Olá a todos, no inicio do mês de Janeiro minha placa mãe exibia a mensagem "Over Current have been detected on your USB Device!!" e então resolvi fazer o diagnostico desligando mouse, teclado e adaptador sem fio do controle Xbox 360. O problema não parou e eu tive que pedir ajuda a MSI. Abri ticket no site "register.msi.com" mas era muito inconveniente porque quando eu ia dormir eles iam trabalhar e quando eu acordava eles tinham encerrado o expediente kkkkkk diferença de 10 horas, demorava muito para obter respostas e eram sempre CTRL + C, CTRL + V. Pesquisei quem era a representante da MSI no Brasil e vi que era Coletek, enviei um email para rma@coletek.com.br relatando o problema e eles me pediram provas como fotos da placa-mãe frente e verso, foto do socket AM4 e disseram que o procedimento de RMA é somente reembolso durante 30 dias.
Enviaram um formulário pedindo nota fiscal, dados para deposito bancário e antes de ontem eu recebi o reembolso do valor da nota fiscal. O processo inteiro durou 30 dias.
No site da MSI internacional diz que as placas-mãe possuem 3 anos de garantia mas isso pode variar de região. A minha placa mãe era B350M Gaming PRO e eu comprei em outubro de 2017.
TL,DR: Placa mãe com quase 3 anos de idade fez RMA no Brasil pela Coletek e eles só fazem reembolso, não tem reparo, o processo dura 30 dias e são bem atenciosos. Tive de enviar a placa para a Coletek efetuar o reembolso. O frete é reverso e pago por eles.
Enviaram um formulário pedindo nota fiscal, dados para deposito bancário e antes de ontem eu recebi o reembolso do valor da nota fiscal. O processo inteiro durou 30 dias.
No site da MSI internacional diz que as placas-mãe possuem 3 anos de garantia mas isso pode variar de região. A minha placa mãe era B350M Gaming PRO e eu comprei em outubro de 2017.
TL,DR: Placa mãe com quase 3 anos de idade fez RMA no Brasil pela Coletek e eles só fazem reembolso, não tem reparo, o processo dura 30 dias e são bem atenciosos. Tive de enviar a placa para a Coletek efetuar o reembolso. O frete é reverso e pago por eles.
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