Tem algo errado com a sua linha, pois com 10mb sincronizava coincidentemente em 7999 :sly:
Porém, você escolheu o caminho certo. Ter mudado para a Net!
Velox - [ TÓPICO DEDICADO ]
- Iniciador de Tópicos CaptainKnuckles
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Tem algo errado com a sua linha, pois com 10mb sincronizava coincidentemente em 7999 :sly:
Porém, você escolheu o caminho certo. Ter mudado para a Net!
sim, estou achando q estao me sacaneando
com 10 mega começou a sincronizar em 7999, daí a oi me liga dizendo q minha linha nao suporta, e q precisam reduzir a velocidade (se eu nao solicito os 5 mega eles ficariam me cobrando 10 e mandando 7)
daí solicito 5 mega e o modem sincroniza em 3999
estou vendo q daqui a pouco me ligam dizendo q minha linha nao suporta 4 mega e irao me mandar solicitar 1 mega, depois 600k...
quero só ver o q eles irao fazer quando receberem o pedido de portabilidade q fiz na NET ontem de noite.
se me ligarem:
"boa noite senhor, estamos ligando para oferecer 15 mega por 49,9 pois sua linha é nova e suporta a velocidade q pedir"
só pode ser sacanagem, nao vejo outro motivo.
com 10 mega começou a sincronizar em 7999, daí a oi me liga dizendo q minha linha nao suporta, e q precisam reduzir a velocidade (se eu nao solicito os 5 mega eles ficariam me cobrando 10 e mandando 7)
daí solicito 5 mega e o modem sincroniza em 3999
estou vendo q daqui a pouco me ligam dizendo q minha linha nao suporta 4 mega e irao me mandar solicitar 1 mega, depois 600k...
quero só ver o q eles irao fazer quando receberem o pedido de portabilidade q fiz na NET ontem de noite.
se me ligarem:
"boa noite senhor, estamos ligando para oferecer 15 mega por 49,9 pois sua linha é nova e suporta a velocidade q pedir"
só pode ser sacanagem, nao vejo outro motivo.
"boa noite senhor, estamos ligando para oferecer 15 mega por 49,9 pois sua linha é nova e suporta a velocidade q pedir"
só pode ser sacanagem, nao vejo outro motivo.
Aposto que iram fazer isso.
onde fica esse server aí? na noruega?
qual a utilidade de um servidor assim (vc usa pra fazer o q, se nao se importa em nos contar)?
ele tava usando VPN.
Acabo de ligar pra Oi para solicitar o aumento para 5MB e a atendente me informou que isso se dará de forma automática no tempo devido, não levei muita fé na resposta pois em dados momentos, conforme minhas perguntas, até ficou um pouco irritada...
Vou aguardar três dias úteis, caso não seja feita irei telefonar novamente.
Vou aguardar três dias úteis, caso não seja feita irei telefonar novamente.
Exatamente o que eu acabei de escutar.4Mb será substituida por 5mb.Nao existe mudança de velocidade e sim troca.Foi isso que me foi passado depois de falar com 5 atendentes diferentes.
fiz o pedido de aumento de velocidade, a atendente me disse que me mudou de 4 para 5 mega, porém a mudança terá um prazo de 5 dias. espero que mudem logo!
onde fica esse server aí? na noruega?
qual a utilidade de um servidor assim (vc usa pra fazer o q, se nao se importa em nos contar
Holanda. Dá pra ver ali "faster then 99% of NL"
Cara não adianta, não são todas as linhas que suportam a troca de velocidade, na verdade são poucas, a OI ta tentando empurrar guela a baixo nos clientes pra não perder mais do que ta perdendo, a infro estrutura atual nao suporta, cobre velho por todo lado, rede lixo total, ela ta tentando fazer malabarismo mais ta ferrada, esperando a embratel pintar aqui, pra dar um belo chute nessa porcaria de empresa de fundo de quintal.
