Velox - [ TÓPICO DEDICADO ]

[Tenchinho]

pqp, quase me cagei aqui kkkkkkk, foi quase um fuuuuuuuuuuuu.

liguei pra OI, pra mudar de plano, como eu morro em Indaial como o user meirandw, fui fazer a mesma coisa que ele fez. Liguei pro setor de cancelamento falei que queria cancelar e tals, ai a mulher falou: "só um monento", pensei blz, ela vai me oferecer alguma coisa e tals, que nada kkkkk, fico um tempo a mulher la só digitando, ai eu começei a pensar Fuuuuuuuuuu ela vai cancelar essa porra, depois de um tempo eu já me cagando falei: Eu: Não precisa mais cancelar eu já resolvi aqui o que eu precisava.
ELA: Senhor eu tenho que continuar o cancelamento, já estou quase acabando..
Eu: Mais eu não gostaria de proseguir.
Ela: Senhor, vou verificar com o meu superior, só um momento.
Ela: Senhor, seu pedido foi cancelado.
Eu: Obrigado!


Cacete, essa foi por pouco kkkkkkkkkkk.j

Não iriam cancelar sem:
-perguntar o porque
-pra qual operadora vc vai
-quanto vc vai pagar
-as desvantagens da outra tecnologia caso nao seja adsl
-te oferecer algum plano alternativo ou desconto...etc...

Se depois disso vc ainda sim quiser cancelar, talvez, eu disse talvez a atendente faça o cancelamento. Em outros casos a ligação misteriosamente cai.

 

[kerberos2001]

Não iriam cancelar sem:
-perguntar o porque
-pra qual operadora vc vai
-quanto vc vai pagar
-as desvantagens da outra tecnologia caso nao seja adsl
-te oferecer algum plano alternativo ou desconto...etc...

Se depois disso vc ainda sim quiser cancelar, talvez, eu disse talvez a atendente faça o cancelamento. Em outros casos a ligação misteriosamente cai.

Isso não é regra. Tem uns atendentes que cancelam sem perguntar (tipo eu quando joguei 1 ano fora naquela *****).

 

[kuzabu]

Isso não é regra. Tem uns atendentes que cancelam sem perguntar (tipo eu quando joguei 1 ano fora naquela *****).

Verdade...não é regra oferecerem algo para vc não cancelar. Cancelei uma linha na quinta e a atendente não perguntou motivo nem nada

 

[evands]

Aqui so piora o serviço, ja tem uma semana q to passando raiva. Pagando 2mb e recebendo velocidade de 300kbps com ping de 400ms.

So mesmo essa Oi *****!

Como falaram ae, os cabos deles sao arames, so pode.

 

[evands]

Desde final de Janeiro que eu notei que o Velox ficou estranho. Eu tenho 10Mbps e antes os downloads ficavam na faixa de 1000KBps (sendo que em teoria era pra ser 1280), mas agora os downloads batem em 200KBps e IMEDIATAMENTE caem pra 40~50KBps. Depois de um tempo, eles vão subindo de novo até bater 200KBps e recomeçar. Torrent e videos tão indo a menos de 10KBps. Tá ridículo!
Lá no Speedtest, ele fica boa parte entre 2 e 4 Mbps, e depois dá um salto pra 7~8Mbps.
Já TROQUEI TUDO: modem, cabos, filtros, roteador... E fiz testes com todas as combinações possíveis!
Alguem aí no Rio de Janeiro tá com o mesmo problema? Desse jeito todo mundo migra pra GVT logo...

Aqui ta assim tb, começo baixando a 200kb/s (conexao 2mb) e cai pra 30~40kb/s. Mas estranhamente ficou assim depois q o ping q ficava em 150ms saltou absurdamente pra 400ms.

Nao posso mais nem reclamar na anatel pois vao alegar (tecnico QUANDO vem) q terao q baixar de 2mb pra 1mb e so assim "estabilizar". Aham claudia senta la....



Como falaram ae, os cabos deles sao arames, so pode.

