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Velox - [ TÓPICO DEDICADO ]
- Iniciador de Tópicos CaptainKnuckles
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hahuauah,poisé ta tenso,mas hj ligarei,ontem liguei e um cara meio feliz hauhauuah,me atendeu e me disse de cara senhor o processo esta no setor tecnico,e q em 48hrs estaria sendo resolvido o problema, q esta na central,ou seja um tecnico hj estaria indo na minha central para resolver,detalhe o processo ja esta no procon (grandes coisas) huahuauha vamo ve,estarei postando aki o processo,mas ta ae galera,to quase ganhando o meu diploma de otario!!!hahuauha
bem acabaram de ligar,a principio o tecnico falo q era a minha central,mas ja estava resolvido,ele disse q ia enceminhar um e-mail para fazer a liberação da velocidade,vamos ver....
Você entrou no procon alegando o que ? To penasndo em entrar aqui tambem.
dizendo que a empresa,oferece planos e serviços que não são cumpridos.fora do prazo e td +
eu vo deixar de mão,isso ta me fazendo até mal de tanta dor de cabeça.
ja liguei e td mais. eles falaram q a oi tem um prazo de até 8 dias para solucionar o problema. 
Bom, vou contar minha história com a Velox:
Setembro do ano passado, me mudei para um outro bairro da cidade que moro. ANTES de me mudar, eu liguei perguntando se haveria viabilidade técnica para o Velox na nova residência e prontamente disseram que tinha. Fiz o pedido para mudança de endereço e empacotei tudo.
Depois de muita reclamação, 10 dias depois e muitos outros protocolos, instalaram minha linha e o técnico que instalou disse que NÃO tinha velox aqui....
Como, se tinha vários protocolos de atendentes que disseram que poderia ter?
Tudo bem, esperei, acho que 3 dias, para o técnico mesmo da Velox vir. No dia, ele vem com um papelzinho na mão e já veio dizendo que veio só cancelar minha velox. Óbvio que ele não iria cancelar NADA, já que eu tinha recebido informações que poderia ter Velox aqui... Conversei, falei com ele, mandei ele ver com o superior dele, cheguei até a oferecer um "cafézinho" quando não tinha mais nada a fazer e NADA... Não poderia instalar o Velox mesmo aqui....
O problema é que tenho 2 vizinhos que TEM o velox aqui no meu condomínio!
Com essa informação e munido de uma penca de protocolos dizendo que poderia ter velox na minha residência, além da primeira conta COBRANDO o velox já na nova casa, fui procurar a justiça e entrei com um processo contra a Oi.
Um ano e 2 meses se passaram e resumo do processo: O juíz na primeira instância mandou a Oi me pagar 5mil reais + a instalação do Velox em 30 dias. Apelaram para a segunda instância e se ferraram, o outro juiz manteve o veredito. Pagaram os 5mil mas jamais instalaram a Velox, nova reclamação na justiça e o juiz decidiu a favor da maldita Oi, acatando que seria "impossível" instalar o Velox aqui na minha residência e me deu mais 2mil reais de perdas e danos.
É gente, a Oi tomou na cabeça 7mil reais, o que pra ela é uma mixaria. Eu fiquei sem o Velox e todos viveram infelizes para sempre....
Setembro do ano passado, me mudei para um outro bairro da cidade que moro. ANTES de me mudar, eu liguei perguntando se haveria viabilidade técnica para o Velox na nova residência e prontamente disseram que tinha. Fiz o pedido para mudança de endereço e empacotei tudo.
Depois de muita reclamação, 10 dias depois e muitos outros protocolos, instalaram minha linha e o técnico que instalou disse que NÃO tinha velox aqui....
Como, se tinha vários protocolos de atendentes que disseram que poderia ter?
Tudo bem, esperei, acho que 3 dias, para o técnico mesmo da Velox vir. No dia, ele vem com um papelzinho na mão e já veio dizendo que veio só cancelar minha velox. Óbvio que ele não iria cancelar NADA, já que eu tinha recebido informações que poderia ter Velox aqui... Conversei, falei com ele, mandei ele ver com o superior dele, cheguei até a oferecer um "cafézinho" quando não tinha mais nada a fazer e NADA... Não poderia instalar o Velox mesmo aqui....
O problema é que tenho 2 vizinhos que TEM o velox aqui no meu condomínio!
Com essa informação e munido de uma penca de protocolos dizendo que poderia ter velox na minha residência, além da primeira conta COBRANDO o velox já na nova casa, fui procurar a justiça e entrei com um processo contra a Oi.
