Se não me engano o complete Care adiciona atendimento local 24hrs (ou algo do tipo) onde o técnico arruma o notebook na sua casa na sua frente, sem precisar enviar pelo correios. Pra mim o Premium + Complete Care já está de bom tamanho.
[TÓPICO OFICIAL] Alienware M15 BR Series
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A diferença é somente o seguinte:
Pro Premium Support PLUS ele é o Premium + Complete Care + Software de análise que fica rodando no seu computador. No meu 7567 eu acabei ganhando o Plus numa promoção pelo mesmo preço do Premium + Complete Care. A ÚNICA coisa que aconteceu é que o software diagnosticou que meu SSD estava morrendo e eu nem precisei acionar o suporte! Eles entraram em contato comigo pra agendar o dia que seria trocado o SSD, veio um cara na data agendada, trocou o SSD e fim.
Pelo que conheço do perfil da galera, DUVIDO que alguém gostaria de um programa rodando e fazendo análise no computador, então minha sugestão é comprar Premium + Complete Care SEM COMPRAR O PLUS. O Plus é bom? Sim! Quando dá problema é melhor? Claro, muito simples, nem precisa abrir chamado pra garantia, não precisa tirar foto, mostrar problemas, seguir no diagnóstico com o suporte por algumas horas no telefone! Mas vale a pena o programa monitorando seu hardware pra verificar problemas? Sei lá, talvez pra maioria, não! Perder desempenho no dia-a-dia pra ter uma troca de peça sem dor de cabeça quando precisar não me parece muito o perfil dos donos desse notebook.
Se não me engano o complete Care adiciona atendimento local 24hrs (ou algo do tipo) onde o técnico arruma o notebook na sua casa na sua frente, sem precisar enviar pelo correios. Pra mim o Premium + Complete Care já está de bom tamanho.
Na verdade o Complete Care é pra danos acidentais. O Premium é pro suporte ser na sua residência ou no lugar que você escolher (pode ser no trabalho ou outra casa). Nessa pandemia passei uns tepos de home-office na casa dos meus pais e acabei sendo atendido lá. Isso por conta do Premium.
E aproveitando pra falar sobre meu AW... ansiedade tá complicado! Tá na transportadora desde ontem, mas nem atualizam o status (Fedex). Estava com previsão inicial pra 08/03, mas pelo jeito aumentaram pra até 11/03 (quando vejo em pedidos recentes está "Chega até 11/03"). Argh!
TLDR:
Garantia Básica: tem que mandar o equipamento por correios.
Garantia Premium: O técnico vai na sua casa consertar
Complete Care: proteção contra acidentes (derramou café na máquina e queimou? Troca tudo pra vc).
As três anteriores são independentes.
A Premium Plus é todas anteriores e ainda vai adicionar um software de telemetria, sendo um suporte/garantia pró-ativo, com um programa varrendo preditivamente por falhas o seu notebook e que vai acionar a garantia automaticamente caso haja PREVISÃO de falha de peças, sendo que o suporte marca o agendamento pra trocar a peça sem a necessidade de você acionar o suporte, ANTES DA PEÇA FALHAR, e o técnico vai pro endereço que você escolher, da mesma forma que o Premium. Só pula a necessidade de chamar o técnico.
Última edição:
Envio previsto pra 07/03 sendo que não mudou absolutamente nada desde o inicio e nao tem nota fiscal ainda.... : /
edit:
Olá Vinicius, tudo bem?
Obrigada pelo seu contato!
Estou entrando em contato com você em relação a sua solicitação de status do seu pedido Dell
O seu pedido encontra-se em produção na fábrica com data estimada de embarque 047/03/2022.
Logo que a produção for concluída, você receberá a cópia de sua nota fiscal no e-mail cadastrado
------------------------------
q bom, 47/03/2022 ele será embarcado lol
Última edição:
É uma das opções também, mas só saio do Alienware pra outro modelo, amei demais a marca, mesmo sendo um modelo mais antigo, me atende em tudo, o áudio desse notebook é perfeito... imagine os mais atuais então, que além de serem mais poderosos, são bem mais leves, o meu é pesado demais!
Deixei de lado isso de memória e acabei investindo em um SSD melhor, o meu é só 256GB e peguei um Zadak de 512GB por R$389 3500/3200.
Com uma máquina dessa eu não terei trocado não. Eu saí de um G7 (i5 8300h + GTX 1050ti) para o AW (11800h + RTX3070). Tem que ser muito diferente para valer o upgrade.É uma das opções também, mas só saio do Alienware pra outro modelo, amei demais a marca, mesmo sendo um modelo mais antigo, me atende em tudo, o áudio desse notebook é perfeito... imagine os mais atuais então, que além de serem mais poderosos, são bem mais leves, o meu é pesado demais!
Deixei de lado isso de memória e acabei investindo em um SSD melhor, o meu é só 256GB e peguei um Zadak de 512GB por R$389 3500/3200.
Mas para os que vão comprar SSD eu ainda não vi na prática diferença usando um Gen 4.
