Problema com a loja que explode

[phemx2005]

Pessoal estou com um problema e gostaria de dicas como proceder
Realizei a compra de um fonte nessa loja dia 28/06/16, foi postada dia 29/06/16.Até hoje não chegou!!!
Entrei em contado e eles abriram um protocolo de chamado com os correios para ver o que aconteceu, pelo rastreio ela tá no Espirito Santo hahah e eu moro em Ribeirao Preto SP.

Não quero mais a fonte, só o dinheiro de volta.

 

[Zxf95]

Pessoal estou com um problema e gostaria de dicas como proceder
Realizei a compra de um fonte nessa loja dia 28/06/16, foi postada dia 29/06/16.Até hoje não chegou!!!
Entrei em contado e eles abriram um protocolo de chamado com os correios para ver o que aconteceu, pelo rastreio ela tá no Espirito Santo hahah e eu moro em Ribeirao Preto SP.

Não quero mais a fonte, só o dinheiro de volta.

Pede o dinheiro de volta. Não devolveram, vai no procon.

 

[Giganto]

E você quer que a gente faça....O...que?
Você entrou em contato com a loja, eles entraram com um protocolo dos correios...:agito:

 

[DemonbrsX]

uma pergunta besta por que nao pode falar o nome da loja?

comprei meus últimos 3 pcs com eles toda as peças sem contar pcs para amigos e nunca tive problemas,a maioria das encomendas do kabum hoje saem do ES mesmo

 

[Altrunox]

Só pra avisar, seu tópico vai ser fechado

Também já tive encomenda extraviada com eles, roubaram um encomenda da minha irmã, quando estava passando pelo rio
Demorou um pouco, mas reenviaram o produto corretamente pra mim, fica falando bastante no chat até eles resolverem

 

[phemx2005]

E você quer que a gente faça....O...que?
Você entrou em contato com a loja, eles entraram com um protocolo dos correios...:agito:

Eu pedi DICAS de como proceder....Acho que tá bem explicito no inicio

 

[broadcost]

Peça o dinheiro de volta.

https://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/o-que-fazer-se-sua-encomenda-nao-chegou

 

[snnp]

posta no geral.

 

[He-Man]

Problema com a loja que explode

??

explodio o que, a fonte?

 

[Sh@dow]

Problema com a loja que explode

??

explodio o que, a fonte?

 

[dudugames]

Essa loja cresceu bastante, tem muitos produtos, ótimos preços mas o SAC sempre foi pequeno e continua assim, o pós venda também é continua pequeno, é só ver os problemas no reclameaqui, nunca tive problemas mas faz tempo que não compro e enquanto não melhorarem não volto a comprar,
Tem também o lance de produtos virem do ES e outros virem de SP, isso pra mim é ridículo, se o cara mora de SP pra baixo tem que vim de SP mas o que ocorre é uma loteria, depende o que vc compro, e o correios do ES é lento

Esse problema por exemplo, se passou da data de entrega prometida, uma LOJA que se preze ela deve reenviar o pedido ao invés de reclamar com a transportadora,
Mas ai tem outro problema o que o cliente poderá receber 2 pedidos e 1 ele deve recusar (se for honesto), ai eu pergunto por que a loja não comunica a transportadora pedindo o cancelamento da entrega do pedido 1?, parece que não existe comunicação, uma vez que o produto é colocado no lombo de um cavalo e é transportado pelo sertão não tem como cancelar a entrega

 

[Xomanoo]

Por acaso seria kabooommmm?

 

[jr_fox]

O pós vendas é péssimo, no seu caso eles transferem a culpa deles para o consumidor, pois você não contratou o serviço dos correios, e sim a própria empresa que tem a responsabilidade em te ressarcir imediatamente. Tente registrar uma reclamação no site do consumidor se não resolver vá ao juizado especial e peça o valor do produto mais indenização.

 

[Mike.Haggar]

Só a título de curiosidade. Hoje um amigo postou uma foto no grupo do whatsapp de uma ação que venceu contra a Kabum.

 

[Brasufo.com.br]

http://istoe.com.br/pf-descobre-deposito-com-mercadorias-roubadas-dos-correios/


deve tar ai no meio..kkkk

 

[phemx2005]

Atualização do caso
Coloquei no ReclameAqui é 2 dias :
Primeiramente pedimos nossas sinceras desculpas por eventuais transtornos causados.
Informamos que o departamento responsável está verificando o ocorrido junto aos Correios através do protocolo 50409645, uma vez que somente estes possuem acesso ao itinerário da entrega. Salientamos que estamos adotando todos os procedimentos cabíveis para sanar o caso o quanto antes. Se for confirmado que a compra foi extraviada iremos proceder com o estorno conforme solicitado.

Assim que obtivermos uma resposta plausível iremos lhe contatar imediatamente.

Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
KaBuM! - Explosão de preços baixos!
Central de Atendimento: (19) 2114.4444
http://www.kabum.com.br

Será que vou ter que ir no juizado....Não sei nem por onde começar

 

[ʟєαη∂яσ]

Problema com a loja que explode

??

explodio o que, a fonte?

Ri demais dessa merda