Velox - [ TÓPICO DEDICADO ]

[meirandw]

Meirand balela.Tua linha pega 10 megas no limite com 35 de ATT. Ligue na OI e Peça 15 mb. Diga que vc quer mesmo que nao tenha viabilidade,que vc assume e paga por isso.Ai eles vao te jogar,dependendo do atendente pra 10. Nao desista,ligue umas 30 vezes por dia, se é isso mesmo que vc quer.Tem que ter tesao com essa OI pra conseguir as coisas,senao nada!

Só digo isso porque eu consegui.Tenho minha linha no limite com 53 de ATT pego 4.8 megas ,no limite (nao bate os 5). Como fiz,leia posts anteriores.jà contei isso aqui a exaustao!

Se ganhar na mega acumulada vou pedir um link pra embratel de 1gbps. fibra

Problema que aqui é aréa sem concorrência. E não possui 15MB. As vezes eu ligo eles me oferecem 10MB por R$69,90 dizendo que está dentro de uma promoção do fixo ilimitado. Depois outro diz que o valor correto é R$159,90 somente pelo Velox.

É difícil achar um atendente que altere a velocidade e ainda com o preço "digamos normal" de R$69,90

Quando eu achei esse bendito atendente, veio o infeliz do técnico pra incomodar

 

[ZAC]

Problema que aqui é aréa sem concorrência. E não possui 15MB. As vezes eu ligo eles me oferecem 10MB por R$69,90 dizendo que está dentro de uma promoção do fixo ilimitado. Depois outro diz que o valor correto é R$159,90 somente pelo Velox.

É difícil achar um atendente que altere a velocidade e ainda com o preço "digamos normal" de R$69,90

Quando eu achei esse bendito atendente, veio o infeliz do técnico pra incomodar

No caso tua linha para a oi, consta que tem viabilidade para 10MB ou tu faz "forçando"?

 

[edulopez]

Oi é complicada, tem várias coisas envolvidas na viabilidade dela.

Eu trabalhei na parte de vendas do Velox empresarial e via muitas coisas absurdas, como o próprio sistema da Oi liberar uma velocidade e o técnico dizer que não era viável. Só para outro ir lá depois e instalar normalmente.

Outra coisa era técnico safado dizer que não tem viabilidade só pra tirar um "dinheirinho" por fora do cliente.

O próprio sistema da Oi é uma *****, antigo pra caramba e sem atualização. O operador lá tem uma viabilidade disponível que às vezes não é atualizada e não reflete a realidade. Fora que tem a questão do número de portas e da distância do armário, que mesmo com ATT legal, o técnico repassa como inviável pela distância (eles tem uma tabela disso).

Ou seja, é uma bela duma combinação de técnico ruim + sistema ultrapassado + tecnologia obsoleta (dizem que tá melhorando). A GVT e a união Net / Embratel são as maiores responsáveis pela tentativa da Oi em melhorar algo.

E área sem concorrência é sacanagem mesmo. Ela não investe e cobra caro por questão comercial / ganância. Cidades como Nova Iguaçu no Rio tem viabilidade alta (que não pode ser vendida) e preços muito maiores que no Rio / Niterói / São Gonçalo pq não tem concorrência, mas o sistema e viabilidades são iguais.

Não pensem que o atendente é mal intencionado, leigo ou burro (bom, alguns são). Mas eles tem um script e um limite do que podem ou não falar, cheio de regras. Se falar algo que não pode ou passar uma informação "a mais" pro cliente, perde percentual da comissão de venda, que já é uma ninharia, além de outros problemas. Ou seja, são praticamente robôs atendendo e tem que seguir o que o sistema manda, não tem milagre nem mágica. Se o sistema diz 5Mb, ele não pode vender 10Mb, mesmo se o cliente insistir. E saibam de uma coisa, se tiver viabilidade pra mais velocidade, ele vende prontamente, pois a comissão é maior.

Bom, por alto é mais ou menos isso, infelizmente.

