[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Pessoal, vejam se conseguem me ajudar.

Coloquei a NET de 240MB aqui em casa com o modem TC7337.

Estou conectando nele via wireless e percebi uma lentidão ao acessar os sites, primeiro mostra no navegador a mensagem "resolvendo host" e depois de alguns segundos o site abre.

Decidi comprar um roteador da TP Link Archer C60, fiz a configuração no modem desativando o wireless e colocando em modo bridge mas estou com dois problemas:

1) No Wifi 5G estou conseguindo no máximo 100MB;
2) De vez em quando a luz de sincronismo no roteador fica laranja, fico sem internet e depois de um tempo volta a ficar verde.

É alguma configuração que fiz errado? Ou tem algum outro problema?

Obrigado.
 
Pessoal, vejam se conseguem me ajudar.

Coloquei a NET de 240MB aqui em casa com o modem TC7337.

Estou conectando nele via wireless e percebi uma lentidão ao acessar os sites, primeiro mostra no navegador a mensagem "resolvendo host" e depois de alguns segundos o site abre.

Decidi comprar um roteador da TP Link Archer C60, fiz a configuração no modem desativando o wireless e colocando em modo bridge mas estou com dois problemas:

1) No Wifi 5G estou conseguindo no máximo 100MB;
2) De vez em quando a luz de sincronismo no roteador fica laranja, fico sem internet e depois de um tempo volta a ficar verde.

É alguma configuração que fiz errado? Ou tem algum outro problema?

Obrigado.
Acessa a tela de canais down e up do seu modem e posta um print aqui.
 
Portadoras de Downstream adquiridas
  • Canal: 1
    Buscar status: --
    Modulação: QAM256
    Id do canal: 17
    Frequência: 663000000 Hz
    Potência: 8.7 dBmV
    SNR: 38.4 dBmV
    Corrigido: 0
    Sem correção: 0
  • Canal: 2
    Buscar status: --
    Modulação: QAM256
    Id do canal: 9
    Frequência: 615000000 Hz
    Potência: 8.3 dBmV
    SNR: 38.6 dBmV
    Corrigido: 0
    Sem correção: 0
    • Canal: 3
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 10
      Frequência: 621000000 Hz
      Potência: 8.4 dBmV
      SNR: 38.6 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 4
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 11
      Frequência: 627000000 Hz
      Potência: 8.3 dBmV
      SNR: 38.5 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 5
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 12
      Frequência: 633000000 Hz
      Potência: 8.7 dBmV
      SNR: 38.4 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 6
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 13
      Frequência: 639000000 Hz
      Potência: 8.4 dBmV
      SNR: 38.1 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 7
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 14
      Frequência: 645000000 Hz
      Potência: 8.5 dBmV
      SNR: 38.3 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 8
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 15
      Frequência: 651000000 Hz
      Potência: 8.5 dBmV
      SNR: 38.3 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 9
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 16
      Frequência: 657000000 Hz
      Potência: 8.7 dBmV
      SNR: 38.3 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 10
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 18
      Frequência: 669000000 Hz
      Potência: 8.7 dBmV
      SNR: 38.4 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 11
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 19
      Frequência: 675000000 Hz
      Potência: 8.8 dBmV
      SNR: 37.8 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 12
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 20
      Frequência: 681000000 Hz
      Potência: 8.8 dBmV
      SNR: 38.5 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 13
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 21
      Frequência: 687000000 Hz
      Potência: 9.2 dBmV
      SNR: 38.6 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 14
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 22
      Frequência: 693000000 Hz
      Potência: 9.0 dBmV
      SNR: 38.6 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 15
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 23
      Frequência: 699000000 Hz
      Potência: 9.4 dBmV
      SNR: 38.7 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 16
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 24
      Frequência: 705000000 Hz
      Potência: 9.1 dBmV
      SNR: 38.7 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0


Portadora de Upstream adquirida
  • Canal: 1
    Buscar bloqueado: --
    Tipo de canal US: ATDMA
    Id do canal: 10
    Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
    Frequência: 33100000 Hz
    Potência: 48.0 dBmV
  • Canal: 2
    Buscar bloqueado: --
    Tipo de canal US: ATDMA
    Id do canal: 9
    Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
    Frequência: 29000000 Hz
    Potência: 46.5 dBmV
    • Canal: 3
      Buscar bloqueado: --
      Tipo de canal US: ATDMA
      Id do canal: 11
      Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
      Frequência: 36400000 Hz
      Potência: 48.0 dBmV
    • Canal: 4
      Buscar bloqueado: --
      Tipo de canal US: ATDMA
      Id do canal: 12
      Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
      Frequência: 40100000 Hz
      Potência: 48.0 dBmV
 
