Tive dead pixel com o meu em 2 dias de uso, abri o protocolo dentro do site com 5 dias de uso, apos isso se passou mais uma semana e nada de responderem (segundo eles demoram no máximo 5 dias, mas com certeza por conta do covid piorou as coisas). Telefone deles não funciona, chat é uma lastima, cai toda hora e por fim email ngm responde, redes sociais mandou eu aguardar ainda mais. O que me restou foi abrir chamado no consumidor.gov, incrivelmente dois dias depois, o procedimento de troca com solicitações de mais fotos rolou. Já enviei e realizaram a troca, isso na sexta agora. Mas nada de rastreamento ate o momento. Resumo da opera, no dia 07/04 comprei, abri chamado dia 20/04, resolveram dia 08/05 e ainda estou aguardando receber o "novo" monitor.