Zoado ou não, tendo o preço da 1050 TI ai ou ligeiramente superior, pode "cagar" à vontade por aqui também
Algo parecido aconteceu comigo, mas na Kabum. Comprei um HD de 2TB no domingo, paguei o boleto na segunda, na terça reconheceram o pedido e já geraram o código de rastreio dos Correios (frete por e-SEDEX). O problema começou depois que cadastrei o código no Muabator, pra ficar acompanhando e tal: chegou o final do dia e cadê o código atualizar dizendo que, pelo menos, a encomenda foi postada? Pois é, e não foi: não sei qual foi o motivo que não levaram eles postarem na terça, mas por causa do feriado de quarta, os caras postaram só na quinta, e como o e-SEDEX demora exatos 3 dias úteis pra chegar aqui (contando a quinta), eles só me entregaram na segunda... Só não reclamei porque meu FDS foi bem movimentado e eu acabaria não tendo tempo pra testar o dito cujo, mas eu quero ver a Kabum fazer isso comigo de novo pra eles verem...
Outra safadeza que fizeram comigo foi com relação à devolução do meu pedido anterior, do qual desisti: mandei o mesmo por PAC reverso (tinha pedido por e-SEDEX, mas falaram que só podiam fazer por esse modal) na segunda passada e chegou lá quarta à noite, ou seja, só iria ser processado no dia seguinte. Na quinta, fizeram o processamento, mas me devolveram na forma de crédito em loja (coisa que eu não solicitei; pedi que fosse feito depósito em banco) e apenas no valor referente ao produto em si, coisa que o CDC me garante a devolução integral de qualquer valor pago durante o prazo de reflexão. Falei com a funcionária que me "apoiava" por email explicando a situação e ela foi curta e grossa: fale com o chat ou ligue pro número tal... Se não quer me ajudar com o problema (do qual ela havia me solicitado os dados bancários previamente a fim de agilizar o processo de devolução), beleza, sem problema algum, mas pelo menos responda minha mensagem dentro do período do expediente (mandei às 16:20 e ela me retorna quase
1 HORA e 30 MINUTOS depois...), para que eu não perca mais um dia de contato com quem pode me ajudar!!

Enfim, hoje pela manhã entrei em contato com eles pelo chat, que teve um tempo de resposta praticamente instantâneo (exceção à regra), e o atendente me informou que eu teria que aguardar de
1 a 5 DIAS ÚTEIS para reaver meu dinheiro... Vê se pode?! Até nisso a Kabum desobedece a lei, pois o CDC é bem claro em seu parágrafo único, do artigo 49: "Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos,
a qualquer título, durante o prazo de reflexão,
serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.". Não queriam me devolver o valor integral do boleto e agora terei que esperar até
5 DIAS ÚTEIS pra ver a cara dele (chequei agora o homebaking e o dinheiro não entrou)? É muita safadeza pra uma empresa só!



Eu só comprei lá por causa do preço mais barato, mas depois dessa PÉSSIMA experiência com o pós-vendas, pensarei 2x antes de comprar qualquer coisa lá!!

PS: e ela ainda se vangloria de ter atendido 5 milhões de pedidos... Queria saber quantos desses pedidos (fora o meu) também foram PESSIMAMENTE atendidos pelo pós-vendas dela...
Falouws