[DÚVIDA] Problemas ao instalar kit novo

DragonFace

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Olá, tudo bem?
Tudo começou quando comprei um kit que vinha um ryzen 9 7900x com uma x670 XAX + 32 ram kingston renegade. Eu e meu tio instalamos tudo certinho. A imagem pipocava: subia e descia. Teve uma hora que estabilizou e ficou umas boas horas assim até que de repente a imagem ficou off de vez. Nós verificamos tudo e pra nossa surpresa a cpu tinha uma bolha na parte dourada. Ficou um chamuscado preto e outro prata no socket. Tentamos ligar outra vez. Da primeira vez as rams acenderam o led, tudo certinho. Dessa vez os leds não acenderam. O que acendeu foi um led vermelho da placa mãe denominado DRAM. A imagem não sobe mais. Ah, vale lembrar que esse é meu primeiro pc de mesa, então tenho muitas dúvidas. Como por exemplo: o led apagou pq a ram queimou? A imagem não sobe porque o processador já era e meramente há uma ausência ou quando ele queimou queimou junto também a placa mãe? O vendedor me pediu fotos e videos e concluiu que só me trocariam a cpu, mais nada. Eu quero saber se há a possibilidade de mais alguma coisa estar lascada. No caso, já veio com defeito de fábrica. Não houve uma instalação incorreta (dos conectores e da cpu) e não era problema de temperatura já que tinha um bom watercooler rodando no talo e estavamos testando só vendo filme, nada muito estressante. Meu medo é que o vendedor troque a cpu mas a placa mãe também esteja avariada. Ou as rams, sei lá, se é que é possível.
 
Como nessa placa mãe o contato fica no vc soquete, a chance de ter ido tudo pro espaço é bem alta.
 
Cara… esse problema ou um muito parecido com o que vc relatou, acontecia antes com algumas mobos AM5 mas foi resolvido com update de bios. Veja qual a versão da sua BIOS se for uma versão antiga da BIOS, mancada de quem te vendeu que deveria saber isso e te alertar e até já vender com BIOS atualizada.
Se for o caso, atualize pra mais recente. A única coisa que achei estranho foi a CPU ter queimado tão rápido. Enfim…
Verifica se foi seu caso. Vou te mandar uns artigos abaixo.

Isso acontecia quando ativava o EXPO/DOCP das RAM que por alguma falta dr parâmetros ficava botando VSOC indefinidamente.

Sim ! Pode ter danificado a mobo junto mas só testando pra saber.

Se a mobo sobreviveu a primeira coisa é verificar a BIOS e atualiza-la.
Se queimou também, é RMA ou troca com o vendedor.

Tópico do reddit:



Vídeo do gamer nexus


Artigo sobre a garantia da ASUS sobre o incidente:
 
Olá, tudo bem?
Tudo começou quando comprei um kit que vinha um ryzen 9 7900x com uma x670 XAX + 32 ram kingston renegade. Eu e meu tio instalamos tudo certinho. A imagem pipocava: subia e descia. Teve uma hora que estabilizou e ficou umas boas horas assim até que de repente a imagem ficou off de vez. Nós verificamos tudo e pra nossa surpresa a cpu tinha uma bolha na parte dourada. Ficou um chamuscado preto e outro prata no socket. Tentamos ligar outra vez. Da primeira vez as rams acenderam o led, tudo certinho. Dessa vez os leds não acenderam. O que acendeu foi um led vermelho da placa mãe denominado DRAM. A imagem não sobe mais. Ah, vale lembrar que esse é meu primeiro pc de mesa, então tenho muitas dúvidas. Como por exemplo: o led apagou pq a ram queimou? A imagem não sobe porque o processador já era e meramente há uma ausência ou quando ele queimou queimou junto também a placa mãe? O vendedor me pediu fotos e videos e concluiu que só me trocariam a cpu, mais nada. Eu quero saber se há a possibilidade de mais alguma coisa estar lascada. No caso, já veio com defeito de fábrica. Não houve uma instalação incorreta (dos conectores e da cpu) e não era problema de temperatura já que tinha um bom watercooler rodando no talo e estavamos testando só vendo filme, nada muito estressante. Meu medo é que o vendedor troque a cpu mas a placa mãe também esteja avariada. Ou as rams, sei lá, se é que é possível.

