[TÓPICO OFICIAL] Monitor Dell S2716DG / S2719DGF / S2721DGF - 27" WQHD 144Hz G-Sync

guimotta

15 anos de fórum
Registrado
16/01/2005
1,966
889
0
RS
Sobre a garantia BR da Asus, é própria loja que está honrando os anos escritos na caixa ou tem uma empresa a parte ?


capaz, loja é UM ANO, pelo CDC.
os outros 2 é com a fábrica
 

guimotta

15 anos de fórum
Registrado
16/01/2005
1,966
889
0
RS
Estranhamente tiraram o LOGO 3 anos de garantia dos sites. Abaixo dos monitores Asus tinha um selo 3 anos de garantia.
Eu questionei a ASUS por email, e eles me CONFIRMARAM que segue os 3 anos. (era só o que faltava né)
No email, é EXPLÍCITO que 1 ano é com a loja, o resto com eles.

Recebi o email ontem a noite.

Então, dá pra ficar beeeem tranquilo, pois a Asus tem enorme atuação aqui nos note e celular. Qualquer zebra, procon e juizado especial resolvem
 

Lckhd

keep it simple
Registrado
24/01/2005
11,853
18,177
44
Estranhamente tiraram o LOGO 3 anos de garantia dos sites. Abaixo dos monitores Asus tinha um selo 3 anos de garantia.
Eu questionei a ASUS por email, e eles me CONFIRMARAM que segue os 3 anos. (era só o que faltava né)
No email, é EXPLÍCITO que 1 ano é com a loja, o resto com eles.

Recebi o email ontem a noite.

Então, dá pra ficar beeeem tranquilo, pois a Asus tem enorme atuação aqui nos note e celular. Qualquer zebra, procon e juizado especial resolvem

Pois é, no site tá explícito também. Bom saber que eles se posicionaram melhor nessa questão. Dessa forma dá pra cogitar ASUS como opção de compra de monitores caros.

https://www.asus.com/br/Monitors/ROG-Strix-XG32VQ/HelpDesk_Warranty/

A garantia da ASUS é oferecida apenas para produtos adquiridos no Brasil através de distribuidores e/ou revendedores oficiais, sem exceções:
  • Mediante apresentação de Nota Fiscal de compra dentro do período de 36 meses (3 meses de garantia legal + 33 meses de garantia contratual) válido se carimbado ou impresso em Nota Fiscal de Compra apenas.
  • Caso o prazo de garantia impresso na embalagem do produto seja maior que o prazo de garantia descrita em Nota Fiscal, a garantia da embalagem prevalecerá.
  • Lembramos que o período de garantia pode variar, conforme aviso em nosso site, portanto consulte sempre o período ofertado por seu revendedor antes de efetuar sua compra.
Só essa última observação que deixa uma pulga atrás da orelha, pois os revendedores vendem os monitores ASUS com "12 meses" de garantia. Sabemos que essa garantia de 1 ano seria somente com a loja, teoricamente os outros dois anos seriam diretamente com a ASUS, mas do jeito que eles escreveram dá a entender que o revendedor poderia determinar o prazo total da garantia e não a própria ASUS. Enfim, o importante é que venha escrito 3 anos na embalagem. Se isso não acontecer, aí a ASUS tá só fazendo firula.
 
Última edição:

rlv1204

know-it-all Member
Registrado
02/11/2011
17,576
9,092
42
Estranhamente tiraram o LOGO 3 anos de garantia dos sites. Abaixo dos monitores Asus tinha um selo 3 anos de garantia.
Eu questionei a ASUS por email, e eles me CONFIRMARAM que segue os 3 anos. (era só o que faltava né)
No email, é EXPLÍCITO que 1 ano é com a loja, o resto com eles.

Recebi o email ontem a noite.

Então, dá pra ficar beeeem tranquilo, pois a Asus tem enorme atuação aqui nos note e celular. Qualquer zebra, procon e juizado especial resolvem
você deu muito mole em ter ido para juizado antes de ir no procon, como você é advogado sabia que iria demorar, se tivesse ido no procon a Dell já teria trocado esse seu monitor com problema, eles trocaram o meu por um problema que nem é problema.
A senhora que me atendeu no procon, disse que a Dell resolve tudo em 3 dias, pois está entre as empresas que não quer sujar o nome e foi isso que aconteceu comigo, resolveram tudo e eu sair do aw2518hf para o s2716dg sem custo nenhum, tudo isso em 4 dias de negociação.
a respeito da garantia da ASUS, eu não confio, a ASUS mesmo falou que iria dar garantia de 3 anos nas placas mães e depois negou tudo.
tem vários vídeos no youtube reclamando disso
 
