Velox - [ TÓPICO DEDICADO ]

[kuzabu]

Eagleman
É, já esperava por isso... O problema é que a mulher simplesmente resolveu abrir outro chamado de reparo avançado para minha linha e eu terei que aguardar mais 24 horas... Como essa bOista torra a paciência! Se a GVT tivesse aqui, não teria conversa: cancelamento definitivo já!

Espero que esse outro reparo surta o efeito desejado e desfaça a máfia Velox UP que fizeram com a minha porta Se não surtir, sinceramente não sei mais o que poderei fazer além de cancelar e recontratar o serviço pra ver se assim eles ouvem o "pedido de socorro"...


....
Se eu fosse você, eu desencanava. Aconteceu exatamente isso com a minha linha na semana passada: eu tinha 10mb, fizeram uma manutenção e baixaram para 4mb. Sabe o que eu fiz? Pedi outra linha e cancelei essa que eu tava depois de muito tempo brigando com a OI.
Tenho que aguardar até quarta-feira para eles colocarem uma linha nova aqui. Eu perdi quase uma semana inteira, sem sacanagem, recebendo visita, falando com suporte "avançado" e não adiantou nada. Não quiseram restabelecer minha velocidade de jeito nenhum ( isso com uns 4 atendentes diferentes).
Vamos torcer pra que sua situação tenha um final diferente. Boa sorte aí!

 

[GUDO]

Nova velocidade da Oi 5 mb só para alguns telefones.

Os investimentos da OI para 2011 vão começar pelo Rio de Janeiro, capital e municípios. Novas centrais telefônicas e cabos opticos já foram encomendados e deverão chegar no mês de Março, estão preparando em breve novas promoções e com velocidades bem acima da atual, a Portugal telecom já esta autorizada pelo Cade e pela Anatel a atuar junto com a Oi em todo o planejamento de banda larga,telefone e tv a cabo só aguardando a votação no congresso da lei do cabo.
Investimento da Oi 5 Bi
Investimento da Portugal Telecom 12 Bi
Os equipamentos são todos modernos de ponta usados em portugal e toda europa inclusive no Japão.
Alguns equipamentos encomendados anteriomente já chegaram estão trancados a sete chaves com seguranças dia e noite.​

Leia mais: http://www.adrenaline.com.br/forum/...o-de-janeiro-agora-vai-237.html#ixzz1DDSlPXTn​

 

[kuzabu]

Nova velocidade da Oi 5 mb só para alguns telefones.

Os investimentos da OI para 2011 vão começar pelo Rio de Janeiro, capital e municípios. Novas centrais telefônicas e cabos opticos já foram encomendados e deverão chegar no mês de Março, estão preparando em breve novas promoções e com velocidades bem acima da atual, a Portugal telecom já esta autorizada pelo Cade e pela Anatel a atuar junto com a Oi em todo o planejamento de banda larga,telefone e tv a cabo só aguardando a votação no congresso da lei do cabo.
Investimento da Oi 5 Bi
Investimento da Portugal Telecom 12 Bi
Os equipamentos são todos modernos de ponta usados em portugal e toda europa inclusive no Japão.
Alguns equipamentos encomendados anteriomente já chegaram estão trancados a sete chaves com seguranças dia e noite.​

Leia mais: http://www.adrenaline.com.br/forum/...o-de-janeiro-agora-vai-237.html#ixzz1DDSlPXTn​

Fonte?
Ela vai sincronizar, de fato, @5mb?

 

[kerberos2001]

Nova velocidade da Oi 5 mb só para alguns telefones.