 

[Stealth Hunter]

Inaugurando os 15Mb que me venderam por 99,90, quando chega a fatura peço contestação.:yucky:
Sincronizando 16959kb down e 982 up por causa do SNR up em 7.:boring:

 

[pepe_legal_sbs]

Inaugurando os 15Mb que me venderam por 99,90, quando chega a fatura peço contestação.:yucky:
Sincronizando 16959kb down e 982 up por causa do SNR up em 7.:boring:
http://www.speedtest.net/result/1262014764.png
http://i1141.photobucket.com/albums/n586/TL_Knight/down15Mbps.png

congrats champs,aqui só pega 1.45MB de taxa de download,mas to pagando só 69,90 mesmo...entao ta bao!

 

[Luckard]

Com exceção de Amapá e Amazonas, agora a Velox parece que "padronizou" as mensalidades nas áreas que atua...

As principais cidades/capitais agora tem esses planos:

Download: 1 Mbps / Upload: 300 Kbps = R$ 39,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 89,80 por mês (franquia: 40 GB)
Download: 2 Mbps / Upload: 500 Kbps = R$ 49,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 99,80 por mês (franquia: 50 GB)
Download: 5 Mbps / Upload: 500 Kbps = R$ 59,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 109,80 por mês (franquia: 60 GB)
Download: 10 Mbps / Upload: 600 Kbps = R$ 69,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 119,80 por mês (franquia: 80 GB)
Download: 15 Mbps / Upload: 1 Mbps = R$ 79,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 129,80 por mês (franquia: 100 GB)
Download: 20 Mbps / Upload: 3 Mbps = R$ 129,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 179,80 por mês (franquia: 100 GB)

As demais localidades tem esses:

Download: 600 Kbps / Upload: 150 Kbps = R$ 39,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 89,80 por mês (franquia: 20 GB)
Download: 1 Mbps / Upload: 300 Kbps = R$ 54,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 104,80 por mês (franquia: 40 GB)
Download: 2 Mbps / Upload: 500 Kbps = R$ 69,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 119,80 por mês (franquia: 50 GB)
Download: 5 Mbps / Upload: 500 Kbps = R$ 89,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 139,80 por mês (franquia: 60 GB)
Download: 10 Mbps / Upload: 600 Kbps = R$ 129,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 179,80 por mês (franquia: 80 GB)

Isso vale pra:

- Minas Gerais, Rio de Janeiro, Bahia, Rio Grande do Sul, Paraná *, Pernambuco *, Ceará, Santa Catarina, Goiás, Paraíba, Espírito Santo (apesar de eu não conseguir ver acessando o site), Alagoas, Rio Grande do Norte, Mato Grosso, Distrito Federal, Mato Grosso do Sul, Rondônia, Tocantins, Acre e Roraima (Roraima não tem "Demais localidades").

Paraná e Pernambuco, além desses planos, tem o de 300K:

Download: 300 Kbps / Upload: 150 Kbps = R$ 29,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 79,80 por mês

Já esses estados só tem esses planos:

Download: 600 Kbps / Upload: 150 Kbps = R$ 39,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 89,80 por mês (franquia: 20 GB)
Download: 1 Mbps / Upload: 300 Kbps = R$ 54,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 104,80 por mês (franquia: 40 GB)
Download: 2 Mbps / Upload: 500 Kbps = R$ 69,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 119,80 por mês (franquia: 50 GB)
Download: 5 Mbps / Upload: 500 Kbps = R$ 89,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 139,80 por mês (franquia: 60 GB)
Download: 10 Mbps / Upload: 600 Kbps = R$ 129,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 179,80 por mês (franquia: 80 GB)

São eles:

- Pará (+ o de 300K, junto de PE/PR), Maranhão, Piauí e Sergipe

O Amazonas tem esses valores agora, devem ter incluído 2 e 5 Mbps pra competir com o Virtua que adicionou 5 Mbps no estado:

Download: 300 Kbps / Upload: 150 Kbps = R$ 39,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 89,80 por mês
Download: 600 Kbps / Upload: 150 Kbps = R$ 69,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 119,80 por mês (franquia: 20 GB)
Download: 1 Mbps / Upload: 300 Kbps = R$ 69,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 119,80 por mês (franquia: 40 GB)
Download: 2 Mbps / Upload: 500 Kbps = R$ 99,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 149,80 por mês (franquia: 50 GB)
Download: 5 Mbps / Upload: 500 Kbps = R$ 129,90 + Linha Fixa por R$ 49,90 = R$ 179,80 por mês (franquia: 60 GB)

Quem tá pagando mais que esses valores descritos no Velox pode ligar pra pedir a redução, como indicaram aí... como eu fiz aqui quando 15 Mbps baixou de 99,90 pra 79,90 na GVT.