Portadoras de Downstream adquiridas
  • Canal: 1
    Buscar status: --
    Modulação: QAM256
    Id do canal: 17
    Frequência: 663000000 Hz
    Potência: 8.7 dBmV
    SNR: 38.4 dBmV
    Corrigido: 0
    Sem correção: 0
  • Canal: 2
    Buscar status: --
    Modulação: QAM256
    Id do canal: 9
    Frequência: 615000000 Hz
    Potência: 8.3 dBmV
    SNR: 38.6 dBmV
    Corrigido: 0
    Sem correção: 0
    • Canal: 3
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 10
      Frequência: 621000000 Hz
      Potência: 8.4 dBmV
      SNR: 38.6 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 4
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 11
      Frequência: 627000000 Hz
      Potência: 8.3 dBmV
      SNR: 38.5 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 5
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 12
      Frequência: 633000000 Hz
      Potência: 8.7 dBmV
      SNR: 38.4 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 6
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 13
      Frequência: 639000000 Hz
      Potência: 8.4 dBmV
      SNR: 38.1 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 7
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 14
      Frequência: 645000000 Hz
      Potência: 8.5 dBmV
      SNR: 38.3 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 8
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 15
      Frequência: 651000000 Hz
      Potência: 8.5 dBmV
      SNR: 38.3 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 9
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 16
      Frequência: 657000000 Hz
      Potência: 8.7 dBmV
      SNR: 38.3 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 10
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 18
      Frequência: 669000000 Hz
      Potência: 8.7 dBmV
      SNR: 38.4 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 11
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 19
      Frequência: 675000000 Hz
      Potência: 8.8 dBmV
      SNR: 37.8 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 12
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 20
      Frequência: 681000000 Hz
      Potência: 8.8 dBmV
      SNR: 38.5 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 13
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 21
      Frequência: 687000000 Hz
      Potência: 9.2 dBmV
      SNR: 38.6 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 14
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 22
      Frequência: 693000000 Hz
      Potência: 9.0 dBmV
      SNR: 38.6 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 15
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 23
      Frequência: 699000000 Hz
      Potência: 9.4 dBmV
      SNR: 38.7 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0
    • Canal: 16
      Buscar status: --
      Modulação: QAM256
      Id do canal: 24
      Frequência: 705000000 Hz
      Potência: 9.1 dBmV
      SNR: 38.7 dBmV
      Corrigido: 0
      Sem correção: 0


Portadora de Upstream adquirida
  • Canal: 1
    Buscar bloqueado: --
    Tipo de canal US: ATDMA
    Id do canal: 10
    Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
    Frequência: 33100000 Hz
    Potência: 48.0 dBmV
  • Canal: 2
    Buscar bloqueado: --
    Tipo de canal US: ATDMA
    Id do canal: 9
    Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
    Frequência: 29000000 Hz
    Potência: 46.5 dBmV
    • Canal: 3
      Buscar bloqueado: --
      Tipo de canal US: ATDMA
      Id do canal: 11
      Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
      Frequência: 36400000 Hz
      Potência: 48.0 dBmV
    • Canal: 4
      Buscar bloqueado: --
      Tipo de canal US: ATDMA
      Id do canal: 12
      Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
      Frequência: 40100000 Hz
      Potência: 48.0 dBmV
Olha... sobre os sinais, parecem estar bons (o RX tá meio alto), mas pra confirmar acessa lá niveis.virtua.com.br coloca os 3 primeiros dígitos do numero do contrato no CODIGO DA CIDADE e cola o CM MAC no MAC. Manda um print dos sinais do modem aqui.
Outra coisa, não me surpreenderia se os sinais estiverem bons e a internet não... esse TC7337NET é bem conhecido por dar uns problemas como esse aí e ter uma interface horrível de configuração. Aí teria que pedir pra trocar o modem mesmo. Mas manda os niveis de sinais aí...
 
Última edição:
Pessoal, vejam se conseguem me ajudar.

Coloquei a NET de 240MB aqui em casa com o modem TC7337.

Estou conectando nele via wireless e percebi uma lentidão ao acessar os sites, primeiro mostra no navegador a mensagem "resolvendo host" e depois de alguns segundos o site abre.

