Acer ES 15 (ES1-533-C27U) Sem som!

[=!GoT.Pablo.]

Bom dia pessoal,
Instalei um ssd nesse meu notebook e por consequencia tive que formatar e instalar o windows novamente. Após a formatação já percebi que o windows não reconheceu nem baixou driver de audio. Fui no site da fabricante e baixei o driver que estava disponível lá. Deu um erro de pacote e nao foi possivel instalar. Fui entao no site americano da acer e baixei outro driver de audio cuja versao era mais antiga e dessa vez consegui instalar, porem nao foi reconhecido nenhum tipo de alto falante mesmo assim. Tentei entao instalar o driver da fabricante pelo site BR novamente e consegui dessa vez, porem mesmo assim o audio nao foi reconhecido pelo windows. Ja tentei baixar de outros notebooks, já desinstalei e instalei, já tentei atualizar pelo Gerenciador de Dispositivos e nada até agora. Alguem consegue me ajudar por gentileza?

Obs: Mesmo inserindo o fone de ouvido no conector de audio do notebook ele nao reconhece nenhum alto falante nos Sons do windows

 

[-PH-]

Bom dia pessoal,
Instalei um ssd nesse meu notebook e por consequencia tive que formatar e instalar o windows novamente. Após a formatação já percebi que o windows não reconheceu nem baixou driver de audio. Fui no site da fabricante e baixei o driver que estava disponível lá. Deu um erro de pacote e nao foi possivel instalar. Fui entao no site americano da acer e baixei outro driver de audio cuja versao era mais antiga e dessa vez consegui instalar, porem nao foi reconhecido nenhum tipo de alto falante mesmo assim. Tentei entao instalar o driver da fabricante pelo site BR novamente e consegui dessa vez, porem mesmo assim o audio nao foi reconhecido pelo windows. Ja tentei baixar de outros notebooks, já desinstalei e instalei, já tentei atualizar pelo Gerenciador de Dispositivos e nada até agora. Alguem consegue me ajudar por gentileza?

Obs: Mesmo inserindo o fone de ouvido no conector de audio do notebook ele nao reconhece nenhum alto falante nos Sons do windows

Boa tarde!

Tudo bem com você?
Qual Windows instalou nesse notebook, se for o Windows 10, qual a versão? No HDD qual a versão do Windows tem instalada?

 

[=!GoT.Pablo.]

Boa tarde!

Tudo bem com você?
Qual Windows instalou nesse notebook, se for o Windows 10, qual a versão? No HDD qual a versão do Windows tem instalada?

Boa tarde, tudo bem e com vc?

Entao, eram o windows 10 mesmo que estava instalado no HDD, só nao sei a versao. A versao que instalei agora no SSD foi Windows 10 Home 10.0. 19041

 

[-PH-]

Boa tarde, tudo bem e com vc?

Entao, eram o windows 10 mesmo que estava instalado no HDD, só nao sei a versao. A versao que instalei agora no SSD foi Windows 10 Home 10.0. 19041

Você instalou o Windows 10 2004 que foi lançado em maio de 2020. Pode ser incompatibilidade dessa versão do Windows. Caso ainda tenha o HDD com o Windows instalado, pode clonar para o SSD. Caso não tenha mais, experimente instalar o Windows 10 1909.

 

[=!GoT.Pablo.]

Você instalou o Windows 10 2004 que foi lançado em maio de 2020. Pode ser incompatibilidade dessa versão do Windows. Caso ainda tenha o HDD com o Windows instalado, pode clonar para o SSD. Caso não tenha mais, experimente instalar o Windows 10 1909.

entendi, o problema é que no HD anterior ele já estava sem som da mesma forma, ainda sim acha válido instalar esse Windows anterior?

 

[-PH-]

entendi, o problema é que no HD anterior ele já estava sem som da mesma forma, ainda sim acha válido instalar esse Windows anterior?

Nesse caso você pode testar uma distribuição linux carregado pelo pen drive como o Ubuntu. Caso não saiba como colocá-lo em um pen drive, pode seguir esse tutorial. Ele é de fácil uso, coloca o pen drive, inicia o boot por ele e segue os paços, não vai instalar, vai carregá-lo pelo pen drive. Se o Linux subir sem som, indica que seu problema não é o sistema operacional, mas sim, problema do hardware que pode ser do chip de som ou autofalantes.

 

[=!GoT.Pablo.]

Nesse caso você pode testar uma distribuição linux carregado pelo pen drive como o Ubuntu. Caso não saiba como colocá-lo em um pen drive, pode seguir esse tutorial. Ele é de fácil uso, coloca o pen drive, inicia o boot por ele e segue os paços, não vai instalar, vai carregá-lo pelo pen drive. Se o Linux subir sem som, indica que seu problema não é o sistema operacional, mas sim, problema do hardware que pode ser do chip de som ou autofalantes.

Mas eu tenho uma foto aqui de um mês atrás que o som estava funcional, é algum problema de software mesmo, não?