Qual melhor Service Desk que conhecem ?

[Cyclosa]

Galera, estou em um projeto para implantar um novo Service desk na empresa que estou, e o cenário é o seguinte, já saimos da GLPI pois era muito ruim e o suporte ruim, agora estamos com a DeskManager e é bem completo e bacana, porém meio complexo e mudaram a interface e está mais lento, também tem a questão de que o chefe pediu algumas alternativas melhores no mercado, independente do preço.
Pesquisei várias, umas 5 mas é dificil enchergar por dentro da empresa, pois só vivenciando mesmo para saber os prós e contras do sistema.

Poderiam listar algumas que acharam muito boa? uma que pesquisei e achei bacana foi a Sysaid da intelit, tem gerenciador de estoque, chamados, sli, api para integração em outra plataforma, etc .
abraços.

 

[Rickrs]

Tem o Movidesk, além de chamados, chat, integração nativa com Jira e Redmine ele tem API's para integração. Agora tem também integração com telefonia Asterisk e disponibilizam a API para outras centrais. É bem completo o sistema. Só parte de relatórios que ainda estão melhorando. Tem um módulo que usamos de conexão remota integrada ao sistema.

 

[Cyclosa]

Tem o Movidesk, além de chamados, chat, integração nativa com Jira e Redmine ele tem API's para integração. Agora tem também integração com telefonia Asterisk e disponibilizam a API para outras centrais. É bem completo o sistema. O co terá é a parte de relatórios que ainda estão melhorando. Tem um módulo que usamos de conexão remota integrada ao sistema.

Obrigado pela dica, vou ligar para eles segunda, parece bacana a interface

 

[Snayperskaya]

ServiceNow.