 

[renatope]

Estou pagango 79,90 por 2 mb, vou ligar mais uma vez, porque ligar lá é fácil, o problema é conseguir falar com a atendente, fica dando ocupado sempre, já liguei umas 5 vezes.
Valew pelo post acima!!

 

[diego.a.campero]

Quem assina OI Conta Total tem direito também a redução de preço? Por que me lembro uma vez de uma atendente dizer que como eu assino o OI Conta Total esses 1MBPS que recebo é de graça, que só estou pagando mesmo pelos outros benefícios, é como se fosse um brinde do OI Conta Total entenderam?

Ficaram sabendo que a OI vai dar provedor Gratuíto? Vi essa notícia no orkut:

Velox anuncia provedor de acesso gratúito.

Começou a valer 19/04 no RJ e 01/05 para o resto do Brasil

Exemplo do novo login:

DDD + Telefone @oi
não tem o .com.br...

Senha: 5 primeiros nº do CPF do títular.
Há uma pequena lista de provedores.

Quem é do RJ já pode ligar e cadastrar.
Os provedores pagos ainda continuam valendo, tendo agora que brigar com ofertas de serviços para manter seus usuários.

Claro que quem tiver rede, vai ter que reconfigurar seu Router com o novo login.
Como agora isso passa a ser "legalizado", qualquer um poderá ter Suporte para erro 691.

 

[GoatSucker]

/\

Isso aí já tinha que ter sido proibido há muito tempo.

Muita gente ainda paga provedor e muita gente vai continuar pagando pq essa notícia não vai ser veiculada.

 

[ZAC]

O meu provedor mas nunca cobrou na conta do telefone:huh:

 

[diego.a.campero]

E quem tem OCT tem redução no valor da mensalidade com essas baixas de preço que houveram no Velox?

 

[GoatSucker]

E quem tem OCT tem redução no valor da mensalidade com essas baixas de preço que houveram no Velox?

Aumentaram ao invés de diminuir, pq agora o OCT aparece como R$375,00 sem nenhum tipo de desconto.

Atualmente eu pago R$259,00 nele.

 

[leodilong]

Olá pessoal tudo bom, vocês sabem dizer se o velox de 5 mega é 59,90 em São gonçalo?
Muito obrigado a todos.

 

[diego.a.campero]

Aumentaram ao invés de diminuir, pq agora o OCT aparece como R$375,00 sem nenhum tipo de desconto.

Atualmente eu pago R$259,00 nele.

Puts é agora que saio da OI. AFfff!!!

 

[GoatSucker]

Puts é agora que saio da OI. AFfff!!!

Pois é cara, amanhã vou ligar lá e confirmar isso pq o meu desconto tava pra vencer agora em maio.

Se não renovarem eu cancelo mesmo, pois a única vantagem da Oi era o preço bom dos OCT por causa dos celulares.

 

[Luckard]

Quem assina OI Conta Total tem direito também a redução de preço? Por que me lembro uma vez de uma atendente dizer que como eu assino o OI Conta Total esses 1MBPS que recebo é de graça, que só estou pagando mesmo pelos outros benefícios, é como se fosse um brinde do OI Conta Total entenderam?

Posso estar enganado, mas acredito que a internet não pode ser vinculada ao fixo dessa maneira, tipo, se eu quiser cancelar um eles vão me penalizar subindo o valor de outro.