 

[facsi]

Aqui ta assim tb, começo baixando a 200kb/s (conexao 2mb) e cai pra 30~40kb/s. Mas estranhamente ficou assim depois q o ping q ficava em 150ms saltou absurdamente pra 400ms.

Nao posso mais nem reclamar na anatel pois vao alegar (tecnico QUANDO vem) q terao q baixar de 2mb pra 1mb e so assim "estabilizar". Aham claudia senta la....



Como falaram ae, os cabos deles sao arames, so pode.

Ue, se sua linha está instável realmente a velocidade pode nao ser a adequada. Qto vc tem de atenuação e snr ai?

 

[meirandw]

pqp, quase me cagei aqui kkkkkkk, foi quase um fuuuuuuuuuuuu.

liguei pra OI, pra mudar de plano, como eu morro em Indaial como o user meirandw, fui fazer a mesma coisa que ele fez. Liguei pro setor de cancelamento falei que queria cancelar e tals, ai a mulher falou: "só um monento", pensei blz, ela vai me oferecer alguma coisa e tals, que nada kkkkk, fico um tempo a mulher la só digitando, ai eu começei a pensar Fuuuuuuuuuu ela vai cancelar essa porra, depois de um tempo eu já me cagando falei: Eu: Não precisa mais cancelar eu já resolvi aqui o que eu precisava.
ELA: Senhor eu tenho que continuar o cancelamento, já estou quase acabando..
Eu: Mais eu não gostaria de proseguir.
Ela: Senhor, vou verificar com o meu superior, só um momento.
Ela: Senhor, seu pedido foi cancelado.
Eu: Obrigado!


Cacete, essa foi por pouco kkkkkkkkkkk.j

AEAHUEHAUEHAUEHUH :lol::lol::lol:
Que tenso manolo

Experimenta ligar na sexta feira as 4 ou 5 horas da tarde. Parece que nesse horário tem atendentes com maior vontade de ajudar. No setor de cancelamento fale que sua ligação caiu e que atendente tinha lhe oferecido o plano "tal..."
Se essa de a ligação ter caído não funcionar, tente dizer que você acha que está pagando muito caro, ou que você não da mais conta de pagar esse valor

Enfim, são varias as "manhas" que tende-se a usar pra conseguir alguma coisa nessa empresinha de $#@%#$¨%


Bom, vou descrever a conversa que eu tive com a atendente:

Opção 9 - Cancelamento

Atendente: Olá Sr. Boa tarde meu nome é Miriam, por gentileza com quem eu falo?
Eu: Boa tarde meu nome é Dionei (nome do pai, titular da conta)
Atendente: Certo, em que posso ajuda-lo?
Eu: Eu queria cancelar tudo oque eu tenho ai (mentira queria só um preço justo) :no:
Atendente: Qual serviço o Sr. gostaria de cancelar? O fixo, velox, móvel?
Eu: Fixo e velox
Atendente: Certo, um minuto enquanto verifico
zZzZZzZzZz (5minutos depois)
Atendente: Sr. Qual o motivo do cancelamento?
Eu: É simples, o valor é absurdamente caro, em relação a cidade aqui ao lado (referindo-se a Blumenau, onde há concorrência)
Atendente: Eu entendo Sr. Bom, tenho uma oferta aqui para o Sr. onde o valor do fixo passa de R$44,90 para R$34,90 e valor do Velox passa de R$99,90 para R$59,90
Oferta 1:
Fixo - Fixo = 230min
Fixo - DDD usando o 14 = 30min
Fixo - Móvel da OI = 30min
Serviços Inteligente
Velox 4MB

TOTAL: R$94,80

Eu: Moça, eu gostaria de uma oferta com 10MB, caso não tiver gostaria de cancelar realmente (mentira denovo)
Atendente: Ahhh, o Sr. quer velox 10mb então? Temos um outro plano então, onde o valor do fixo também fica R$34,90 e o velox 10mb consigo baixar para R$69,90
Oferta 2:
Fixo - Fixo = 230min
Fixo - DDD usando o 14 = 30min
Fixo - Móvel da OI = 30min
Serviços Inteligente
Velox 10MB

