[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[willbclos]

Olá pessoal, parte 2 da minha contratação da Oi Fibra aqui e preciso de ajuda.

Conferi pelo site os valores, e percebi que tem esse tal de "Conteúdo Online" que tem uma taxa de R$20,00 em cima. Dispenso totalmente esse serviço, mas liguei lá e a atendente não conseguiu me ajudar, disse que não era possível, além de que era necessário que eu contratasse fixo junto porque não ofereciam sem fixo. Tem jeito de eu contratar sem esse conteúdo online aí? Seriam 20 reais jogados no lixo todo mês pra mim. Até onde eu sei, também, dá pra contratar sem fixo se eu assim quiser, certo? Até por regra da Anatel eu acho? Anexo imagem do que me apareceu no site aqui:

Preciso de umas direções pra, caso a Oi esteja fazendo o joguinho clássico de operadora, como eu consigo circular isso e contratar só o que eu quiser. Agradeço desde já.

 

[Skydrive]

Olá pessoal, parte 2 da minha contratação da Oi Fibra aqui e preciso de ajuda.

Conferi pelo site os valores, e percebi que tem esse tal de "Conteúdo Online" que tem uma taxa de R$20,00 em cima. Dispenso totalmente esse serviço, mas liguei lá e a atendente não conseguiu me ajudar, disse que não era possível, além de que era necessário que eu contratasse fixo junto porque não ofereciam sem fixo. Tem jeito de eu contratar sem esse conteúdo online aí? Seriam 20 reais jogados no lixo todo mês pra mim. Até onde eu sei, também, dá pra contratar sem fixo se eu assim quiser, certo? Até por regra da Anatel eu acho? Anexo imagem do que me apareceu no site aqui:

Preciso de umas direções pra, caso a Oi esteja fazendo o joguinho clássico de operadora, como eu consigo circular isso e contratar só o que eu quiser. Agradeço desde já.

Esses R$20,00 não sai não. É incluso no pacote e eles por lei tem que relacionar (informar) tudo que é ofertado no pacote.

O valor total é 149 com este pacote junto.

 

[willbclos]

Esses R$20,00 não sai não. É incluso no pacote e eles por lei tem que relacionar (informar) tudo que é ofertado no pacote.

O valor total é 149 com este pacote junto.

Então, e não rola pegar a banda larga sem o pacote? E a parada do fixo, real que posso pegar sem fixo por lei?

 

[cepsa]

Esses 200mb faz muita diferença? Também to na duvida.

 

[Skydrive]

Então, e não rola pegar a banda larga sem o pacote? E a parada do fixo, real que posso pegar sem fixo por lei?

Cara, é tudo faz parte do pacote. Acho que a Oi não tá vendendo internet sem fixo.

 

[MajestosoDudu]

Cara, é tudo faz parte do pacote. Acho que a Oi não tá vendendo internet sem fixo.

Outra coisa. Vc assinando a Oi, vc vai ter liberado os serviços de Streamings como: a HBOGO, Telecine e outros tipos de canais interativos como: TNT GO, COMBATE.

Possa ser que vc não curta nada disso, mas terá como usufruir caso queira.

Sobre os canais adicionais, tem mais algum que está liberado?

 

[Skydrive]

Sobre os canais adicionais, tem mais algum que está liberado?

Que eu saiba não.

 

[Vanísio]

Boa tarde pessoal,
Tenho Fibra desde Ago/20, mês passado finalmente chegou na casa da minha namorada, bairro Realengo - RJ e estava de boa 200/60 sempre

Hoje pra minha supressa o wifi 5ghz não passa de 57/60MB e 30MB de upload, infelizmente não tenho como testar no cabo pois meu ideapad s145 não tem placa de rede
Mas acredito que não seja os equipamentos pois lá em casa sempre a oi fibra bate no talo

E não sei como foi instalado aqui pois foi instalado em um dia que não tava, eu sei que a fibra vem no corredor do AP dela, será que em apartamento eles instalam um "distribuidor" que é divido entre os moradores??? Pois na minha casa vem direto do post.

Pior que ela é daquelas pessoas que odeiam ligar pra resolver problemas, acho que a internet vai ficar por isso mesmo kkk

Isso provavelmente é só configuração de canal e largura de banda WiFi.
Reseta a ONT pro padrão de fábrica segurando o botão reset por 20s e configura as redes sem fio de novo.
Lembra de por a largura de banda do WiFi 5 GHz em 80 MHz.

