é, depois de CRIAR o tópico e passar 7 anos com a vírtua, resolvi assinar a velox de novo! mas no caso eu uso velox e virtua na mesma casa!
vamos ver se 7 anos depois eu tenho os mesmos problemas...
Boa sorte Tiba! Ta com quantos mega?
Velox - [ TÓPICO DEDICADO ]
- Iniciador de Tópicos CaptainKnuckles
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Boa sorte Tiba! Ta com quantos mega?
de acordo com a velox, só posso até 10mb.. entao 10mb só pro meu quarto (velox) e 15mb (virtua) pro resto da casa!
nois
Eles não "entram" na sua casa não. Lá do DG eles fazem tudo e te ligam avisando que a linha não qualifica
Eles podem sim entrar na sua casa, olhar os parametros do modem e qualificar a linha ali e é o que eles mais tem feito.
o ultimo pessoa entrar na minha casa foi acho que em 98 instalar o fixo
de la para ka é o msm cabo nunca pensaram em ir olhar
graças a deus esse cabo ta aguentando 4/8 mb (pois é varia ate no modem oi fala que tenho 10 mas no final o preço é o msm )
de la para ka é o msm cabo nunca pensaram em ir olhar
graças a deus esse cabo ta aguentando 4/8 mb (pois é varia ate no modem oi fala que tenho 10 mas no final o preço é o msm )
Olha só minha situação, tinha ligado direto no cancelamento pra eles me arrumarem um sinal decente e um preço decente, pois bem, me prometeram fixo pra fixo ilimitado, ligação interurbana ilimitada, chip oi com R$100,00 de recarga todo mês, serviços inteligentes e 1mb provisório (só até conseguirem qualificar ou disponibilizar uma porta de 10mb), por R$39,90.
Hoje me liga a moça da Oi me falando que eu tinha um plano de 230min. + bla bla bla + velox 1mb por 94,00!
Isso é uma vergonha, não sei mais o que fazer, o pessoal da alteração de plano simplesmente diz que é serviço do pessoal de cancelamento, como se não tivesse nada à ver com eles!
Essa empresa tá me deixando LOOOOOOOOOOUCOOOO!! Um dia eles me falam que minha linha não é qualificada, no outro eles dizem que é qualificada, mas não tem porta!
Já nem sei mais em quem acreditar! E ainda disseram que aquele plano que eu tinha assinado (tudo ilimitado) era pra outras regiões! Mas então pq o animal do atendente não viu isso? Ou melhor, pq o safado fez isso, ele sabia muito bem!
Mexer com a Oi é assim, quanto mais mexe mais fede!
P.s.: É tanta enrolação que eles mesmos não se entendem mais entre eles e se perdem um nas mentiras dos outros.
Hoje me liga a moça da Oi me falando que eu tinha um plano de 230min. + bla bla bla + velox 1mb por 94,00!
Isso é uma vergonha, não sei mais o que fazer, o pessoal da alteração de plano simplesmente diz que é serviço do pessoal de cancelamento, como se não tivesse nada à ver com eles!
Essa empresa tá me deixando LOOOOOOOOOOUCOOOO!! Um dia eles me falam que minha linha não é qualificada, no outro eles dizem que é qualificada, mas não tem porta!
Já nem sei mais em quem acreditar! E ainda disseram que aquele plano que eu tinha assinado (tudo ilimitado) era pra outras regiões! Mas então pq o animal do atendente não viu isso? Ou melhor, pq o safado fez isso, ele sabia muito bem!
Mexer com a Oi é assim, quanto mais mexe mais fede!
P.s.: É tanta enrolação que eles mesmos não se entendem mais entre eles e se perdem um nas mentiras dos outros.
Última edição:
Ta te deixando louco pq vc quer.
Esqueça isso. Depois de um tempo vai aparecer concorrencia ou eles vao liberar os 10 megas.
Eu fiquei 4 anos com oct em 1Mb, dentro desses 4 anos eles mudaram pra 2 e 10 megas. nao adiantava ligar. Tem que esperar mesmo. Ou voce so vai se irritar.
Não.
