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Tópico para tirar dúvidas>>>>https://forum.adrenaline.com.br/threads/obrigatoriedade-da-verificacao-em-duas-etapas-a-partir-de-24-04-2024-duvidas.712290/
Atencionamente,
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RMA Corsair - Tutorial
- Iniciador de Tópicos FromHell_BR
- Data de Início
É ela mesma a NF.
pode ser uma xerox ( isso é solicitado pelos correios) solicitamos no ticket que envie uma copia, para que o senhor não tenha que retornar pra casa pra anexar a NFE ao produto e perder a viagem.
Oh rapaz! Vi alguns posts seus aqui de alguns anos atrás. Não sabia que ainda estava ativo por aqui.
Já enviei tudo certinho aí pra vocês. Não sei se foi você, mas responderam o meu ticket extremamente rápido ( Ticket 40724 ). Parabéns pelo engajamento com a comunidade!
Vou continuar no aguardo aqui e torcendo pra que resolvam meu problema quando a fonte chegar por aí. Abraços.
Oi a todos, a minha vs-650 queimou a semana passada dia 18, tinha 1 ano de uso na garantia, entrei em contato com a corsair fiz tudo que eles pediram e com o numero que eles me forneceram enviei a fonte de volta pra eles, hoje faz 2 dias que eu enviei hoje mesmo saiu a resposta, graças a deus foi aceito em até i mês eu vou receber uma fonte nova, a que eu comprei e estou usado no lugar dela e corsair também só que cx-650, tenho uma outra EVGA - 750 esta aqui garantia so no exterior, comprei gostei e recomendo Corsair a melhor fonte deste pais.
Oi segundo o que eu sei tem ser uma copia da nota fiscal a original fica com o dono, produto comprado em lojas como a kabum vem com nota fiscal e no seu caso não veio entra em contato com a loja, eles são obrigados por lei a fornecer nota fiscal.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Oi segundo o que eu sei tem ser uma copia da nota fiscal a original fica com o dono, produto comprado em lojas como a kabum vem com nota fiscal e no seu caso não veio entra em contato com a loja, eles são obrigados por lei a fornecer nota fiscal.
Última edição:
@jbovo Mesmo em recesso, vocês continuam recebendo os produtos normalmente por aí? Depois de longos 10 dias dos correios, minha fonte parece estar aí ao lado segundo o rastreio.
O prédio possui portaria, eles estão recebendo normal. só iremos retirar e atualizar os tickets a partir do dia 04
Obrigado!
Receberam a fonte lá dia 28.
Vou aguardar o retorno de vocês agora. Bom descanso.
E feliz ano novo pra todos aqui do fórum.
Pessoal!
Passando pra atualizar sobre meu caso, a quem por ventura estiver a ler o tópico por aqui.
Exatamente como mencionado pelo @jbovo eles atualizaram precisamente o meu ticket 40724 no dia 4/1! E hoje pela manhã ( 11/1), aceitaram o processo de RMA! Só aguardando me enviarem agora a fonte nova!
Os caras são extremamente prestativos e trabalham de forma excepcional! Fortaleceu minha confiança na empresa e sempre vou optar por produtos da mesma! Agradecimento em especial ao @jbovo por estar sempre aqui sanando as dúvidas, o que me passou mais tranquilidade durante o processo!
Quando receber eu dou mais um update aqui pra confirmar aos senhores.
Passando pra atualizar sobre meu caso, a quem por ventura estiver a ler o tópico por aqui.
Exatamente como mencionado pelo @jbovo eles atualizaram precisamente o meu ticket 40724 no dia 4/1! E hoje pela manhã ( 11/1), aceitaram o processo de RMA! Só aguardando me enviarem agora a fonte nova!
Os caras são extremamente prestativos e trabalham de forma excepcional! Fortaleceu minha confiança na empresa e sempre vou optar por produtos da mesma! Agradecimento em especial ao @jbovo por estar sempre aqui sanando as dúvidas, o que me passou mais tranquilidade durante o processo!
Quando receber eu dou mais um update aqui pra confirmar aos senhores.
Login - RMA Corsair
Para receber assistência, relatar problemas ou solicitar a garantia ( RMA ) do seu produto, os usuários devem fazer login com sua conta de suporte. Se esta é sua primeira visita, faça seu cadastro na seção 'REGISTRAR' do site.
suporte-corsair.com.br
atendente01
Respondeu ao ticket.
13/01/2021 10:27
O prazo é até 72 horas
Galera venho aqui relatar minha falta de sorte 
Possuo 2 pentes de memórias Corsair 8GB ddr4 lpx 3000mhz c16 por meados de maio do ano passado o pc começou a crashar em vários games e e dar tela azul constantemente, depois de efetuar diversos testes descobri que era um dos pentes de memória que estava ruim, efetuei o contato com o rma da corsair e pediram o envio da mesma, fiz o envio (custou 100 reais pois sou do interior) o rma foi aprovado e me enviaram um modelo novinho, no fim tirando a demora do processo (que durou 2 meses mais ou menos) fiquei bem satisfeito.