 

[lucasferrari3]

Esses 200mb faz muita diferença? Também to na duvida.

Você quer dizer o plano de 400mb? se for, oque mais faz diferença é o upload que é 200mb, no plano de 200mb é 60mb de upload.

 

[diegobarros433]

Olá pessoal, parte 2 da minha contratação da Oi Fibra aqui e preciso de ajuda.

Conferi pelo site os valores, e percebi que tem esse tal de "Conteúdo Online" que tem uma taxa de R$20,00 em cima. Dispenso totalmente esse serviço, mas liguei lá e a atendente não conseguiu me ajudar, disse que não era possível, além de que era necessário que eu contratasse fixo junto porque não ofereciam sem fixo. Tem jeito de eu contratar sem esse conteúdo online aí? Seriam 20 reais jogados no lixo todo mês pra mim. Até onde eu sei, também, dá pra contratar sem fixo se eu assim quiser, certo? Até por regra da Anatel eu acho? Anexo imagem do que me apareceu no site aqui:

Preciso de umas direções pra, caso a Oi esteja fazendo o joguinho clássico de operadora, como eu consigo circular isso e contratar só o que eu quiser. Agradeço desde já.

Aconteceu comigo na Vivo, queria empurrar de qualquer jeito o tal de um serviço chamado de Vivo Home Assist e os serviços digitais. Se não tivesse feito a reclamação no site consumidor.gov e anatel consumidor eu iria pagar por esses serviços e jogaria o meu dinheiro fora.

 

[j4nus]

Oi vai arrecadar até R$ 2,5 bilhões para expandir internet por fibra – Tecnoblog

Oi irá emitir debêntures conversíveis para aumentar caixa da InfraCo; valor será utilizado para expandir internet banda larga por fibra

tecnoblog.net

 

[Guest]

@CaEduardo

Oi,
Tudo bem?

Consegue divulgar as fotos do cabeamento da Oi Fibra no Capão Redondo?

 

[j4nus]

@CaEduardo

Oi,
Tudo bem?

Consegue divulgar as fotos do cabeamento da Oi Fibra no Capão Redondo?

Estamos esperando também. @KILLME e @Rcarvas kkkkkk

 

[Guto97]

Estou com uma situação bem estranha ocorrendo na fibra, a ONT (Nokia) começa a reiniciar do nada, os LEDs LINK e AUTH estabilizam, porém o INTERNET não acende de jeito nenhum e então a ONT volta a reiniciar, ficando nesse ciclo por alguns minutos. Aconteceu pela primeira vez em uma sexta à noite, olhei no Técnico virtual e como dizia ter problemas na minha região, aguardei alguns minutos e tudo estabilizou. Ontem de tarde voltou a acontecer isso, ficou mais ou menos uma hora assim, no Técnico virtual não relatava ter problemas na região. Entrei em contato com a central de atendimento, falei com uma pessoa muito ríspida e por alguma razão, disse que o problema era na rede elétrica da minha casa (?). Pois bem, a mesma agendou a visita do técnico para terça-feira pela manhã. Deixei a ONT desligada por alguns minutos e até agora problema não aconteceu mais. Vi nos logs o seguinte alerta:

[warning] <132>1 2021-02-20T12:26:01.869417-03:00 AONT omciMgr 2505 - -  Clear PON RX LOW_RCVD_OPT_PWR_ALARM : PON RX current -27.4,alarm threshold -28.0

[warning] <132>1 2021-02-21T13:03:52.902391-03:00 AONT omciMgr 2503 - -  Clear PON RX LOW_RCVD_OPT_PWR_ALARM : PON RX current -27.4,alarm threshold -28.0

Não entendo muito de redes GPON e ainda é confuso para mim os níveis aceitáveis de TX e RX, me parece somente que o RX está ruim e "disparando um alarme" na ONT. Alguém com conhecimentos melhores que o meu poderia dar uma luz do que pode estar acontecendo?