Os investimentos da OI para 2011 vão começar pelo Rio de Janeiro, capital e municípios. Novas centrais telefônicas e cabos opticos já foram encomendados e deverão chegar no mês de Março, estão preparando em breve novas promoções e com velocidades bem acima da atual, a Portugal telecom já esta autorizada pelo Cade e pela Anatel a atuar junto com a Oi em todo o planejamento de banda larga,telefone e tv a cabo só aguardando a votação no congresso da lei do cabo.
Investimento da Oi 5 Bi
Investimento da Portugal Telecom 12 Bi
Os equipamentos são todos modernos de ponta usados em portugal e toda europa inclusive no Japão.
Alguns equipamentos encomendados anteriomente já chegaram estão trancados a sete chaves com seguranças dia e noite.​

Leia mais: http://www.adrenaline.com.br/forum/...o-de-janeiro-agora-vai-237.html#ixzz1DDSlPXTn​

Eu to ouvindo isso desde o ano retrasado. Eles vivem encomendando centrais, e elas nunca aparecem.

Se bem que com a PT Telecom administrando a rede ADSL da Oi, pode ser que realmente mude algo, pois eles tem mais know-how de velocidades mais altas.

 

[_EagleMan_]

Eagleman
É, já esperava por isso... O problema é que a mulher simplesmente resolveu abrir outro chamado de reparo avançado para minha linha e eu terei que aguardar mais 24 horas... Como essa bOista torra a paciência! Se a GVT tivesse aqui, não teria conversa: cancelamento definitivo já!

Espero que esse outro reparo surta o efeito desejado e desfaça a máfia Velox UP que fizeram com a minha porta Se não surtir, sinceramente não sei mais o que poderei fazer além de cancelar e recontratar o serviço pra ver se assim eles ouvem o "pedido de socorro"...


....
Se eu fosse você, eu desencanava. Aconteceu exatamente isso com a minha linha na semana passada: eu tinha 10mb, fizeram uma manutenção e baixaram para 4mb. Sabe o que eu fiz? Pedi outra linha e cancelei essa que eu tava depois de muito tempo brigando com a OI.
Tenho que aguardar até quarta-feira para eles colocarem uma linha nova aqui. Eu perdi quase uma semana inteira, sem sacanagem, recebendo visita, falando com suporte "avançado" e não adiantou nada. Não quiseram restabelecer minha velocidade de jeito nenhum ( isso com uns 4 atendentes diferentes).
Vamos torcer pra que sua situação tenha um final diferente. Boa sorte aí!

Não é de hoje que tenho esse problema de redução da velocidade. Já descrevi aqui mesmo, em páginas anteriores, as diversas sagas que tive com a bOista no que diz respeito à redução da minha velocidade, principalmente logo quando fiz a migração de 1 para 10Mb. De todas as vezes que abri chamado técnico de reparo, em NENHUMA delas o técnico ligou para mim ou sequer veio na minha residência constatar o problema diretamente no status do meu modem. Tudo era resolvido na própria Central, depois de algumas horas após a efetuação da abertura da ordem de serviço. Creio que dessa vez não vai ser diferente, mas se por acaso dessa vez eles não alterarem minha velocidade, vou abrir mais um reparo (é o jeito, já que não posso efetivar o cancelamento, pelo menos por enquanto) e EXIGIR que o técnico venha até minha residência. Pelo menos assim eu posso pegar logo de cara o telefone dele e caso tenha algum problema, ligo pra ele ao invés de ligar para o 10331.

Cancelar e pedir outra linha está fora de questão... O nosso número é antigo, bem conhecido, então esse procedimento não rola =/ Pelo menos no seu caso, eles reduziram a velocidade para 4Mb, que é uma banda razoável. No meu caso, eu já tive a redução da minha banda para até 300Kb, logo quando pedi a migração para os 10Mb, mas geralmente quando inventam de fazer esse LIXO de manutenção (pra que, eu não sei, já que meu sinal/velocidade não melhoram em ***** nenhuma após a realização da dita cuja), reduzem minha velocidade para 10% daquilo que posso ter. Até cheguei a solicitar algumas vezes o aumento da banda da minha porta para algo menos desprezível afim de aliviar um pouco meu sofrimento, mas todos os jumententes falam que não podem realizar tal procedimento. Engraçado, e como é que tem gente que faz aumento de velocidade super rápido, bastando tão somente ligar para central e esperar poucos minutos para que o procedimento seja realizado? Conta outra! :ranting3: Se eles podem resetar meu sinal, ver sua intensidade e o escambau, como é que não podem aumentar minha banda? Se fosse para 10Mb, até entenderia que haveria necessidade de trocar a porta ou mesmo o DSLAM inteiro, já que a modulação com a qual meu modem conecta ainda é ADSL e quando forço o ADSL2+ o modem não sincroniza. Alguém sabe se essa mudança da velocidade é possível pelo call center ou eles só podem enviar o pedido de aumento para Central onde se encontra minha linha, para que o técnico sem futuro faça o trabalho dele?