Eu só falo 1 coisa:
Independente da velocidade, quem pensa em continuar com a velox em áreas onde existe disponibilidade de GVT, NET (ou alguma outra que ñ me lembro) faz papel de trouxa. No lugar de vcs eu pensaria no tempo que fui explorado com valores absurdos cobrados por uma internet lenta e ñ daria mais dinheiro pra Oi de forma alguma.
Fui na casa de um amigo que mudou recentemente pro Rio. Ele tentou colocar GVT pois ele já tinha em Curitiba e estava plenamente satisfeito. Só que ele descobriu que GVT tá apenas começando no Rio. Então ele colocou Net 5mb. Paga, se ñ me engano, R$ 49,90 (ou R$ 59,90). Velox, de acordo com ele, seria a última opção.
Sigam o exemplo.
Independente da velocidade, quem pensa em continuar com a velox em áreas onde existe disponibilidade de GVT, NET (ou alguma outra que ñ me lembro) faz papel de trouxa. No lugar de vcs eu pensaria no tempo que fui explorado com valores absurdos cobrados por uma internet lenta e ñ daria mais dinheiro pra Oi de forma alguma.
Fui na casa de um amigo que mudou recentemente pro Rio. Ele tentou colocar GVT pois ele já tinha em Curitiba e estava plenamente satisfeito. Só que ele descobriu que GVT tá apenas começando no Rio. Então ele colocou Net 5mb. Paga, se ñ me engano, R$ 49,90 (ou R$ 59,90). Velox, de acordo com ele, seria a última opção.
Sigam o exemplo.
em questao de preço a NET é bem mais cara, mas se o serviço for melhor, até compensa.
aqui eu pagava R$ 69,90 no velox 10 Mbps dentro do pacote,
na NET pagarei R$ 99,90 no virtua 10 Mbps dentro do pacote.
sao R$ 360,00 de diferença em um ano!
aqui eu pagava R$ 69,90 no velox 10 Mbps dentro do pacote,
na NET pagarei R$ 99,90 no virtua 10 Mbps dentro do pacote.
sao R$ 360,00 de diferença em um ano!
aqui também tá a mesma coisa... hoje a MR estava em frente ao prezunic mechendo em uma dslan de poste, parece que a NET tá bem próxima agora..
to ligando todo dia para a OI pedindo viabilidade para 15Mb, moro a 200 metros do armario, se fosse na GVT era para eu ter 35Mb, e pior meu armario ja foi atualizado para receber até 100Mb.
Consumidor ainda enfrenta problemas com fidelização na banda larga fixa
SÃO PAULO – Apesar de a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) já ter determinado que algumas empresas de telecomunicações adequassem seus contratos e retirassem cláusulas que impunham a fidelização e a cobrança de multa rescisória nos serviços de banda larga, o consumidor ainda continua enfrentando problemas deste tipo.
De acordo com pesquisa realizada pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), a Ajato, GVT e o Speedy da Telefônica não se adequaram à determinação da Agência e praticam multas que podem chegar a R$ 485.
Este é o caso, por exemplo, da Ajato. Embora a empresa tenha alterado o contrato para prever permanência mínima e pagamento de multa somente em casos promocionais, no site, diz o Idec, todas as ofertas continham a fidelidade como contrapartida.
Além disso, no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da empresa, o Instituto foi informado de que todos os planos de banda larga da companhia tinham fidelização de um ano e que o consumidor estava sujeito à multa de R$ 485, sendo que a única maneira de se livrar da permanência mínima seria aderir a uma promoção que incluía o serviço de TV por assinatura.
GVT e Speedy
Já na GVT, apurou o Instituto, no contrato de banda larga não há referências sobre fidelização. Por outro lado, nos contratos específicos de pacotes e planos Premium, Unique, Economix Flex, Economix, Smart e Smart Maxx, o tempo de contratação mínimo previsto é de um ano, com as multas variando conforme o pacote e tempo de prestação do serviço.
De acordo com o Idec, a empresa justifica a fidelização pela redução do preço do serviço ou pela isenção de cobrança do modem ou conversor óptico.