Esse é um problema conhecido e amplamente documentado, é um problema na tensão do VSOC que foi corrigido posteriormente via atualização de BIOS. Pra evitar essa queima era necessário ter atualizado a BIOS antes de ligar o sistema, mas você não era obrigado a saber. Se comprou a placa-mãe com o mesmo vendedor da CPU entendo que ele deve trocar ambos sim - outra forma de conseguir a substituição da placa-mãe seria entrando em contato com a própria Gigabyte.
 
Como nessa placa mãe o contato fica no vc soquete, a chance de ter ido tudo pro espaço é bem alta.
Ah nem fala isso :B eu já tive azar o suficiente por uma vida tudo só nesse ano. Mas já que vc disse que o contato fica junto, isso significa que não vai dar então nem pra trocar o socket dela?
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Esse é um problema conhecido e amplamente documentado, é um problema na tensão do VSOC que foi corrigido posteriormente via atualização de BIOS. Pra evitar essa queima era necessário ter atualizado a BIOS antes de ligar o sistema, mas você não era obrigado a saber. Se comprou a placa-mãe com o mesmo vendedor da CPU entendo que ele deve trocar ambos sim - outra forma de conseguir a substituição da placa-mãe seria entrando em contato com a própria Gigabyte.
Será que me trocariam ela? O chinês já falou que vai trocar só a cpu. Não tem mais conversa com esse cara. Eu me ferrei e não filmei certinho, dai que nem o Aliexpress ta do meu lado.
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Cara… esse problema ou um muito parecido com o que vc relatou, acontecia antes com algumas mobos AM5 mas foi resolvido com update de bios. Veja qual a versão da sua BIOS se for uma versão antiga da BIOS, mancada de quem te vendeu que deveria saber isso e te alertar e até já vender com BIOS atualizada.
Se for o caso, atualize pra mais recente. A única coisa que achei estranho foi a CPU ter queimado tão rápido. Enfim…
Verifica se foi seu caso. Vou te mandar uns artigos abaixo.

Isso acontecia quando ativava o EXPO/DOCP das RAM que por alguma falta dr parâmetros ficava botando VSOC indefinidamente.

Sim ! Pode ter danificado a mobo junto mas só testando pra saber.

Se a mobo sobreviveu a primeira coisa é verificar a BIOS e atualiza-la.
Se queimou também, é RMA ou troca com o vendedor.

Tópico do reddit:



Vídeo do gamer nexus


Artigo sobre a garantia da ASUS sobre o incidente:

Eu não sei nem o que é mobo XD Nesse caso o vendedor já está com muita má vontade. Se eu falar que erramos durante o processo de instalação, aí é que ele nem vai trocar nem a cpu. E eu estou sem provas tbm. Entre a cruz e a espada.
 
Última edição:
Será que me trocariam ela? O chinês já falou que vai trocar só a cpu. Não tem mais conversa com esse cara. Eu me ferrei e não filmei certinho, dai que nem o Aliexpress ta do meu lado.
Vish bom... ai se ele nao quiser trocar ai REALMENTE nao sei como proceder porque a parada é "intercontinental". Se fosse loja do brasil tava fácil resolver isso.
Acho que pode tentar um invoice ou coisa assim juntamente à AliExpress pra reaver a grana.
O certo era verificar que BIOS está no momento. Se ele te mandou com a BIOS antiga/problemática e se quer te comunicou sobre o fato pra que você fizesse isso como primeira coisa, sinceramente acho que é falha do vendedor e ele tem que arcar com isso.

Também nao sei como funcionaria o RMA da ASUS pra esse caso haja vista que é uma mobo comprada fora do Brasil etc...

Bom... antes de mais nada é saber se a placa de fato foi danificada... as vezes vc tá sofrendo por antecipação. Com sorte, não foi danificada.

Se não danificou faça o que eu já comentei contigo: vai correndo atualizar a BIOS dessa mobo.

