Eles te mostraram o teste que fizeram no seu processador?
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[TÓPICO DEDICADO] RMA na AMD do Brasil
- Iniciador de Tópicos Papitux
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bem improvável, pelo q entendi exigiram(ou ele simplesmente enviou pq quis?) dele o teste do erro pra sequer comecar o rma..
Eu mesmo n enviei nada, só disse q acontecia e como validam por lá é completamente obscuro.
é o pc da assinatura? pq isso é só pra primeira geração dos ryzen.
Sim é
Pois é. Eu acho que eles não confirmam nada, no máximo eles olham a data de fabricação. Se pá é um defeito generalizado e nem precisa testar, basta a data.
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Isso só ocorre com Ryzen de 1a geração e só com os primeiros Ryzen fabricados (até semana 25).
Pelo que entendi...
Segfault : apenas na 1ª geração - até semana 25 de 2017 (UA 1725 xxx, no die do cpu), RMA não precisa confirmação/teste. Lotes posteriores, se apresentarem, o erro também são cobertos, bastando enviar mídia dos testes.
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Segfault : apenas na 1ª geração - até semana 25 de 2017 (UA 1725 xxx, no die do cpu), RMA não precisa confirmação/teste. Lotes posteriores, se apresentarem, o erro também são cobertos, bastando enviar mídia dos testes.
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Nao, nao mostraram nada... Na vdd até acredito que não tenham feito teste nenhum
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Cerca de 1 mes ou mais...
Iniciei o RMA de um Ryzen 1700 em 24/09 e dia 31/10 recebi os R$ 1.500.
Mandei com o cooler.
Mandei com o cooler.
O meu chegou ontem para eles
Eu enviei meu 1800X... quanto será que eles estão reembolsando? Poxa, eu queria um processador do mesmo desempenho e não ter que comprar outro. A máquina ficou parada aqui
Valor da nota + IPCA acumulado desde sua data de emissão .
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O valor que me ofereceram foi inferior à da minha nota fiscal e inferior ao que estão oferecendo pelos 1700!
Eu vou ligar na AMD (não SIR Company) e pedir um processador de reposição pois com 1300 que me ofereceram eu não compro um processador novo de 8 núcleos
Bem, o meu não tinha 1 ano... acho que 6 meses não sei se o tempo de uso/desde a compra influencia. Vai ver, a AMD fez um ajuste na política de reembolso, haja vista farão 2 anos já do RMA por segfault. Teoricamente, quem tinha CPU enquadrado, já deveria ter feito. "Jeitinho BR detector Mode on" . Não que seja o seu caso.. mas, no geral.
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Então, eu usava o processador na minha máquina pessoal e quando fiz o upgrade passei o processador para meu irmão que programa. Primeira coisa que ele fez foi testar o processador, vimos que era semana 21 de 17 e pedimos o RMA
Tens direito e razão em contestá-los. Acho que, ao menos, um 2700X ou valor correspondente estaria bem.
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Vou ligar amanha na AMD e questionar. Quando liguei na sexta feira para tirar umas dúvidas sobre o 3900X que estou usando eu mencionei o meu RMA e a atendente me informou que caso a solução oferecida pela SIR Company não me agrade eu posso entrar em contato de novo que ela irá interceder para que eu receba um 3800X
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Concordo!
Comprei meu Ryzen 5 1600 em junho de 2017 na Terabyte, pela data ele poderia se enquadrar naquele problema do segmentation fault.
Fiz o teste no Ubuntu 17.04 ontem rodando o script do kill-ryzen e acusou o erro.
Porém, o Ryzen 5 1600 tem algumas lojas que ainda o vendem... a Kabum ainda tem. Será que eles vão me enviar um processador novo?
A ideia é pegar um Ryzen 7 3700X neste mês, mas seria muito melhor um reembolso do que tentar revender.
OBS: diversas outras vezes quando usei Linux observei alguns problemas estranhos, principalmente nos últimos meses, de travamentos e afins, não sei se era por conta de problema no sistema operacional ou por conta desse bug no Ryzen... mas amenizou depois de ter testado diversas Distros... Debian e OpenSuse não conseguia usar, somente o Ubuntu 18.04.
Fiz o teste no Ubuntu 17.04 ontem rodando o script do kill-ryzen e acusou o erro.
Porém, o Ryzen 5 1600 tem algumas lojas que ainda o vendem... a Kabum ainda tem. Será que eles vão me enviar um processador novo?
A ideia é pegar um Ryzen 7 3700X neste mês, mas seria muito melhor um reembolso do que tentar revender.
OBS: diversas outras vezes quando usei Linux observei alguns problemas estranhos, principalmente nos últimos meses, de travamentos e afins, não sei se era por conta de problema no sistema operacional ou por conta desse bug no Ryzen... mas amenizou depois de ter testado diversas Distros... Debian e OpenSuse não conseguia usar, somente o Ubuntu 18.04.
Última edição:
A SYR Company me ofereceu R$ 1200 de reembolso no meu 1800x que comprei na Black fraude da kabum 2017 por R$ 999.
Acham que tá um valor justo?
Com isso não consigo comprar processador de 8 núcleos como o que tinha hoje em dia
Por mim preferia que mandassem outro 1800X mas pelo visto não exite mais.
Acham que tá um valor justo?
Com isso não consigo comprar processador de 8 núcleos como o que tinha hoje em dia
Por mim preferia que mandassem outro 1800X mas pelo visto não exite mais.
E o valor da nota + IPCAA SYR Company me ofereceu R$ 1200 de reembolso no meu 1800x que comprei na Black fraude da kabum 2017 por R$ 999.
Acham que tá um valor justo?
Com isso não consigo comprar processador de 8 núcleos como o que tinha hoje em dia
Por mim preferia que mandassem outro 1800X mas pelo visto não exite mais.
A SYR Company me ofereceu R$ 1200 de reembolso no meu 1800x que comprei na Black fraude da kabum 2017 por R$ 999.
Acham que tá um valor justo?
Com isso não consigo comprar processador de 8 núcleos como o que tinha hoje em dia
Por mim preferia que mandassem outro 1800X mas pelo visto não exite mais.
dá pra pegar o 2700 fácil se n quiser gastar além pro 3700x
2700x está R$1099 na kabumA SYR Company me ofereceu R$ 1200 de reembolso no meu 1800x que comprei na Black fraude da kabum 2017 por R$ 999.
Acham que tá um valor justo?
Com isso não consigo comprar processador de 8 núcleos como o que tinha hoje em dia
Por mim preferia que mandassem outro 1800X mas pelo visto não exite mais.