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Tópico para tirar dúvidas>>>>https://forum.adrenaline.com.br/threads/obrigatoriedade-da-verificacao-em-duas-etapas-a-partir-de-24-04-2024-duvidas.712290/
Atencionamente,
Administração do Fórum Adrenaline
Não. Comprei o monitor no 19/10/2020 e ele deu problema no começo de abril/2021, ainda dentro do período da garantia de 1 ano. E o meu modelo era o Ozone 24.5´ Full HD 144Hz TN 1ms - OZDSP25FHD, versão não PRO. Mas de qualquer forma, se for aceita a garantia do produto irei pedir o estorno do valor pago em cartão de crédito, no momento, pelo email que recebi da Kabum, ele passou pela triagem e está na fila para teste.
Entra em contato no chat solicitando o dinheiro de volta. Acho que eles não vão rejeitar.A Garantia foi aceita, 1 dia após o recebimento por eles do monitor, constatado defeito. Agora estou brigando para honrarem a política do site que me permite ter o estorno do valor pago, ao invés de outro monitor. Eles encerraram meu protocolo RMA e já abriram outro pedido na minha conta para enviar outro. Se não aceitarem o jeito vai ser reclamar mais ou vender o que chegar na OLX.
Eu fiz isso. Entrei em contato pelo chat e a atendente me falou que "só estornam o valor quando não tem o produto em estoque" e prontamente encerrou o chat, sendo que em nenhum momento, em nenhum lugar das políticas de garantia deles diz isso. Está bem claro lá, que se minha garantia for aceita eu posso sim ter o estorno. Como pelo site/chat não resolveu, enviei um email pro "faleconosco@kabum.com.br" exigindo meu direito e mostrando que estou certo e estou aguardando resposta. Enquanto isso, na minha área de pedidos, está lá o novo aberto por eles dizendo "Novo pedido, aguardando liberação."
Que eu saiba acho que não é direito do consumidor exigir o dinheiro de volta quando um produto vai pra garantia por defeito. A empresa é obrigada a consertar ou trocar em até 30 dias, e após esse prazo somente, aí sim pode exigir a devolução do valor pago.
Esse foi o ponto que acabei de mostrar a quem me respondeu o email agorinha. Em nenhum lugar nas políticas da empresa diz que eles vão obrigatoriamente trocar o produto e deixa bem claro que caso a garantia seja aceita, como no item ii, aplica-se uma situação de devolução de valores. Segue os emails trocados:Que eu saiba acho que não é direito do consumidor exigir o dinheiro de volta quando um produto vai pra garantia por defeito. A empresa é obrigada a consertar ou trocar em até 30 dias, e após esse prazo somente, aí sim pode exigir a devolução do valor pago.
Porém a política da Kabum explicita:
"7.11.1. Aplicam-se as devoluções de valores nos seguintes casos:
(i) Direito de Arrependimento
(ii) Garantia aceita
(iii) Avaria dentro de 48 horas"
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E colocou apenas isso. Agora, ela devia ter escrito que o item "ii" só se aplica em casos onde não estoque. Mas não está escrito isso, então ambíguo. Apesar de não ser obrigada por lei, acho que eles tem que cumprir a política que eles mesmo redigiram então. E se for o caso acrescentar a condição de aplicabilidade do item ii.
Exato, tive tanto receio quanto precisava de outro o mais rápido possível e comprei o Acer XV240Y que está na minha assinatura. Apareceu na Magalu por 1300 parcelado. (junto com um 24G2, mas infelizmente esse esgotou antes de liberar limite no cartão). 165Hz, IPS, 2ms (chega a 0,5 com VBR). Estou usando a uns dias e está excelente.Mas se darão outro monitor, sem defeito, por que não aceita?
Está com receio de dar problemas de novo e gostaria de comprar outra marca?
Qual?