Ah nem fala isso :B eu já tive azar o suficiente por uma vida tudo só nesse ano. Mas já que vc disse que o contato fica junto, isso significa que não vai dar então nem pra trocar o socket dela?

Se queimou o socket mesmo, aí já não sei o procedimento. Se é possível trocar o mesmo, se vai funcionar e nem se o valor da troca vai compensar. Afinal AM5 é um socket bem novo, dificilmente as empresas que restauram vão ter um desses "sobrando" de sucata, possivelmente vao ter que importar o socket novo. Além disso , nao quer dizer que trocou o "socket" e a coisa vai voltar a funcionar...
 
Olá, tudo bem?
Tudo começou quando comprei um kit que vinha um ryzen 9 7900x com uma x670 XAX + 32 ram kingston renegade. Eu e meu tio instalamos tudo certinho. A imagem pipocava: subia e descia. Teve uma hora que estabilizou e ficou umas boas horas assim até que de repente a imagem ficou off de vez. Nós verificamos tudo e pra nossa surpresa a cpu tinha uma bolha na parte dourada. Ficou um chamuscado preto e outro prata no socket. Tentamos ligar outra vez. Da primeira vez as rams acenderam o led, tudo certinho. Dessa vez os leds não acenderam. O que acendeu foi um led vermelho da placa mãe denominado DRAM. A imagem não sobe mais. Ah, vale lembrar que esse é meu primeiro pc de mesa, então tenho muitas dúvidas. Como por exemplo: o led apagou pq a ram queimou? A imagem não sobe porque o processador já era e meramente há uma ausência ou quando ele queimou queimou junto também a placa mãe? O vendedor me pediu fotos e videos e concluiu que só me trocariam a cpu, mais nada. Eu quero saber se há a possibilidade de mais alguma coisa estar lascada. No caso, já veio com defeito de fábrica. Não houve uma instalação incorreta (dos conectores e da cpu) e não era problema de temperatura já que tinha um bom watercooler rodando no talo e estavamos testando só vendo filme, nada muito estressante. Meu medo é que o vendedor troque a cpu mas a placa mãe também esteja avariada. Ou as rams, sei lá, se é que é possível.
Só reforçando o que os colegas sinalizaram mais acima, apesar da plataforma ter funcionado bem todos esses dias as versões mais antigas de bios de algumas placas mãe enviavam mais tensão que o necessário para o processador, podendo causar problemas. A atualização era altamente recomendada e deveria ter sido feita antes mesmo de ligar a plataforma pela primeira vez.

É muito difícil saber o que efetivamente aconteceu sem ter outras peças para testar, não tem jeito. Se na sua região não houver alguma loja/autorizada ou mesmo um conhecido com plataforma similar creio que terá que gastar ainda mais comprando-as e assim fazer os testes necessários, comprando nacionalmente sempre há a possibilidade de pegar e devolver nos primeiros 7 dias pois estará amparado pelo CDC, apesar disso ser uma puta sacanagem com o lojista não deixa de ser uma forma de conseguir testar e ver se/o que efetivamente queimou, se for o caso.

No mais, esse é um dos grandes contras de se comprar no exterior, além dos pontos já conhecidos (demora na entrega, possibilidade de taxação, etc.) garantia certamente não é algo que se possa contar então às vezes o barato pode acabar saindo caro.

Boa sorte.
 
Ah nem fala isso :B eu já tive azar o suficiente por uma vida tudo só nesse ano. Mas já que vc disse que o contato fica junto, isso significa que não vai dar então nem pra trocar o socket dela?
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Será que me trocariam ela? O chinês já falou que vai trocar só a cpu. Não tem mais conversa com esse cara. Eu me ferrei e não filmei certinho, dai que nem o Aliexpress ta do meu lado.
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Eu não sei nem o que é mobo XD Nesse caso o vendedor já está com muita má vontade. Se eu falar que erramos durante o processo de instalação, aí é que ele nem vai trocar nem a cpu. E eu estou sem provas tbm. Entre a cruz e a espada.
Abre uma disputa no Aliexpress, anexo imagens do processador, placa-mãe queimada e imagens do PC montado. Se você comprou um kit fechado, acredito que o Aliexpress pode reembolsar por não estar funcionando. No pedido de reembolso, escreva que você quer o valor de volta (preencha com o valor no campo correto) e que não pretende fazer o envio de volta para o vendedor, há esta opção na abertura da reclamação.

