Gente, desculpa postar 2x a mesma coisa, sou meio ansioso e inseguro das coisas, mas segue abaixo o post que fiz (E provavelmente não teve muito alcance devido minha conta ser nova).
Bem, meu Ryzen 5 3600 morreu, o setup era ele, Asus Prime B450M-Gaming/BR, 2x8 HyperX Fury de 2400mhz (overclock estável para 2666mhz), Sapphire Nitro RX 580 4GB e uma fonte ICEAGE IA500HP80 (provavelmente o que matou ele). Enfim, eu pedi o RMA dele e, sem muita burocracia, foi aprovado. Depois de 2 dias mandaram o código de Sedex reverso. Não pediram fotos e nem exigiram a caixa, apenas o processador + cooler box (colocarei as imagens abaixo). Abaixo vou organizar por meio de pontos para melhor compreensão:
- 26/05/2020: comprei o processador
- 18/03/2021, quinta-feira: ocorreu problema
- 19/03/2021, sexta-feira: Após constatar o problema, solicitei o RMA através do site da AMD (Não trabalham aos finais de semana)
- 22/03/2021, segunda-feira: o email foi respondido e o RMA aprovado
- 23/03/2021, terça-feira: email da SirCompany com os dados do Sedex Reverso no endereço da minha namorada e eu acabei, por confusão, preenchendo o termo com o meu endereço, mas mandei um email explicando.
- 25/03/2021, quinta-feira: por motivos de agenda só consegui enviar o processador nesse dia. Eu o embalei em espuma química, onde fiz uma forma na espuma grossa de forma a nivelar o dissipador com a espuma, depois coloquei mais espuma por cima e selei com fita adesiva (Ficou parecendo um brownie, quase comi). Coloquei junto ao coolerbox numa caixa preta dura e resistente, calçada por dentro com espumas químicas afim de evitar movimento (Não foi exigido Blister e nem caixa original)
Enfim, esse texto todo foi pra perguntar se meu processador (imagens abaixo) passa no RMA ou não, lógico que serão opiniões dadas e não um veredito em nome da empresa, mas confio no pessoal daqui. Minha preocupação são essas marquinhas causadas pelo próprio coolerbox e pasta térmica da AMD, mas já vi gente que quebrou os pinos e foi reembolsado mesmo assim. O valor em nota é de 1449 reais, caso haja reembolso, quanto vocês acham que consigo?
OBS1: o valor do pacote despachado foi declarado 250 reais pela moça, que viu o valor da parcela na nota, mas expliquei no email isso.
OBS2: Como citei antes, preenchi o termo com endereço errado (o endereço que eles reconheceram foi o da minha namorada que mora a menos de 1km de distância do meu endereço), mas também especifiquei isso no email que enviei o código de rastreio.
Perdão pela qualidade ruim da imagem, tirei print dos status que gravei no meu instagram privado
Processador:
A embalagem com coolerbox na caixa dura
Plástico bolha que coloquei primeiro, depois coloquei outra camada.
Outra camada de plástico bolha