Falouws

 

[kuzabu]

Não é de hoje que tenho esse problema de redução da velocidade. Já descrevi aqui mesmo, em páginas anteriores, as diversas sagas que tive com a bOista no que diz respeito à redução da minha velocidade, principalmente logo quando fiz a migração de 1 para 10Mb. De todas as vezes que abri chamado técnico de reparo, em NENHUMA delas o técnico ligou para mim ou sequer veio na minha residência constatar o problema diretamente no status do meu modem. Tudo era resolvido na própria Central, depois de algumas horas após a efetuação da abertura da ordem de serviço. Creio que dessa vez não vai ser diferente, mas se por acaso dessa vez eles não alterarem minha velocidade, vou abrir mais um reparo (é o jeito, já que não posso efetivar o cancelamento, pelo menos por enquanto) e EXIGIR que o técnico venha até minha residência. Pelo menos assim eu posso pegar logo de cara o telefone dele e caso tenha algum problema, ligo pra ele ao invés de ligar para o 10331.

Cancelar e pedir outra linha está fora de questão... O nosso número é antigo, bem conhecido, então esse procedimento não rola =/ Pelo menos no seu caso, eles reduziram a velocidade para 4Mb, que é uma banda razoável. No meu caso, eu já tive a redução da minha banda para até 300Kb, logo quando pedi a migração para os 10Mb, mas geralmente quando inventam de fazer esse LIXO de manutenção (pra que, eu não sei, já que meu sinal/velocidade não melhoram em ***** nenhuma após a realização da dita cuja), reduzem minha velocidade para 10% daquilo que posso ter. Até cheguei a solicitar algumas vezes o aumento da banda da minha porta para algo menos desprezível afim de aliviar um pouco meu sofrimento, mas todos os jumententes falam que não podem realizar tal procedimento. Engraçado, e como é que tem gente que faz aumento de velocidade super rápido, bastando tão somente ligar para central e esperar poucos minutos para que o procedimento seja realizado? Conta outra! :ranting3: Se eles podem resetar meu sinal, ver sua intensidade e o escambau, como é que não podem aumentar minha banda? Se fosse para 10Mb, até entenderia que haveria necessidade de trocar a porta ou mesmo o DSLAM inteiro, já que a modulação com a qual meu modem conecta ainda é ADSL e quando forço o ADSL2+ o modem não sincroniza. Alguém sabe se essa mudança da velocidade é possível pelo call center ou eles só podem enviar o pedido de aumento para Central onde se encontra minha linha, para que o técnico sem futuro faça o trabalho dele?

Falouws

Eagle, na minha situação o cara que reduziu a minha linha travou a velocidade de modo que ficou registrado o meu número e eles não tem autorização para alterarem a velocidade( isso os atendentes do "avançado" me falando). Eu acho bem difícil o cara que vai a sua casa restabelecer a sua velocidade.
Uma coisa que perguntei pros atendentes: como minha linha tinha viabilidade e estava sendo usada normalmente desde novembro com 10mb e só depois da "manutenção" do fim de janeiro minha linha tinha ficado instável. Os caras respondiam " É...não tem explicação..." LOL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
O meu último desabafo foi falar que a rede deles é excelente e que a possibilidade de existir problema na minha Central e na minha rede externa é nula . Serviço nojento de *****.