Mais de 20 dias tentando colocar já. Eles sempre com a mesma desculpa que o técnico qualificou a linha somente pra 4MB
Porém eu sei que da qualidade da minha linha, porque já estava utilizando os 10MB por 3 dias sem quedas, sem nada até esse bendito técnico e desqualificar
É, vai ser o jeito, o problema não é o ping, o problema é o download que fica lento. Antes eu tinha 4mb e baixava 400k, agora tenho 1mb e baixo 100k, tá estável e tudo mais, mas me dá raiva ter que diminuir o sinal.
Pelo menos vocês tem internet... E eu que estou sem poder conectar desde 12:30?
Fui inventar de instalar o SP1 do Windows 7, ai ele teve que reiniciar o PC. Reiniciou, tentei conectar e o discador PPPoE reportava erro 651. Peguei meu cabo, conectei no meu router e estava com acesso, mas bastante lento segundo vários testes que fiz no Speedtest em 3 diferentes servidores. Por achar que o problema era causado devido o SP1 do Windows 7, resolvi me ligar diretamente no modem usando meu notebook que ainda não possui tal Service Pack e, para minha surpresa, lá também reportava o mesmo erro do meu PC...
Por conta desse teste, acabei perdendo a conexão que o roteador ainda possuía e fiquei sem acesso à internet =/ Fui dormir para relaxar um pouco a cabeça e assim que acordei, liguei para lá para tirar satisfações. Expliquei o caso para a atendente que, depois de 15 MINUTOS de ligação, me responde que não pode concluir os testes no meu sinal porque o aplicativo do sistema estava apresentando erro na sua execução e que eu tentasse entrar em contato novamente para falar com outro atendente que tivesse o sistema em pleno funcionamento.
Refiz a ligação e falei com mais outro atendente que, após 10 minutos e meio de duração da ligação, informa-me que na minha região está aberto um chamado de manutenção e o problema de conectividade estava afetando também outros clientes. Segundo ele, o prazo para término do serviço era AMANHÃ às 19h (de novo, mais de 1 dia sem internet! :ranting3
, mas que poderia voltar antes; aí, caso não voltasse, que eu retornasse a ligar para falar com eles e procurar uma solução para o impasse... Esse problema do erro 651 e outro lá que não me recordo agora já havia me ocorrido logo na primeira semana em que pedi a migração do Velox 1Mb para 10Mb. Por conta dele, eu passei 2 dias seguidos sem internet (semelhante à minha situação atual, eu tinha sinal, o modem sincronizava de boa, estava recebendo a banda certinha, mas não conseguia me autenticar nem que chovesse canivete)... Por que é que eles inventam de fazer essas "manutenções" safadas justo na segunda-feira, dia que sai meus seriados preferidos?! :ranting3: Aí amanhã sai o demo MP do Crysis 2 e eu provavelmente não terei a oportunidade de baixar por ainda estar sem internet decente :ranting3:
Mais uma vez, o Vivo 3G salvando a pátria... Eu até iria criticar o Felipe_park pelo fato de ele já usar Virtua 15Mb e querer assinar Velox 10Mb e ficar com um link só para o quarto dele e outro compartilhado com o resto da casa, mas pra falar a verdade, depois de tantos problemas com esse Velox 10Mb, se eu tivesse condições assinaria uma banda alternativa que não fosse 3G para usá-la nessas situações de queda do serviço principal.
Falouws
Fui inventar de instalar o SP1 do Windows 7, ai ele teve que reiniciar o PC. Reiniciou, tentei conectar e o discador PPPoE reportava erro 651. Peguei meu cabo, conectei no meu router e estava com acesso, mas bastante lento segundo vários testes que fiz no Speedtest em 3 diferentes servidores. Por achar que o problema era causado devido o SP1 do Windows 7, resolvi me ligar diretamente no modem usando meu notebook que ainda não possui tal Service Pack e, para minha surpresa, lá também reportava o mesmo erro do meu PC...