Por fim, no contrato padrão do Speedy da Telefônica não há a menção de multa rescisória, porém, o Instituto informa que é cobrada uma taxa de habilitação de R$ 99, da qual o consumidor é isento, se permanecer com serviço durante seis meses.
No plano Banda Larga Popular, que também é oferecido pela Telefônica, mas prestado pela Ajato, a taxa é de R$ 150.
O Idec informa que os contratos das operadoras Net e Oi não foram analisados porque a Anatel ainda não proferiu decisão sobre a primeira e pelo fato de a segunda não ter apresentados problemas relacionados a fidelização de clientes.
Direitos
De acordo com o Instituto, as cláusulas de contratos de serviços de banda larga adquiridos a partir de 2001 são consideradas abusivas.
Isso porque, naquele ano, foi publicado o regulamento do SCM (Serviço de Comunicação Multimídia). Assim, se houver cobrança de multa rescisória, o Idec recomenda que o consumidor reclame à empresa por meio de carta com aviso de recebimento e informe à Anatel.
Se a o problema não for solucionado, a orientação é procurar o Procon ou ingressar com ação no Juizado Especial Cível.
Problema
O Idec lembra que fidelização de clientes é permitida na banda larga móvel, telefonia móvel e televisão por assinatura, sendo que, nestes casos, o Instituto entende que só é possível rescindir o contrato sem o pagamento de multa se houver má prestação de serviço ou descumprimento do contrato.
Para a advogada do Idec e responsável pela pesquisa, Veridiana Alimonti, a permissão da fidelização na banda larga móvel, bem como a falta de esclarecimentos para o consumidor, são problemas, já que, diz ela, nos sites das empresas em geral as informações sobre fidelização se encontram no rodapé da página, em letras pequenas.
“A falta de uma legislação convergente é um problema. Porque o mesmo serviço (banda larga) é prestado com direitos e deveres diferentes. Isso dificulta a proteção do consumidor (…) Mesmo que seja permitida, a fidelização deve ser uma opção para o consumidor, e não obrigatória”, diz advogada.
Empresas
Consultadas pelo Idec, as empresas disseram não estar ferindo a determinação da Anatel, sendo que Ajato e Telefônica defendem que a política de fidelização é pró-consumidor, por ser um meio de acesso a serviços com preços menores e qualidade superior.
Ambas as empresas informaram que estão aprimorando os procedimentos para esclarecer as vantagens da fidelização.
A GVT disse que entrou com um recurso para rever a determinação e está aguardando avaliação da Superintendência de Serviços Públicos da Agência. Além disso, a empresa alega dar ao consumidor a possibilidade de contratação de banda larga sem fidelidade.
http://economia.uol.com.br/ultimas-...emas-com-fidelizacao-na-banda-larga-fixa.jhtm
De acordo com pesquisa realizada pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), a Ajato, GVT e o Speedy da Telefônica não se adequaram à determinação da Agência e praticam multas que podem chegar a R$ 485.
Este é o caso, por exemplo, da Ajato. Embora a empresa tenha alterado o contrato para prever permanência mínima e pagamento de multa somente em casos promocionais, no site, diz o Idec, todas as ofertas continham a fidelidade como contrapartida.
Além disso, no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da empresa, o Instituto foi informado de que todos os planos de banda larga da companhia tinham fidelização de um ano e que o consumidor estava sujeito à multa de R$ 485, sendo que a única maneira de se livrar da permanência mínima seria aderir a uma promoção que incluía o serviço de TV por assinatura.
GVT e Speedy
Já na GVT, apurou o Instituto, no contrato de banda larga não há referências sobre fidelização. Por outro lado, nos contratos específicos de pacotes e planos Premium, Unique, Economix Flex, Economix, Smart e Smart Maxx, o tempo de contratação mínimo previsto é de um ano, com as multas variando conforme o pacote e tempo de prestação do serviço.
De acordo com o Idec, a empresa justifica a fidelização pela redução do preço do serviço ou pela isenção de cobrança do modem ou conversor óptico.