 

[_EagleMan_]

Eagle, na minha situação o cara que reduziu a minha linha travou a velocidade de modo que ficou registrado o meu número e eles não tem autorização para alterarem a velocidade( isso os atendentes do "avançado" me falando). Eu acho bem difícil o cara que vai a sua casa restabelecer a sua velocidade.
Uma coisa que perguntei pros atendentes: como minha linha tinha viabilidade e estava sendo usada normalmente desde novembro com 10mb e só depois da "manutenção" do fim de janeiro minha linha tinha ficado instável. Os caras respondiam " É...não tem explicação..." LOL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
O meu último desabafo foi falar que a rede deles é excelente e que a possibilidade de existir problema na minha Central e na minha rede externa é nula . Serviço nojento de *****.

Rapaz, se eles tiverem feito isso com a minha linha... O cacete vai comer no centro! Vou até as últimas circunstâncias... Se eu pudesse cancelar HOJE e migrasse para a GVT, eu o faria, mas infelizmente a GVT ainda não nos agraciou com a sua presença

Ao menos no site da Oi minha linha ainda consta como tendo 10Mb (já tirei o print aqui para no caso de uma contestação futura) e o call center diz que eu estou recebendo 10Mb, só que existe essa discrepância entre o que eles dizem que eu tenho e o que estou recebendo da Central. Vamos ver como as coisas vão desenrolar amanhã...

Falouws

 

[kuzabu]

Rapaz, se eles tiverem feito isso com a minha linha... O cacete vai comer no centro! Vou até as últimas circunstâncias... Se eu pudesse cancelar HOJE e migrasse para a GVT, eu o faria, mas infelizmente a GVT ainda não nos agraciou com a sua presença

Ao menos no site da Oi minha linha ainda consta como tendo 10Mb (já tirei o print aqui para no caso de uma contestação futura) e o call center diz que eu estou recebendo 10Mb, só que existe essa discrepância entre o que eles dizem que eu tenho e o que estou recebendo da Central. Vamos ver como as coisas vão desenrolar amanhã...

Falouws

Aqui tb tá 10mb pelo callcenter e 10mb pelo site de viabilidade. No entanto, a minha conexão atual é de 4mb e eles não vão mudar. Tb pensei no print e questionei pelo link da viabilidade ao atendente e ele me respondeu que a viabilidade pelo site não é 100% garantida.
Tô te falando que passei uma raiva danada semana passada.

 

[capa_da_gaita]

essa PT telecom parece q adota o controle de franquia, certo?

 

[_EagleMan_]

Aqui tb tá 10mb pelo callcenter e 10mb pelo site de viabilidade. No entanto, a minha conexão atual é de 4mb e eles não vão mudar. Tb pensei no print e questionei pelo link da viabilidade ao atendente e ele me respondeu que a viabilidade pelo site não é 100% garantida.
Tô te falando que passei uma raiva danada semana passada.

Soda veio =/ E com a Anatel, você tentou dar entrada com uma ação contra a bOista? Porque uma coisa é eles dizerem que não tem viabilidade logo quando você pensa em migrar, mas dizer que não existe viabilidade depois que você já está usando o serviço por mais de 3 meses (como também é o meu caso) é uma P**A SACANAGEM! Se isso de fato acontecer comigo, estou vendo que não terei escolha senão "adotar" o serviço da Embratel quando eles o lançarem por aqui. Vou pagar até mais caro, já que a Embratel não oferece serviço de telefonia celular (a Claro, que é uma *****, não conta pra mim), mas ao menos ela garante a velocidade que estou contratando, mesmo com a presença da quota de download (que a bOista também tem, mas ainda não entrou em vigor).

GVT, cadê você pra me socorrer?!

Falouws

 

[emula]

essa PT telecom parece q adota o controle de franquia, certo?

mas a OI começou agora a divulgar esse controle,pois antes,só constava no contrato q em algum momento ela poderia começar a fazer valer isso....ai ela começou a divulgar...mas por hora,ainda não está em vigor,pois tem um prazo q não lembro q não vai ser praticado,etrc...agora,seguindo o raciocínio da sua pergunta, com a chegada da pt,vamos ver!!

