Eu consegui, é como a galera falou tem que ir ligando até achar um atendente disposto a fazer esta alteração, e tratar eles com educação, minha linha segundo os atendentes só suportava 1 Mb, e eu já estava com 1Mb, aí liguei pra vários atendentes e consegui colocar 2Mb, não coloquei mais pq aki em bh tava mto caro a velocidade de 8Mb, e toda vez que eu ligava lá constava que minha linha só suportava 1Mb e eu com 2Mb funcionando a pleno vapor, depois quando saiu o velox ultra eu começei minha saga de ligar novamente até achar um atendente disposto, mas eu sabia que minha linha suportava 8Mb pois tenho bons valores de att e snr e estou a 400 mts do dslam, devo ter falado com uns 15 atendentes diferentes até achar um que aceitou fazer a solicitação dos 8mb mesmo que o sistema informasse que não tinha viabilidade, e foi feito, e tá funcionando os 8 Mb numa boa. Num demorou nem 24 hrs pra alterarem a velocidade. Eu só achei estranho ele sincronizar em adsl1, segundo o técnico ele sincronizou em adsl1 pq está mto perto do dslam e que adsl2/2+ é indicado para distâncias maiores, mas ta funcionando perfeitamente sem queda nenhuma, aliás uma coisa que não posso reclamar do serviço velox aki é de queda, nunca caiu. Acho que sou previlegiado..