 

[MajestosoDudu]

Estou com uma situação bem estranha ocorrendo na fibra, a ONT (Nokia) começa a reiniciar do nada, os LEDs LINK e AUTH estabilizam, porém o INTERNET não acende de jeito nenhum e então a ONT volta a reiniciar, ficando nesse ciclo por alguns minutos. Aconteceu pela primeira vez em uma sexta à noite, olhei no Técnico virtual e como dizia ter problemas na minha região, aguardei alguns minutos e tudo estabilizou. Ontem de tarde voltou a acontecer isso, ficou mais ou menos uma hora assim, no Técnico virtual não relatava ter problemas na região. Entrei em contato com a central de atendimento, falei com uma pessoa muito ríspida e por alguma razão, disse que o problema era na rede elétrica da minha casa (?). Pois bem, a mesma agendou a visita do técnico para terça-feira pela manhã. Deixei a ONT desligada por alguns minutos e até agora problema não aconteceu mais. Vi nos logs o seguinte alerta:

[warning] <132>1 2021-02-20T12:26:01.869417-03:00 AONT omciMgr 2505 - -  Clear PON RX LOW_RCVD_OPT_PWR_ALARM : PON RX current -27.4,alarm threshold -28.0

[warning] <132>1 2021-02-21T13:03:52.902391-03:00 AONT omciMgr 2503 - -  Clear PON RX LOW_RCVD_OPT_PWR_ALARM : PON RX current -27.4,alarm threshold -28.0

Não entendo muito de redes GPON e ainda é confuso para mim os níveis aceitáveis de TX e RX, me parece somente que o RX está ruim e "disparando um alarme" na ONT. Alguém com conhecimentos melhores que o meu poderia dar uma luz do que pode estar acontecendo?

Sinal da sua fibra Tá muito atenuada, acima do limite da ont, deve ser isso que tá causando o loop, e como você disse q tava em manutenção, deve que mexeram na OLT e não tiveram atenção na fibra e deixaram atenuada.
Não entendo muito disso também mas se não me engano a OLT fica nos dg's que são aquelas casas da Oi, deve que seu problema está alocado nessas centrais, ou em outro cenário ser alguma atenuação causada por dobra ou danificação no cabo drop da sua residência.

 

[Vanísio]

Estou com uma situação bem estranha ocorrendo na fibra, a ONT (Nokia) começa a reiniciar do nada, os LEDs LINK e AUTH estabilizam, porém o INTERNET não acende de jeito nenhum e então a ONT volta a reiniciar, ficando nesse ciclo por alguns minutos. Aconteceu pela primeira vez em uma sexta à noite, olhei no Técnico virtual e como dizia ter problemas na minha região, aguardei alguns minutos e tudo estabilizou. Ontem de tarde voltou a acontecer isso, ficou mais ou menos uma hora assim, no Técnico virtual não relatava ter problemas na região. Entrei em contato com a central de atendimento, falei com uma pessoa muito ríspida e por alguma razão, disse que o problema era na rede elétrica da minha casa (?). Pois bem, a mesma agendou a visita do técnico para terça-feira pela manhã. Deixei a ONT desligada por alguns minutos e até agora problema não aconteceu mais. Vi nos logs o seguinte alerta:

[warning] <132>1 2021-02-20T12:26:01.869417-03:00 AONT omciMgr 2505 - -  Clear PON RX LOW_RCVD_OPT_PWR_ALARM : PON RX current -27.4,alarm threshold -28.0

[warning] <132>1 2021-02-21T13:03:52.902391-03:00 AONT omciMgr 2503 - -  Clear PON RX LOW_RCVD_OPT_PWR_ALARM : PON RX current -27.4,alarm threshold -28.0

Não entendo muito de redes GPON e ainda é confuso para mim os níveis aceitáveis de TX e RX, me parece somente que o RX está ruim e "disparando um alarme" na ONT. Alguém com conhecimentos melhores que o meu poderia dar uma luz do que pode estar acontecendo?

Seu sinal tá a 0,6 dB do limite aceitável, por isso não funciona a internet em alguns momentos.
Ainda bem que você conseguiu marcar a visita técnica.

 

[Guto97]

Sinal da sua fibra Tá muito atenuada, acima do limite da ont, deve ser isso que tá causando o loop, e como você disse q tava em manutenção, deve que mexeram na OLT e não tiveram atenção na fibra e deixaram atenuada.
Não entendo muito disso também mas se não me engano a OLT fica nos dg's que são aquelas casas da Oi, deve que seu problema está alocado nessas centrais, ou em outro cenário ser alguma atenuação causada por dobra ou danificação no cabo drop da sua residência.