O resto, é sorte. Provavelmente o vendedor não vai aceitar devolver o valor integral sem devolver os produtos para ele, ou vai ofertar um valor menor que o valor integral, neste caso, veja o que pretende fazer, se negar o acordo com o vendedor, peça a intervenção do Aliexpress, neste caso eles irão "julgar" o melhor para vocês, muito provável que irão pedir para você remeter de volta as coisas para a China.

Jeito tem, mas pode ser um pouco enrolado e demandar tempo. De toda forma, se você conseguir outro processador para testar a placa mãe, se o PC ligar, faça como foi mencionado anteriormente, verifique a Bios e atualize, caso não esteja.
 
Pessoal, vim aqui relatar os resultados de tudo o que fiz nas ultimas horas. Para quem quer que esteja se perguntando se troquei, não. Não pude nem enviar a CPU de volta, pois fui informado que durante o processo de exportação seria necessário o invoice do alixpress, que no caso comprova que gastei mais do que o vendedor indicou no pacote original. Eu teria que pagar a taxa aduaneira, o envio pra china + a multa de ter comprado a peça em dólar e não em real... Resumindo, lá se foram as minhas chances. Tudo o que sei é que a RAM está de boa. Olhei embaixo na placa a solda do socket está OK. Realmente meu tecnico falou que só tem um chamuscado e isso acontece e nem sempre quer dizer que queimou a placa. Ele disse que é só umas duas manchas e que isso não atrapalharia. Pedi pra ele testar a placa pois preciso saber se devo comprar outro kit que não tenha RAM, ou só o processador... MAS, ele acaba de me dizer que não tem uma cpu compatível. (mínima compatível: ryzen 5 7500F). Tudo o que ele tem lá é coisa podre, absolutamente NADA gamer. A solução que ele deu: eu comprar outro kit só pra "testar". Gente? Isso é viável? Tipo, se eu conseguir comprar só o processador só pra teste, até ficaria mais barato, porém, uma placa mãe podre pode queimar uma cpu, não pode? Será que não há possibilidade alguma de alguém saber me dizer se realmente ela ta ruim ou não? Tem como eu mandar fotos aqui? Não quero gastar com dois processadores... e nem fodendo que vou arriscar outro ryzen 9 nessa aventura. Obrigado pelas respostas até o momento. Vocês são muito chad. Obrigado pela paciência. Como falei, esse é meu primeiro pc e ainda tenho muito a aprender.
 
A solução que ele deu: eu comprar outro kit só pra "testar". Gente? Isso é viável?
Não faz sentido nenhum comprar outro kit pra testar o “velho”.

Veja se encontra outro técnico na cidade com que tenha peças AM5 pra testar a mobo. O que vc levou ainda não se atualizou… penso que um técnico atualizado tem que ter memórias DDR5, uma mobo AM5 é um ryzen 7000 de teste na bancada.

, uma placa mãe podre pode queimar uma cpu, não pode? Será que não há possibilidade alguma de alguém saber me dizer se realmente ela ta ruim ou não? Tem como eu mandar fotos aqui?

Pode. Mas acho que ela não está “podre. acredito que esteja com a BIOS antiga que queimava os Ryzen. Mas isso só analisando a BIOS da mobo e a própria mobo em si.

E sim pode hospedar as imagens em um site de imagem e postar aqui pra gente ver mas por imagens é difícil saber se a placa realmente queimou. Tem casos aqui na adrena que deixaram o processador cair no chão, trincou a beirada e ele continuava funcionando mesmo empenado com a borda trincada… então mesmo postando as fotos aqui vai virar um “bet” de quem acha que a mobo morreu vs quem acha que a mobo sobreviveu… e no fim só vai saber mesmo quando levar pra testar.
 
Última edição:
Não faz sentido nenhum comprar outro kit pra testar o “velho”.

