[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[KILLME]

e esquece essa de conexão única ainda mais se falando em conexões internacionais, dificilmente vc vai conseguir velocidade alta assim.
só pra comparar com 1 conexão no atlantic metro new york:

Resultado dessa Atlantic foi bom hein? Até fiz um aqui hahaha.

 

[dudu1505]

Resultado dessa Atlantic foi bom hein? Até fiz um aqui hahaha.

ta que na merda em @KILLME para de fazer vontade na gente com hfc cara
olha esse upload nessas condições de teste!!!!!!!!!!

Spoiler

a e detalhe, a embratel esta nesse ponto de troca de trafego

 

[Pubb]

depende do servidor, da localidade e do horário.
em horário de pico(tanto aqui no br quanto la no usa) não costuma cravar a velocidade, mas fora de horario de pico grava 100% down e 100% up.
comcast miami:

telxius(é empresa do grupo da telefonica/vivo) em miami:

atlantic metro new york:

spectrum new york:

equinox atlanta:

Southern Light Jacksonville:

e esquece essa de conexão única ainda mais se falando em conexões internacionais, dificilmente vc vai conseguir velocidade alta assim.
só pra comparar com 1 conexão no atlantic metro new york:

telxius em miami:

e uma outra questão, as empresas aqui no brasil são obrigadas a entregar 80% de media da velocidade dentro da própria rede delas e ate os pontos de medição(que são basicamente os ix.br) isso num período de medição de 1 mês, fora isso quando trafego passa pra rede de outra empresa eles não tem qual quer responsabilidade sobre.

--- Post duplo é unido automaticamente: 07/10/2020 ---

Fibra? ta mais com cara de coaxial isso ae.

dificilmente uma rede de fibra da essas quedas assim =p
ainda mais em horário marcado.

 

[dudu1505]

FUUU é fibra mesmo

consegue postar o nível de sinal que esta na fibra? só pra ver msm.

 

[Pubb]

Segue:

ONT Information

	Current Value	Reference Value
Optical Signal Sending Status	Auto	Auto
TX Optical Power:	2.36 dBm	0.5 dBm to 5 dBm
RX Optical Power:	-19.75 dBm	–27 dBm to –8 dBm
Working Voltage:	3369 mV	3100 mV to 3500 mV
Bias Current:	7 mA	0 mA to 90 mA
Working Temperature:	38 ℃

 

[verax]

Que Ping é esse mermao? Ae é vergonhoso

depende do servidor, da localidade e do horário.
em horário de pico(tanto aqui no br quanto la no usa) não costuma cravar a velocidade, mas fora de horario de pico grava 100% down e 100% up.
comcast miami:

telxius(é empresa do grupo da telefonica/vivo) em miami:

atlantic metro new york:

spectrum new york:

equinox atlanta:

Southern Light Jacksonville:

e esquece essa de conexão única ainda mais se falando em conexões internacionais, dificilmente vc vai conseguir velocidade alta assim.
só pra comparar com 1 conexão no atlantic metro new york:

telxius em miami:

e uma outra questão, as empresas aqui no brasil são obrigadas a entregar 80% de media da velocidade dentro da própria rede delas e ate os pontos de medição(que são basicamente os ix.br) isso num período de medição de 1 mês, fora isso quando trafego passa pra rede de outra empresa eles não tem qual quer responsabilidade sobre.

--- Post duplo é unido automaticamente: 07/10/2020 ---

Fibra? ta mais com cara de coaxial isso ae.

dificilmente uma rede de fibra da essas quedas assim =p
ainda mais em horário marcado.

O seu é 240mb/20mb ? Tem que entregar cara, essas empresas estão irregulares perante o órgão fiscalizador além de praticando propaganda enganosa. Nada de esquecer.
Se na Claro é só um problema de pico de uso, é só mesmo um problema a resolver. Mas a Vivo e Oi estão deliberadamente fazendo isso.

 

[dudu1505]

O seu é 240mb/20mb ? Tem que entregar cara, essas empresas estão irregulares perante o órgão fiscalizador além de praticando propaganda enganosa. Nada de esquecer.

cara conexão internacional nem o papa faz funcionar em velocidade máxima em um plano residencial comum.
e não estão irregulares, é como falei a anatel defini que: a velocidade media deve ser de 80% durante medições dentro de 1 mês e a velocidade instantânea de 40%, sendo que tem que ser dentro da rede da própria operadora e ate ponto de medição(que no caso é o IX.BR)

conexão internacional passa longe de regulamentação sobre qualidade.

sobre as regulamentações estão ae ao publico, só procurar:

https://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalPaginaEspecialPesquisa.do?acao=&tipoConteudoHtml=1&codNoticia=35544

se quiser algo 100% o tempo inteiro existe um produtos chamado link dedicado que operadoras tier 1 vendem aqui no Brasil, tu sempre vai ter o máximo, mas tb vai ter uma conta de acordo com o contratado.
ate msm a embratel(ela é empresa tier 2) tb possuem planos de link dedicado que oferece o máximo.

