[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Depois tira umas fotos da CTO quando instalarem, para ver se ainda estão usando o mesmo modelo:

VO9aciJ.jpg
Em outros bairros que já cabearam estavam utilizando este mesmo modelo de caixa. Tem rua que tiveram que colocar a caixa a menos de 2 metros do solo devido ao poste estar lotado de CTOs.
Assim que instalarem a CTO aqui em frente a minha casa eu posto a foto.
 
TX 56 está muito ruim. O máximo estável é 50.
O snr up está baixo. Para ter uma ideia o cable está tendo que transmitir 56dB para o node receber -3dB, sendo que o ideal é receber 0dB. Esta é a provavel causa do teu problema.
Pode abrir chamado técnico, pois isso é problema de rede externa, interna ou amplificador.
Desliguei e liguei novamente o modem aqui, e os niveis ficaram dessa forma. O receive power ficou em 0.

Só do Sinal TX estar em vermelho, já é suficiente para abrir um chamado e não ter que pagar a visita técnica?

Outra dúvida, esses níveis podem interferir na TV também ou nada a ver? Pergunto pois alguns canais como Discovery, Discovery H&H e outros as vezes ficam com a imagem cheia de chiados, travadas...
 
A Claro já está passando fibra aqui na rua:
P-20210723-104657.jpg

P-20210723-104947.jpg
Agora falta chegar a rede de fibra da Vivo que já chegou em um bairro vizinho ao meu.
E hoje meu provedor lançou um novo plano, mas que infelizmente ficou muito caro:
224419041-4295378037172454-996307242415901880-n.jpg
Um viva a concorrência. Anos atrás só tinha ADSL de 1Mb ou via rádio de até 4Mb e agora já tem 5 empresas de FTTH, faltando chegar a Vivo e um provedor regional chamado Pixel ficando 7 empresas ao todo.
show de mais claro fibra de qualidade.
vão todas se pegar ai kkkk, alguém vai dançar nessa.
Primeira cidade que vejo sair do terrível HFC para fibra.. que continuem assim.
 
show de mais claro fibra de qualidade.
vão todas se pegar ai kkkk, alguém vai dançar nessa.
Primeira cidade que vejo sair do terrível HFC para fibra.. que continuem assim.
Creio que a tendencia seja essa e creio que não vai demorar muito, pois parece que a claro ta cheia de problemas com o HFC 3.1
 
show de mais claro fibra de qualidade.
vão todas se pegar ai kkkk, alguém vai dançar nessa.
Primeira cidade que vejo sair do terrível HFC para fibra.. que continuem assim.
A cidade dele não saiu do HFC, o @paulorve1986 havia confirmado que não tinha na cidade dele, mas sim uma "franquia".

Áreas HFC continuam a ser HFC.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Mais um para o clube dos 600Mb. hehe
Opa.

Parabéns por entrar no clube contra odiadores da Claro :coolface:

Pagando quanto?
 
Creio que a tendencia seja essa e creio que não vai demorar muito, pois parece que a claro ta cheia de problemas com o HFC 3.1
Tenho essa impressão também...
tomara que seja uma expansão rápida.
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Desliguei e liguei novamente o modem aqui, e os niveis ficaram dessa forma. O receive power ficou em 0.

Só do Sinal TX estar em vermelho, já é suficiente para abrir um chamado e não ter que pagar a visita técnica?

Outra dúvida, esses níveis podem interferir na TV também ou nada a ver? Pergunto pois alguns canais como Discovery, Discovery H&H e outros as vezes ficam com a imagem cheia de chiados, travadas...
Sim abre chamado para revisarem o cabeamento da sua casa, ja tive um caso que imagem quadriculava e foi necessário
refazer o cabeamento na época no meu antigo endereço
Abre chamado para o técnico e mostra para ele esse problema.
 
Última edição:
Tenho essa impressão também...
tomara que seja uma expansão rápida.
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Sim abre chamado para revisarem o cabeamento da sua casa, ja tive um caso que imagem quadriculava e foi necessário
refazer o cabeamento na época no meu antigo endereço
Abre chamado para o técnico e mostra para ele esse problema.
RAPIDA eu não sei, mas creio que seja breve. Já que todo mundo ta correndo atras de vender 1GB de internet, oque no HFC não é problema, mas sim como a estrutura da claro ta montada parece que vai dar dor de cabeça.
 
RAPIDA eu não sei, mas creio que seja breve. Já que todo mundo ta correndo atras de vender 1GB de internet, oque no HFC não é problema, mas sim como a estrutura da claro ta montada parece que vai dar dor de cabeça.
1GB de internet se estourar a cota vira 30mb por tempo indeterminado , me parece apenas uma jogada de marketing essa velocidade.
E seu provedor regional? pode postar uns testes la no tópico dedicado depois?
 