Escrevi errado, é VRB: https://forums.tomshardware.com/threads/what-is-1ms-vrb.3469706/
São funções diferentes. O que o VRB faz é deixar mais nítido elementos em movimento, o que dá impressão (acelera) de ter um tempo de resposta mais rápido, realmente funciona, eu testei aqui no UFO Testing e a diferença é grande. Mas pra fazer isso o monitor perde muito brilho, tem esse porém. No Ozone 27" IPS eu não sei se tem, o que eu tinha era TN. E falam pra desativar tudo do Ozone porque essas configurações de "embelezamento" acabam aumentando o tempo de resposta do monitor.
Sem driver ou firmware, sim quanto ao freesync. Quanto às configs segue abaixo:
Tem sim amigo, só tem uma coisa que é importante frisar antes de fazer isso: cada tela de cada monitor pode variar as cores um pouco de forma completamente diferente, alguns um pouco mais pro vermelho, outros pro azul, outros pro verde, e outros para uma combinação infinita deles. Então se caso o meu monitor estiver levemente inclinado pro verde e vermelho por exemplo, e o seu um pouco mais pro azul, a calibração que eu passar que deixou perfeito no meu vai piorar ainda mais o seu saca? É completamente normal essa variação mesmo dentro dos modelos mais caros do mercado. Mas dito isso, vamos lá:
Alguns ajustes manuais do monitor que influenciam abaixo.
Antes de começar:
- dentro do windows, deixar HDR desligado.
- Todas as opções de ajuste de cores e vídeo no painel da nvidia desligadas / deixar que o software decida - importante.
- Na aba de resolução do painel da Nvidia: profundidade de cor 32 bits, 10 bits por cor + 120Hz (a maioria pode deixar 8bpc + 144Hz se quiser. Mas se temos 10bits disponível, 24Hz é um preço baixo a se pagar - vai de cada usuário), RGB e intervalo completo.
Ajustes no menu:
- Brilho no 18. Esse valor aqui foi o que deu mais próximo aqui de 120 cm/m2 medido no colorímetro depois de balanceadas as cores. O recomendado seria deixar entre 80 a 120 cd/m2, valores mais baixos se usar o monitor no escuro e 120 cd/m2 se usa num ambiente iluminado.
- Contraste no 50 (não mexer no contraste).
- DCR Desligado. Isso muda completamente a calibração quando o monitor achar que deve. Semelhante ao que faziam as TVs plasmas, que era um parto para calibrar por conta dessa vontade própria do painel, que escureciam a tela quando imagem clara era mostrada. Agora com o contraste. O problema disso é que o cara que fez o conteúdo processou a imagem para ser vista daquele jeito, e o monitor zoou isso.
Estamos assumindo que o conteúdo que a gente consome é de qualidade já de entrada. Ou seja: qualquer processamento extra no sentido de cores / contraste / saturação / redução de ruído / nitidez vai sempre piorar a imagem.
- Gama 2.2
- Modo de imagem padrão (as opções desse modo são apenas valores pré-definidos das opções a seguir que vamos ajustar manualmente uma por uma).
- Temperatura de cor: do utilizador. Assim podemos escolher os valores de R, G e B separadamente. Idealmente queremos começar com uma imagem perfeitamente balanceada entre os três canais para que consigamos obter 6500K de temperatura de cor no final da calibração, o padrão da indústria. Assim o perfil do monitor a ser criado aproveita melhor a capacidade do monitor. Para isso é necessário um colorímetro externo e aí é que entra esse ajuste fino. Sem um calibrador externo, vai ser complicado ajustar manualmente, porque você não tem como medir isso. No meu computador a melhor combinação foi R49, G46 e B47. Eu notei que em certos valores eu podia aumentar a vontade e não acontecia nada, e as vezes quando diminuía de um certo valor o salto era um degrau muito alto. Só uma curiosidade. Mas sem um calibrador eu deixaria na temperatura de cor Caloroso (tradução errada do inglês "Warm", que é Quente) ou Normal (nunca na opção "Legal" - que vem do inglês "Cool", traduzida de forma errada que seria "Fria" kkk). Nas TVs a opção Quente (também chamada de modo Filme) é a que mais se aproxima do 6500K de balanço de branco.