Veja se encontra outro técnico na cidade com que tenha peças AM5 pra testar a mobo. O que vc levou ainda não se atualizou… penso que um técnico atualizado tem que ter memórias DDR5, uma mobo AM5 é um ryzen 7000 de teste na bancada.



Pode. Mas acho que ela não está “podre. acredito que esteja com a BIOS antiga que queimava os Ryzen. Mas isso só analisando a BIOS da mobo e a própria mobo em si.

E sim pode hospedar as imagens em um site de imagem e postar aqui pra gente ver mas por imagens é difícil saber se a placa realmente queimou. Tem casos aqui na adrena que deixaram o processador cair no chão, trincou a beirada e ele continuava funcionando mesmo empenado com a borda trincada… então mesmo postando as fotos aqui vai virar um “bet” de quem acha que a mobo morreu vs quem acha que a mobo sobreviveu… e no fim só vai saber mesmo quando levar pra testar.
É... tecnicamente peguei ele no flagra. Foi ele quem queimou mesmo. Até a loja disse isso. Vou ter que procurar algum tecnico especialista pela região. Por aqui só conheço dois. Ja faz 1 ano que to tentando montar esse pc. Ta ficando caro E complicado. :B
 
Eu e meu tio instalamos tudo certinho.
Nós verificamos tudo
Realmente meu tecnico falou que só tem um chamuscado e isso acontece e nem sempre quer dizer que queimou a placa. Ele disse que é só umas duas manchas e que isso não atrapalharia. Pedi pra ele testar a placa pois preciso saber se devo comprar outro kit que não tenha RAM, ou só o processador... MAS, ele acaba de me dizer que não tem uma cpu compatível. (mínima compatível: ryzen 5 7500F). Tudo o que ele tem lá é coisa podre, absolutamente NADA gamer. A solução que ele deu: eu comprar outro kit só pra "testar". Gente? Isso é viável? Tipo, se eu conseguir comprar só o processador só pra teste, até ficaria mais barato, porém, uma placa mãe podre pode queimar uma cpu, não pode? Será que não há possibilidade alguma de alguém saber me dizer se realmente ela ta ruim ou não?
É... tecnicamente peguei ele no flagra. Foi ele quem queimou mesmo. Até a loja disse isso. Vou ter que procurar algum tecnico especialista pela região. Por aqui só conheço dois.

No caso o técnico é seu tio ou após montar/dar problema você levou para outra pessoa olhar? Acabei me perdendo na história mas deu no que falei alguns posts atrás:

É muito difícil saber o que efetivamente aconteceu sem ter outras peças para testar, não tem jeito. Se na sua região não houver alguma loja/autorizada ou mesmo um conhecido com plataforma similar creio que terá que gastar ainda mais comprando-as e assim fazer os testes necessários, comprando nacionalmente sempre há a possibilidade de pegar e devolver nos primeiros 7 dias pois estará amparado pelo CDC, apesar disso ser uma puta sacanagem com o lojista não deixa de ser uma forma de conseguir testar e ver se/o que efetivamente queimou, se for o caso.

Logicamente ninguém quer gastar dobrado mas por ser uma plataforma relativamente recente é natural que uma loja/assistência/técnico só tenha peças sobressalentes conforme surgirem as demandas.

Se mora em cidade pequena vai ter que abrir o leque para outras regiões e gastar com frete e tempo para ter respostas mais assertivas, caso seja da região de Curitiba/PR ou esteja disposto a mandar as peças pra cá posso tentar ajudar.
 
No caso o técnico é seu tio ou após montar/dar problema você levou para outra pessoa olhar? Acabei me perdendo na história mas deu no que falei alguns posts atrás:



Logicamente ninguém quer gastar dobrado mas por ser uma plataforma relativamente recente é natural que uma loja/assistência/técnico só tenha peças sobressalentes conforme surgirem as demandas.