Exato, tá me atendendo super bem, principalmente na minha jogatina, consigo gráficos no máximo e até ultra, só não extremo e sem DLSS e Ray Tracing, óbvio. Por ora, tá atendendo, futuramente penso em pegar algum da linha RTX30, eu queria mesmo o Area 51, mas ele parou de ser fabricado (até onde sei), já que agora o modelo fabricado é o mesmo do seu.
Só atualizando sobre o meu problema com memória da Adata compra no Aliexpress.
A loja oficial da Adata solicitou um vídeo comprovando o defeito, gravei e enviei e estou esperando o retorno, acredito que vão dificultar o máximo que puder.
No CPU-Z as memória de 32+8 aparecem com dual channel.
A loja oficial da Adata solicitou um vídeo comprovando o defeito, gravei e enviei e estou esperando o retorno, acredito que vão dificultar o máximo que puder.
No CPU-Z as memória de 32+8 aparecem com dual channel.
3500 reais é o valor pra 5 anos é o que o pessoal tem pago na plus? Acho que vale a pena...
Offtopic mas relacionado a uma dica que deram aqui, acessório pra esse notebook.
Aquela mochila Fenruien que falaram aqui está com 58% de desconto! Achei ela realmente incrível, e o modelo TOP dela está saindo por menos de R$280,00 e o mais simples R$185,00.
Só procurar na loja oficial da marca no Ali (não sei se é proibido link, não vou colocar por via das dúvidas)
Aquela mochila Fenruien que falaram aqui está com 58% de desconto! Achei ela realmente incrível, e o modelo TOP dela está saindo por menos de R$280,00 e o mais simples R$185,00.
Só procurar na loja oficial da marca no Ali (não sei se é proibido link, não vou colocar por via das dúvidas)
pode colocar o link, tenho interesse.
coloca o link aí. =D
Oi galera. Hj finalmente a novela da fonte queimada teve uma conclusão.
A fonte chegou semana passada mas como não estava na cidade só consegui pegar hoje. Para a minha felicidade, a dell *mandou o modelo slim*. Portanto, agora tenho o modelo tijolão (que havia comprado usado no ML) e o tijolinho.
A fonte chegou semana passada mas como não estava na cidade só consegui pegar hoje. Para a minha felicidade, a dell *mandou o modelo slim*. Portanto, agora tenho o modelo tijolão (que havia comprado usado no ML) e o tijolinho.
Como vc conseguiu essa proeza? Será que vão passar a vender o slim? Ele veio com o logo do AW? Posta uma foto aí para nós.Oi galera. Hj finalmente a novela da fonte queimada teve uma conclusão.
A fonte chegou semana passada mas como não estava na cidade só consegui pegar hoje. Para a minha felicidade, a dell *mandou o modelo slim*. Portanto, agora tenho o modelo tijolão (que havia comprado usado no ML) e o tijolinho.
Fizeram uma cagadinha depois de umas semanas que abri o chamado, cancelando. Aí reclamei pra caramba e agilizaram. Quando abri o pacote hoje tava a fonte slim lá. Não tinha pedido nada. O único "problema" agora é ir atrás de um cabo de energia, já que essa fonte usa aqueles cabos de notebook. Tem o logo do AW e tudo
. Olha aí.
nao enviaram hj : /
Envio previsto pra 07/03 sendo que não mudou absolutamente nada desde o inicio e nao tem nota fiscal ainda.... : /
edit:
Olá Vinicius, tudo bem?
Obrigada pelo seu contato!
Estou entrando em contato com você em relação a sua solicitação de status do seu pedido Dell
O seu pedido encontra-se em produção na fábrica com data estimada de embarque 047/03/2022.
Logo que a produção for concluída, você receberá a cópia de sua nota fiscal no e-mail cadastrado
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q bom, 47/03/2022 ele será embarcado lol'
Eles demoram pra atualizar o status.
Deu esperança pro pai
Galera, estou vivenciando algo muito estranho. Baixei varios jogos e ate esse fds estava tudo bem. Ate que fui entrar no Red Dead Redemption, e agora ele esta me dando incríveis 3 FPS com as configurações na recomendação do GeForce Experience, ou seja, quase tudo no ultra. O jogo antes estava rodando normal e agora simplesmente nao roda.
Drivers atualizados, reinstalei o jogo em outro SSD e nada. Rodei o MSI Afterburner para fazer as medições e a CPU fica em menos de 10% e a GPU tambem (no CRTL + SHIFT + ESC a GPU fica em 100%, mas acredito ser a integrada e nao a RTX 3070 que é quem de fato roda o jogo). A memória RAM que esta meio estrangulando, pois fica em uns 14gb, as vezes 15gb de um total de 16gb. Notei que a utilização da memoria apenas rodando o windows 11 esta girando em torno de 40% (uns 7gb), achei alto.
Alguem sabe o que pode ser? Porque funcionava e agora não roda mais?
Os outros jogos nao tive problemas (GTA V, Battlefield V, Age of Empires IV, Lost Ark, dentre outros).
Se alguem puder ajudar vai salvar, nao queria reinstalar o windows do zero.
