Isso é estranho. Se no site da Americanas está como "vendido e entregue por Dell" era para valer a mesma garantia que a Dell fornece.
Lembrando que a Americanas é obrigada a fornecer garantia no primeiro ano (garantia legal + contratual), depois seria com o fornecedor. Não caia nessa de ser apenas 1 ano para a Americanas conseguir vender num valor menor. Da mesma forma que a gente consegue comprar com um baita desconto se tiver CNPJ, imagina uma empresa como a deles? Que pelo jeito nem compram o monitor, apenas anunciam em seu site, o resto é com a Dell.
Quem comprar pela Americanas, tira prints do anuncio de ambos os sites para eventuais problemas.
De um ponto de vista jurídico é válido, digo isso pois sou advogado e trabalho com CDC constantemente. A garantia legal, obrigatória, é de 90 dias pra produtos duráveis. O resto é contratual e pode ser padrão ou estendida. No caso em questão, o atendente da Dell me explicou que essas lojas compram em lotes da Dell e negociam a garantia, ou seja, a Dell tem um contrato com as Americanas com garantia de 12 meses (juridicamente válido), então a Dell n é obrigada a fornecer a garantia contratual q ela oferece em vendas diretas.
Dito isso, o problema que ocorre é o que diz no anúncio das Americanas: "vendido e entregue pela Dell", ou seja, a publicidade que ela dá indica que a garantia seria oferecida pela empresa fornecedora e não pela varejista, aí sim há uma lacuna a ser discutida no caso de ocorrer um problema após 12 meses.
Qto ao CNPJ, me foi dito que não existe uma diferenciação atual de valor (pelo menos para esse produto), tanto que poderia ter comprado pelo escritório como pessoa jurídica e comprei como pessoa física.