Aqui está ocrrendo a mesma coisa. Liguei mais de 15 vezes durante a semana passada e a conversa é a mesma, no sistema já está como 5Mb, mas aqui em casa continua como 4Mb como mostra na informação do modem. Dois técnicos já vieram aqui e os dois afirmaram que na central não existe essa configuração de 5Mb, mas existe a de 10 e ela está com problema por falta de banda. Um deles disse que os cabos da cidade até os armários são de décadas atrás e protegidos por papel. Existe o projeto de passar fibra, mas a Oi não liberou o dinheiro não sabe-se porque.
Hoje abri um chamado na Anatel reclamando de propaganda enganosa, se vendem 5Mb eu quero 5 e não os antigos 4.
Outra coisa é o péssimo atendimento do setor técnico deles, os atendentes não sabem fazer conversão de bits para bytes e dizem que download de 480KB/s é de internet de 5Mb e de 4Mb seria de 400KB/s no máximo, vocês não sabem o tanto que fiquei irritado com isso. E quando e se passar para 5Mb vou querer baixar acima de 610KB/s em bons servers, senão vou continuar ligando todos os dias.(O correto seria 640KB/s, mas aí é querer demais, por causa da capacidade dos servidores de outras empresas).
E eu não pretendo ficar esperando, ligarei todos os dias e podem vir 20 técnicos aqui em casa que eu não me importo, odeio muito essa empresa. Infelizmente só tem ela aqui no interior de MG com velocidade superior a 2Mb.
Meu atual plano é de 5Mb pagando R$89,90 depois dessa promoção mais R$35 de telefone fixo que eu nem uso.