  • Curtir
Reações: AlexByrth

AlexByrth

Jedi Knight
Registrado
05/07/2018
1,140
702
0
você deu muito mole em ter ido para juizado antes de ir no procon, como você é advogado sabia que iria demorar, se tivesse ido no procon a Dell já teria trocado esse seu monitor com problema, eles trocaram o meu por um problema que nem é problema.
A senhora que me atendeu no procon, disse que a Dell resolve tudo em 3 dias, pois está entre as empresas que não quer sujar o nome e foi isso que aconteceu comigo, resolveram tudo e eu sair do aw2518hf para o s2716dg sem custo nenhum, tudo isso em 4 dias de negociação.
a respeito da garantia da ASUS, eu não confio, a ASUS mesmo falou que iria dar garantia de 3 anos nas placas mães e depois negou tudo.
tem vários vídeos no youtube reclamando disso

Concordo 100% com o colega RLV.
Com empresas sérias, tudo se resolve de forma rápida e não beligerantes. Problemas fazem parte de qualquer business. Disposição para resolver só com os bons!

Agora com a ASUS BR ... se prepare! Os caras daqui são malandros! De longe o pior suporte ao cliente em TI. Dá uma pesquisada no Google e no YouTube pra ver. É cada historia ...

Mas como dizia meu sábio avô: "Passarinho que come pedra, sabe o ©#. que tem!"
Boa Sorte e Sucesso!
 

guimotta

15 anos de fórum
Registrado
16/01/2005
1,966
889
0
RS
Pois olha, de repente seria bom eu ter dado uma passada antes no Procon. É que eu fiquei perplexo com a resposta do atendente. Foi surreal negarem a garantia por telefone.
Veja bem, eu LIGUEI MAIS 2 VEZES!! Foram 3 ligações de 20 minutos cada.

Quando a ASUS, não li relatos aqui no forum, mas como eles tem representantes no Brasil, pra mim é super tranquilo.
 

rlv1204

know-it-all Member
Registrado
02/11/2011
17,576
9,092
42
Pois olha, de repente seria bom eu ter dado uma passada antes no Procon. É que eu fiquei perplexo com a resposta do atendente. Foi surreal negarem a garantia por telefone.
Veja bem, eu LIGUEI MAIS 2 VEZES!! Foram 3 ligações de 20 minutos cada.

Quando a ASUS, não li relatos aqui no forum, mas como eles tem representantes no Brasil, pra mim é super tranquilo.
o meu problema foi recusado por 6 técnicos Alienware e troquei mais de 25 e-mails e tudo negando, no procon foi resolvido com um e-mail e um telefonema.
eu pensei em ir também no juizado, mas meu amigo falou para ir no procon que é mais rápido para resolver, agora estou esperando meu monitor e que demora para chegar :ps:
 
  • Curtir
Reações: guimotta

Confronto

know-it-all Member
Registrado
13/09/2014
2,990
3,012
0
Eu tenho produtos Asus, não nego a qualidade dos produtos, mas o suporte realmente é ruim. Tentei tirar duvidas sobre a Bios e parecia resposta de call center.
 

kNW1

all roads lead to zeppelin
Banido
02/12/2014
397
294
0
Bauru/São Paulo
Nos dias de hoje, vale a pena pegar esse monitor? Tem algum cupom de desconto rolando atualmente na compra do monitor pelo site da Dell?
 

R1k4RdU

Racing is life
Registrado
24/02/2006
1,740
309
41
38
Sorocaba/SP
Senhores veteranos, estarei comprando esse monitor em breve. Tirando alguns notebooks da família, será minha primeira compra Dell, alguma dica, esses 3k de hj é um preço aceitável?

Alguma dica sobre
 

rlv1204

know-it-all Member
Registrado
02/11/2011
17,576
9,092
42
Nos dias de hoje, vale a pena pegar esse monitor? Tem algum cupom de desconto rolando atualmente na compra do monitor pelo site da Dell?
tudo depende de você e sua necessidade, eu uso apenas para jogar FPS, então painel TN me atende
a respeito de cupom, eu não tenho nenhum, mas semana passada o cara aqui do fórum comprou o monitor por 2700 e eu comprei a 13 dias por 2600, claro ligando para algum vendedor.

Senhores veteranos, estarei comprando esse monitor em breve. Tirando alguns notebooks da família, será minha primeira compra Dell, alguma dica, esses 3k de hj é um preço aceitável?

Alguma dica sobre
3k eu acho caro.
 