 

[verax]

cara conexão internacional nem o papa faz funcionar em velocidade máxima em um plano residencial comum.
e não estão irregulares, é como falei a anatel defini que: a velocidade media deve ser de 80% durante medições dentro de 1 mês e a velocidade instantânea de 40%, sendo que tem que ser dentro da rede da própria operadora e ate ponto de medição(que no caso é o IX.BR)

Eu questionei a Anatel sobre este argumento, o argumento está errado. Não tem exceção de acordo com a própria a Anatel, além do mais Anatel não é lei.

Esse seu tipo de tolerância que não ajuda em nada, consumidores estão sendo lesados e sofrendo danos devido a propaganda enganosa.

Eu quase não faço uso de servidores nacionais e faço upload, paguei por 150mbps de upload acreditando de boa fé mas só recebi 10mbps. Não está errado isso? Não precisa nem de lei, basta um pouco de bom senso. E não por congestão como no caso da Claro, 10mbps é a largura de banda real do plano da Vivo.

 

[Pubb]

Apareceu isso no MinhaClaro, menos mal!! Espero que arrumem o problema do Ping tb!!

 

[dudu1505]

Eu questionei a Anatel sobre este argumento, o argumento está errado. Não tem exceção de acordo com a própria a Anatel, além do mais Anatel não é lei.

Esse seu tipo de tolerância que não ajuda em nada, consumidores estão sendo lesados e sofrendo danos devido a propaganda enganosa.

pode compartilhar então o que o pessoal da anatel falou, que não tem exceções? detalhe, se possível com alguma regulamentação oficial(e não só palavra do funcionário da agencia) que não a exceções.
pq na própria regulamentações deles esta claro como e ate aonde a qualidade da conexão tem que ser medida e avaliada.

e não é tolerância é cobrar sobre aquilo que é o certo e foi acordado previamente entre as duas partes, adianta de nada eu contratar um serviço pra fazer X com regras claras e ficar jogando culpa do prestador de serviço falando que ele tem que entregar Y com outras regras.

e no ambiente de telecomunicações, para as empresas é claro: primeiro a constituição -> demais leis(incluindo cdc) -> agencia reguladora e suas definições -> suas politicas internas.
esse é o sentido do que se sobrepõem, e dentro da constituição e demais leis não a nada que se diz a respeito sobre mensurar qualidade de conexão a internet(e nem deve ter mesmo), o que a anatel define vira praticamente uma "lei" para as empresas do setor.

se tu me indicar aonde estiver falando que não a exceções, eu só o primeiro a cobrar das empresas =p

 

[BrenoGomes123]

A Claro HFC entrega a velocidade contratada em servidores estrangeiros?

Ao testar por favor mudar a configuração do Speedtest para conexão única, é um ícone redondo abaixo do botão GO com opção multi e single(única). Tenho feito alguns testes com outra pessoa de outro Estado(afim de verificar que não é problema regional) de Vivo Fibra 300mbps e Oi fibra 400mbps.

Essa é a real largura de banda a Vivo Fibra 300mbps download / 150mbps upload.

Do Oi Fibra 400mbps download / 200mbps upload só muda que o download tende a ser 50% superior ao da Vivo e o upload tende a ser igual.

Na conexão múltipla que não é um teste válido pois faz o download e upload de mais de um arquivo simultaneamente a situação não muda tanto, o download chega perto do contratado mas o upload continua risível para não ser trágico.

Quem estava reclamando do baixo do upload da Claro HFC não tem nada a reclamar desde que a Claro entregue ao contrário da Vivo e Oi.

segue o teste feito no provedor local em Montes Claros MG plano de 150 mb, acredito que em qualquer provedor quando se testa em conexão única se perde velocidade

Miami-Telxius

Matawan,NJ-Vultr

 

[verax]

pode compartilhar então o que o pessoal da anatel falou, que não tem exceções?

