O suporte pode levar 1, 2 dias pra responder. Relaxa.
E não sei se tem telefone. Caso tenha, só usar o skype pra ligar, fica baratinho, sendo q a primeira hora é gratuita, algo assim.
Só citando o meu caso, não especulando que possa ser o seu, mas eu tinha uma conta alternativa que eu usava para testar certas coisas impróprias. Na última vez que tentei entrar, não consegui. E era uma esnha mto ridicula, de uso normal. Tentei recuperar a senha e também não dava. Ou seja, o steam vetou a conta mesmo, pelos motivos q nao posso citar.
Se o suporte não responder, por ter algum certo envolvimento, caso seja a sua situação.
Novamente: não insinuo que seja seu caso. Só um exemplo. Os caras de certa forma são eficientes, mesmo que de forma tardia. Não precisa nem citar a msg caso não seja o caso, só pra ilustrar mesmo.