 

[capa_da_gaita]

na PT telecom:
conexao de fibra 100 Mbps down / 10 Mbps Up por R$ 94,00

a gvt e net q se cuidem! estao cobrando 600 reais!

 

[_EagleMan_]

na PT telecom:
conexao de fibra 100 Mbps down / 10 Mbps Up por R$ 94,00

a gvt e net q se cuidem! estao cobrando 600 reais!

A realidade portuguesa é BEM diferente da nossa... Portugal é um país muito menor, o que implica num investimento em infraestrutura bem menor em comparação com o que deve ser feito no Brasil. Com o investimento menor e a presença de concorrência forte na região, eles podem se dar ao luxo de praticar esse preço, já que a quantidade de pessoas que querem e podem ser atendidas com uma banda desta magnitude é bem menor se comparado com o Brasil.

Não se esqueça: não é porque a PT Telecom se tornou uma das sócias majoritárias da bOista que a empresa vai mudar da água pro vinho num piscar de olhos... SE ELA MUDAR, que eu duvido MUITO (já que o investimento para tal é altíssimo e o retorno não é o esperado), vai demorar um bocado até que a gente consiga ver um plano desse tipo no Brasil, por parte da bOista. Não adianta apenas injetar capital na empresa, tem que fazer acontecer e isso é o mais complicado para realizar...

Falouws

 

[robisonrosa]

na PT telecom:
conexao de fibra 100 Mbps down / 10 Mbps Up por R$ 94,00

a gvt e net q se cuidem! estao cobrando 600 reais!

Vi no site tem 200Mb a 86,99 Euros, acho difícil praticarem esse preço aqui no Brasil...

 

[robisonrosa]

Quero ver se com a chegada dessa PT Telecom vão ter vergonha na cara de praticar preços mais baixos nas cidades onde não tem concorrência, equalizar os preços. (duvido):boring:

 

[emula]

eu penso q não da pra dar um passo maior do q a perna,pois sabemos que é assim q acontece no nosso pais...eu preferiria q estabilizassem a rede e oferecessem uma banda larga estável e d qualidade pra dpois chegarmos a altíssimas velocidades, e isso não é assim da noite pro dia!!

 

[emula]

rapaz,isso é o MAIOR ABSURDO q existe,sabia....eu aqui pago 60 reais por 4mbps e no interior,o cara paga o mesmo valor por 300kbps,600kbps.....mas fazer oq,né.,..é brasil!!

 

[meinert]

alguem ai ja conseguiu os novos planos de fixo+ velox? se eh que eles existem..

 

[kerberos2001]

Quero ver se com a chegada dessa PT Telecom vão ter vergonha na cara de praticar preços mais baixos nas cidades onde não tem concorrência, equalizar os preços. (duvido):boring:

Se a PT seguir o "modo Oi" de fazer as coisas, é mais facil nivelarem o preço da capital pra cima...

 

[Fallen]

Kra, o que precisava era sair do poder esse LIXO do PT que ao invez de ter uma empresa reguladora de qualidade ( Anatel ), acabou transformando ela em mula politica que não resolve mais porra nenhuma, sinto falta do PSDB com realmente pessoas tecnicas no poder dessas empresas, ao invez de um bando de indicado politico que só qr consseguir mais voto

 

[Maker]

Eu tinha exatamente este problema, tinha 8Mb no sistema deles mas só recebia 4Mb, cada vez que o técnico era solicitado minha conexão voltava aos 8Mb mas pouco tempo depois voltava para os mesmos 4Mb.

Depois eu migrei para 10Mb e até hoje estou com eles, todos os dias eu faço a checagem para ver se minha conexão está normal, sei lá, tomei trauma...

A solução foi toda do Suporte Técnico mesmo, liguei, falei que na minha conta constavam 10Mb de conexão, falei que era assinante de 8Mb porém só estava recebendo 4Mb, a Técnica resetou a minha conexão (não me pediu para fazer aqueles testes chatos de taxa de transferência, tirar todos os cabos do modem e etc...) e viu que eu realmente só estava recebendo 4Mb...

