Fala pessoal,
Venho aqui compartilhar a minha experiência com um Dell G5 5590 1660ti 16GB que comprei em março de 2020 e pedir uma ajuda pra vcs.
Depois de ler alguns comentários aqui no fórum resolvi pegar o dell G5 mesmo sabendo dos problemas de aquecimento, pois sabia que com o Throttlestop do nosso querido Geekzilla dava para ter um bom controle e extrair um bom desempenho do notebook.
Quando o note chegou e testei ele, vi que realmente o note esquenta MUITO, mas com o Throttlestop ele cumpriu muito bem o que eu esperava. Sem Throttlestop = sem condições de usar.
Logo algumas semanas após pegar o note, ele começou a dar alguns problemas de tela azul enquanto jogava, mas isso ocorria muito raramente. Até que há uma semana atras começou a dar erros de tela azul como "critical proccess died", "kernel data inpage" e "system service exeption" rotineiramente, sempre enquanto jogo algum jogo. O tempo até o erro ocorrer pode variar, de horas até 15 minutos.
Liguei no suporte da dell, e os caras simplesmente apenas rodaram o SupportAssist na minha maquina e disseram pra eu testar. (piada né ?)
Depois retornei dizendo que o erro continuava ocorrendo, e o tecnico me passou para o "setor avancado". Nesse setor, expliquei novamente o que estava ocorrendo pro novo tecnico e ele disse que iria me cobrar a bagatela de 375 reais para me atender, pois se travatava de um problema de software, e não de hardware, e minha garantia só cobria hardware.
Infelizmente por problemas de trabalho tive que sair da ligação, e não consegui retornar a ligação até o dia de hoje pois era sexta e eles nao atedem fim de semana.
Agora venho perguntar pra vcs, o que voces fariam no meu lugar? Acham que isso é pode ser problema de hardware ou software ? Já restaurei o windows, testei jogos tanto no hd quanto no ssd, já instalei todos os drivers mais recentes, mas nada funciona. Temperaturas da CPU e GPU nos 80 graus. Estou com medo de fazer uma instalação limpa do windows e os caras quererem retirar a minha garantia.
Esse foi o meu primeiro notebook gamer, o primeiro notebook/pc decente que tive condições de comprar. Estava MUITO FELIZ em poder jogar jogos que sempre sonhei em jogar pela primeira vez na vida, até que isso ocorreu.. estou com medo desse sonho se tornar pesadelo
Valeu pela atenção,
Abs