HigaSeiti

Legião Urbana
Registrado
19/01/2006
10,850
5,722
41
42
Campo Grande-MS
cb500online.k6.com.br
Senhores veteranos, estarei comprando esse monitor em breve. Tirando alguns notebooks da família, será minha primeira compra Dell, alguma dica, esses 3k de hj é um preço aceitável?

Alguma dica sobre

Muito caro 3 mil reais, liga prá algum vendedor. Pessoal conseguiu por 2600. Paguei 2450 acho que outubro passado.
 

kNW1

all roads lead to zeppelin
Banido
02/12/2014
397
294
0
Bauru/São Paulo
R$2500/2450 eu aceitaria pagar, agora mesmo tem um MSI MAG27CQ 2K 144Hz painel VA por R$2579 em promoção na loja que explode. Agora estou na dúvida.
 
  • Curtir
Reações: HigaSeiti

R1k4RdU

Racing is life
Registrado
24/02/2006
1,740
309
41
38
Sorocaba/SP
R$2500/2450 eu aceitaria pagar, agora mesmo tem um MSI MAG27CQ 2K 144Hz painel VA por R$2579 em promoção na loja que explode. Agora estou na dúvida.

Eu vi esse e tbm me tentou, mas esse não possui gsync
 
tudo depende de você e sua necessidade, eu uso apenas para jogar FPS, então painel TN me atende
a respeito de cupom, eu não tenho nenhum, mas semana passada o cara aqui do fórum comprou o monitor por 2700 e eu comprei a 13 dias por 2600, claro ligando para algum vendedor.


3k eu acho caro.

Ligando pra Dell.


Que parada louca essa, nunca vi nda do tipo.

Mas e aí, como faz, ligo em qual setor, revendas? Digo oq, que preciso de cupom Para compra do item xy?
 
Última edição:
  • Curtir
Reações: kNW1

HigaSeiti

Legião Urbana
Registrado
19/01/2006
10,850
5,722
41
42
Campo Grande-MS
cb500online.k6.com.br
Eu vi esse e tbm me tentou, mas esse não possui gsync
 





Que parada louca essa, nunca vi nda do tipo.

Mas e aí, como faz, ligo em qual setor, revendas? Digo oq, que preciso de cupom Para compra do item xy?

O meu foi pela internet, vamos ver se o @rlv1204 ajuda.
 

Andr3i.

Active Member
Registrado
10/09/2017
54
14
0
30
boa tarde meu povo, segue minha dúvida...

Atualmente tenho jogado mais FPS, como CS, Overwatch, prefiro sempre fluidez e tempo de resposta bom do que qualidade etc.

Qual seria o monitor mais apropriado nesta questão para eliminar Tearing e input lag:

LG 27GK750F


https://www.americanas.com.br/produ...gIuFfD_BwE&opn=YSMESP&sellerId=00776574000660

Minha dúvida quanto ao LG é se irei me incomodar com os Tearing, procuro deixar sempre o FPS livre e configuração no low, então o FPS vai pra 230 a 280.

Vamos supor que queria jogar um jogo que o FPS fique em 180, vou conseguir diminuir a taxa de HZ do monitor pra 180 ?


S2716DG

Neste caso temos o G-Sync que segundo informações deixa o game com 0 Tearing e Input lag.

Porém esse monitor é 144hz, e muito mais caro.


O que vc acham ?

 

Arris

Conectividade é massificar internet que funcione
Registrado
25/05/2015
12,508
12,572
17
boa tarde meu povo, segue minha dúvida...

Atualmente tenho jogado mais FPS, como CS, Overwatch, prefiro sempre fluidez e tempo de resposta bom do que qualidade etc.

Qual seria o monitor mais apropriado nesta questão para eliminar Tearing e input lag:

LG 27GK750F


https://www.americanas.com.br/produ...gIuFfD_BwE&opn=YSMESP&sellerId=00776574000660

Minha dúvida quanto ao LG é se irei me incomodar com os Tearing, procuro deixar sempre o FPS livre e configuração no low, então o FPS vai pra 230 a 280.

Vamos supor que queria jogar um jogo que o FPS fique em 180, vou conseguir diminuir a taxa de HZ do monitor pra 180 ?


S2716DG

Neste caso temos o G-Sync que segundo informações deixa o game com 0 Tearing e Input lag.

Porém esse monitor é 144hz, e muito mais caro.


O que vc acham ?
Se usar placa de vídeo da amd, pode pegar o lg que não terá tearing.
 

Andr3i.

Active Member
Registrado
10/09/2017
54
14
0
30

kNW1

all roads lead to zeppelin
Banido
02/12/2014
397
294
0
Bauru/São Paulo
boa tarde meu povo, segue minha dúvida...

