Velox - [ TÓPICO DEDICADO ]

[capa_da_gaita]

aqui foi assim, ameacei cancelar a oi velox e quase cancelaram de verdade, fui obrigado a dizer q era brincadeira e q nao queria cancelar pq ficaria sem nada!!

mas a NET virtua nao está tao boa assim nao, vejo muita gente reclamando q é muito instavel, q fica caindo muito,

agora estou usando NET Virtua 5 Mbps na casa de um amigo e a taxa de downloads oscila muito entre 30 e 560 KB/s, em média 300 KB/s.
sem falar nas várias vezes q dá "perda de conexao" no jdownloader, coisa com o oi velox dificilmente acontece.

gvt eu nunca usei, mas entre velox e virtua, pelo menos aqui, velox tá dando de 10x0 no virtua

espero q o virtua melhore muito, pois pretendo colocar 20 Mbps lá em casa, mas do jeito q está nao vale a pena.

 

[Pennant]

Pra quem quer ligar la e dizer que quer cancelar não recomendo não, é melhor ligar la e jogar um papo dizendo que concorrente X ta cabeando sua rua e já entregou panfletos com os planos e preços e tem um que chamou muito a atenção, que é o plano "X" onde eu tenho 5Megas + Telefone sem pagar franquia por 70R$ por mês!! E tem também um plano com 10Megas que pago 99R$ por mês que é muito interessante também, com isso eu queria saber se a Oi esta disposta a me manter como cliente e me oferecer coisa melhor do que ela me oferece hoje, isso eu comparei com a NET claro!! Você pode falar os planos da GVT ou de outra concorrente qualquer ai, não é problema, desde que seja coerente, não ligue la pedindo 20Mbps que você não vai ter.

Mandando esse papo é 100% de chance de você não ter seu velox cancelado :lol: e tem grandes possibilidades de arrumar velocidade melhor, mas é aquilo, trate o atendente como gente, jogue charme, seja carismático... Se você ligar la xingando, você vai pra blacklist do callcenter e ai amigo, um dia quem sabe você da sorte de sair dela, quando a Oi atualizar todo o sistema? Então não custa nada ser carinhoso, é algo do teu interesse e não da pessoa do outro lado do telefone, ele apenas não vai querer que você cancele o serviço, mas se você não quer cancelar porque não tem opção....

 

[GUDO]

Foto de um central telefônica

 

[Fabiano malheiros]

OLa Pesssoal fiz um pedido de aumento de velocidade da velox e ja passou tres dias e ainda nao mudaram para min , alguem sabe me dizer qual é o processo de aumento ,,o tecnico tem que ir no armario mudar alguma PORta ,habilitar alguma porta atualmente uso 600K e a oi disponibilizou 2mb para minha linha os parametro da ate 5mb facil facil

alguem poderia me informar por favor se é possivel mesmoou nao !!!

http://img163.imageshack.us/i/fotodomodem.png/

 

[facsi]

Minha 10Mb anda instável, hora sincroniza 11.327/572, depois 11.109/572... 10.980/572... reclamei e o técnico pilantra ameaçou desqualificar a minha linha e baixar pra 4Mb, antes meu SNR de down ficava entre 9 e 11...curioso que depois de um dia que o técnico andou mexendo na caixa do poste para instalar telefone para um vizinho os problemas começaram e eu tenho certeza que é problema lá, enfim cansei de ficar chorando por 300 ou 400 Kbs e vou deixar como esta antes que o filho da Tuta diminua minha velocidade...:ranting3::boring::no:
Assim que a GVT chegar vai ser triiii³³³³ legaaal dar tchau para Oi...:yes:

Isso tem um nome cara: Neurose. Muita gente aqui no forum tem. Fica olhando pra porra do download querendo q nao caia, fica olhando pra velocidade de sincronização a cada 5 segundos, desconfiar de tudo que a oi diz. Sao sinais tipicos dessa neurose. Sua linha é provavelmente longa por isso nao sincroniza em 11.328. Mas ainda assim tao mandando 10Mb. Que diferença faz? Eu prefiro esquecer e viver bem. Tem gente que acha que deve ir atras de direitos. Mas nesse caso eu digo: A custa de que? Eu prefiro me estressar com algo que vá me dar dinheiro.

A maneira que o tecnico falou foi grosseira. Ele so falou aquilo por que provavelmente nao há o que fazer e o cliente continua insistindo. Pra dar um cala boca ele falou aquilo. Se voce estivesse gravando a ligação, como eu sempre faço, seria otimo pra uma queixa na anatel.

Linha instavel é um problema que eu tive aqui que ela nao sincronizava e nao funcionava NADA. Se ta funcionando dentro dos limites normais de perda de cada linha, na minha opiniao, nao há o que reclamar nem achar que empresa tal é ruim.

