[PS5] Playstation 5 [ TÓPICO OFICIAL ]
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PlayStation 5
Se tá maluco brou, eu comprei na magalu e tb nem nota emitida ainda, que porcaria de loja!!!
Playstation 5 Digital
Data de compra? 16/10
Loja de compra? Amazon
Emitiu nota fiscal? SIM
Prazo de entrega? 20/11
Cidade onde mora? São Paulo
Observações? Total Express desde ontem com indicação que a encomenda deixou o CD de Contagem.
Sony 3D Pulse
Data de compra? 09/11
Loja de compra? Magalu
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 25/11
Cidade onde mora? São Paulo
Data de compra? 16/10
Loja de compra? Amazon
Emitiu nota fiscal? SIM
Prazo de entrega? 20/11
Cidade onde mora? São Paulo
Observações? Total Express desde ontem com indicação que a encomenda deixou o CD de Contagem.
Sony 3D Pulse
Data de compra? 09/11
Loja de compra? Magalu
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 25/11
Cidade onde mora? São Paulo
Meu dualsense que está sendo transportado pelos correios (PAC) já está em caminho da minha cidade. Já o PS5 ainda não. Detalhe que o PS5 foi enviado antes. Parabéns pra transportadora TNT. 
Data de compra? 04/10
Loja de compra? Kabum
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? Envio 27/11 (2 lote)
Cidade onde mora? Salvador-BA
Loja de compra? Kabum
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? Envio 27/11 (2 lote)
Cidade onde mora? Salvador-BA
Data de compra? 22/10
Loja de compra? Americanas
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 26/11
Cidade onde mora? Mogi Mirim/SP
Observações? Entrei em contato com as Americanas e: "Peço desculpas pelo transtorno. Para verificar o que ocorreu com o envio do produto, vou encaminhar seu caso para a área responsável prosseguir com seu atendimento."
Loja de compra? Americanas
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 26/11
Cidade onde mora? Mogi Mirim/SP
Observações? Entrei em contato com as Americanas e: "Peço desculpas pelo transtorno. Para verificar o que ocorreu com o envio do produto, vou encaminhar seu caso para a área responsável prosseguir com seu atendimento."
Infelizmente você está sujeito a passar por isso em qualquer um dos grandes ecommerce do BR. Como sabem são poucos grupos:
B2W:
- Americanas
- Submarino
- Shoptime
- Soubarato
- Extra
- Casas Bahia
- Ponto Frio
- Magalu
- Netshoes.
3 Grandes grupos com a maior parte das lojas. Todos operam de forma mto similar. Os CDs em São paulo ficam em aldeia da serra, um praticamente de frente para o outro.
O que quero dizer é que não importa a loja, todas vão te dar trabalho em algum momento, principalmente quando o fornecedor atrasa a entrega do produto para a loja. Muitos vão dizer, "ah, mas pelo menos podem nos posicionar de forma clara". Note no tópico que todos tiveram respostas igualmente insatisfatórias em todas as lojas, incluindo a Amazon, que tem uma mentalidade de "client first" e é reconhecida pelo excelente atendimento.
Porcaria de quote bugou tudo...
Respondendo ao colega q postou que o problema é com a Sony...
@Felipe FoX
Que seja culpa da Sony, mas será mera COINCIDÊNCIA o lado de lá ter tido o mesmo problema de “falta de estoque”... ou seja, a Microsoft do tamanho q é fez a mesma trapalhada da Sony de vender oq não tinha?
Respondendo ao colega q postou que o problema é com a Sony...
@Felipe FoX
Que seja culpa da Sony, mas será mera COINCIDÊNCIA o lado de lá ter tido o mesmo problema de “falta de estoque”... ou seja, a Microsoft do tamanho q é fez a mesma trapalhada da Sony de vender oq não tinha?
Vai pro Reclame Aqui ou pro Consumidor.gov que os atendentes da Magalu são completamente malucos. Uma disse que o produto tava sendo fabricado.
Data de compra? 22/10
Loja de compra? Amazon
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 24/11
Cidade onde mora? Osasco
Observações? Nem cobrou ainda.
Loja de compra? Amazon
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 24/11
Cidade onde mora? Osasco
Observações? Nem cobrou ainda.
Eu acho que eles vão querer se livrar disso antes da Black, pq aí a situação vai ficar bem feia.
Se ela jogou o prazo lá para frente pode significar q está sem estoque e vai receber nova leva nos próximos dias... e se ela não comunicou isso ao cliente é uma PALHAÇADA...
Se eu fosse vc manteria a compra pra ver se recebe ainda neste mês... pode ser q tenham jogado o prazo pra frente por segurança. Se não chegar, queima o cashback e cancela. Merecido mesmo.
Pessoal bom dia!