Eis que ontem fui ligar o PC e o mesmo não dava vídeo e nem acendia os periféricos, depois de tentar resetar a bios e efetuar todos os testes, descobri que a mesma memória que tinha recebido do RMA menos de 1 ano atrás queimou e agora terei que passar por todo o processo de RMA de novo.
Possuo 2 pentes de memórias Corsair 8GB ddr4 lpx 3000mhz c16 por meados de maio do ano passado o pc começou a crashar em vários games e e dar tela azul constantemente, depois de efetuar diversos testes descobri que era um dos pentes de memória que estava ruim, efetuei o contato com o rma da corsair e pediram o envio da mesma, fiz o envio (custou 100 reais pois sou do interior) o rma foi aprovado e me enviaram um modelo novinho, no fim tirando a demora do processo (que durou 2 meses mais ou menos) fiquei bem satisfeito.
Eis que ontem fui ligar o PC e o mesmo não dava vídeo e nem acendia os periféricos, depois de tentar resetar a bios e efetuar todos os testes, descobri que a mesma memória que tinha recebido do RMA menos de 1 ano atrás queimou e agora terei que passar por todo o processo de RMA de novo.
Cara, tu sabe que é direito seu não pagar o frete né?Galera venho aqui relatar minha falta de sorte
Possuo 2 pentes de memórias Corsair 8GB ddr4 lpx 3000mhz c16 por meados de maio do ano passado o pc começou a crashar em vários games e e dar tela azul constantemente, depois de efetuar diversos testes descobri que era um dos pentes de memória que estava ruim, efetuei o contato com o rma da corsair e pediram o envio da mesma, fiz o envio (custou 100 reais pois sou do interior) o rma foi aprovado e me enviaram um modelo novinho, no fim tirando a demora do processo (que durou 2 meses mais ou menos) fiquei bem satisfeito.
Eis que ontem fui ligar o PC e o mesmo não dava vídeo e nem acendia os periféricos, depois de tentar resetar a bios e efetuar todos os testes, descobri que a mesma memória que tinha recebido do RMA menos de 1 ano atrás queimou e agora terei que passar por todo o processo de RMA de novo.
A Corsair se não me engano faz a devolução depois de aprovado o RMA, tenta entrar em contato.
E isso não é novidade, um amigo comprou, recebeu ruim, mandou pra Kabum, recebeu outra ruim e agora mandou pra Corsair direto.
Sim, esqueci de citar no tópico que depois me reembolsaram o valor do frete.
Sim, devido a pandemia. Eles deixaram até uma notificação lá no site acerca. Mas aguarde que logo mais eles te respondem
O meu levou 1 semana nesse status.
Processo de RMA finalizado pessoal!!
Excelente a equipe da corsair. Foram prestativos e me atualizaram regularmente e com agilidade. Recomendo a marca!
Produto recebido e tudo 100%!
Bom dia , abri um ticket com a Corsair Brasil. Minha fonte ta com problema com quase 3 anos de uso, ta reiniciando meu pc esporadicamente, testei todos os outros componentes e quando troquei de fonte ta lá funcionando perfeitamente.
Só pra saber, eles tão enviando outra fonte? ou estão estornando o dinheiro?
Certa vez, tive que abrir um processo de RMA com a corsair EUA, eles me atenderam prontamente e enviaram muito rapido uma nova fonte.
Tive que acionar a garantia fora, pq a que tinha na epoca no Brasil não prestava, mas pelo que vi teve uma mudança completa de plataforma e atendimento ne?
Só pra saber, eles tão enviando outra fonte? ou estão estornando o dinheiro?
Certa vez, tive que abrir um processo de RMA com a corsair EUA, eles me atenderam prontamente e enviaram muito rapido uma nova fonte.
Tive que acionar a garantia fora, pq a que tinha na epoca no Brasil não prestava, mas pelo que vi teve uma mudança completa de plataforma e atendimento ne?
Olá,
Estou nessa situação, minha fonte ax1200i estava rebootando o pc . Fiz o envio e foi constatado o problema. Estou aguardando a troca dela. Me ofereceram o reembolso ou a troca. Como preferi a troca estou no aguardo da chegada dela. Segundo eles deve chegar até o final de fevereiro. Creio que até o final do mês tudo vai estar resolvido. Abs.
Estou nessa situação, minha fonte ax1200i estava rebootando o pc . Fiz o envio e foi constatado o problema. Estou aguardando a troca dela. Me ofereceram o reembolso ou a troca. Como preferi a troca estou no aguardo da chegada dela. Segundo eles deve chegar até o final de fevereiro. Creio que até o final do mês tudo vai estar resolvido. Abs.
Bom que essas fontes tem 7-10 anos de garantia.
Ruim que hoje custam 2x mais e raramente tem disponível pra troca imediata.
Sim, quero acreditar que até o final do mês tudo vai estar resolvido. Vi nesse tópico que tem o @jbovo , que acredito ser da Corsair. Queria saber com ele se esse material já chegou. De resto é aguardar torcendo pra resolver o mais rápido possível.
Opa,
Acredito que sim. Abre o ticket, eles vão pedir fotos da fonte e cópia da nf. Explica que vc é o segundo dono. Com certeza vai aceitar. Abs