Decidi comprar um roteador da TP Link Archer C60, fiz a configuração no modem desativando o wireless e colocando em modo bridge mas estou com dois problemas:

1) No Wifi 5G estou conseguindo no máximo 100MB;
Sinto te informar, mas teu roteador não vai entregar 240 Mb nem no WiFI e nem no cabo, pois ele só é equipado com portas de rede 10/100.
Para uso com velocidades acima de 100 Mb, você deve ter um roteador com portas de rede gigabit. Contar com rede 5 GHz infelizmente não é o suficiente.
Uma dica: roteadores da TP Link que os números do modelo terminam em 2 dígitos (C20, C30, C50 e o seu C60) SEMPRE são 10/100.
Para modelos gigabit, procure os que a identificação do modelo termina em um só dígito (C2, C5, C7, C8 ou C9).
 
Última edição:
Olha... sobre os sinais, parecem estar bons (o RX tá meio alto), mas pra confirmar acessa lá niveis.virtua.com.br coloca os 3 primeiros dígitos do numero do contrato no CODIGO DA CIDADE e cola o CM MAC no MAC. Manda um print dos sinais do modem aqui.
Outra coisa, não me surpreenderia se os sinais estiverem bons e a internet não... esse TC7337NET é bem conhecido por dar uns problemas como esse aí e ter uma interface horrível de configuração. Aí teria que pedir pra trocar o modem mesmo. Mas manda os niveis de sinais aí...

Segue os valores:

Sinal TX: 48.0
Sinal RX: 8.2
SNR DS: 38.4
SNR UP: 29.9
Receive Power: 0

Tudo pintado de verde.
 
Tenho esse mesmo modem da NET aqui em casa, só que o meu pacote é de 120 megas! Nunca tive problemas com a combinação desse modem com o Tplink C6 - que é gigabit!!

Com o C60 só vai chegar a 100 megas independente da sua velocidade.

Para atingir os 240 megas só trocando por um Gigabit.

Tenho o C6 e recomendo muito!!
 
Senhores a previsão para o técnico dar Net vir aqui é hoje às 14h. Quero estar um pouco entendido do assunto, pois esses caras são bem pilantras, vão fazer um teste rápido aqui, constatar os 12ms de Ping que acontecem logo após reiniciar o modem deles e falar que está tudo certo, mas sabemos que não está.

Fiz esse teste do Tracert, mas não sei interpretar bem os resultados, segue abaixo:

C:\Users\Liliam>tracert 1.0.0.1

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.0.0.1]
com no máximo 30 saltos:

1 3 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 207 ms 340 ms 293 ms 10.13.0.1
3 251 ms 302 ms 344 ms bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
4 * 503 ms * embratel-T0-1-1-1-uacc04.cas.embratel.net.br [200.213.44.37]
5 204 ms 197 ms 454 ms ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
6 249 ms 341 ms 342 ms ebt-B1191-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.252.130]
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * 657 ms 527 ms peer-B52-agg03.spomb.embratel.net.br [189.17.185.10]
9 * 572 ms 533 ms one.one.one.one [1.0.0.1]

Rastreamento concluído.

C:\Users\Liliam>tracert 1.1.1.1

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 458 ms 501 ms 441 ms 10.13.0.1
3 * 176 ms 137 ms bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
4 * 342 ms 325 ms embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
5 406 ms 261 ms 462 ms ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
6 321 ms 469 ms 374 ms ebt-B1191-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.252.130]
7 394 ms 337 ms 419 ms ebt-H0-5-0-0-agg03.spomb.embratel.net.br [200.230.243.74]
8 402 ms 209 ms 250 ms peer-B52-agg03.spomb.embratel.net.br [189.17.185.10]
9 * 630 ms 656 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Rastreamento concluído.

C:\Users\Liliam>tracert 8.8.8.8

Rastreando a rota para dns.google [8.8.8.8]
com no máximo 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 249 ms 183 ms 140 ms 10.13.0.1
3 * * 285 ms bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
4 * * 262 ms embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * 496 ms ebt-B1191-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.252.130]
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * 513 ms ebt-H0-2-0-1-agg01.spolp.embratel.net.br [200.230.130.28]
9 * 582 ms 421 ms 209.85.173.92
10 * 470 ms 337 ms 216.239.56.75
11 251 ms 301 ms 243 ms 209.85.255.15
12 148 ms 107 ms 209 ms dns.google [8.8.8.8]

Rastreamento concluído.

