[TÓPICO DEDICADO] Monitores ozone chegam ao brasil com 4 modelos fullhd e 1 qhd

[belotto]

O meu tá 100% (2 anos de uso já), paguei 2.1k na época. Acho que os problemáticos foram de lotes mais recentes, infelizmente.

Não da nem para saber o que seria se comprassem. Só achei em open box da kabum.

 

[Lzx1]

O meu tá 100% (2 anos de uso já), paguei 2.1k na época. Acho que os problemáticos foram de lotes mais recentes, infelizmente.

Concordo, mas infelizmente devido a grande quantidade de problemas relatado acaba se tornando um produto de baixa confiabilidade e impossível de recomendar.

 

[Brow87]

Constataram o defeito na minha unidade e me estornaram em crédito no site apenas o valor do produto, sem frete e correção. Vou entrar em contato sobre isso, caso não devolvam o valor correto terei que buscar outros meios.

 

[fabio1000]

Constataram o defeito na minha unidade e me estornaram em crédito no site apenas o valor do produto, sem frete e correção. Vou entrar em contato sobre isso, caso não devolvam o valor correto terei que buscar outros meios.

Boa noite, só retornam como crédito no site ? Não há maneira de estornarem em conta bancária mesmo ?

 

[Thiago1251]

Boa noite, só retornam como crédito no site ? Não há maneira de estornarem em conta bancária mesmo ?

Eles fazem isso se você só pede o reembolso. Tem que entrar em contato com eles e pedir o depósito em conta. Fiz assim e deu certo.

 

[Brow87]

Boa noite, só retornam como crédito no site ? Não há maneira de estornarem em conta bancária mesmo ?

Eles são malandros. Estornam como crédito no site, o estorno para sua conta bancária só fazem se você falar com eles no atendimento e solicitar. Tem que jogar duro e exigir o frete e correção monetária tb. Falaram que só podem me devolver o valor do frete. A correção dava uns 120 reais só, acho q n vou atrás disso não.

 

[fabio1000]

Boa noite (ou bom dia), acabei de abrir o chamado de garantia no site... achei estranho a observação lá "Caso sua compra tenha sido feita via Cartão de Crédito, não será possível estorno como créditos no login e crédito em conta bancária", resumindo, como eles estornam então ?

 

[Thiago1251]

Boa noite (ou bom dia), acabei de abrir o chamado de garantia no site... achei estranho a observação lá "Caso sua compra tenha sido feita via Cartão de Crédito, não será possível estorno como créditos no login e crédito em conta bancária", resumindo, como eles estornam então ?

Estornam na fatura do cartão, e não em crédito no site ou depósito em conta bancária.

 

[yurizinho182]

O meu aqui com quase 1 ano de uso ta 100% também
Só é chato não conseguir os 10 bits

E até agora não vi 1 review falando sobre calibragem do painel para maior fidelidade de cores

Acho que esse monitor saiu de linha

 

[fabio1000]

Kabum depois de dias me respondeu. Pediram pra enviar o monitor para testes, etc. Pediram pra enviar completo, com cabos, etc... Quais cabos vem por padrão na embalagem ? só DP ou HDMI também? Não lembro... Aguardemos a novela :/

 

[Thiago1251]

Kabum depois de dias me respondeu. Pediram pra enviar o monitor para testes, etc. Pediram pra enviar completo, com cabos, etc... Quais cabos vem por padrão na embalagem ? só DP ou HDMI também? Não lembro... Aguardemos a novela :/

Se não estou enganado, vem DP e HDMI. Tenta ver algum vídeo de unbox no YouTube, deve mostrar.

 

[Brow87]

1 DP, 1 HDMI e 1 Fonte externa.

 

[fabio1000]

Noite. To cabreiro se veio manual, não lembro dele x.x Se mandar sem, será que vão devolver ?

 

[fabio1000]

Boa tarde pessoal, tudo bem ?

Enviei o produto pela garantia na loja que explode, escrevi toda a "história" e solicitei o estorno e NÃO REPARAR. Pois bem, repararam o mesmo... no mesmo dia liguei e falei que não era necessário enviar pois queria o estorno... fui bem atendido, etc, foi dito que a solicitação seria atendida, etc. Hoje no período da manha me avisam que receberam um produto, era o monitor... com o selo de PRODUTO REPARADO... pois bem... liguei hoje novamente, expliquei a história novamente, foi dito que nesse caso não é possível ser feito o estorno, a menos que o produto apresente problemas novamente, etc, etc, etc... alguém sabe como devo proceder ? Pelo que vi nas mensagens aqui do pessoal, todos tiveram o dinheiro estornado...