Que nem a GVT fez quando eu quis trocar o plano Unique 300 (com franquia de minutos) pro básico sem franquia, e reduzir a mensalidade do fixo de R$ 54 pra 28 (pagando só as ligações adicionais que forem feitas). Eles argumentam que se o cliente escolher outro plano o "COMBO" é outro e a internet ficaria R$ 20 mais cara (o plano de 15M por ex). Porém isso é sem dúvida alguma ilegal, pois não pode haver essa vinculação e não pode haver também consumação mínima. É a eterna discussão, mesma coisa querer cobrar mais caro se assinar só a internet sem o fixo, de maneira que inviabilize contratar só a BL. Prestei queixa na Anatel e aceitaram suspender a cobrança dos R$ 20 adicionais por 1 ano (do contrário também eu teria processado).

Já a redução na mensalidade deve ocorrer se o cliente pedir pois não deve também ser permitida essa discriminação, vide esse trecho do artigo do Wikipedia:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Oi_Velox

A posição da Anatel é a de que a Oi teria obrigação legal de praticar um valor único em todas as localidades em que presta o serviço de banda larga, por constar no art. 45 do Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) que "o serviço deve ser prestado em condições não discriminatórias a todos os assinantes localizados na área de prestação especificada no termo de autorização", e ainda que na própria Lei Geral de Telecomunicações (LGT), que garante a "liberdade de preços, livre iniciativa e ampla competição", é previsto que os usuários também tem o direito de não serem discriminados quanto às condições de acesso e fruição de serviços.

Vejam também essa decisão (post #19 do tópico) que se refere à discriminação entre usuários residenciais e empresariais pra contratação de provedor:

http://www.hardware.com.br/comunidade/justic-obriga/913972/

Liguem pra lá exigindo a redução pro valor pago aos novos assinantes, e caso não consigam é só ligar no 1331 (número da Anatel), com protocolo (ou não) do problema.

 

[joaolorran]

Eu renovei o meu OCT 2 ( velox 4mb ) + plano de dados 200mb mês passado e esse mês veio R$115,65.


--

Acessei agora o site da oi , e o OCT tem direito a 200mb ( antes custava R$30,00, mas eu não pagava ) , identificador de chamada ( eu recebei uma conta separada o valor de 9,90 ) e DDD ilimitado ( pagando R$30,00 a mais ). Agora está tudo incluso por 195 + 30 ddd ilimitado.

O que a concorrência não está fazendo !!!!

 

[facsi]

o oct atualizou, mas eu ainda prefiro o meu 4 com 175 de desconto. Pago apenas 259 por mes. Nao tem melhor no mercado...

 

[GoatSucker]

o oct atualizou, mas eu ainda prefiro o meu 4 com 175 de desconto. Pago apenas 259 por mes. Nao tem melhor no mercado...

Pois é cara, se for realmente esse valor de R$375,00 que tá lá agora eu vou cancelar essa [email protected] e partir logo pra GVT + TIM pre-pago.

 

[facsi]

Pois é cara, se for realmente esse valor de R$375,00 que tá lá agora eu vou cancelar essa [email protected] e partir logo pra GVT + TIM pre-pago.

Nosso contrato é o antigo. Ali é pra novas aquisições. Minha preocupaçao é pra daqui a 10 meses.

 

[GoatSucker]

Nosso contrato é o antigo. Ali é pra novas aquisições. Minha preocupaçao é pra daqui a 10 meses.

Mas o seu só vence daqui a 10 meses?

O meu acaba agora em maio, esse é o problema.

 

[facsi]

Mas o seu só vence daqui a 10 meses?

O meu acaba agora em maio, esse é o problema.

Se isso te anima, eu acabei de renovar os 10 meses. Bem, foi ha alguns dias. E se na renovaçao eles chiarem, vc diz que o seu contrato é o antigo.

 

[diego.a.campero]

Mas o seu só vence daqui a 10 meses?

O meu acaba agora em maio, esse é o problema.

No meu acaba agora em junho!!

 

[notavelx]

Enquanto isso o mercado paralelo cresce e as pessoas que querem pagar por um melhor serviço não podem.

triste.

 

[GUDO]

site da Oi para o velox.
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* Atenção: a escolha de um provedor não influencia na velocidade ou na disponibilidade do serviço