 

[facsi]

http://www.mundomax.com.br/blog/wp-content/uploads/2010/07/Central-Telefonica-Barras-Cruzadas.jpg Foto de um central telefônica

Foto de quantos mil anos atras? lol A que eu fui nao era assim nao.

OLa Pesssoal fiz um pedido de aumento de velocidade da velox e ja passou tres dias e ainda nao mudaram para min , alguem sabe me dizer qual é o processo de aumento ,,o tecnico tem que ir no armario mudar alguma PORta ,habilitar alguma porta atualmente uso 600K e a oi disponibilizou 2mb para minha linha os parametro da ate 5mb facil facil http://img163.imageshack.us/i/fotodomodem.png/

alguem poderia me informar por favor se é possivel mesmoou nao !!!
http://img163.imageshack.us/i/fotodomodem.png/

Sua linha provavelmente fique ruim com 10 megas e adsl2+. De inicio tenha em mente que a atenuação vai aumentar e o snr vai cair muito. Nao espere muito nao. Problemas de instabilidade podem acontecer e a linha pode nao sincronizar nos 10 megas totais.

 

[Fabiano malheiros]

Foto de quantos mil anos atras? lol A que eu fui nao era assim nao.



Sua linha provavelmente fique ruim com 10 megas e adsl2+. De inicio tenha em mente que a atenuação vai aumentar e o snr vai cair muito. Nao espere muito nao. Problemas de instabilidade podem acontecer e a linha pode nao sincronizar nos 10 megas totais.

Obrigadao pela informaçao, eu fiz o pedido de 2MB o maximo que podem liberar para min... so que ainda nao foi liberado,ja se passaram os tres dias e nao obtive os 2MB meio a cara da OI isso vou ligar amanha para o que ele vao me dizer !!!!!

 

[leonardovit]

Galera, consegui 1mb, eles dizem que minha linha não é qualificada. Minha linha está mais ou menos boa né!? Será que consigo 8mb ou 10mb?



Uploaded with ImageShack.us

Meu modem é um TP-Link W8960N.

 

[meirandw]

Galera, consegui 1mb, eles dizem que minha linha não é qualificada. Minha linha está mais ou menos boa né!? Será que consigo 8mb ou 10mb?

[url]http://img836.imageshack.us/img836/9010/statisticstplink.jpg[/URL]

Uploaded with ImageShack.us

Meu modem é um TP-Link W8960N.

Se eles dizem que sua linha não qualifica, acho difícil conseguir alguma coisa legalmente. Talvez a unica e infeliz solução seria pagar a um técnico da Oi pra fazer esse trabalho pra você.
Mas antes de qualquer coisa, insista e insista muito.

 

[leonardovit]

Vou tentar insistir, mas como eu faria pra conseguir falar com um técnico da Oi? E tem idéia de quanto cobram?

 

[Danelon]

Pra quem quer ligar la e dizer que quer cancelar não recomendo não, é melhor ligar la e jogar um papo dizendo que concorrente X ta cabeando sua rua e já entregou panfletos com os planos e preços e tem um que chamou muito a atenção, que é o plano "X" onde eu tenho 5Megas + Telefone sem pagar franquia por 70R$ por mês!! E tem também um plano com 10Megas que pago 99R$ por mês que é muito interessante também, com isso eu queria saber se a Oi esta disposta a me manter como cliente e me oferecer coisa melhor do que ela me oferece hoje, isso eu comparei com a NET claro!! Você pode falar os planos da GVT ou de outra concorrente qualquer ai, não é problema, desde que seja coerente, não ligue la pedindo 20Mbps que você não vai ter.

Mandando esse papo é 100% de chance de você não ter seu velox cancelado :lol: e tem grandes possibilidades de arrumar velocidade melhor, mas é aquilo, trate o atendente como gente, jogue charme, seja carismático... Se você ligar la xingando, você vai pra blacklist do callcenter e ai amigo, um dia quem sabe você da sorte de sair dela, quando a Oi atualizar todo o sistema? Então não custa nada ser carinhoso, é algo do teu interesse e não da pessoa do outro lado do telefone, ele apenas não vai querer que você cancele o serviço, mas se você não quer cancelar porque não tem opção....

Cara, no meu caso aqui eu ñ tenho nada a perder.
Se por acaso acontecer deles cancelarem, o que eu posso fazer é ligar e ativar o lixo da velox de novo. Já tô pagando por um lixo de velox 300k. O pior que pode acontecer é eu continuar pagando.

 

[leonardovit]

Nossa, 300k é muito pouco! Como tu aguenta? Eles tem que aumentar essa sua velocidade de alguma maneira. Tenta ligar lá e dizer que estava contratando o plano AGR568 e que caiu a ligação, o plano é 230min. fixo + velox 10mb.