TOTAL: R$104,80

Eu: Sendo assim, vou ficar com a oferta dos 10MB
Atendente: Certo Sr. aguarde um momento enquanto faço as alterações
zZzZzZzZz (5minutos depois)
Atendente: Sr. foi gerado a solicitação do novo plano do fixo e velox. Peço que aguarde o prazo de 5 dias corridos até que seja feita as alterações
Eu: Ok
Atendente: Algo mais em que posso ajudar Sr?
Eu: Era só isso
Atendente: Certo, a OI agradeçe o contato,e peço que aguarde ao final dessa ligação para participar da avaliação do meu atendimento.

 

[JhonyR]

^^^^ Depois, da minha quase trágica 1ª ligação ontem, eu liguei novamente, dai eu falei que eu tinha ligado para cancelar mais a mulher me ofereceu um plano de código AGR568 mas a ligação caiu antes de ser concluível a troca (bullshit, kkk), a mulher falou que iria me passar pro setor de Retenção de Internet la eu contei a mesma história, a mulher acredito, mas novamente não tinha porta disponível para velocidades acima de 1Mb, então ela deixou registrado no sistema deles que eu quero trocar pro plano 568 e quando abrir um porta de maior velocidade alguém da OI vai me ligar. Mas mesmo assim vou ficar ligando pra la hehhee.

 

[Ariga]

Ue, se sua linha está instável realmente a velocidade pode nao ser a adequada. Qto vc tem de atenuação e snr ai?

Modem (testados): TP-Link TD-8816 e Huawei Smartax MT880 (laranja).
Routers (testados): TP-Link TL-WR941ND, D-Link DIR-600, e D-Link DI-524

SNR e Atenuação:

Signal to Noise (SNR):

5db or mais baixo = ruim, sem sincronia/ sincronias intermitentes.
8db-13db = médio - sem problemas com sincronia
14db-22db = muito bom
23db-28db = excelente
29db-35db = raro, pode jogar uma rocha em cima da central/armário remoto

Line attenuation

0 a 10 = raro, linhas de cobre excelentes, próximo da Central Telefonica / Central remota
20-30 = excelente
30-40 = muito bom
40-60 = médio
60-65 = ruim
65 e acima = terá problemas

Velocidade contratada: 8 Mbps (na época)
Velocidade máxima teórica de download: 1024 KBps

Velocidade há algum tempo (até mês passado): 10 Mbps
Velocidade máxima teórica de download: 1280 KBps

Velocidade atual: variando entre 500 kbps e 6 Mbps
Local: Rio de Janeiro (Zona Sul)(Suporta até 15Mbps)

Downloads:
-No site da Oi: 900 KBps (estável)
-Qualquer outro site: 300 KBps (estável)
-Torrent (com ou sem criptografia): vai aumentando até 200 KBps, depois cai pra 40KBps.

Acho que estão aplicando traffic shaping comigo. Até mês passado isso não acontecia!
Tem GVT no meu bairro, mas não tem ainda na minha rua. Dentro de 15 dias vão me ligar pra avisar se já tem.

 

[meirandw]

^^^^ Depois, da minha quase trágica 1ª ligação ontem, eu liguei novamente, dai eu falei que eu tinha ligado para cancelar mais a mulher me ofereceu um plano de código AGR568 mas a ligação caiu antes de ser concluível a troca (bullshit, kkk), a mulher falou que iria me passar pro setor de Retenção de Internet la eu contei a mesma história, a mulher acredito, mas novamente não tinha porta disponível para velocidades acima de 1Mb, então ela deixou registrado no sistema deles que eu quero trocar pro plano 568 e quando abrir um porta de maior velocidade alguém da OI vai me ligar. Mas mesmo assim vou ficar ligando pra la hehhee.

É exatamente esse o plano que eu contratei AGR568
Onde que você mora? Sou do Carijós, moro a 600metros do Armário

 

[alanjunio]

Galera quais os benefícios deste plano AGR568 o que ele contempla?

 

[meirandw]

Galera quais os benefícios deste plano AGR568 o que ele contempla?