- Matiz 50 (padrão)
- Saturação 50 (padrão)
- Baixa luz azul 0 (padrão)
- Nitidez: 50 (menos vai deixar embaçado, e mais vai criar artefatos falsos)
- Tempo de resposta: aqui deixo desligado, mas o overdrive que reduziria o tempo um pouco mais é a opção "alto". Mais acima no tópico foi discutido isso, dá pra fazer o teste do site do UFO. Aqui nao consegui ver diferença, mas os reviews apontam leve melhora no tempo de resposta.
- Redução de ruído: desligado (qualquer valor vai embaçar a imagem)
- Super resolução: desligado
- Controle luminoso dinâmico: desligado
E por último na opção outros:
- Freesync ligado (lembrar de habilitar dentro do painel da nvidia o gsync depois)
- HDR ligado (habilitando essa função, ele vai tornar cinza / desabilitar o ajuste de alguns itens no menu, mas dá pra ajustar o brilho ainda depois - falo a seguir). O HDR do windows continua desligado, não tem problema nenhum. Deixar essa opção ligada só facilita depois na hora de ligar o HDR.
Depois de feito isso o colorímetro vai medir uma séries de cores padronizadas e ajustar as cores individualmente para fazer com que as cores lidas sejam convertidas para os valores padrão que o programa diz pra ele que deve ser. Uso aqui o Colormunki display + o programa Displaycal. Aí o programa gera um arquivo .icc que é o perfil de calibração do monitor. Tem que ser recalibrado de tempos em tempos pois os leds vao cansando ao passar dos anos, mas coisa bem pouca, nada de mais. Sem um calibrador, sugiro rodar o assistente de calibração do próprio windows como uma alternativa, falha, mas talvez melhor que nada e pode dar um norte pelo menos.
Na barra de procura do windows do lado do menu iniciar, digite calibrar cores do vídeo e vai seguindo os passos.
Dá para conferir o resultado de alguns itens nesses dois sites de testes, siga as instruções por lá também:
LCD monitor test images
www.lagom.nl
EIZO monitors for offices, photos & design, medicine, gaming and industry
EIZO MONITOR TESTwww.eizo.be
Isso para conteúdo SDR. É bem complicado a calibração em conteúdo HDR ainda, nem me arrisco e nem sei se é padronizado isso ainda. Mas HDR se trata da maior diferença entre claros e escuro possível. Para isso, quanto maior o brilho do monitor, melhor. E ele é BEM luminoso para um monitor padrão. Então teoricamente devemos aumentar o brilho para o maior valor possível, mas o nivel 100 estourou algumas imagens padrão que vi no youtube então o melhor aqui foi deixar em um valor próximo do 80 (cabe mais testes ainda, só fiz um teste bem preliminar e raso, mas já ficou muito bom).
- Ligar o HDR no windows
- Ajustar dentro da opção de "configurações do windows hd color", "equilíbrio do brilho HDR/SDR" o slider para um valor próximo de 25 (para que seu desktop pareça o menos lavado possível - sempre zoa um pouco o conteúdo não HDR - aqui deixo em 24).
- Sem contar o botão do RGB nas costas do monitor, clicar no terceiro botão de cima para baixo que vai abrir direto a opção de brilho do monitor: mudar para 80.
- Setar para 10 bits caso não tenha setado ainda.
Pronto, teste algum jogo agora com HDR ligado, ou algum vídeo no youtube no Chrome (Firefox não suporta conteúdo HDR). Tem que aparecer escrito HDR em vemelho na config de qualidade do vídeo, se nao o vídeo não está em HDR tb. Alguns jogos tem o HDR muito mal implementado, fica o aviso, é difícil achar conteúdo bem feito.
Basicamente o que faço aqui para alternar entre HDR e SDR é: para navegação normal, edição de fotos, etc, HDR desligado no windows, brilho 18. Para jogar ou ver video em HDR, Ligar HDR no windows, brilho no 80.
Aparentemente os painéis são idênticos com exceção da frequência em 8 bits (144Hz / 160Hz), mas em 10 bits ambos ficam a 120Hz por conta do displayport 1.2.
Isso mesmo.
www.rtings.com
Eu testei um va da asus, e foi uma experiência tão ruim que nem considero mais esse tipo de painel no futuro, mesmo que melhore a tecnologia.