 

[Danelon]

Nossa, 300k é muito pouco! Como tu aguenta? Eles tem que aumentar essa sua velocidade de alguma maneira. Tenta ligar lá e dizer que estava contratando o plano AGR568 e que caiu a ligação, o plano é 230min. fixo + velox 10mb.

Falta de opção...
Eu já liguei pra lá e eles falaram que ñ tem disponibilidade pra velocidade maior.

Eu já tô vendo um outro esquema aqui... Mas eu preferia que essa pilantra da Oi tomasse vergonha na cara.

 

[Scaramanga]

Galera, foi instalado 8 MB há uns tempos aqui e usei por uma semana, depois o técnico veio e só qualificou em 4 MB alegando que 8 MB ficava muito instável, agora tento ligar na Oi pedindo 8 MB de novo, e eles dizem que nessa velocidade não qualifica, posso chamar um técnico da Oi em particular e pedir pra ele aumentar? quanto em média eles cobram por esse serviço? valeu.

 

[GUDO]

Anatel irá contratar consultoria para medir satisfação dos usuários de telecom

O objetivo do estudo é obter subsídios para melhorar a qualidade dos serviços prestados, por meio dos instrumentos regulatórios.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realizará na próxima sexta-feira, 25/2, a partir das 9h30, sessão pública no miniauditório da sua sede, em Brasília, para a escolha de instituição que realizará pesquisa do grau de satisfação da sociedade com relação aos serviços de telecomunicações.
O objetivo do estudo é obter subsídios para melhorar a qualidade dos serviços prestados, por meio do aperfeiçoamento dos instrumentos regulatórios.
Na sessão pública, serão abertos os envelopes de preços das instituições convidadas e haverá a proclamação da vencedora. A realização da pesquisa está prevista no Plano Geral de Atualização da Regulamentação das Telecomunicações no Brasil

 

[m4um4u]

credo quanto problema com a OI...
eu assinei a net de 1mb aqui e está tudo certinho, ou quase, faço down a 100kbps mas o upload não passa de 2kbps...
está certo isso?? fiz o teste de velocidade no www.minhaconexao.com.br e lá deu 200k de up, então teria que fazer up
a 20kbps correto? vou ver se consigo passar para 2 mega, meu modem é um siemens speedstream 4200 será que rola??

 

[GoatSucker]

credo quanto problema com a OI...
eu assinei a net de 1mb aqui e está tudo certinho, ou quase, faço down a 100kbps mas o upload não passa de 2kbps...
está certo isso?? fiz o teste de velocidade no www.minhaconexao.com.br e lá deu 200k de up, então teria que fazer up
a 20kbps correto? vou ver se consigo passar para 2 mega, meu modem é um siemens speedstream 4200 será que rola??

O modem aguenta sim, resta saber se a Oi vai te vender 2Mbps...

E o seu upload realmente está estranho, pois deveria ser de 300Kbps com velocidade prática em torno de 25KB/s.

 

[m4um4u]

O modem aguenta sim, resta saber se a Oi vai te vender 2Mbps...

E o seu upload realmente está estranho, pois deveria ser de 300Kbps com velocidade prática em torno de 25KB/s.

menos mal, estava pensando que teria que trocar o modem, para usufruir 100% de 2mb,
mas então, vou arriscar a sorte amanhã, depois posto o resultado aqui...hehe

sobre o upload, vou fazer uns testes aqui, esses valores que passei é em torrent, depois vou
upar uns arquivos via http.

vlw Goat!!

edit: fazer um desabafo agora, eitaaa saudades da minha ex Netsuper da CTBC 1,2 mb e 800k de upload, era perfeito para mim!!
fazia 80kb de up em torrents...=/

 

[GoatSucker]

menos mal, estava pensando que teria que trocar o modem, para usufruir 100% de 2mb,
mas então, vou arriscar a sorte amanhã, depois posto o resultado aqui...hehe

sobre o upload, vou fazer uns testes aqui, esses valores que passei é em torrent, depois vou
upar uns arquivos via http.

vlw Goat!!

edit: fazer um desabafo agora, eitaaa saudades da minha ex Netsuper da CTBC 1,2 mb e 800k de upload, era perfeito para mim!!
fazia 80kb de up em torrents...=/

Testa no www.speedtest.net

Pegue pelo menos 2 servidores diferentes.

Abs

 

[GoatSucker]

menos mal, estava pensando que teria que trocar o modem, para usufruir 100% de 2mb,
mas então, vou arriscar a sorte amanhã, depois posto o resultado aqui...hehe

sobre o upload, vou fazer uns testes aqui, esses valores que passei é em torrent, depois vou
upar uns arquivos via http.

vlw Goat!!

edit: fazer um desabafo agora, eitaaa saudades da minha ex Netsuper da CTBC 1,2 mb e 800k de upload, era perfeito para mim!!
fazia 80kb de up em torrents...=/

Testa no www.speedtest.net

Pegue pelo menos 2 servidores diferentes.

