Ola boa tarde a todos;
Vou ir listando tudo aqui. Como diz no titulo meu pc esta reiniciando direto. Comprei as peças e fui montar meu pc dia (25/01). Desde então o pc teve seu funcionamento normal no dia 25, 26, 27, 28, 29. No dia 30 eu jogando o pc reinicio. Até o momento eu tinha achado que foi algum pico de temperatura. Mas toda vez que ligava o pc ele reiniciava, na área de trabalho, jogando, navegando.... so bastava ficar com ele ligado que reiniciava. Inconformado com essa pane fui em busca de respostas e explicações para tal e realizei vários testes que vou especificá-los abaixo:
Configuração do PC:
- Placa Mãe: B450M Steel Legends Asrock;
- Processador: Ryzen 5 3600;
- Memória: 2x8GB Geil Evo X II 3200 Mhz;
- GPU: Radeon RX 590 Sapphire;
- HD: 1TB SEAGATE;
- Fonte: CX 600 Corsair.
OBS: Os únicos componentes que aproveitei do meu pc anterior foi o hd e a fonte, pois na hora de pesquisar essas peças novas, vi que a fonte daria conta.
Testes realizados:
* Baixei programas para monitorar temperatura e voltagem: CPU-Z, MSI Afterburner;
* Testei 4 HD's achando que poderia ter sido o HD e continuo reiniciando;
* Testei outra GPU e reinicio;
* Testei outra fonte e reinicio;
* Testei outra memória e reinicio. A memória realizei o teste do memtest86+ nas minhas e não foi encontrado nenhum erro. Testei com um pente só em cada slot e reinicio em todos. Testei com os 2 pentes nos slots respectivos e tambem reinicio;
* Testei meu processador no pc de um amigo e não reinicio o pc dele.
A única coisa que não deu para testar foi a placa-mãe e por esse motivo mandei para a garantia. Quando a placa chegou na loja eles fizeram os testes deles e constataram defeito na placa-mãe e me mandaram outra nova.!! A placa chegou ontem dia 25/03 e realizei a montagem com maior cuidado e atenção possível, pois eu estava feliz que tinha chegado e que tudo iria voltar ao normal. Terminando de monta o pc e quando liguei para a minha surpresa eu estava na formatação do meu HD e na parte de escolher o idioma meu pc reinicio.! Cara minha cabeça foi la encima.... mas mantive a paciência e continuei.... troquei o HD e botei uma que já estivesse com o windows instalado e para minha surpresa quando cheguei na área de trabalho a desgraça reinicia... Se eu tenta abrir um jogo e estiver entrando no jogo ele reinicia. Se eu ligar o pc e chegar na área de trabalho e sem mexer em nada da alguns minutos e ele reinicia. Entrei em contato com a loja e me disseram que a probabilidade de ocorrer defeito com 2 placas-mãe assim é muito baixa... e ainda disseram que lamentam que o problema ocorreu novamente e que como foi um caso reincidente que podemos seguir com a devolução. E ainda perguntaram se eu tinha certeza se o problema é novamente na placa-mãe.... Sendo que ei já fiz de tudo que eu sabia e agora venho pedir a ajuda de vocês.! Poies estou desde Agosto do ano passado juntando o dinheiro para montar meu pc e me acontece isso e não quero ter que esperar tudo de novo não.! O que me deixa mais tenso foi quando eu montei ele pela primeira vez ele funciono durante 4 dias normais e no 5 pra cá só reinicia.!
Desde já agradeço pela atenção e compreensão.!
Vou ir listando tudo aqui. Como diz no titulo meu pc esta reiniciando direto. Comprei as peças e fui montar meu pc dia (25/01). Desde então o pc teve seu funcionamento normal no dia 25, 26, 27, 28, 29. No dia 30 eu jogando o pc reinicio. Até o momento eu tinha achado que foi algum pico de temperatura. Mas toda vez que ligava o pc ele reiniciava, na área de trabalho, jogando, navegando.... so bastava ficar com ele ligado que reiniciava. Inconformado com essa pane fui em busca de respostas e explicações para tal e realizei vários testes que vou especificá-los abaixo:
Configuração do PC:
- Placa Mãe: B450M Steel Legends Asrock;
- Processador: Ryzen 5 3600;
- Memória: 2x8GB Geil Evo X II 3200 Mhz;
- GPU: Radeon RX 590 Sapphire;
- HD: 1TB SEAGATE;
- Fonte: CX 600 Corsair.
OBS: Os únicos componentes que aproveitei do meu pc anterior foi o hd e a fonte, pois na hora de pesquisar essas peças novas, vi que a fonte daria conta.
Testes realizados:
* Baixei programas para monitorar temperatura e voltagem: CPU-Z, MSI Afterburner;
* Testei 4 HD's achando que poderia ter sido o HD e continuo reiniciando;
* Testei outra GPU e reinicio;
* Testei outra fonte e reinicio;
* Testei outra memória e reinicio. A memória realizei o teste do memtest86+ nas minhas e não foi encontrado nenhum erro. Testei com um pente só em cada slot e reinicio em todos. Testei com os 2 pentes nos slots respectivos e tambem reinicio;
* Testei meu processador no pc de um amigo e não reinicio o pc dele.
A única coisa que não deu para testar foi a placa-mãe e por esse motivo mandei para a garantia. Quando a placa chegou na loja eles fizeram os testes deles e constataram defeito na placa-mãe e me mandaram outra nova.!! A placa chegou ontem dia 25/03 e realizei a montagem com maior cuidado e atenção possível, pois eu estava feliz que tinha chegado e que tudo iria voltar ao normal. Terminando de monta o pc e quando liguei para a minha surpresa eu estava na formatação do meu HD e na parte de escolher o idioma meu pc reinicio.! Cara minha cabeça foi la encima.... mas mantive a paciência e continuei.... troquei o HD e botei uma que já estivesse com o windows instalado e para minha surpresa quando cheguei na área de trabalho a desgraça reinicia... Se eu tenta abrir um jogo e estiver entrando no jogo ele reinicia. Se eu ligar o pc e chegar na área de trabalho e sem mexer em nada da alguns minutos e ele reinicia. Entrei em contato com a loja e me disseram que a probabilidade de ocorrer defeito com 2 placas-mãe assim é muito baixa... e ainda disseram que lamentam que o problema ocorreu novamente e que como foi um caso reincidente que podemos seguir com a devolução. E ainda perguntaram se eu tinha certeza se o problema é novamente na placa-mãe.... Sendo que ei já fiz de tudo que eu sabia e agora venho pedir a ajuda de vocês.! Poies estou desde Agosto do ano passado juntando o dinheiro para montar meu pc e me acontece isso e não quero ter que esperar tudo de novo não.! O que me deixa mais tenso foi quando eu montei ele pela primeira vez ele funciono durante 4 dias normais e no 5 pra cá só reinicia.!
Desde já agradeço pela atenção e compreensão.!