Atualmente tenho jogado mais FPS, como CS, Overwatch, prefiro sempre fluidez e tempo de resposta bom do que qualidade etc.

Qual seria o monitor mais apropriado nesta questão para eliminar Tearing e input lag:

LG 27GK750F


https://www.americanas.com.br/produ...gIuFfD_BwE&opn=YSMESP&sellerId=00776574000660

Minha dúvida quanto ao LG é se irei me incomodar com os Tearing, procuro deixar sempre o FPS livre e configuração no low, então o FPS vai pra 230 a 280.

Vamos supor que queria jogar um jogo que o FPS fique em 180, vou conseguir diminuir a taxa de HZ do monitor pra 180 ?
Se for válido aqui minha experiência, possuo um AOC G2460PF 144Hz FreeSync juntamente com uma GTX 1080 SC, deixo sempre todos os jogos com configuração mínima para obter mais FPS, nunca notei nenhum tearing em qualquer jogo (mesmo que na teoria era para eu ter). Enfim, não sei o motivo, mas não tenho problemas com tearing.

 
Eu vi esse e tbm me tentou, mas esse não possui gsync
Posso estar sendo um ignorante, mas gSync pra mim só serve para encarecer os monitores. Mas sem dúvidas entre o MSI e o Dell por R$2500, eu iria de Dell! Acho o design melhor, tem muito mais tempo de mercado, vários reviews e dizem ter uma boa garantia. Já a MSI não fornece garantia além dos 12 meses oferecidos pela loja que explode. Achei isso lamentável para um produto de R$2,5K.
 

R1k4RdU

Racing is life
Registrado
24/02/2006
1,740
309
41
38
Sorocaba/SP
Se for válido aqui minha experiência, possuo um AOC G2460PF 144Hz FreeSync juntamente com uma GTX 1080 SC, deixo sempre todos os jogos com configuração mínima para obter mais FPS, nunca notei nenhum tearing em qualquer jogo (mesmo que na teoria era para eu ter). Enfim, não sei o motivo, mas não tenho problemas com tearing.

 

Posso estar sendo um ignorante, mas gSync pra mim só serve para encarecer os monitores. Mas sem dúvidas entre o MSI e o Dell por R$2500, eu iria de Dell! Acho o design melhor, tem muito mais tempo de mercado, vários reviews e dizem ter uma boa garantia. Já a MSI não fornece garantia além dos 12 meses oferecidos pela loja que explode. Achei isso lamentável para um produto de R$2,5K.



Embora em minha sign esteja o lg29um69g, coincidentemente hoje estou usando um g2460pf. Porém em minha percepção é nítido o tearing, rodo pubg acima de 144fps e o vejo frequentemente.
Varia de indivíduo, o quanto cada um consegue ver e identificar esses detalhes, também o qnt cada um tem de crítico dentro de si.

Sobre seu vídeo Gameplay, mas para conseguir filmar o tearing, necessita de uma câmera externa filmando o Gameplay, para facilitar a identificação, preferencialmente fazem isso com uma câmera rápida e posteriormente aplicando slow Motion, afinal estamos falando de uma situação que ocorre dentro do intervalo de 144hz de interpolação
 
  • Curtir
Reações: kNW1

kNW1

all roads lead to zeppelin
Banido
02/12/2014
397
294
0
Bauru/São Paulo
Embora em minha sign esteja o lg29um69g, coincidentemente hoje estou usando um g2460pf. Porém em minha percepção é nítido o tearing, rodo pubg acima de 144fps e o vejo frequentemente.
Varia de indivíduo, o quanto cada um consegue ver e identificar esses detalhes, também o qnt cada um tem de crítico dentro de si.

Sobre seu vídeo Gameplay, mas para conseguir filmar o tearing, necessita de uma câmera externa filmando o Gameplay, para facilitar a identificação, preferencialmente fazem isso com uma câmera rápida e posteriormente aplicando slow Motion, afinal estamos falando de uma situação que ocorre dentro do intervalo de 144hz de interpolação
Não precisa de uma câmera externa, Screen Tearing é muito fácil de notar. Também jogo PUBG +144FPS e nunca vejo, mas não creio que seja um problema de percepção variante de individuo a individuo. Não sei se você acompanha as lives do skipnho, na live dele sempre é fácil notar tearing. Eu nunca notei tearing em qualquer game meu, mas consigo notar na live de algum pessoal.
Aliás, tem até as palavras do deus do joguinho sobre isso:
 

Users who are viewing this thread