Por conta desse teste, acabei perdendo a conexão que o roteador ainda possuía e fiquei sem acesso à internet =/ Fui dormir para relaxar um pouco a cabeça e assim que acordei, liguei para lá para tirar satisfações. Expliquei o caso para a atendente que, depois de 15 MINUTOS de ligação, me responde que não pode concluir os testes no meu sinal porque o aplicativo do sistema estava apresentando erro na sua execução e que eu tentasse entrar em contato novamente para falar com outro atendente que tivesse o sistema em pleno funcionamento.
Refiz a ligação e falei com mais outro atendente que, após 10 minutos e meio de duração da ligação, informa-me que na minha região está aberto um chamado de manutenção e o problema de conectividade estava afetando também outros clientes. Segundo ele, o prazo para término do serviço era AMANHÃ às 19h (de novo, mais de 1 dia sem internet! :ranting3
, mas que poderia voltar antes; aí, caso não voltasse, que eu retornasse a ligar para falar com eles e procurar uma solução para o impasse... Esse problema do erro 651 e outro lá que não me recordo agora já havia me ocorrido logo na primeira semana em que pedi a migração do Velox 1Mb para 10Mb. Por conta dele, eu passei 2 dias seguidos sem internet (semelhante à minha situação atual, eu tinha sinal, o modem sincronizava de boa, estava recebendo a banda certinha, mas não conseguia me autenticar nem que chovesse canivete)... Por que é que eles inventam de fazer essas "manutenções" safadas justo na segunda-feira, dia que sai meus seriados preferidos?! :ranting3: Aí amanhã sai o demo MP do Crysis 2 e eu provavelmente não terei a oportunidade de baixar por ainda estar sem internet decente :ranting3:Mais uma vez, o Vivo 3G salvando a pátria... Eu até iria criticar o Felipe_park pelo fato de ele já usar Virtua 15Mb e querer assinar Velox 10Mb e ficar com um link só para o quarto dele e outro compartilhado com o resto da casa, mas pra falar a verdade, depois de tantos problemas com esse Velox 10Mb, se eu tivesse condições assinaria uma banda alternativa que não fosse 3G para usá-la nessas situações de queda do serviço principal.
Falouws
Na anatel eu aleguei todos os princípios básicos do código de defesa do consumidor ... vc paga por 10 mb e recebe 4 mb ... e a isonomia com os outros q pagam o mesmo q vc e tem os 10 mb ??? Mas a Anatel naum resolvou porra nenhuma ... o q resolveu foi q eu vi passarem um monte de cabo pela minha cidade e fui saber q outra operadora vai entrar aqui (empresa da cidade mesmo) ... ae foi por pura "coincidência" que apareceram esses 10 mbs ... e outra, falaram q é para ligar em 15 dias, q vai estar disponível 15 mb ... eu já ia entrando no juizado especial daqui ... vc pode tentar isso, é só ir lah, naum precisa de advogado, só levar a documentação e explicar o problema para eles ....
é o que eu võ fazer na próxima semana, esperando minha mãe ter tempo pra colocar sem cuspe na oi :ranting3:
"Por isso eu digo que prefiro pagar pela GVT de 10 MB."
Kiko, em uma entrevista dada a revista [CENSURADO] =P
Kiko, em uma entrevista dada a revista [CENSURADO] =P
Hoje me liga UMA TÉCNICA da Oi, referente a um novo pedido de qualificação de linha.
Ela qualificou minha linha para até 19MB WTF?????????
E disse que se eu quisesse era só ligar no 10314 pra pedir a nova velocidade
Definitivamente não entendo mais nada!
Ela qualificou minha linha para até 19MB WTF?????????
E disse que se eu quisesse era só ligar no 10314 pra pedir a nova velocidade
Definitivamente não entendo mais nada!
E se eu ligar pedindo para que eles me troquem mais uma vez de porta, tendo em vista que me colocaram DE NOVO na antiga porta de 1Mb que estava configurada para modulação ADSL2+, o que eles fazem?