Esse plano se consegue apenas no setor de retenção(cancelamento) quando você diz que vai cancelar e eles te oferece
você tem
230min de ligações de fixo para fixo da Oi
30min de ligação DDD usando o 014 (ou 031 pra outros estados)
30min de ligações do fixo para móvel da Oi
Serviços inteligentes
Velox 10MB

TOTAL = R$104,80

Ou os mesmo beneficios do fixo porém com Velox 4MB.
TOTAL = R$94,80


**ISSO PARA ONDE NÃO HÁ CONCORRÊNCIA
Para o resto do pessoal, deve ser mais barato ainda

 

[facsi]

Modem (testados): TP-Link TD-8816 e Huawei Smartax MT880 (laranja).
Routers (testados): TP-Link TL-WR941ND, D-Link DIR-600, e D-Link DI-524
http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR-LeXEdUmFBR46agUtl_llVPs7t3YflbyNd6PujrwEPhXNx3W1http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQK0KXTZPBeKICZpUYYPMWi1dfrfS_m9sf-jHHw3kZeg2OsBSvg
http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTMpfYpegVSn4P4jKy5w2uFpBNJT-ajmihN-wIg2FY-32yqtzVLAghttp://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRLc4bY0xDETCdv6Ea8VfxRXcFZuCrwNUrlmerFB8OdGmYRnA0ihttp://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQOdS_edQvfwidYw_qohkGuNop5pR6Kg_D_Wsu10jR8w6kMvd5iKA

SNR e Atenuação:
http://img148.imageshack.us/img148/7027/veloxsnr.png


Velocidade contratada: 8 Mbps (na época)
Velocidade máxima teórica de download: 1024 KBps

Velocidade há algum tempo (até mês passado): 10 Mbps
Velocidade máxima teórica de download: 1280 KBps

Velocidade atual: variando entre 500 kbps e 6 Mbps
Local: Rio de Janeiro (Zona Sul)(Suporta até 15Mbps)

Downloads:
-No site da Oi: 900 KBps (estável)
-Qualquer outro site: 300 KBps (estável)
-Torrent (com ou sem criptografia): vai aumentando até 200 KBps, depois cai pra 40KBps.

Acho que estão aplicando traffic shaping comigo. Até mês passado isso não acontecia!
Tem GVT no meu bairro, mas não tem ainda na minha rua. Dentro de 15 dias vão me ligar pra avisar se já tem.

mude a modulação e veja se o problema continua. Use o T1. Max =8MB

 

[JhonyR]

É exatamente esse o plano que eu contratei AGR568
Onde que você mora? Sou do Carijós, moro a 600metros do Armário

Encano Baixo, o armário fica a 1Km da minha casa.

 

[renatope]

Colegas, aqui na minha cidade não tem concorrência, e em dezembro do ano passado eu consegui sair de 300k pra 2mb, será que ligando pra lá eu consigo esse plano de telefone e a internet de 10mb por esses 104 reais?
Vlw pessoal.

 

[GUDO]

A minha velox tb é boa não tenho problemas, minha linha suporta 2 mb mais eu tenho 1 mb estou satisfeito. Rio de Janeiro Realengo

 

[Chico]

Galera do Rio, navegação hoje ta meio ruim para alguns sites?

Aqui na adrena ta bom. No FB algumas partes não funcionam. Yahoo ta meio ruim. Site da oi nem entra.

 

[GUDO]

A dois anos atraz liguei pra oi pedindo alguma promoção para o meu fixo e internet de 1 mb, abaixaram o valor do fixo para 34,00 e o velox para 18,50 = 52,50 estou pagando esse valor a dois anos, minha linha comporta até 2 mb por isso que não peço para aumentar a velocidade. Rio de Janeiro

 