Abs

 

[meirandw]

Vou tentar insistir, mas como eu faria pra conseguir falar com um técnico da Oi? E tem idéia de quanto cobram?

No meu caso, o próprio técnico me passou o número, quando ele veio até aqui fazer um reparo na linha. Mas andando pela cidade você certamente vai encontrar alguma pessoa com uma camisa escrito "A serviço da Oi" então você vai la no cara e pergunta como você pode falar com o técnico do velox.
Quanto ao preço eu não sei porque eu não pedi. Mas eu calculo pelos menos uns R$100 ~ 150

Galera, foi instalado 8 MB há uns tempos aqui e usei por uma semana, depois o técnico veio e só qualificou em 4 MB alegando que 8 MB ficava muito instável, agora tento ligar na Oi pedindo 8 MB de novo, e eles dizem que nessa velocidade não qualifica, posso chamar um técnico da Oi em particular e pedir pra ele aumentar? quanto em média eles cobram por esse serviço? valeu.

Exatamente o mesmo problema que o meu.
Usei velox 10mb por 1 semana, sem quedas ou lentidão, modem sincronizando certinho. Então veio esse bendito técnico e qualificou a linha somente para 4MB. Alegando que a qualidade do sinal poderia ficar ruim. Estou a mais de 20 dias tentando por meios legais. 4 Reclamações na ANATEL(varias vezes reabertas). Pelo menos 20 protocolos do callcenter.
Quanto ao preço, é mesmo que eu disse para o leonardovit. Deve ser por volta dos R$100 ~ 150

 

[facsi]

No meu caso, o próprio técnico me passou o número, quando ele veio até aqui fazer um reparo na linha. Mas andando pela cidade você certamente vai encontrar alguma pessoa com uma camisa escrito "A serviço da Oi" então você vai la no cara e pergunta como você pode falar com o técnico do velox.
Quanto ao preço eu não sei porque eu não pedi. Mas eu calculo pelos menos uns R$100 ~ 150


Exatamente o mesmo problema que o meu.
Usei velox 10mb por 1 semana, sem quedas ou lentidão, modem sincronizando certinho. Então veio esse bendito técnico e qualificou a linha somente para 4MB. Alegando que a qualidade do sinal poderia ficar ruim. Estou a mais de 20 dias tentando por meios legais. 4 Reclamações na ANATEL(varias vezes reabertas). Pelo menos 20 protocolos do callcenter.
Quanto ao preço, é mesmo que eu disse para o leonardovit. Deve ser por volta dos R$100 ~ 150

É pra isso mesmo que ele desqualificou sua linha. Enquanto tiver gente pagando pra fazer ilegalmente, eles tao desqualificando a linha de todo mundo. Depois do incendio na oi, um colega meu ficou com velox de 10 megas onde so disponibilizava 2. Ele tirou foto, filmou etc e quando depois voltaram pra 2 megas ele reclamou e foi na anatel. Resultado, voltaram ele para os 10 megas.
Nao precisa ir por meios ilegais nao. ate por que os ladroes fazem isso para voces recorrerem a eles....

 

[ZAC]

É pra isso mesmo que ele desqualificou sua linha. Enquanto tiver gente pagando pra fazer ilegalmente, eles tao desqualificando a linha de todo mundo. Depois do incendio na oi, um colega meu ficou com velox de 10 megas onde so disponibilizava 2. Ele tirou foto, filmou etc e quando depois voltaram pra 2 megas ele reclamou e foi na anatel. Resultado, voltaram ele para os 10 megas.
Nao precisa ir por meios ilegais nao. ate por que os ladroes fazem isso para voces recorrerem a eles....

eu tbm usava 8mb e pagava 600kbps, ai eu teve uma manutenção na central, e voltei realmente para os 600kbps, que na vdd eu nunca tinha usado. Eu tbm tenho fotos dos 8mb, baixando a 650kbps ou a 900kbps no utorrent, e meu snr e att era o mesmo de agora.
Mas como ele voltou pros 10mb? ele falou oq pra anatel? pq eu já abri vários chamados(uns 7) e nada. Eu só quero pagar os 10mb.

 

[capa_da_gaita]

aqui nunca veio técnico nenhum, eles entram na casa da pessoa pra qualificar a linha?

 

[CaptainKnuckles]

é, depois de CRIAR o tópico e passar 7 anos com a vírtua, resolvi assinar a velox de novo! mas no caso eu uso velox e virtua na mesma casa!
vamos ver se 7 anos depois eu tenho os mesmos problemas...