Um ano e 2 meses se passaram e resumo do processo: O juíz na primeira instância mandou a Oi me pagar 5mil reais + a instalação do Velox em 30 dias. Apelaram para a segunda instância e se ferraram, o outro juiz manteve o veredito. Pagaram os 5mil mas jamais instalaram a Velox, nova reclamação na justiça e o juiz decidiu a favor da maldita Oi, acatando que seria "impossível" instalar o Velox aqui na minha residência e me deu mais 2mil reais de perdas e danos.
É gente, a Oi tomou na cabeça 7mil reais, o que pra ela é uma mixaria. Eu fiquei sem o Velox e todos viveram infelizes para sempre....
dependendo de onde voce mora, paga uma mula dessa de um técnico q ue fica parado no poste
oferece quinhentinhos
ele vai abrir o sorriso e em 1 semana ja vão instalar na sua casa
infelizmente essa é a realidade
conheço varios onde eu moro que fizeram isso...
nooo e todos viveram infelizes para sempre hauhauahu sinistro essa historia.
Muito bom, é isso que todos os clientes lesados pela Oi deveriam fazer.
Tem alguma outra opção de internet nessa nova casa?
Cabo, rádio, 3G...?
São Luis - MA
Vejam só, eu estou indo pelo mesmo camonho que nosso amigo ai.
Na primeira instância o juiz me deu ganho parcial, sendo que na ação eu pedi danos morais e que eles instalasem 14 mB que me ofereceram em abril deste ano. Eu tenho (tinha) 8Mb, porem em setembro abriu a velocidade para minha central e EU PEDI os 14Mb novamente sendo assim instalado a meu pedido e não por uma ação própria da OI. Bem como os 14Mb foram instalados antes da instrução processual tive que dizer que eles instalaram, porem a meu pedido e tambem que o serviço não estava sendo prstado corretamente. Bem o juiz leigo decidiu entao de maneira sucinta que a OI me pague 2 mil reais de danos morais, mas não se manifestou sobreo serviço ter sido instalado a meu pedido e que ele não funcionava direito. Então eu recorri esta semana para que a turma recursal aumente o valor da indenização e ainda mande a OI arrumar minha internet sob pena de multa diária.
eu fiz meu pedido pra 10mbps dia 23/10.. 13 dias ja.. tenho mais de 10 protocolos e reclamei pra anatel.. mas de nada adianta
ja me ligaram 5x dizendo q tinham encaminhado pru setor, sempre dando 72hrs
eh ridicula essa OI
Opa Galera,
Moro em Betim - MG, pedi minha linha de telefone agora a pouco pelo site,
cansei de esperar a GVT... tá chegando, mas a passos de tartaruga
quando vierem concerteza eu troco...
cansei também desse 1MB (~800k-que-funciona-dia-sim-dia-não)...
estou aqui na espectativa de conseguir colocar 10 MB ou 15 MB.
o pessoal aqui disse que instalando uma linha nova tem mais chance
de conseguir velocidades mais altas (tomara que sim...)
boa sorte para o pessoal ai que também está tentando,
abraços.
Moro em Betim - MG, pedi minha linha de telefone agora a pouco pelo site,
cansei de esperar a GVT... tá chegando, mas a passos de tartaruga
quando vierem concerteza eu troco...
cansei também desse 1MB (~800k-que-funciona-dia-sim-dia-não)...
estou aqui na espectativa de conseguir colocar 10 MB ou 15 MB.
o pessoal aqui disse que instalando uma linha nova tem mais chance
de conseguir velocidades mais altas (tomara que sim...)
boa sorte para o pessoal ai que também está tentando,
abraços.
cara esta igual a eu agora estão ligando dizendo q estão enviando o bendito e-mail para o setor tecnico!!!
aqui qndo instalaram linha nova só tinha 600k disponível, e minha rua tem gente que tem 10mb.
pois é amigo, vou tentar a sorte aqui... eles são cruéis com esse negocio de viabilidade técnica mesmo...
a minha sorte aqui é que a GVT está avançando bastante no meu bairro e eles estão começando a
ter cautela em ficar esculhambando os clientes como sempre fazem quando estão monopolizando a área,
abraços.
bem gente vo ligando vamos ver o q isso vai dar.....
Uma dúvida: migrando meu plano de 1mb para 10mb vou passar a ter franquia mensal de tráfego?
Alguém que entende pode me dizer se isso aqui é bom ou ruim?
Velox 10MB
Tua linha ta muuuuuito boa....
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