Não sei o que ela fez mas em menos de 10 minutos minha conexão tinha voltado ao normal e está lá até hoje....

 

[capa_da_gaita]

tudo depende do atendente, tem uns q nao sabem nem o q é upload.

aqui eu percebi q os parametros da minha linha estao melhores, mesmo com 10 mega o modem avisa q poderia ter até 16.

nao sei se é coinscidencia ou nao, mas percebi isso depois q a NET passou a operar aqui na rua...

 

[capa_da_gaita]

alguem ai ja conseguiu os novos planos de fixo+ velox? se eh que eles existem..

naquela comunidade do orkut o mano q estava propagando essa notícia foi expulso da comunidade :lol:

 

[_EagleMan_]

Eu tinha exatamente este problema, tinha 8Mb no sistema deles mas só recebia 4Mb, cada vez que o técnico era solicitado minha conexão voltava aos 8Mb mas pouco tempo depois voltava para os mesmos 4Mb.

Depois eu migrei para 10Mb e até hoje estou com eles, todos os dias eu faço a checagem para ver se minha conexão está normal, sei lá, tomei trauma...

A solução foi toda do Suporte Técnico mesmo, liguei, falei que na minha conta constavam 10Mb de conexão, falei que era assinante de 8Mb porém só estava recebendo 4Mb, a Técnica resetou a minha conexão (não me pediu para fazer aqueles testes chatos de taxa de transferência, tirar todos os cabos do modem e etc...) e viu que eu realmente só estava recebendo 4Mb...

Não sei o que ela fez mas em menos de 10 minutos minha conexão tinha voltado ao normal e está lá até hoje....

Já passei por experiência semelhante, só que no meu caso em particular, o problema era resolvido horas depois da ligação ter sido finalizada e em NENHUMA delas o técnico ligava pra mim, ou vinha aqui na minha casa. Infelizmente, já é a QUINTA ordem de chamado de reparo avançado que abro, o prazo dela já vai expirar daqui a algumas horas e nada de restaurarem minha velocidade para 10Mb! :ranting3:

Quando fizeram a restauração da sua velocidade, colocaram 8 ou 10Mb? E quando você estava conectado, que tipo de modulação seu modem utilizava quando você estava navegando com 4Mb? No meu caso, os jumententes falavam que não podiam fazer a alteração da minha velocidade pelo sistema deles, apenas os técnicos na Central é que tinham essa "moral". Como eu estou conectado numa DSLAM com suporte apenas ao padrão ADSL, até entendo que eles não possam migrar minha velocidade de 1 para 10Mb, pois esta última faz uso da modulação ADSL2+ e necessita de um equipamento diferenciado, agora não poder aumentar minha velocidade para 8Mb, que é o máximo que a modulação ADSL suporta? É sacanagem...

Eu sinceramente não sei mais o que fazer... Já apelei para a carta do cancelamento, mas não fui muito incisivo: disse que queria cancelar, mas só se não resolvessem meu problema e a atendente prontamente abriu uma chamada de reparo (esta que estou esperando finalizar). O fato é que não estou muito confiante de que irão restaurar minha velocidade até às 14h de hoje ou mesmo no final do expediente comercial... Anatel serve para alguma coisa nesses casos, ou só serve de enfeite mesmo? ¬¬

Falouws

 

[Maker]

Eu passei por tudo isso que você está passando até que eu parei de esquentar a cabeça e fiquei um bom tempo pagando 8Mb e recebendo 4Mb, foi coisa de mais de 6 meses assim...

Das vezes que mandaram técnico, só na primeira que houve ligação de confirmação de operação efetuada com sucesso... As demais, só ficava sabendo que o técnico tinha ido quando depois de minha conexão restabelecida e, devidamente "desalterada", eu ligava para reclamar que o suporte dizia que o técnico tinha efetuado o reparo recentemente

Enfim, quando fizeram a última e definitiva (espero) restauração de velocidade, não vi mais os 8Mb mas sim os 10Mb que de fato estavam vindo na conta.

Estou conectado em ADSL2+, sempre estive, desde os meus 2Mb.