Meu M15 R6 é a versão com RTC 3070 e 1tb SSD.
Valeuuu
Drivers atualizados, reinstalei o jogo em outro SSD e nada. Rodei o MSI Afterburner para fazer as medições e a CPU fica em menos de 10% e a GPU tambem (no CRTL + SHIFT + ESC a GPU fica em 100%, mas acredito ser a integrada e nao a RTX 3070 que é quem de fato roda o jogo). A memória RAM que esta meio estrangulando, pois fica em uns 14gb, as vezes 15gb de um total de 16gb. Notei que a utilização da memoria apenas rodando o windows 11 esta girando em torno de 40% (uns 7gb), achei alto.
Alguem sabe o que pode ser? Porque funcionava e agora não roda mais?
Os outros jogos nao tive problemas (GTA V, Battlefield V, Age of Empires IV, Lost Ark, dentre outros).
Se alguem puder ajudar vai salvar, nao queria reinstalar o windows do zero.
Meu M15 R6 é a versão com RTC 3070 e 1tb SSD.
Valeuuu
Eu tentei instalar esse ultimo driver da nvidia e do nada no meio do jogo a tdp da placa caia pra 45w e não voltava mais, fps ficavam uma bosta, desinstalei com o DDU em modo de segurança e voltei para o driver 496.79 e resolveu.
Pra quem pediu, segue a mochila Fenruien que foi recomendada pra esse notebook. Sem dúvidas bem mais barato do que estava (por volta de R$600,00), e mais barato que as da Dell
pt.aliexpress.com
Sobre meu AW: Eles puseram HOJE (07/03 por volta das 11h) que no dia 08/03 às 6 da manhã ele "Saiu para entrega". Achei estranho, mas na torcida pra entregarem ainda na parte da manhã!
___Edit:
tinha esquecido um detalhe! Seguindo pelo site da DELL fala que será entregue pela FEDEX, mas tinha 5 dias sem atualização de status! Entrei em contato no suporte e não está sendo entregue pela Fedex, mas pela Transportadora Americana! Aí sim, pelo site da transportadora e com os dados que me passaram foi possível buscar! Logo, o site da Dell não é confiável, mesmo, no quesito rastreio do produto. Entrem em contato com o suporte se a informação de entrega estiver inconsistente, como era o meu caso! Agora está assim:
https://prnt.sc/IQ3THR9Q6fTQ
___
E aquela base de alumínio com o cooler no meio do Ali também acabou de passar pela alfândega e já foi transferido pra BH, pelo jeito daqui a pouco chega pra mim! Meu kit vai chegar junto, vai faltar a mochila!
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Sobre meu AW: Eles puseram HOJE (07/03 por volta das 11h) que no dia 08/03 às 6 da manhã ele "Saiu para entrega". Achei estranho, mas na torcida pra entregarem ainda na parte da manhã!
___Edit:
tinha esquecido um detalhe! Seguindo pelo site da DELL fala que será entregue pela FEDEX, mas tinha 5 dias sem atualização de status! Entrei em contato no suporte e não está sendo entregue pela Fedex, mas pela Transportadora Americana! Aí sim, pelo site da transportadora e com os dados que me passaram foi possível buscar! Logo, o site da Dell não é confiável, mesmo, no quesito rastreio do produto. Entrem em contato com o suporte se a informação de entrega estiver inconsistente, como era o meu caso! Agora está assim:
https://prnt.sc/IQ3THR9Q6fTQ
___
E aquela base de alumínio com o cooler no meio do Ali também acabou de passar pela alfândega e já foi transferido pra BH, pelo jeito daqui a pouco chega pra mim! Meu kit vai chegar junto, vai faltar a mochila!
Última edição:
Prezados,
Tenho visto que com a lixarada que deixo rodando diariamente na máquina está fácil de passar 80% de memória utilizada no Gerenciador de Tarefas e pensei:
"Por que não colocar mais RAM ao invés de procurar otimizar as configurações de Software?"
Alguma recomendação de modelo/fabricante para colocar 32GB de RAM no AW?
Tenho visto que com a lixarada que deixo rodando diariamente na máquina está fácil de passar 80% de memória utilizada no Gerenciador de Tarefas e pensei:
"Por que não colocar mais RAM ao invés de procurar otimizar as configurações de Software?"
Alguma recomendação de modelo/fabricante para colocar 32GB de RAM no AW?
De acordo com o e-mail que recebi aqui, acho que eles devem começar a comercializar a fonte. O atendente mandou o seguinte
"É o novo modelo dos carregadores para o M15 R6 que recebemos, uma versão 2, ao que você possui, tendo a mesma capacidade do anterior."
XPG Hunter DDR4 3200 CL20, uso 32 gb a mais de 3 meses e um colega 64 gb, 0 bronca. Não é lixo, o tempo passou e o consumo de memória aumentou.
Então em breve, irei fazer a compra da fonte slim.
Última edição:
então esse modelo é o mesmo que achamos na net? ele é 240 ou 300?
Não sei se é o mesmo que estavam na net. Esse que eu tenho aqui é de 240.