Tanto para baixar como para enviar arquivo(s), a prestadora deve garantir pelo
menos 80% da velocidade máxima contratada. Essas informações, assim como
restrições à utilização do serviço, devem ser descritas no contrato ou termo de
adesão por todas as operadoras.
Fundamentação: Artigos 3º, e 17 da Resolução nº 574, de 28 de outubro de 2011
(Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia -
RGQ-SCM); e 50, inciso VII, da Resolução nº 632, de 7 de março de 2014
(Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações
– RGC).
Atenciosamente,
Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações

--- Post duplo é unido automaticamente: 07/10/2020 ---

e não é tolerância é cobrar sobre aquilo que é o certo e foi acordado previamente entre as duas partes,

Eu contratei 150mbps de upload, só recebi 10mbps.

--- Post duplo é unido automaticamente: 07/10/2020 ---

segue o teste feito no provedor local em Montes Claros MG plano de 150 mb, acredito que em qualquer provedor quando se testa em conexão única se perde velocidade

Não é para perder, não há diferença nem na regulamentação, nem no contrato, nem na porpaganda e nem no bom senso. São poucos os cenários que multi conexão faz sentido, teste sempre em conexão única.

O padrão é conexão única. Quando você assiste um vídeo no Netflix ou baixa um único arquivo MP3 você tem uma conexão única, quando você baixa dez MP3 ao mesmo tempo você tem dez conexões entende?

 

[dudu1505]

Tanto para baixar como para enviar arquivo(s), a prestadora deve garantir pelo
menos 80% da velocidade máxima contratada. Essas informações, assim como
restrições à utilização do serviço, devem ser descritas no contrato ou termo de
adesão por todas as operadoras.
Fundamentação: Artigos 3º, e 17 da Resolução nº 574, de 28 de outubro de 2011
(Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia -
RGQ-SCM); e 50, inciso VII, da Resolução nº 632, de 7 de março de 2014
(Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações
– RGC).
Atenciosamente,
Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações

--- Post duplo é unido automaticamente: 07/10/2020 ---

Eu contratei 150mbps de upload, só recebi 10mbps.

pois bem, é a própria regulamentação que postei o link anteriormente
e só a Resolução nº 574, de 28 de outubro de 2011(que é a principal no caso) já deve ter sofrido + de 10 alterações nesses anos.

só pra deixar o meu entendimento, a medição é feita pelo GIPAQ num período de 1 mês, esse GIPAQ(ate 23/12/2019) tinha que medir a qualidade ate o ix.br e apenas isso, ae foi revogado e esta em aberto dando margem a qual quer tipo de interpretação.
os parâmetros, o como deve ser feito e como devem ser os cálculos ainda estão vigente.

no final das contas, o GIPAQ criou a EAQ, e é nessa que a Anatel se baseia pra aferir a qualidade da conexão.
e pra ver se iram levar tua reclamação pra frente, é só testar ae no eaq: https://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/
se der menos de 120Mb no teu upload ae na vivo só seguir com a reclamação.
mas presta atenção que o teste é feito em SOLO NACIONAL e não em conexões INTERNACIONAIS.

 

[verax]

pois bem, é a própria regulamentação que postei o link anteriormente
e só a Resolução nº 574, de 28 de outubro de 2011(que é a principal no caso) já deve ter sofrido + de 10 alterações nesses anos.

só pra deixar o meu entendimento, a medição é feita pelo GIPAQ num período de 1 mês, esse GIPAQ(ate 23/12/2019) tinha que medir a qualidade ate o ix.br e apenas isso, ae foi revogado e esta em aberto dando margem a qual quer tipo de interpretação.
os parâmetros, o como deve ser feito e como devem ser os cálculos ainda estão vigente.

no final das contas, o GIPAQ criou a EAQ, e é nessa que a Anatel se baseia pra aferir a qualidade da conexão.
e pra ver se iram levar tua reclamação pra frente, é só testar ae no eaq: https://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/
se der menos de 120Mb no teu upload ae na vivo só seguir com a reclamação.
mas presta atenção que o teste é feito em SOLO NACIONAL e não em conexões INTERNACIONAIS.

Esclareça suas dúvidas diretamente com a Anatel, é só fazer um pedido de informações e eles respondem rápido.

E não, não é assim que a Anatel mede conexões. Usuários voluntários instalam software da Anatel em seus computadores que monitora o tráfego, a média mensal tem que ficar em 80% do contratado no uso de internet do individuo. Internet não tem fronteira.

 

[dudu1505]

Esclareça suas dúvidas diretamente com a Anatel, é só fazer um pedido de informações e eles respondem rápido.