Se mora em cidade pequena vai ter que abrir o leque para outras regiões e gastar com frete e tempo para ter respostas mais assertivas, caso seja da região de Curitiba/PR ou esteja disposto a mandar as peças pra cá posso tentar ajudar.
O tecnico que queimou a cpu é o meu tio. Pelo visto ele só manja mesmo de notebook que já tem uma estrutura compatível.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Bem, eu falei com uma pá de gente até agora e descobri muitas coisas. Para quem está se perguntando se vai dar pra trocar a placa, não, a gigabyte não possui garantia fora do país (quem deve dar é o vendedor). E como a situação aqui com as taxas é precária, nem deu pra devolver a cpu. Resumo, to atrás de outro kit e nunca mais pego nada da gigabyte XD Se puderem me responder mais algumas dúvidas eu já me dou por satisfeito. Conversei com 2 tecnicos diferentes e ambos disseram que mesmo se meu tio n tivesse ferrado a cpu por conta da bios desatualizada, ele ferraria por usar uma fonte de 500. Isso procede? Note: eu tinha a de 850 mas ele insistiu que eu levasse pra casa. O cara é tão paranóico que enfiou meu water cooler numa A10 que nunca passa dos 50 graus (vc ate se sente um trouxa gastando o líquido da bomba desse jeito). E a pergunta final: a asus x670e-plus é boa? Vai dar problema também durante a instalação? Aliás, a asus em si é melhor que msi e gigabyte? Tipo, queria saber sobre a durabilidade, calor, compatibilidade e se tem como trocar socket, essas coisas.
 
Conversei com 2 tecnicos diferentes e ambos disseram que mesmo se meu tio n tivesse ferrado a cpu por conta da bios desatualizada, ele ferraria por usar uma fonte de 500. Isso procede?
Depende da fonte de 500w bem como o resto do setup...
Se tiver com uma VGA economica em termos de potência, não teria problemas desde que fosse uma 500w decente.

Mas assim, de fato, eu achei falando apenas em "Potencia" da fonte, pouco pra um setup novo.

Em relação ao hardware, se vc quiser dicas, recomendo ir no fixo tópico de upgrade de peças avulsas e perguntar por lá...
As vezes pra tua situação/uso uma B650-E já vai te atender e nao precisa gastar a mais pra uma X670-E. Basicamente a diferença entre elas é quantidade de linhas PCI-E disponíveis.... E em um hardware comum (CPU/GPU/SSD) acho dificil "estourar" todas as linhas da B650-E. Leve isso em consideração, ainda mais que vc já tomou um prejuízo nessa sua odisseia, economizar é sempre bem vindo.

pic_disp.php
 
O tecnico que queimou a cpu é o meu tio. Pelo visto ele só manja mesmo de notebook que já tem uma estrutura compatível.
A essa altura vc entendeu que poderia queimar na mão de qualquer um, né? Não acho que vale a briga de família e se vc estava junto a culpa é sua também :bem:

Resumo, to atrás de outro kit e nunca mais pego nada da gigabyte XD
Particularmente não compro esse tipo de coisa na China mas cada um sabe o que faz e você é a prova de que às vezes o barato pode sair caro.

Sou suspeito pra falar das Giga pois minhas últimas 3 placas foram dela e zero problemas, todas compradas no BR e se desse algo assim era só mandar pra garantia, idem para a CPU.

Conversei com 2 tecnicos diferentes e ambos disseram que mesmo se meu tio n tivesse ferrado a cpu por conta da bios desatualizada, ele ferraria por usar uma fonte de 500. Isso procede?
Não sabemos o que mais vc pretendia pendurar na fonte mas se fosse pra ligar o básico (cpu, placa mãe e memórias) certamente não faria a menor diferença.

E a pergunta final: a asus x670e-plus é boa? Vai dar problema também durante a instalação? Aliás, a asus em si é melhor que msi e gigabyte?
Todas sofreram nas primeiras versões de Bios, a Asus tem um pouco mais de culpa no cartório por outros motivos que já foram superados então não vejo porque ser uma má opção.

Importante salientar que todas as AM5 tem alguma funcionalidade tipo "BIOS Flashback" que permite atualizar a Bios via USB antes mesmo de instalar fisicamente o processador em cima então fica a lição independe da placa que você optar por comprar.

Tipo, queria saber sobre a durabilidade, calor, compatibilidade e se tem como trocar socket, essas coisas.
Temos tópicos fixos no topo da seção (incluindo dos AM5) que poderiam ter te ajudado antes mesmo da primeira compra ou do primeiro boot, sugiro interagir neles.
 
