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Tópico para tirar dúvidas>>>>https://forum.adrenaline.com.br/threads/obrigatoriedade-da-verificacao-em-duas-etapas-a-partir-de-24-04-2024-duvidas.712290/
Atencionamente,
Administração do Fórum Adrenaline
RMA Logitech: Nota 10 - Leiam e comprovem!
- Iniciador de Tópicos Dino
- Data de Início
Aqui acabei de fazer um RMA com eles e foi tranquilo. O produto é um Headset G Pro, que o lado direito da uma pressão interna no ouvido. Fiz tudo pelo site e foi tranquilo, como das outras vezes que precisei.
O que estranhei, que nos dois ultimos RMAs que fiz com eles, não pediram mais para destruir o produto com problema.
O que estranhei, que nos dois ultimos RMAs que fiz com eles, não pediram mais para destruir o produto com problema.
Só atualizando aqui pra não ser injusto, deu tudo certo, recebi um e-mail logo depois falando que foi um erro de tradução que deu a entender que havia sido rejeitado! O processo é demorado creio que pelos motivos de segurança mas o rma funciona normalmente, continuo a recomendar a logitech, os atendentes são bem gentis e respondem quase sempre com apenas um dia, grande empresa!
Tive que abrir um RMA do meu G933 comprado nos EUA, como era de se esperar a Logitech falou que o endereço tinha que ser de lá, insisti e nada, abri uma reclamação no reclame aqui e resolvido, vão enviar para o Brasil o novo headset.
Sinceramente, os produtos da Logitech estão me dando desgosto, gosto MUITO da marca, mas tudo dá problema, é impressionante. Todos os meus periféricos são deles, mas estou pensando em começar a mover de marca.
Abri RMA do meu G502 sem fio, bateria durando dois dias, uma piada isso... tive um G903 que me arrependo até hoje de ter vendido, a bateria durava 15-20 dias fácil, e era o PWM
Sinceramente, os produtos da Logitech estão me dando desgosto, gosto MUITO da marca, mas tudo dá problema, é impressionante. Todos os meus periféricos são deles, mas estou pensando em começar a mover de marca.
Abri RMA do meu G502 sem fio, bateria durando dois dias, uma piada isso... tive um G903 que me arrependo até hoje de ter vendido, a bateria durava 15-20 dias fácil, e era o PWM
Aqui sempre foi tranquilo, pediam vídeo do problema/defeito e mostrando o número do ticket e S/N do produto.
atualizando de novo, era pra ser entregue hoje e o pacote nem saiu do rio de janeiro e está como endereço incorreto.. alguem ja passou por isso? na confirmação de envio que me mandaram tá tudo certo, pior é que é impossivel entrar em contato com a fedex
RMA do G933 comprado nos EUA concluído com sucesso, recebi um G935 enviado do Brasil mesmo
Alguém sabe se posso fazer RMA de um mouse que foi enviado por eles por um outro RMA? É um G402
Já fiz de um teclado assim, enviaram outro de boa.
Estou exatamente na mesma situacao.. meu G933 ta todo fudido ai fiz pedido de RMA e me informaram HOJE que o G933 nao tem mais em estoque e perguntaram se poderia ser um G PRO X WIRELESS.. pesquisei um pouco e vi que ele eh bem sem akelas firulas de LED etc ( que por sinal n curto ) que tem no G933 entao acabei aceitando, e por sinal falam mto bem dele. Pesquisei e achei pouquissimos reviews em pt-br e como nao entendo mto de ingles fica dificil de assistir os reviews americanos.
Acha que fiz uma boa em aceitar o G PRO X WIFI? Eu espero que sim.
abraco!
Vale a pena sim, infelizmente não me ofertaram esse kkkk
Porque chegou o G935, passei pra um amigo e peguei o G Pro X Wireless, estou curtindo. Ele é bem mais confortável que o G933
Tomara que esse tb nao de problema com o wifi com o tmpo ne rs
Meu G PRO X switch blue começou a apresentar double click.
Liguei desacreditado pro RMA e tive uma grata surpresa.
Em 3 dias de emails e fotos enviadas me enviaram um teclado novo.
Chegou hoje aqui em casa, veio do Tenessee em 4 dias pelo fedex.
Acabaram de fidelizar o cliente, esse mês vou comprar o mouse G PRO sem medo de ser feliz.
Um produto de 1000 reais que não me pediram nada pra comprovar de verdade, só acreditaram na minha palavra e enviaram um novinho. 10/10
E ainda mantive meu antigo que apesar de ter double-click era utilizável... Agora ver se consigo vender bem baratinho pra alguém
Liguei desacreditado pro RMA e tive uma grata surpresa.
Em 3 dias de emails e fotos enviadas me enviaram um teclado novo.
Chegou hoje aqui em casa, veio do Tenessee em 4 dias pelo fedex.
Acabaram de fidelizar o cliente, esse mês vou comprar o mouse G PRO sem medo de ser feliz.
Um produto de 1000 reais que não me pediram nada pra comprovar de verdade, só acreditaram na minha palavra e enviaram um novinho. 10/10
E ainda mantive meu antigo que apesar de ter double-click era utilizável... Agora ver se consigo vender bem baratinho pra alguém
Eu realmente adoro a porcaria dos produtos dessa marca, mas me preocupa o tanto de relato de double-click em mouses mais "novos" principalmente.