E não, não é assim que a Anatel mede conexões. Usuários voluntários instalam software da Anatel em seus computadores que monitora o tráfego, a média mensal tem que ficar em 80% no uso de internet do individuo. Internet não tem fronteira.

Em todo caso a Anatel não é confiável para medir nada que desfavoreça as grandes operadoras.

então baixa o software da anatel, deixa rodando 24h durante 30 dias, e caso esteja fora da regulamentação só seguir com processo judicial.....................
se a PROPRIA regulamentação OFICIAL que sai no DIARIO OFICIAL DA UNIÃO não é valida, não sou eu que vou dizer o que é valido

e outra todos os testes de qualidade da anatel feitos ate hj que já participei foram feitos dentro do próprio pais, eles num foram fizeram medições internacionais.
a agencia não tem competência legal fora do território nacional, logo a mesma não pode obrigar nada a ninguém fora do pais =p

 

[verax]

então baixa o software da anatel, deixa rodando 24h durante 30 dias, e caso esteja fora da regulamentação só seguir com processo judicial.....................
se a PROPRIA regulamentação OFICIAL que sai no DIARIO OFICIAL DA UNIÃO não é valida, não sou eu que vou dizer o que é valido

e outra todos os testes de qualidade da anatel feitos ate hj que já participei foram feitos dentro do próprio pais, eles num foram fizeram medições internacionais.
a agencia não tem competência legal fora do território nacional, logo a mesma não pode obrigar nada a ninguém fora do pais =p

Esclareça com a própria Anatel, qualquer exceção deve estar em contrato. A Anatel não tem exceção.

Mas enfim meu intuito não é discutir este tópico, só queria mesmo amostra de qualidade da Claro HFC. Você consegue 20MB de upload fora de horário de pico conexão única/estrangeiro?

 

[dudu1505]

Mas enfim meu intuito não é discutir este tópico, só queria mesmo amostra de qualidade da Claro HFC. Você consegue 20MB de upload fora de horário de pico conexão única/estrangeiro?

sim, pra praticamente qual quer lugar exclusivamente da costa leste dos USA, basicamente devido a embratel ter parecença e vários pontos de troca de trafego em Miami, Jacksonville, Atlanta e New York.
area central e oeste do USA e outros países no mundo varia de mais o tempo inteiro.

 

[verax]

Meu problema com a Claro é apenas o upload de 10mb/20

sim, pra praticamente qual quer lugar exclusivamente da costa leste dos USA, basicamente devido a embratel ter parecença e vários pontos de troca de trafego em Miami, Jacksonville, Atlanta e New York.
area central e oeste do USA e outros países no mundo varia de mais o tempo inteiro.

Vou pesquisar mais e devo mudar para a Claro então.
Meu problema com a Claro é apenas o upload de 10mb/20mb. Mas se a claro consegue 20mb de upload está muito melhor que Vivo Fibra e Oi fibra. Meu maior uso é em servidores internacionais.

 

[dudu1505]

Meu problema com a Claro é apenas o upload de 10mb/20


Vou pesquisar mais e devo mudar para a Claro então.
Meu problema com a Claro é apenas o upload de 10mb/20mb. Mas se a claro consegue 20mb de upload está muito melhor que Vivo Fibra e Oi fibra. Meu maior uso é em servidores internacionais.

cara, vai num vizinho seu ae que usa net e faz o teste com o que vc usa nele.
adianta de nada vc mudar pra claro e a estrutura por ae na tua localidade estiver com problemas.

 

[HFS]

cara, vai num vizinho seu ae que usa net e faz o teste com o que vc usa nele.
adianta de nada vc mudar pra claro e a estrutura por ae na tua localidade estiver com problemas.

Aqui to conseguindo 20-22mbps upload nesses mesmos pontos que vc fez os testes em conexão multipla e 17-19mbps em conexão single.

 

[AS01]

A Claro HFC entrega a velocidade contratada em servidores estrangeiros?

Ao testar por favor mudar a configuração do Speedtest para conexão única, é um ícone redondo abaixo do botão GO com opção multi e single(única). Tenho feito alguns testes com outra pessoa de outro Estado(afim de verificar que não é problema regional) de Vivo Fibra 300mbps e Oi fibra 400mbps.

Essa é a real largura de banda a Vivo Fibra 300mbps download / 150mbps upload.

Do Oi Fibra 400mbps download / 200mbps upload só muda que o download tende a ser 50% superior ao da Vivo e o upload tende a ser igual.