1GB de internet se estourar a cota vira 30mb por tempo indeterminado , me parece apenas uma jogada de marketing essa velocidade.
E seu provedor regional? pode postar uns testes la no tópico dedicado depois?
O provedor ta otimo! IPv4 e IPv6 válidos, entregando normal, sobre os testes assim que eu chegar de viagem eu posto la no tópico.
 
E o roteador Humax HGB10, comporto esses 250mb ?
Você fala do Humax HGB10R-02 né? Sim, ATÉ 250Mb ele aguenta. Já os planos de 500 e 600Mb é obrigatório um modem novo, já docsis 3.1 (com 32 canais de DS + 1 canal OFDM e US com OFDMA - não são todos os lugares que tem OFDM e OFDMA ativos).

Mas se puder evitar esse Humax evite, ele tem um péssimo bug de com o passar do tempo, diminuir a velocidade de download. Eu mesmo experimentei isso. Não é a marca ruim, é esse modelo só em específico, pois tenho um Humax HGJ310 (Docsis 3.1) desde out/2020 e é MUITO BOM, muito estável no cabo, WiFi cobre a casa toda com ótimo sinal, etc sem dúvida um dos melhores modems que já tive.

Na real, se tiver na dúvida de modem, peça ao suporte um modem já docsis 3.1. Assim, a chance de ser um modem NOVO é maior (embora não seja certo, ok?), sem falar que no momento que você quiser passar pra 500 ou 600Mb, só falar com a Claro que mudam à distância, aqui de 240 passei pra 500 e no outro dia, 600Mb atuais, fizeram tudo remoto, pois tenho modem Docsis 3.1. Vale a pena dar uma conversada com o técnico pra ele ver um modem desses 3.1 que vi poucos aqui queixarem-se de algo nesses modems.
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Desliguei e liguei novamente o modem aqui, e os niveis ficaram dessa forma. O receive power ficou em 0.

Só do Sinal TX estar em vermelho, já é suficiente para abrir um chamado e não ter que pagar a visita técnica?

Outra dúvida, esses níveis podem interferir na TV também ou nada a ver? Pergunto pois alguns canais como Discovery, Discovery H&H e outros as vezes ficam com a imagem cheia de chiados, travadas...
Seu TX está MUITO, mas MUITO errado... guarda esse print e abre chamado... tem coisa errada na tua instalação... cabo muito velho, conector frouxo e/ou mal crimpado, ingresso de ruído na rede por conta de aparelhos clandestinos nas imediações, enfim é algo a ser investigado. Senão a tua experiência vai ser um inferno estando fora dos padrões. Não vai ter que pagar visita não, fica tranquilo. Mas GUARDA BEM o print do sinal totalmente fora e mostra pro técnico.
Opa.

Parabéns por entrar no clube contra odiadores da Claro :coolface:

Pagando quanto?
Hahaha "odiadores" foi boa kkkkk. Nós que temos 600Mb somos os "errados" e os "sem noção"... 600Mb "só" pq é cabo coaxial é "ruim". Aparece um com 10Mb, mas FTTH -> VIRA UM DEUS AQUI NO FÓRUM.
 
Última edição:
A cidade dele não saiu do HFC, o @paulorve1986 havia confirmado que não tinha na cidade dele, mas sim uma "franquia".

Áreas HFC continuam a ser HFC.
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Opa.

Parabéns por entrar no clube contra odiadores da Claro :coolface:

Pagando quanto?
A cidade que tinha HFC é Campo Limpo Paulista que será desativada e substituída por fibra. A minha tinha HFC somente em algumas ruas de alguns bairros que faziam divisa com Jundiaí que é onde realmente tem HFC, mas como disse antes nem conta essas poucas ruas.
 
Hahaha "odiadores" foi boa kkkkk. Nós que temos 600Mb somos os "errados" e os "sem noção"... 600Mb "só" pq é cabo coaxial é "ruim". Aparece um com 10Mb, mas FTTH -> VIRA UM DEUS AQUI NO FÓRUM.
É rir para não chorar.

Agora a desculpa do povo é estourar a cota e ficar limitado em 30mbps, como se isso fosse ocorrer com os 9,4 milhões de assinantes Claro HFC.