A essa altura vc entendeu que poderia queimar na mão de qualquer um, né? Não acho que vale a briga de família e se vc estava junto a culpa é sua também :bem:


Particularmente não compro esse tipo de coisa na China mas cada um sabe o que faz e você é a prova de que às vezes o barato pode sair caro.

Sou suspeito pra falar das Giga pois minhas últimas 3 placas foram dela e zero problemas, todas compradas no BR e se desse algo assim era só mandar pra garantia, idem para a CPU.


Não sabemos o que mais vc pretendia pendurar na fonte mas se fosse pra ligar o básico (cpu, placa mãe e memórias) certamente não faria a menor diferença.


Todas sofreram nas primeiras versões de Bios, a Asus tem um pouco mais de culpa no cartório por outros motivos que já foram superados então não vejo porque ser uma má opção.

Importante salientar que todas as AM5 tem alguma funcionalidade tipo "BIOS Flashback" que permite atualizar a Bios via USB antes mesmo de instalar fisicamente o processador em cima então fica a lição independe da placa que você optar por comprar.


Temos tópicos fixos no topo da seção (incluindo dos AM5) que poderiam ter te ajudado antes mesmo da primeira compra ou do primeiro boot, sugiro interagir neles.
Entendi. Não tava com ele não. Ele foi mexer de noite e não me queria lá. No caso eu não cheguei a brigar com ele não. Mas o pressionei pra me dizer se foi o lance da bios desatualizada. Eu quis saber pra que não cometessemos o mesmo erro. Ele não quis responder. Disse que eu não deveria confiar em pessoal de forum e me tocou pra fora da casa. O que é engraçado porque conheci esse forum por intermedio de um amigo do RJ que é técnico e usuário daqui. Enfim. Agradeço todas as respostas. Vou procurar tudo certinho.
 
Entendi. Não tava com ele não. Ele foi mexer de noite e não me queria lá. No caso eu não cheguei a brigar com ele não. Mas o pressionei pra me dizer se foi o lance da bios desatualizada. Eu quis saber pra que não cometessemos o mesmo erro. Ele não quis responder. Disse que eu não deveria confiar em pessoal de forum e me tocou pra fora da casa. O que é engraçado porque conheci esse forum por intermedio de um amigo do RJ que é técnico e usuário daqui. Enfim. Agradeço todas as respostas. Vou procurar tudo certinho.
HAHAHAHA
desculpe amigo, a história é trágica porém cômica. AMD causando intrigas de família.

- O "erro" como cansamos de explicar inclusive por videos, notas da Asus, artigos, etc... foi possivelmente a BIOS desatualizada... E ok você não saber disso, a falha toda pra mim, foi de quem te vendeu a mobo já nao ter vendido com a BIOS atualizada ou se quer te notificar sobre o problema. E azar também tudo ter sido comprado na gringa sem garantia... acredito que se tivesse comprado tudo aqui no Brasil vc teria conseguido RMA tranquilamente...
E de certa forma foi bom ter queimado logo agora do que daqui há 1 mês por exemplo, caso contrário ainda seu tio ainda ia falar que vc fez mal uso do PC.
Entenda também que a culpa não foi do seu tio, afinal ele desconhecia o problema. Foi uma fatalidade.

- OK, cada um tem direito de acreditar no que quiser. Se seu tio não quiser acreditar no fórum, espero que ele acredite na nota oficial da AMD:

"April 27, 2023
We have root caused the issue and have already distributed a new AGESA that puts measures in place on certain power rails on AM5 motherboards to prevent the CPU from operating beyond its specification limits, including a cap on SOC voltage at 1.3V. None of these changes affect the ability of our Ryzen 7000 Series processors to overclock memory using EXPO or XMP kits or boost performance using PBO technology.
We expect all of our ODM partners to release new BIOS for their AM5 boards over the next few days. We recommend all users to check their motherboard manufacturers website and update their BIOS to ensure their system has the most up to date software for their processor.

Anyone whose CPU may have been impacted by this issue should contact AMD customer support. Our customer service team is aware of the situation and prioritizing these cases."
 

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