[iohaus]

em novembro pedi a mudança de velocidade
dia 27/01 depois de muito reclamar , chingar, chorar , fazer as pazes mudaram a velocidade
ae dia 11 me liga o demonio em pessoa (um demonio troll so pode)
pergunto se tava tudo ok
expliquei que tinha mudado para 10 mb mas so chegava 8 mb mas nao presisava se preocupar
ele falo que ia resetar a linha e refazer a rota para melhorar
o demo666 reseto minha linha para 1 mb
nisso o telefone caiu (quando ele viu a ***** )
liguei para la imediatamente e me falaram que nunca ouve pedido de mudança da velocidade
expliquei a ***** toda e prontamente avisei se a resposta for nao para voltar meus 10 ou 8 megas pode cancelar
no fim fiquei com outra porcaria de solicitaçao para a mudança

eis minha pergunta ja como fizeram a ***** no sistema teria como voltar pelo sistema mesmo a velocidade antiga ?^
tenho ate dia 17 para resolver isso
minha mae assino contrato com gvt na sexta feira
gvt vai pagar 800 reais mais 10 mb gratis para colocar a caixa na minha calçada
mas so vai começar a funcionar daqui 2 ou 3 meses ate la vou tentar empurar a velox com a barriga

 

[Guilherme Noronha]

Poxa ninguém tem mais nenhuma novidade sobre a migração de 4 pra 5mb? Aqui continua a mesma coisa... :/

 

[ZAC]

^^^^ Depois, da minha quase trágica 1ª ligação ontem, eu liguei novamente, dai eu falei que eu tinha ligado para cancelar mais a mulher me ofereceu um plano de código AGR568 mas a ligação caiu antes de ser concluível a troca (bullshit, kkk), a mulher falou que iria me passar pro setor de Retenção de Internet la eu contei a mesma história, a mulher acredito, mas novamente não tinha porta disponível para velocidades acima de 1Mb, então ela deixou registrado no sistema deles que eu quero trocar pro plano 568 e quando abrir um porta de maior velocidade alguém da OI vai me ligar. Mas mesmo assim vou ficar ligando pra la hehhee.

fiz isso há 1 ano, e até hj tõ nessa fila de espera

 

[NicoDJ]

Queria saber se alguem de Niteroi, mais precisamente da Região Oceanica tem velocidades acima de 1mb sem ter pago um dos maravilhosos tecnicos para aumentar a velocidade?

 

[meirandw]

Colegas, aqui na minha cidade não tem concorrência, e em dezembro do ano passado eu consegui sair de 300k pra 2mb, será que ligando pra lá eu consigo esse plano de telefone e a internet de 10mb por esses 104 reais?
Vlw pessoal.

Experimenta fazer como eu disse no post ali de cima. Lembre-se que é obrigatório ser no setor de CANCELAMENTO! Em qualquer outro setor, eles vão te dizer o valor normal de 10MB para onde não há concorrencia, que é de R$159,90

 

[UltraOverClock]

Experimenta fazer como eu disse no post ali de cima. Lembre-se que é obrigatório ser no setor de CANCELAMENTO! Em qualquer outro setor, eles vão te dizer o valor normal de 10MB para onde não há concorrencia, que é de R$159,90

Não.

Basta falar sobre o codigo da promoção. Eles vao te transferir para o setor de retenção. Se não funcionar, ligue de novo.

 

[nandesco]

Queria saber se alguem de Niteroi, mais precisamente da Região Oceanica tem velocidades acima de 1mb sem ter pago um dos maravilhosos tecnicos para aumentar a velocidade?

Amigo,eu tenho velox 4mb em Itacoatiara sem mutreta.No limite!SNR 6 e ATT 50.TEm que ficar em cima da central,chamar tecnicos para tirar as derivaçoes do seu cabo da Central ate sua casa.Estou a 6 anos nessa luta,por isso consegui essa "façanha" E olha que minha casa fica a 5km da Central do Posto Monza!

Boa sorte

By the way,estou enfrentando problemas com velocidade a quase 15 dias (traffic Shapping).Minha conexao durante o dia está uma b.....A noite fica no talo.SNR nao mexe,entao nao seria a conexao.Traffic Shapping em cima de uma seedbox que eu tenho.Sites em HTML sem problemas!è o fim da picada!

Consegui estabilidade na conexao setando o modem para conectar em ADSL2 sem o "+"

OI.Empresa nojenta!!!