[PS4] Reembolso de assinatura

[freimanmatheus]

Galera, minha assinatura da Playstation estava com renovação automática. Acontece que a minha assinatura renovou HOJE e eu prefiro cancelar e pedir reembolso. Eu entrei em contato e disseram que nao seria possivel conseguir o reembolso porque passaram-se 14 dias (???) sendo que a assinatura foi renovada HOJE. Eles nao deixaram eu nem argumentar porque usavam essa desculpa e desconectavam o chat. Logo eu liguei pra eles por telefone, expliquei toda a situação, que queria cancelar e reembolsar uma renovação que aconteceu HOJE e o rapaz que me atendeu disse a mesma coisa e desligou na minha cara. Eu to incrédulo até agora porque nunca havia tido problema com o suporte deles. Mas eu quero saber se eu realmente to no meu direito ou se por algum motivo eu realmente não tenho direito a reembolso. Sinceramente, nao faz sentido eu não ter direito já que, por lei, todos temos direito a arrependimento de algo contando 7 dias corridos.

 

[dsoon]

Galera, minha assinatura da Playstation estava com renovação automática. Acontece que a minha assinatura renovou HOJE e eu prefiro cancelar e pedir reembolso. Eu entrei em contato e disseram que nao seria possivel conseguir o reembolso porque passaram-se 14 dias (???) sendo que a assinatura foi renovada HOJE. Eles nao deixaram eu nem argumentar porque usavam essa desculpa e desconectavam o chat. Logo eu liguei pra eles por telefone, expliquei toda a situação, que queria cancelar e reembolsar uma renovação que aconteceu HOJE e o rapaz que me atendeu disse a mesma coisa e desligou na minha cara. Eu to incrédulo até agora porque nunca havia tido problema com o suporte deles. Mas eu quero saber se eu realmente to no meu direito ou se por algum motivo eu realmente não tenho direito a reembolso. Sinceramente, nao faz sentido eu não ter direito já que, por lei, todos temos direito a arrependimento de algo contando 7 dias corridos.

Cara, a sony tá desse jeito mesmo. Chat e telefone apenas falam e desligam na hora, e se tentar entrar de novo não dá.
Reclame aqui é um lugar onde você ainda consegue uma resposta diferente e mais rápida. Mas normalmente continuam com a mesma decisão.

Se pedir chargeback na operadora do cartão, eles banem sua conta no mesmo segundo. E só desbane se adicionar o valor da plus em crédito (gift card) para debitarem.
Realmente a Sony tá foda, anda fazendo o que quer.

 

[freimanmatheus]

Cara, a sony tá desse jeito mesmo. Chat e telefone apenas falam e desligam na hora, e se tentar entrar de novo não dá.
Reclame aqui é um lugar onde você ainda consegue uma resposta diferente e mais rápida. Mas normalmente continuam com a mesma decisão.

Se pedir chargeback na operadora do cartão, eles banem sua conta no mesmo segundo. E só desbane se adicionar o valor da plus em crédito (gift card) para debitarem.
Realmente a Sony tá foda, anda fazendo o que quer.

Cara, eu to bastante decepcionado, de verdade mesmo. Eles encerraram o chat todas as vezes sem mais nem menos. Qualquer suporte decente ao menos pergunta no final "Alguma duvida?" e não desconectam enquanto nao sanar a nossa duvida. Independente disso, é lei que no Brasil o consumidor tem 7 dias corridos para desistir de um contrato e ser reembolsado, é o Art. 49. do CDC. Se a Sony negar o reembolso eles vao estar infringindo a lei Então acabou que eu acionei no Procon o meu caso, mesmo correndo o risco do ban. Se eu tiver que pagar eu pago futuramente quando eu estiver folgado de grana. Mas que o suporte deles é terrível, com certeza é.

 

[dsoon]

Cara, eu to bastante decepcionado, de verdade mesmo. Eles encerraram o chat todas as vezes sem mais nem menos. Qualquer suporte decente ao menos pergunta no final "Alguma duvida?" e não desconectam enquanto nao sanar a nossa duvida. Independente disso, é lei que no Brasil o consumidor tem 7 dias corridos para desistir de um contrato e ser reembolsado, é o Art. 49. do CDC. Se a Sony negar o reembolso eles vao estar infringindo a lei Então acabou que eu acionei no Procon o meu caso, mesmo correndo o risco do ban. Se eu tiver que pagar eu pago futuramente quando eu estiver folgado de grana. Mas que o suporte deles é terrível, com certeza é.

Até me lembrou de desativar aqui minha assinatura pra não cobrarem.

 

[Bat]

Eles não reembolsam assinatura, esqueci aqui e paguei 1 ano sem ter PS4.

 

[Horg888]

Cara, eu to bastante decepcionado, de verdade mesmo. Eles encerraram o chat todas as vezes sem mais nem menos. Qualquer suporte decente ao menos pergunta no final "Alguma duvida?" e não desconectam enquanto nao sanar a nossa duvida. Independente disso, é lei que no Brasil o consumidor tem 7 dias corridos para desistir de um contrato e ser reembolsado, é o Art. 49. do CDC. Se a Sony negar o reembolso eles vao estar infringindo a lei Então acabou que eu acionei no Procon o meu caso, mesmo correndo o risco do ban. Se eu tiver que pagar eu pago futuramente quando eu estiver folgado de grana. Mas que o suporte deles é terrível, com certeza é.

Conseguiu o reembolso com o Procon ou foi banido pela Sony???