Vou dizer o que eles fazem: NA-DA! :ranting3:
Estou a mais de 1 dia, DE NOVO, sem internet. Antes era culpa do sistema deles não aceitar a autenticação do discador PPPoE por conta de uma manutenção que fizeram na minha central ontem à tarde (que foi resolvida no mesmo dia, à noite), agora a culpa é novamente do loop de sincronização, causado justamente pela mudança da minha linha da porta de 10Mb para a porta bixada de 1Mb onde o técnico havia simplesmente modificado, de forma indevida, a modulação da linha de ADSL para ADSL2+, sem no entando constatar que o DSLAM não suportava tal modulação... Estou desde as 08:20 com meu modem tentando estabilizar a sincronização sem, no entanto, conseguir. Em 1 MÊS fizeram a sacanagem de cortar o meu sinal pela TERCEIRA VEZ! Estou num loop problemático onde tem semana que tenho internet decente, tem semana que não tenho nada e isso já está enchendo o saco! :ranting3:
Abri um chamado de reparo por volta das 09:00, mas até agora nada de resolverem (e olha que esse tipo de serviço dura cerca de 30 MINUTOS!). Assim que terminei de falar com o jumentente da bOista, liguei para Anatel pelo telefone fixo (o número mudou: agora é 1331 e você só pode ligar de fixo... Tentei ligar do meu celular, que também é da bOista, e deu número inexistente) e reiterei a reclamação que tinha feito anteriormente, ai caso eles não ajeitassem num prazo de 24 horas (que sem dúvida eles não farão), que eu retornasse a ligar para eles.
Eu só queria saber uma maneira de resolver isso de forma rápida e pacífica, pois eu não aguento mais ficar me estressando com eles! Tá virando moda: toda vida que inventam de fazer manutenção na minha central, acabam fulerando com a minha linha... Se isso é manutenção, eu nem quero saber o que é sacanagem no vocabulário deles! :ranting3:
Vou dizer o que eles fazem: NA-DA! :ranting3:
Estou a mais de 1 dia, DE NOVO, sem internet. Antes era culpa do sistema deles não aceitar a autenticação do discador PPPoE por conta de uma manutenção que fizeram na minha central ontem à tarde (que foi resolvida no mesmo dia, à noite), agora a culpa é novamente do loop de sincronização, causado justamente pela mudança da minha linha da porta de 10Mb para a porta bixada de 1Mb onde o técnico havia simplesmente modificado, de forma indevida, a modulação da linha de ADSL para ADSL2+, sem no entando constatar que o DSLAM não suportava tal modulação... Estou desde as 08:20 com meu modem tentando estabilizar a sincronização sem, no entanto, conseguir. Em 1 MÊS fizeram a sacanagem de cortar o meu sinal pela TERCEIRA VEZ! Estou num loop problemático onde tem semana que tenho internet decente, tem semana que não tenho nada e isso já está enchendo o saco! :ranting3:
Abri um chamado de reparo por volta das 09:00, mas até agora nada de resolverem (e olha que esse tipo de serviço dura cerca de 30 MINUTOS!). Assim que terminei de falar com o jumentente da bOista, liguei para Anatel pelo telefone fixo (o número mudou: agora é 1331 e você só pode ligar de fixo... Tentei ligar do meu celular, que também é da bOista, e deu número inexistente) e reiterei a reclamação que tinha feito anteriormente, ai caso eles não ajeitassem num prazo de 24 horas (que sem dúvida eles não farão), que eu retornasse a ligar para eles.
Eu só queria saber uma maneira de resolver isso de forma rápida e pacífica, pois eu não aguento mais ficar me estressando com eles! Tá virando moda: toda vida que inventam de fazer manutenção na minha central, acabam fulerando com a minha linha... Se isso é manutenção, eu nem quero saber o que é sacanagem no vocabulário deles! :ranting3:
Meu amigo, esse é o padrão da OI. Eu to com 2 mega aqui, e o técnico trocou a modulação umas 3 vezes na central, perfil errado etc, antes tava em adsl2+ e o perfil tava certinho de 2 mega, pena que esqueci de tirar um print, agora ta uma zona, mais felizmente ta tudo funcionando, resumindo ta uma bagunça do caramba, solução mesmo só um concorrente chegando na região, pra eu abandonar esse barco furado.
tá ficando feia a situação mesmo hein.
isso está acontecendo em todo o Brasil?
to até com medo dessa onda vir pra cá tb.
isso está acontecendo em todo o Brasil?
to até com medo dessa onda vir pra cá tb.
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