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Após análise foi decidido criar uma nova seção dentro do "OFERTAS".Tópicos de lojas estrangeiras que enviem produtos para o Brasil deverão ser criados na subseção "Produtos Importados".
[APP Submarino] Galaxy S6 Dourado - R$ 1619,19
- Iniciador de Tópicos albinin
- Data de Início
- Status
O melhor ecomerce de loja grande é o da Americanas mesmo, quando isso ocorre eles dão um jeito de resolver rapidamente. Não é a toa que tem uma reputação excelente no reclameaqui. Não vou desistir do s6, espero até um mês e vou no procon se passar do prazo de entrega. De agora em diante passo longe do grupo CNOVA e sua reputação regular no reclameaqui.
Eu também, vou evitar de comprar produtos da Cnova, vou passar longe de, Ponto Frio, Extra e Casas Bahia. Chega!
Minha primeira compra com eles...
Sempre comprei nas Americanas e Submarino...
Espero que venha logo e tudo certo, liguei la e a atendente disse que tem em estoque e ainda está a venda no site.
Caramba viu, me lasquei! Vou entrar em contato e ver o que me dizem! Não recebi mais nada depois do email de problemas de logistica!
Recebi um email da ponto frio informando que não tem em estoque e que eu pedisse o estorno do valor e nesse email dizia que se não respondesse ele em 2 dias iria cancelar o pedido, eu disse que não queria e pedi para que meu pedido fosse entregue dentro do prazo, em seguida chega outro email informando que o valor será estornado no meu cartão de crédito. Já tirei todos os prints, amanhã irei ao procon.
Se preferir tem o Procon Online www.consumidor.gov.br
Amanhã mesmo já vou abrir uma reclamação lá e penso em abrir um processo contra do Extra, ganharemos fácil essa.
O meu caso é igual ao seu, tem nota fiscal emitida, mas no site não consta a nota e não consta como entregue para transportadora, mas da pra rastrear pela transfolha e fica como pedido pendente, em separação para entrega faz 1 semana. Reclamei com a transfolha no reclameaqui e amanhã devo obter uma resposta, se disserem que não tem nada com eles, é pq foi erro do site, vai complicar muito pra resolver, agora, se estiver com eles, o problema real esta na transportadora.
Pois é... E o meu é o edge 64gb preto... e entrando hoje no ponto frio, tem ele la em estoque vendendo...
Liguei no 4004, e nem no meu CPF e nem no número do pedido acha alguma coisa, transfere pra atendente e ninguem atende, ainda bem que minha noiva é advogada!
O meu é o s6 flat dourado, emitiram uma nota sem imei e consegui consultar do mesmo modo que vc pois no site não tem. Infelizmente, não sei mais o que fazer senão acionar o juizado, pois se ligar no ponto frio ficam passando prazo e dizendo que ta tudo normal, ae vc espera o prazo acabar e abrem pedido que ninguém responde. NUNCA mais compro nessa loja, hoje mesmo vi uma promoção de uma soundbar e quando vi que era do grupo Cnova desisti na hora.
Agora te pergunto, vou ter que pagar os 1620 a vista no cartão agora dia 20 e vc acha que o ponto frio ta ligando? Tão nem ae, isso vai se arrestar por muito tempo, por enquanto, estou pressionando a transportadora pra ver se consigo uma resposta, a partir do momento em que souber se esta ou não com eles vou ver o que faço.
No seu o rastreamento esta do mesmo modo?
Meu caso pelo jeito ta igual ao de vocês, hoje mudou o status: Separação de estoque 07/12/2015 Nota Fiscal emitida, mas não tem NFe para download, nem chave, nem nada.
Eles estão fazendo isso pra ganhar tempo, mas mesmo assim vou abrir a reclamação no Consumidor e abrir o processo.
A minha compra é do dia 27/11 e desde o dia 2/12 fica em separação para entrega na transfolha e ta como nota emitida, mas o meu produto não tem mais o seu tem, são casos diferentes. O que vou saber amanhã é se enviaram ou não pra transfolha, a partir dai tenho qu etomar uma posição.
Aquele Procon online tb não serve pra nada, demoram muito e respondem com artigos.
Esse consumidor.gov é a mesma coisa do reclame aqui, vão te dar respostas genéricas :/ No reclameaqui o ponto frio ta lotado de reclamação, parece que dessa vez se superaram.
O meu acabou de aparecer que está emitindo a nota fiscal, peguei o branco!
O meu é o S6 flat Branco, qual é o seu?
O seu já da pra fazer o download da NFe ?
S6 flat dourado.
Eu li um user falando que a Cnova não tem em estoque o dourado e o branco, somente o preto em estoque.
Meu é o branco no Extra, o prazo de entrega era hoje. Amanhã abrirei reclamação do consumidor.gov.
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