Tenho um mouse antiguinho deles (G400s) e adoro ele, já pensei em trocar pro G403, G603 mas já vi tanto relato de problemas desse tipo que preferi manter o meu mais um tempo, talvez até ele der pau de vez.
Tenho um mouse antiguinho deles (G400s) e adoro ele, já pensei em trocar pro G403, G603 mas já vi tanto relato de problemas desse tipo que preferi manter o meu mais um tempo, talvez até ele der pau de vez.
Boa tarde, você conseguiu? Tô com um G600 que tá dando clique duplo e eles me falaram pra falar com a loja onde eu comprei (comprei no site do extra). Vou ter que falar com o atendimento do extra mesmo ou insistir com o suporte da logitech?
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Qual telefone você ligou?
Pessoal, uma pergunta: mouse logitech oriundo de RMA tem direito a um novo RMA? Pergunto isso porque o G305 que recebi de RMA em dezembro simplesmente deu pau, a merda só liga quando quer.
Antes de ontem tive que meter secador quente nele pra o mesmo ligar, mas não adianta, é só desligar que o mesmo morre, sendo uma luta pra ligá-lo novamente. Então pergunto aos amigos se tenho direito a um novo rma nesse g305 vindo de um rma.
Recebi ele em dezembro, rma de um g305 que comprei no extra em 17-05-2019, então, levando em conta a garantia do mouse original, eu ainda tenho por "segurança" 2 meses ainda, correto? Se caso eu tenha direito a um novo rma, me avisem, quero fazer logo ainda nessa semana, pois é foda, um mouse novo dá praticamente o mesmo problema do anterior, começou falahando pra ligar e do nada morreu.
Sei que depois disso vou manter distância dos produtos da logitech por um tempo, sei que ela tem uma garantia top, mas é um porre usar o produto por poucos meses e dar problemas do nada, sem explicação. O g305 do extra pelo menos foi mais de um e meio pra dar problemas, mas esse mal deu dois meses, ai é de foder a paciência.
Antes de ontem tive que meter secador quente nele pra o mesmo ligar, mas não adianta, é só desligar que o mesmo morre, sendo uma luta pra ligá-lo novamente. Então pergunto aos amigos se tenho direito a um novo rma nesse g305 vindo de um rma.
Recebi ele em dezembro, rma de um g305 que comprei no extra em 17-05-2019, então, levando em conta a garantia do mouse original, eu ainda tenho por "segurança" 2 meses ainda, correto? Se caso eu tenha direito a um novo rma, me avisem, quero fazer logo ainda nessa semana, pois é foda, um mouse novo dá praticamente o mesmo problema do anterior, começou falahando pra ligar e do nada morreu.
Sei que depois disso vou manter distância dos produtos da logitech por um tempo, sei que ela tem uma garantia top, mas é um porre usar o produto por poucos meses e dar problemas do nada, sem explicação. O g305 do extra pelo menos foi mais de um e meio pra dar problemas, mas esse mal deu dois meses, ai é de foder a paciência.
Pessoal, uma pergunta: mouse logitech oriundo de RMA tem direito a um novo RMA? Pergunto isso porque o G305 que recebi de RMA em dezembro simplesmente deu pau, a merda só liga quando quer.
Antes de ontem tive que meter secador quente nele pra o mesmo ligar, mas não adianta, é só desligar que o mesmo morre, sendo uma luta pra ligá-lo novamente. Então pergunto aos amigos se tenho direito a um novo rma nesse g305 vindo de um rma.
Recebi ele em dezembro, rma de um g305 que comprei no extra em 17-05-2019, então, levando em conta a garantia do mouse original, eu ainda tenho por "segurança" 2 meses ainda, correto? Se caso eu tenha direito a um novo rma, me avisem, quero fazer logo ainda nessa semana, pois é foda, um mouse novo dá praticamente o mesmo problema do anterior, começou falahando pra ligar e do nada morreu.
Sei que depois disso vou manter distância dos produtos da logitech por um tempo, sei que ela tem uma garantia top, mas é um porre usar o produto por poucos meses e dar problemas do nada, sem explicação. O g305 do extra pelo menos foi mais de um e meio pra dar problemas, mas esse mal deu dois meses, ai é de foder a paciência.
Uns posts mais acima citei que fiz RMA 2x de um teclado
O primeiro era um G610, veio um G512, e esse G512 veio dar duplo clique em 5 teclas e morreu uns 10 leds, mandaram outro novamente
Opa, obrigado pela informação. Abrirei o pedido de rma ainda hoje, pois tá foda continuar com o g305 desse jeito, é só eu deixar ele parado por alguns minutos e já era, morre e não volta mais. As vezes nem tirando a pilha e recolocando ele liga, nem esquentando dá certo.
Valeu, consegui entrar em contato e depois de um vídeo e algumas fotos, aprovaram a troca. Agora é esperar chegar, não me deram nenhuma previsão mas informaram que vão mandar pela fedex
pra mim também não, mas chegou MUITO rápido
Vocês chegaram a abrir ticket no site da logitech ou foram direto cobrar o rma por esse email?
direto no email/telefone