Comparando com os outros, meus valores são absurdos. O PC está conectado diretamente pelo cabo. O que posso concluir para conseguir discutir com o técnico?

Obrigado
 
Senhores a previsão para o técnico dar Net vir aqui é hoje às 14h. Quero estar um pouco entendido do assunto, pois esses caras são bem pilantras, vão fazer um teste rápido aqui, constatar os 12ms de Ping que acontecem logo após reiniciar o modem deles e falar que está tudo certo, mas sabemos que não está.

Fiz esse teste do Tracert, mas não sei interpretar bem os resultados, segue abaixo:

C:\Users\Liliam>tracert 1.0.0.1

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.0.0.1]
com no máximo 30 saltos:

1 3 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 207 ms 340 ms 293 ms 10.13.0.1
3 251 ms 302 ms 344 ms bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
4 * 503 ms * embratel-T0-1-1-1-uacc04.cas.embratel.net.br [200.213.44.37]
5 204 ms 197 ms 454 ms ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
6 249 ms 341 ms 342 ms ebt-B1191-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.252.130]
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * 657 ms 527 ms peer-B52-agg03.spomb.embratel.net.br [189.17.185.10]
9 * 572 ms 533 ms one.one.one.one [1.0.0.1]

Rastreamento concluído.

C:\Users\Liliam>tracert 1.1.1.1

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 458 ms 501 ms 441 ms 10.13.0.1
3 * 176 ms 137 ms bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
4 * 342 ms 325 ms embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
5 406 ms 261 ms 462 ms ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
6 321 ms 469 ms 374 ms ebt-B1191-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.252.130]
7 394 ms 337 ms 419 ms ebt-H0-5-0-0-agg03.spomb.embratel.net.br [200.230.243.74]
8 402 ms 209 ms 250 ms peer-B52-agg03.spomb.embratel.net.br [189.17.185.10]
9 * 630 ms 656 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Rastreamento concluído.

C:\Users\Liliam>tracert 8.8.8.8

Rastreando a rota para dns.google [8.8.8.8]
com no máximo 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 249 ms 183 ms 140 ms 10.13.0.1
3 * * 285 ms bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
4 * * 262 ms embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * 496 ms ebt-B1191-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.252.130]
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * 513 ms ebt-H0-2-0-1-agg01.spolp.embratel.net.br [200.230.130.28]
9 * 582 ms 421 ms 209.85.173.92
10 * 470 ms 337 ms 216.239.56.75
11 251 ms 301 ms 243 ms 209.85.255.15
12 148 ms 107 ms 209 ms dns.google [8.8.8.8]

Rastreamento concluído.

Comparando com os outros, meus valores são absurdos. O PC está conectado diretamente pelo cabo. O que posso concluir para conseguir discutir com o técnico?

Obrigado

Você está com ping alto logo no segundo salto, linha 2 aí do seu teste, quer dizer que é algo local, na sua cidade, na sua rede. Provavelmente os seus vizinhos estão com o mesmo problema que você.
 
Pessoal migrei de plano na Net e me enviaram um novo modem, agora um hgb10r-02, mas estou com dificuldade de abrir as portas nele para acessar o Plex que tenho rodando em um NAS fora da rede, já fiz o port triger e o port forwarding mas não consigo resolver, o NAS é um synology já desativei o firewall dele mas sem sucesso.



 
Pessoal migrei de plano na Net e me enviaram um novo modem, agora um hgb10r-02, mas estou com dificuldade de abrir as portas nele para acessar o Plex que tenho rodando em um NAS fora da rede, já fiz o port triger e o port forwarding mas não consigo resolver, o NAS é um synology já desativei o firewall dele mas sem sucesso.




Pode ter entrado em CGNAT, já verificou?

 
Pode ter entrado em CGNAT, já verificou?

Acabei de conferir, rsrs cai no CGNAT, tem sido fácil solicitar um Ip Publico na Claro?
 
Vocês viram que agora o telefone fixo da Claro está um absurdo? 69 reais o mais básico KKKKKKK
 
Vocês viram que agora o telefone fixo da Claro está um absurdo? 69 reais o mais básico KKKKKKK
Só se for ai.



Não teria o menor sentido a Claro aumentar o preço, já que é um serviço em pleno declínio.
 
Deem dicas pra eu tentar abaixar minha conta sem reduzir serviços rsrsrs
 

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