Fato é que as altas velocidades na ponta, para muitos usuários, só é provido por uma empresa: Claro.
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A cidade que tinha HFC é Campo Limpo Paulista que será desativada e substituída por fibra. A minha tinha HFC somente em algumas ruas de alguns bairros que faziam divisa com Jundiaí que é onde realmente tem HFC, mas como disse antes nem conta essas poucas ruas.
Mas essa cidade mesmo que era franquia, não era operada como cidade base da "NET" (Claro). O próprio @paulorve1986 que trabalha na operadora confirmou isso. Só se teve alguma informação que eu perdi.
 
A cidade que tinha HFC é Campo Limpo Paulista que será desativada e substituída por fibra. A minha tinha HFC somente em algumas ruas de alguns bairros que faziam divisa com Jundiaí que é onde realmente tem HFC, mas como disse antes nem conta essas poucas ruas.
Eu entendi oque você tinha confirmado aqui no tópico.
Seu irmão que trabalha na claro né na rede externa ? então informação era confiável.
 
Última edição:
Hahaha "odiadores" foi boa kkkkk. Nós que temos 600Mb somos os "errados" e os "sem noção"... 600Mb "só" pq é cabo coaxial é "ruim". Aparece um com 10Mb, mas FTTH -> VIRA UM DEUS AQUI NO FÓRUM.
Cara, vamos ter um pouco mais de empatia, maturidade e de respeito com quem tem problemas.
Sei que você acha que isso é apenas uma brincadeira, mas muitas pessoas que tem problemas e reclamam não tem pra onde ir, pois existem regiões que só tem Claro como opção.
Eu mesmo passo por isso em Brasília: só tem Claro como opção na região da Asa Sul que tenho internet da Claro instalada.
Hoje lá não dá problemas, mas se der e for complicado de resolver, como é a situação de muitos aqui? Senta e chora?
Acredito que todo mundo aqui é consumidor e devemos nos unir exigindo qualidade de atendimento pra todos, pois quem tem dor de cabeça com o serviço paga a mesma fatura de quem tem o serviço prestado com excelência.
O Fórum Adrenaline foi criado pra trocas de experiências entre usuários de serviços/produtos de tecnologia, não para torcer por serviço pago mal prestado como se torce pra um time de futebol.
 
Minha net tem dado umas caídas ultimamente, coisa de uns 2 minutos e volta. Aqui nunca caia, raramente ao ano.

verifiquei os níveis está tudo verde mas não sei nada, está normal?

net.png


PS: Plano de 240Mb
 
Desliguei e liguei novamente o modem aqui, e os niveis ficaram dessa forma. O receive power ficou em 0.

Só do Sinal TX estar em vermelho, já é suficiente para abrir um chamado e não ter que pagar a visita técnica?

Outra dúvida, esses níveis podem interferir na TV também ou nada a ver? Pergunto pois alguns canais como Discovery, Discovery H&H e outros as vezes ficam com a imagem cheia de chiados, travadas...
Se o sinal está fora do padrão, indicado no site da própria NET, qual a justificativa de cobrar a visita técnica ?
O sinal fora de padrão pode afetar a TV também.
 
Vou repostar nos três topicos, pois na última vez a notícia foi postada nos três;

Lembram dessa notícia da Cloudflare estar presente em 15 estados? https://tecnoblog.net/464158/servid...internet-mais-rapida-em-32-cidades-do-brasil/

Estamos debatendo qual empresa é e se isso traria vantagens, então...

O Ayub postou a umas horas atrás no Reddit exatamente isso:

Lembram da notícia da Cloudflare com servidores em 15 estados brasileiros? Não comemorem tanto.​

Recebi a informação de um insider aqui que esses caches serão instalados dentro do sistema autônomo da Claro Fixo (antigo NET Virtua). Ou seja, somente clientes dessa empresa usufruirão desse benefício. Você que é cliente de outro provedor de internet não usufruirá dessa melhoria. Nem os clientes da Claro Móvel ou da Embratel (ITP) se beneficiarão.

Como de praxe, empresas gringas não procuram especialistas brasileiros para tomar decisões de engenharia aqui e acabam seguindo para os piores caminhos possíveis.

Então vai ser de uso exclusivo dos clientes NET VIRTUA.
 
A cidade dele não saiu do HFC, o @paulorve1986 havia confirmado que não tinha na cidade dele, mas sim uma "franquia".

Áreas HFC continuam a ser HFC.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---


Opa.

