Net Phone - Modem reinicia quando o telefone é atendido.

[Pertholion]

Bom dia pessoal,

É o seguinte, eu estou com um prolema um tanto quanto 'diferente' no meu telefone da NET.

Quando alguém liga pra casa e o telefone é atendido, na mesma hora a internet cai e o comportamento do modem quando isso acontece, é de como se ele tivesse sido reiniciado. Detalhe que nem sempre isso acontece. A principio eu achei que fosse problema no multiplicador de sinal que eu liguei pra conectar todos os telefones da casa, mas mesmo conectando só o telefone que fica ao lado do modem, isso continua a acontecer.

O modem que eu uso é um "novo" da Thomson que o técnico trocou aqui em casa, quando o antigo parou de funcionar, esse modem vem com wireless também.

Alguém faz ideia do que possa estar causando essa reinicialização do modem quando o telefone é atendido?

 

[hacls]

Sinto jogar um balde de agua fria, mas isso é o clássico "sinal sujo", ou seja, fiação velha, ou fiação com muitas emendas, ou algum problema isolado na fiação. Resumindo: provavelmente vai ter que trocar a fiação. Se sua casa foi bem planejada nesse quesito até que é fácil, aqui em casa por exemplo é um sacrifício, é muita encheção mexer com fio aqui.

Mas isso é uns 80% de certeza, entra nesse tópico para mais informações: http://adrenaline.uol.com.br/forum/showthread.php?t=407431

 

[Pertholion]

Sinto jogar um balde de agua fria, mas isso é o clássico "sinal sujo", ou seja, fiação velha, ou fiação com muitas emendas, ou algum problema isolado na fiação. Resumindo: provavelmente vai ter que trocar a fiação. Se sua casa foi bem planejada nesse quesito até que é fácil, aqui em casa por exemplo é um sacrifício, é muita encheção mexer com fio aqui.

Mas isso é uns 80% de certeza, entra nesse tópico para mais informações: http://adrenaline.uol.com.br/forum/showthread.php?t=407431

Poxa vida.

Bom, eu já tava planejando trocar toda a fiação, inclusive já comprei tudo.
Arrumando um tempinho vou trocar tudo e testar pra ver se o problema vai em bora.

Valeu aí hacls!

 

[Shell]

Pode ser a fonte do modem.

Verifique se ela entrega a amperagem que o modem pede.

Já vi técnicos colocando a fonte errada para os modems

 

[sethz]

coloca um filtro de linha no telefone
maioria das vezes pode ser isso

 

[Pertholion]

Pode ser a fonte do modem.

Verifique se ela entrega a amperagem que o modem pede.

Já vi técnicos colocando a fonte errada para os modems

Boa ideia, valeu.
Vou verificar isso. Vou buscar um manual online pro modelo do modem e fazer o teste.

coloca um filtro de linha no telefone
maioria das vezes pode ser isso

Uma boa.

É eu pretendo cercar o problema com várias possíveis soluções. Tava pensado em trocar o estabilizador velhão que uso pra ligar tanto o modem, quanto, roteador e PC secundário, por um filtro de linha multiproteção pra energia, telefone e sinal de cabo.

 

[Belex]

Não é mais fácil ligar pra net e pedir pra arrumarem?

 

[sethz]

É eu pretendo cercar o problema com várias possíveis soluções. Tava pensado em trocar o estabilizador velhão que uso pra ligar tanto o modem, quanto, roteador e PC secundário, por um filtro de linha multiproteção pra energia, telefone e sinal de cabo.

não.. não é filtro de energia. é filtro de linha mesmo.. que se liga na saida de linha e possui duas entradas. uma pro modem e outra pro telefone. abraço

 

[Pertholion]

Pessoal, encontrei e resolvi o problema

Troquei o antigo estabilizador + filtro de linha porqueira que eu tinha por apenas um filtro multiproteção da Clamper (energia + filtro sinal de TV + filtro telefone) e a reinicialização do modem cessou. Estou com esse filtro a quase 1 semana e até agora o modem não reiniciou nenhuma vez após atender as ligações.

Agora vou substituir toda a fiação pra multiplicar o sinal de telefone pela casa e continuarei observando se o problema vai retornar ou não.
------------

não.. não é filtro de energia. é filtro de linha mesmo.. que se liga na saida de linha e possui duas entradas. uma pro modem e outra pro telefone. abraço

Sim, de certa forma o filtro de energia que eu mencionei também funciona como um filtro desses

Valeu pela dica
------------

Não é mais fácil lugar pra net e pedir pra arrumarem?

Eu procuro sempre entender o problema antes de chamar técnico em casa. Existem técnicos bons, mas existem alguns que pelamor... hehe Mas ainda bem que não precisou (por enquanto)