Data de compra? 17/9
Loja de compra? SUBMARINO
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 01/12
Cidade onde mora? RIBEIRÃO DAS NEVES/MG
Hoje entrei em contato via suporte telefônico, e me informaram que teriam uma reposição de estoque em 30/11/2020 (Ohhhh DESGRAÇAAAAA), considerando essa projeção de data informada só receberia em meados de *DEZEMBRO*, total falta de compromisso.
Data de compra? 17/9
Loja de compra? SUBMARINO
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 01/12
Cidade onde mora? RIBEIRÃO DAS NEVES/MG
Hoje entrei em contato via suporte telefônico, e me informaram que teriam uma reposição de estoque em 30/11/2020 (Ohhhh DESGRAÇAAAAA), considerando essa projeção de data informada só receberia em meados de *DEZEMBRO*, total falta de compromisso.
Vou manter a compra até receber os 300 de cashback, se não tiver recebido o console cancelo e pego mais para frente, vendi meu PS4 Pro, mas peguei o XSX e vou me distraindo com ele até as coisas melhorarem.
O que estou mais estranhando é a demora da Amazon com o envio dos jogos. Peguei o Miles Morales e o Demon Souls no dia 02/10 e o pedido ainda não andou. Previsão de entrega entre 24-26 de novembro.
Playstation 5
Data de compra? 26/10
Loja de compra? Casas Bahia
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 23/11
Cidade onde mora? Petrópolis - RJ
Observações? Fui informado pela loja que houve um problema interno na emissão da nota fiscal devido à alteração do IPI
Data de compra? 26/10
Loja de compra? Casas Bahia
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 23/11
Cidade onde mora? Petrópolis - RJ
Observações? Fui informado pela loja que houve um problema interno na emissão da nota fiscal devido à alteração do IPI
Por falar nisso, só agora que reparei: a nota da meu console foi emitida com o valor bruto, sem desconsiderar o desconto do IPI (que eu recebi). Mais alguém nessa situação?
Uma coisa (BF) não interfere na outra (PS5) e não são excludentes. Imagine se uma varejista desse tamanho compromete a logística e vendas por conta disso... presumimos q devem estar preparados... todo ano tem BF, natal, etc. Apesar q com essas lambanças não duvido de mais nada.
.
Data de compra? 17/10
Loja de compra? Magalu
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 03/12
Cidade onde mora? Tupã/SP
Loja de compra? Magalu
Emitiu nota fiscal? Não
Prazo de entrega? 03/12
Cidade onde mora? Tupã/SP
PS5
Data de compra: 27/10
Loja de compra: Submarino para retirada na Americanas
Emitiu nota fiscal: Não
Prazo de entrega: 23/11
Cidade onde mora: Belo Horizonte MG
Observações: Disseram por telefone que todos vão receber ATÉ 15/12...
Data de compra: 27/10
Loja de compra: Submarino para retirada na Americanas
Emitiu nota fiscal: Não
Prazo de entrega: 23/11
Cidade onde mora: Belo Horizonte MG
Observações: Disseram por telefone que todos vão receber ATÉ 15/12...
Galera, liguei na Magalu (0800 310 0002) sobre o meu pedido (feito 16/10, prazo 25/11, sem nota).
A atendente disse o seguinte: "vou ser sincero, se não gerou nota ainda, não sei dizer quando vai chegar. Posso gerar um vale-compras ou o cancelamento pra você."
Pedi a ela para checar se houve algum problema com a entrega geral desses itens: "não teve nenhum comunicado interno sobre isso". Ela pediu pra eu esperar e foi checar mais detalhadamente: "realmente não tem nada sobre isso, você é a primeira pessoa que eu recebo com problemas sobre a entrega, eu não pego muita coisa sobre jogos".
No fim das contas, parece que ele nem estão sabendo que a galera tá puta com eles. Então, eu acho que a gente tem que começar a fazer barulho. A atendente foi gente boa, mas falou na cara dura que acha que não vai chegar e sem ter muito embasamento.
A atendente disse o seguinte: "vou ser sincero, se não gerou nota ainda, não sei dizer quando vai chegar. Posso gerar um vale-compras ou o cancelamento pra você."
Pedi a ela para checar se houve algum problema com a entrega geral desses itens: "não teve nenhum comunicado interno sobre isso". Ela pediu pra eu esperar e foi checar mais detalhadamente: "realmente não tem nada sobre isso, você é a primeira pessoa que eu recebo com problemas sobre a entrega, eu não pego muita coisa sobre jogos".
No fim das contas, parece que ele nem estão sabendo que a galera tá puta com eles. Então, eu acho que a gente tem que começar a fazer barulho. A atendente foi gente boa, mas falou na cara dura que acha que não vai chegar e sem ter muito embasamento.
O que mais me incomoda é o silêncio das lojas! Quando começou a pré-venda, tinha post relacionado todo dia... agora que não estão honrando não soltam um comunicado oficial. Seria muito melhor oficializarem a situação e tranquilizar a todo do que deixar todo mundo a deriva sem perspectiva nenhuma!