Obrigado pela resposta, faz sentido ser alguma coisa na OLT mesmo. Acho pouco provável ser o drop, ele vem aéreo e entra pelo forro, sem passar por tubulações. A instalação foi feita em agosto do ano passado e a CDOE fica no mesmo poste que atende minha casa. A ONT fica na minha mesa e dificilmente mexo nela ou na fibra.

 

[Vanísio]

Obrigado pela resposta, faz sentido ser alguma coisa na OLT mesmo. Acho pouco provável ser o drop, ele vem aéreo e entra pelo forro, sem passar por tubulações. A instalação foi feita em agosto do ano passado e a CDOE fica no mesmo poste que atende minha casa. A ONT fica na minha mesa e dificilmente mexo nela ou na fibra.

Se for na OLT, dificilmente está afetando só a sua internet esse problema, pois em cada porta da OLT podem ficar conectados até 64 clientes.
A resolução do seu problema vai resolver o de todo mundo ao mesmo tempo.

 

[Guto97]

Seu sinal tá a 0,6 dB do limite aceitável, por isso não funciona a internet em alguns momentos.
Ainda bem que você conseguiu marcar a visita técnica.

Nesse momento tá bem próximo de -28 dBm.

--- Post duplo é unido automaticamente: 21/02/2021 ---

Se for na OLT, dificilmente está afetando só a sua internet esse problema, pois em cada porta da OLT podem ficar conectados até 64 clientes.
A resolução do seu problema vai resolver o de todo mundo ao mesmo tempo.

Pois é, até pensei em ver com algum vizinho, várias casas tem a fibra da Oi aqui. Mas a maioria é idoso e então né.

 

[Vanísio]

Nesse momento tá bem próximo de -28 dBm.

Fez foi passar de -28. Tá -30, segundo seu print.
Um milagre a internet estar funcionando.

 

[Guto97]

Fez foi passar de -28. Tá -30, segundo seu print.
Um milagre a internet estar funcionando.

De fato, olhei no valor errado. Bom, vou esperar pra ver o vai ser feito, vou atualizando aqui no fórum.

 

[renatoknot88]

Galera descobri pq a fibra da minha namorada so chegava a 60mb...... ELa ligou pra la a moça falou que é pq ela fez portabilidade do fixo (???) , e ai quando faz portabilidade eles mudam o plano pra 50MB, mas perguntou se gostaria que ajustasse o plano para 200MB novamente

Imagina se é algum cliente leigo? Ia ficar com 50MB pagando 200mb eternamente, aff

 

[LucasMarq2020]

Galera descobri pq a fibra da minha namorada so chegava a 60mb...... ELa ligou pra la a moça falou que é pq ela fez portabilidade do fixo (???) , e ai quando faz portabilidade eles mudam o plano pra 50MB, mas perguntou se gostaria que ajustasse o plano para 200MB novamente

Imagina se é algum cliente leigo? Ia ficar com 50MB pagando 200mb eternamente, aff

Tem relatos aqui no tópico que acontece isso mesmo durante a portabilidade.

 

[paulorve1986]

Galera descobri pq a fibra da minha namorada so chegava a 60mb...... ELa ligou pra la a moça falou que é pq ela fez portabilidade do fixo (???) , e ai quando faz portabilidade eles mudam o plano pra 50MB, mas perguntou se gostaria que ajustasse o plano para 200MB novamente

Imagina se é algum cliente leigo? Ia ficar com 50MB pagando 200mb eternamente, aff

No dia que ocorre portabilidade a essa redução de velocidade. Mas após finalizar a portabilidade volta automático pra velocidade contratada.

 

[marcoroker]

A Oi vai iniciar vendas no Estado de São Paulo.
Segundo um usuário aqui do fórum, fibraram o Capão Redondo, em São Paulo.

Meus pais moram no Capão e a um tempo atrás a Oi passou fibra por uma rua próxima mas foi para ligar em uma antena compartilhada com a antiga Nextel. Talvez eles façam o modelo de franquias em SP como a Vivo tem feito em algumas cidades ou fecham parceria com esses pequenos provedores, seria muito bom pois aonde meus pais moram só tem a Tim Live VDSL e um provedor pequeno até a Vivo nem vende mais ADSL só instalam telefone fixo.