Na conexão múltipla que não é um teste válido pois faz o download e upload de mais de um arquivo simultaneamente a situação não muda tanto, o download chega perto do contratado mas o upload continua risível para não ser trágico.

Quem estava reclamando do baixo do upload da Claro HFC não tem nada a reclamar desde que a Claro entregue ao contrário da Vivo e Oi.

Mais realmente, pra testar a largura de Banda tem que ser feito múltiplas conexões no servidor, pois tem servidor que limita a velocidade, com várias conexões você tem certeza que sua velocidade está chegando pois, está utilizando o servidor ao máximo.

 

[verax]

Mais realmente, pra testar a largura de Banda tem que ser feito múltiplas conexões no servidor, pois tem servidor que limita a velocidade, com várias conexões você tem certeza que sua velocidade está chegando pois, está utilizando o servidor ao máximo.

Não é o caso de servidores utilizados para teste de download, não faria qualquer sentido a empresa disponibilizar um servidor para testes de velocidade e limitar a velocidade. Principalmente empresas que vendem servidores dedicados/nuvem com links dedicados que tem o interesse de promover seus serviços ao disponibilizar servidores de teste, e que são os que eu uso para teste.

Você acha que vai contratar um serviço da Vultr renomada empresa internacional de computação/hospedagem na nuvem e eles vão limitar seu upload em ridículos 10mb?

Mas para você ver, conexão única não da diferença para múltipla em servidor nacional. Seriam as empresas Brasileiras que oferecem servidor de teste as melhores do mundo ou o BACKBONE dos provedores da Vivo e Oi que são um lixo e artificialmente limitado para fora do pais?

Como a Claro consegue velocidade maior se há limite?

Enfim, sua alegação não prospera.

--- Post duplo é unido automaticamente: 08/10/2020 ---

Aqui to conseguindo 20-22mbps upload nesses mesmos pontos que vc fez os testes em conexão multipla e 17-19mbps em conexão single.

Interessante, é melhor que Vivo Fibra e Oi fibra. Além de ser honesto. A Claro HFC resolvendo essa questão de congestão que muitos sofrem vai ficar nota 10. Você está em qual região?

 

[BrenoGomes123]

Não é para perder, não há diferença nem na regulamentação, nem no contrato, nem na porpaganda e nem no bom senso. São poucos os cenários que multi conexão faz sentido, teste sempre em conexão única.

O padrão é conexão única. Quando você assiste um vídeo no Netflix ou baixa um único arquivo MP3 você tem uma conexão única, quando você baixa dez MP3 ao mesmo tempo você tem dez conexões entende?

mais aqui não tenho problemas com downloads nem uploads internacionais,sempre uso idm pra garantir que vai extrair o máximo da conexão,agr se for direto pelo navegador alguns downloads ficam realmente mais lentos

 

[KILLME]

A Claro atualizou ontem a ONT Huawei HG8245Q2
Software Version: V3R019C10S160
Em Status>Device information aparece "Custon info: BRAZCLARO"
O ipv6 aki parou de funcionar denovo depois dessa atualização.
O login admintelecom telecomadmin n ta funcionando mais. Confirmam?

Aqui atualizou para essa nova versão e o telecomadmin parou de funcionar tbm, conseguiu alguma alternativa ao login?

 

[HFS]

Não é o caso de servidores utilizados para teste de download, não faria qualquer sentido a empresa disponibilizar um servidor para testes de velocidade e limitar a velocidade. Principalmente empresas que vendem servidores dedicados/nuvem com links dedicados que tem o interesse de promover seus serviços ao disponibilizar servidores de teste, e que são os que eu uso para teste.

Você acha que vai contratar um serviço da Vultr renomada empresa internacional de computação/hospedagem na nuvem e eles vão limitar seu upload em ridículos 10mb?

Mas para você ver, conexão única não da diferença para múltipla em servidor nacional. Seriam as empresas Brasileiras que oferecem servidor de teste as melhores do mundo ou o BACKBONE dos provedores da Vivo e Oi que são um lixo e artificialmente limitado para fora do pais?

Como a Claro consegue velocidade maior se há limite?

Enfim, sua alegação não prospera.

--- Post duplo é unido automaticamente: 08/10/2020 ---

Interessante, é melhor que Vivo Fibra e Oi fibra. Além de ser honesto. A Claro HFC resolvendo essa questão de congestão que muitos sofrem vai ficar nota 10. Você está em qual região?

Cotia/SP.