Fico no aguardo de auxilio dos senhores o quanto antes.

At.te

 

[yurizinho182]

Boa tarde pessoal, tudo bem ?

Enviei o produto pela garantia na loja que explode, escrevi toda a "história" e solicitei o estorno e NÃO REPARAR. Pois bem, repararam o mesmo... no mesmo dia liguei e falei que não era necessário enviar pois queria o estorno... fui bem atendido, etc, foi dito que a solicitação seria atendida, etc. Hoje no período da manha me avisam que receberam um produto, era o monitor... com o selo de PRODUTO REPARADO... pois bem... liguei hoje novamente, expliquei a história novamente, foi dito que nesse caso não é possível ser feito o externo, a menos que o produto apresente problemas novamente, etc, etc, etc... alguém sabe como devo proceder ? Pelo que vi nas mensagens aqui do pessoal, todos tiveram o dinheiro estornado...

Fico no aguardo de auxilio dos senhores o quanto antes.

At.te

Como vão reparar um monitor que veio com defeito de fábrica?
Outra coisa, meu amigo ta no mesmo dilema com a kabum tá.

Ele comprou um watercooler ROG 240mm e a bomba queimou com 1 mes de uso e não vão devolver a grana, mandaram para REPARO.

 

[Lzx1]

Kkkkkkkkkk

Esse monitor foi a maior bomba e maior incômodo que já tive com um produto, ainda bem que não me estressei com a kabum querendo reparar essa bomba kkk

 

[fabio1000]

Hoje vou ligar ele, veremos o BO... poxa vida viu... não tenho tempo (sério) pra ficar correndo atrás disso :/

--- Post duplo é unido automaticamente: 15/05/2023 ---

Como vão reparar um monitor que veio com defeito de fábrica?
Outra coisa, meu amigo ta no mesmo dilema com a kabum tá.

Ele comprou um watercooler ROG 240mm e a bomba queimou com 1 mes de uso e não vão devolver a grana, mandaram para REPARO.

Então, não imaginei que seria dessa forma... compro la desde 2011 e nunca tive problemas/reclamações... entretanto é a primeira vez que preciso do suporte/garantia... Só chateação... problema crônico, nem deveriam ter essa "opção" de reparo

 

[fabio1000]

Continuando a saga, abri a caixa do monitor "reparado" algum tempo depois pois viajo muito, não estava tendo tempo. Ao abrir a caixa, cadê a fonte ? Cadê o laudo técnico ? Liguei lá e me falaram que enviariam a mesma. Recebi ontem... veio uma fonte Ozone, entretanto do modelo de 24". Mandei um verdadeiro texto para o SAC, expliquei ponto a ponto e falei que ia ligar com essa mesmo.

Pontos de observação:

- O monitor está com diversos ruídos de peças soltas dentro (quando abrimos um eletrônico, dificilmente ele fica 100% impecável como um "lacrado", isso se não for desleixo, cujo qual nunca saberei).
- Ao ligar pela primeira vez, apresentou um ruído similar ao de energizar algo e apresentou diversas listras brancas na horizontal e apagou. Logo em seguida ligou novamente com o logo da Ozone "em tese normal". Desliguei e liguei novamente e o problema não ocorreu (ainda).
- Uso (e prefiro) DP invés de HDMI, tive de tirar e colocar o cabo algumas vezes para dar vídeo (não bastou conectar e pronto, tentei tanto com o cabo que acompanha o mesmo, como um que tenho que é blindado e de qualidade infinitamente superior) e levou certo tempo para dar vídeo.
- Aparentemente sem maiores problemas (novos), testarei a questão do vazamento de luz quando anoitecer (minha sala é bastante clara, não da pra ter boa noção), aguardemos...

Deixarei ele em uso "para testes" como pedido, entretanto entrarei em contato com o SAC novamente amanhã, caso haja atrito, irei atrás de reaver o dinheiro de uma forma ou de outra. Aceito sugestões de alguém que já passou por problemas parecidos... sou comprador da loja que explode a mais de 10 anos e nunca tive problemas... logo da primeira vez que necessito suporte, acontece uma dessa. É pra acabar mesmo...