Por fim, no contrato padrão do Speedy da Telefônica não há a menção de multa rescisória, porém, o Instituto informa que é cobrada uma taxa de habilitação de R$ 99, da qual o consumidor é isento, se permanecer com serviço durante seis meses.
No plano Banda Larga Popular, que também é oferecido pela Telefônica, mas prestado pela Ajato, a taxa é de R$ 150.
O Idec informa que os contratos das operadoras Net e Oi não foram analisados porque a Anatel ainda não proferiu decisão sobre a primeira e pelo fato de a segunda não ter apresentados problemas relacionados a fidelização de clientes.
Direitos
De acordo com o Instituto, as cláusulas de contratos de serviços de banda larga adquiridos a partir de 2001 são consideradas abusivas.
Isso porque, naquele ano, foi publicado o regulamento do SCM (Serviço de Comunicação Multimídia). Assim, se houver cobrança de multa rescisória, o Idec recomenda que o consumidor reclame à empresa por meio de carta com aviso de recebimento e informe à Anatel.
Se a o problema não for solucionado, a orientação é procurar o Procon ou ingressar com ação no Juizado Especial Cível.
Problema
O Idec lembra que fidelização de clientes é permitida na banda larga móvel, telefonia móvel e televisão por assinatura, sendo que, nestes casos, o Instituto entende que só é possível rescindir o contrato sem o pagamento de multa se houver má prestação de serviço ou descumprimento do contrato.
Para a advogada do Idec e responsável pela pesquisa, Veridiana Alimonti, a permissão da fidelização na banda larga móvel, bem como a falta de esclarecimentos para o consumidor, são problemas, já que, diz ela, nos sites das empresas em geral as informações sobre fidelização se encontram no rodapé da página, em letras pequenas.
“A falta de uma legislação convergente é um problema. Porque o mesmo serviço (banda larga) é prestado com direitos e deveres diferentes. Isso dificulta a proteção do consumidor (…) Mesmo que seja permitida, a fidelização deve ser uma opção para o consumidor, e não obrigatória”, diz advogada.
Empresas
Consultadas pelo Idec, as empresas disseram não estar ferindo a determinação da Anatel, sendo que Ajato e Telefônica defendem que a política de fidelização é pró-consumidor, por ser um meio de acesso a serviços com preços menores e qualidade superior.
Ambas as empresas informaram que estão aprimorando os procedimentos para esclarecer as vantagens da fidelização.
A GVT disse que entrou com um recurso para rever a determinação e está aguardando avaliação da Superintendência de Serviços Públicos da Agência. Além disso, a empresa alega dar ao consumidor a possibilidade de contratação de banda larga sem fidelidade.
http://economia.uol.com.br/ultimas-...emas-com-fidelizacao-na-banda-larga-fixa.jhtm
um técnico de porto alegre me ligou de tarde pra resolver esse problema, ele me disse que verificou o sistema da OI, tem mais pessoas com esse problema, e esse UP prometido por eles não existe, foi um erro do sistema e os operadores estão falando errado. Ainda ele me disse que se verificar o número de venda de 4 mega e ver o de 5 mega vai ser o mesmo. Acreditar em quem agora eu não sei, se é no técnico ou nos atententes e no site da OI.
É automático mesmo, mas acho difícil em 3 dias aumentarem, o processo é lento, eu tinha 8 Mb e levou 4 meses para aumentarem pra 10Mb, enfim todos que conheço aqui na minha cidade levou esse tempo.
que *****, olhem agora a minha velox. [URL=http://www.speedtest.net]
[/URL]
se eu soubesse que daria problema ao pedir a migração para 5 mbps, eu nem teria ligado! agora estou baixando a 200-300k/s e a internet oscilando entre 2 e 3 mbps.
[/URL]se eu soubesse que daria problema ao pedir a migração para 5 mbps, eu nem teria ligado! agora estou baixando a 200-300k/s e a internet oscilando entre 2 e 3 mbps.
Chora você que não vai mais poder participar dos Speedwaves deste tópico...
Cresça! C-R-E-S-Ç-A!
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