Parabéns por entrar no clube contra odiadores da Claro :coolface:

Pagando quanto?
Opa!
O valor que a atendente me passou pelo telefone (entrei ontem no resolva aqui, mas a menina não tinha conseguido mudar meu plano, mas ficou de me retornar e realmente me retornou, me ligou às 8h da manhã) ficou o mesmo valor que eu pagava nos 300 = 130,00
Valor perfeito pelos 600mb hehe
 
Vou repostar nos três topicos, pois na última vez a notícia foi postada nos três;

Lembram dessa notícia da Cloudflare estar presente em 15 estados? https://tecnoblog.net/464158/servid...internet-mais-rapida-em-32-cidades-do-brasil/

Estamos debatendo qual empresa é e se isso traria vantagens, então...

O Ayub postou a umas horas atrás no Reddit exatamente isso:



Então vai ser de uso exclusivo dos clientes NET VIRTUA.

Ontem falaram que era vivo
Hoje é claro Net
Amanhã será a Oi?
Cloudflare usando cache da Claro seria surpreendente, considerando os problemas de rotas com o 1.1.1.1
 
Hoje a Claro veio ver o poste aqui. Não sei se era terceirizada, era uma Fiorino branca.

Depois me ligou um supervisor ou sei lá quem da Claro mesmo perguntando como estava o sinal e tal, investigando as quedas e afins. Eu estava na rua e não deu pra conversar direito, mas resumi tudo. Segunda alguém da Claro mesmo vem aqui em casa.

Essa semana caiu duas vezes só. Na segunda de madrugada e ontem às 14 e tantos.

Veremos, atualizo aqui.
 
Máximo que consegui no plano de 600 foi R$ 175,00, menos que isso acho que só no setor de cancelamento aqui...
 
Cara, vamos ter um pouco mais de empatia, maturidade e de respeito com quem tem problemas.
Sei que você acha que isso é apenas uma brincadeira, mas muitas pessoas que tem problemas e reclamam não tem pra onde ir, pois existem regiões que só tem Claro como opção.
Eu mesmo passo por isso em Brasília: só tem Claro como opção na região da Asa Sul que tenho internet da Claro instalada.
Hoje lá não dá problemas, mas se der e for complicado de resolver, como é a situação de muitos aqui? Senta e chora?
Acredito que todo mundo aqui é consumidor e devemos nos unir exigindo qualidade de atendimento pra todos, pois quem tem dor de cabeça com o serviço paga a mesma fatura de quem tem o serviço prestado com excelência.
O Fórum Adrenaline foi criado pra trocas de experiências entre usuários de serviços/produtos de tecnologia, não para torcer por serviço pago mal prestado como se torce pra um time de futebol.
Cara eu tenho empatia e maturidade, tenho uma esposa e uma filha pequena, que todo dia tento educar da melhor forma. Lógico que todos queremos o serviço impecável pois pagamos caro. Mas você tem que concordar comigo que neste maldito fórum só se fala bem de FTTH e só se desce a lenha em HFC. Tem várias reclamações pois a quantidade de clientes da Claro é enorme, e os que vem aqui é que estão com problemas, o restante nem sabe que este fórum existe pois não tem problemas, como eu, o Hemerson, etc. Brasileiro só gosta de reclamar, pra elogiar é muito difícil. Se você teve problema, além dos outros do fórum eu sinto muito, mas agora que existe uma "tara" por FTTH nesse lugar, isso tem. Vai me desculpar. Pessoal fala que HFC não presta, etc eu uso e cada dia fico mais surpreso com a capacidade dessa tecnologia. Mas aqui o pessoal tem o "tesão" de dizer que é isso, aquilo, com base apenas nos casos pontuais de problemas, pois todo mundo que tem problema, bate o google e acha esse tópico, simples.. quem não tem problema usa e fica numa boa, o que acho que irei fazer... tenho pouco mais de 1 ano nesse fórum, tenho mais idade que a maioria aqui, mas o nível que chegou chega ser nojento.
 
Por aqui o DNS da Cloudflare ja´ esta´ "local" faz uma ou duas semanas:

Código:
C:\>ping 1.1.1.1

Pinging 1.1.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=12ms TTL=60
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=11ms TTL=60
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=10ms TTL=60
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=11ms TTL=60

Ping statistics for 1.1.1.1:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 10ms, Maximum = 12ms, Average = 11ms

C:\>tracert 1.1.1.1

Tracing route to one.one.one.one [1.1.1.1]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ap1-router [192.168.1.1]
  2    12 ms     9 ms    11 ms  10.27.128.1
  3    10 ms    11 ms    20 ms  c915c002.virtua.com.br [201.21.192.2]
  4    14 ms    12 ms    12 ms  c915c004.virtua.com.br [201.21.192.4]
  5    10 ms     9 ms    10 ms  c915d3da.virtua.com.br [201.21.211.218]
  6    16 ms     9 ms    14 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Trace complete.
 

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