Essa é a oi daqui a 40 anos.. dando 400mb com 500kbits de upload. e claro que 400mb daki a 40 anos vai ser a velocidade mais porca de banda larga possivel.
. E fizeram: cortaram meu sinal nesse horário, que só veio à retornar às 4 horas da madrugada de hoje, e quando retornou, tcharan! 1Mb DE NOVO!! :ranting3: Se fosse para tirar a minha linha da porta de 1Mb para me deixar sem internet por 4 horas seguidas e depois me devolver exatamente para porta de 1Mb que eu estava antes conectado, nem precisavam ter desempenhado "tremendo esforço"... :boring:Boa sorte aí prá vc! Você tem monitorado os seus parâmetros de SNR e ATT pra verificar se teve alguma diferença( desde antes até essa "manutenção" misteriosa)?Eu até poderia rir se a minha tragédia grega já tivesse tido um fim desejável, mas infelizmente não é o caso...
Já reiterei o meu primeiro protocolo com a Anatel 2 vezes (ontem e hoje, pela manhã), abri a chamada de reparo ontem por volta das 09:00 pedindo o restabelecimento da minha velocidade contratada de 10Mb e fiquei ligando no decorrer do dia para saber o status desta solicitação. Em uma delas, o atendente me informou que o técnico havia pego minha ordem de serviço por volta das 11:56, só que eu tive que esperar até 00:00 para que algo fosse, de fato, "feito" (esperei mais de 12 HORAS para que algo fosse feito, só que essa demora toda não pode ser justificada de NENHUMA FORMA, uma vez que esse tipo de serviço demora cerca de 30 MINUTOS para ser realizado, como já citei em posts anteriores, e o meu caso era pra ter PRIORIDADE e URGÊNCIA desde o princípio, coisa que NUNCA OCORREU... :ranting3
Como o usuário facsi me sugeriu, entrei em contato com a ouvidoria da bOista pelo site deles, só que achava que o envio das informações tinha dado algum erro, tendo em vista que não recebi nenhum tipo de aviso indicando que os dados foram enviados com sucesso. Porém, no momento que eu estava tentando fazer a segunda reiteração do primeiro protocolo que abri junto à Anatel, um número fixo com DDD 21 (RJ) liga para o meu celular e, para minha surpresa, era uma moça da ouvidoria da bOista, indicando que estavam cientes do caso e que já tinham notificado uma equipe técnica para resolver meu problema o mais rápido possível. Espero que resolvam mesmo, AINDA HOJE, só que até agora nenhum tipo de variação aconteceu no meu sinal. Em todo caso, mesmo que fique sem o Velox por algum período durante o dia de hoje, ainda poderei ter acesso graças ao 3G. Deixarei todos à par da minha situação assim que obtiver mais novidades.
Falouws
Quando estava com 10Mb, o ATT sempre permanecia em 39 dB e o SNR variava conforme o tempo de permanência da conexão ativa, mas ele nunca chegava a um valor que pudesse comprometer a estabilidade do sinal (sempre ficava entre 9 e 11 dB, às vezes até um pouco mais que isso). Agora, com 1Mb e modulação ADSL, o ATT reduziu um pouco (37,5 dB) e o SNR aumentou abruptamente (44-45 dB; acredito que esse seja o motivo pelo qual eu posso utilizar os 10Mb de forma estável, mesmo tendo perdas consideráveis de banda). Em todo caso, independente da banda, o SNR da linha oscila pouco; oscila mais quando estou com 10Mb, mas é compreensível, uma vez que estou recebendo 10x mais banda em comparação com o link que utilizava antes. Isso mostra que o problema não é na central, na porta, na minha linha ou em qualquer outro equipamento que integra esta infraestrutura responsável por me enviar o sinal de 10Mb; o problema mesmo é a SAFADEZA de algum técnico filho da p*** lá da minha central, que resolveu "brinca" com a porta da minha linha... Como o problema é "incomum" para a Ouvidoria da bOista ou qualquer departamento responsável por gerenciar o funcionamento adequado das linhas com Velox, ele acaba sendo de difícil detecção e solução. Por mais que ajeitem hoje, daqui há uma semana ou um mês, ele pode vir a ocorrer novamente...
O pior de tudo é que hoje é sexta-feira, véspera do Carnaval. Se não resolverem meu problema ainda hoje, é muito provável que só venham resolver após o feriado, ou seja, quarta ou até mesmo quinta-feira da semana que vem
E a saga continua...
Falouws
, que eles já estavam tentando entrar em contato comigo só que não obtiveram sucesso (de fato recebi 2 ligações de número móvel no meu celular, mas nenhuma coincidia com o número da bOista) e que até às 18 horas eu teria um parecer sobre a situação (ao invés do problema resolvido, apenas um parecer para saber o que foi descoberto e o que irá ser feito :boring. Mesmo que a atendente tenha me dito que os técnicos vão trabalhar todos os dias, 24 horas, essa conversinha eu não engulo mais... :said:
