[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[markcobain]

É pessoal, foi um dia inteiro ontem sem cair o sinal e eu achei que tava resolvido... mas não. Tive várias quedas agora à noite, seja em bridge seja em dchp.

O fast 3895 me parece um excelente modem, mas pelo visto sou mais uma vítima da instabilidade gerada pelo ofdma...

Vou marcar uma visita e tentar resolver isso recolocando um docsis 3.0, mas com mais canais que apenas os 8x4 do humax hga12r que colocaram na visita de migração de 50mb para 250mb, semana passada.

Sugestões de bons modelos?

 

[FelipeBrandao]

Pessoal como descobrir se eu estou em cgnat na claro? O técnico vem aqui hoje mudar o modem para fazer upgrade para os 500mb, basta pedir ele para a central liberar o ipv4 ? Simples assim ?

 

[tecpix]

Pessoal como descobrir se eu estou em cgnat na claro? O técnico vem aqui hoje mudar o modem para fazer upgrade para os 500mb, basta pedir ele para a central liberar o ipv4 ? Simples assim ?

Verifica qual é seu IP publico assim que o tecnico finalizar a instalação.. Se iniciar com 100.xxx.xxx, é por que você está em CGNAT.. voce pode checar seu IP externo em sites como o https://www.whatismyip.com/
Normalmente é bom dar uma boa justificativa para que o rollback seja efetuado, como acesso externo à câmera, NAS, Remote Desktop, etc..

 

[BattleHawk]

Verifica qual é seu IP publico assim que o tecnico finalizar a instalação.. Se iniciar com 100.xxx.xxx, é por que você está em CGNAT.. voce pode checar seu IP externo em sites como o https://www.whatismyip.com/
Normalmente é bom dar uma boa justificativa para que o rollback seja efetuado, como acesso externo à câmera, NAS, Remote Desktop, etc..

Tem que ver qual é o IPV4 na página do modem, por esse site mesmo se estiver em CGNAT ele não mostra o IPV4 começando por 100.

 

[wtalmeida]

qual link você vêem os níveis, OFDMA, etc ? uso o niveis.virtua.com.br e só aparece aquelas informações básicas de sinais (TX, SR) numa unica linha, nada detalhado (tenho 500MB com um Fast3895)....

 

[FelipeBrandao]

Pessoal deu certo aqui, ip do modem e da página meuip.com batendo certo, agora uma dúvida, recebi o modem CBN CH8568, não achei a opção de colocar em bridge, essa opção foi retirada dos modem novos ?

 

[edud2k]

Ninguém paga taxa ao solicitar rollback.

se o técnico for na sua casa, pode ter certeza que sim.

 

[H1vltg3]

Em tese essa visita do "Rollback" pode ser tratada como improdutiva, e com isso, gerar cobrança, pois a empresa não tem obrigação de atender essa solicitação caso esteja entregando o IPv6.

 

[mrbean44]

Mais alguém teve a cobrança desses itens depois daquela mudança nas velocidades? Cagaram pra minha reclamação no resolva aqui já se foram 5 dias e nenhuma resposta, to abrindo no consumidor agr....

MENS SEGUR E ARMAZ RET RENT
MENS CONT LIVROS DIGS RET RENT

Idem aqui...

 

[tecpix]

Pessoal deu certo aqui, ip do modem e da página meuip.com batendo certo, agora uma dúvida, recebi o modem CBN CH8568, não achei a opção de colocar em bridge, essa opção foi retirada dos modem novos ?

Ve se firmware bate com o que tá na Pag 24 do manual

https://www.claro.com.br/documento/2021/07/07/manual-usuario-cbn-ch8568-wifi.pdf

 

[H1vltg3]

Usei um athlon x2 550 por um tempo. Envelheci 10 anos.

Tempos sombrios da AMD.

 

[alexandren]

Pessoal deu certo aqui, ip do modem e da página meuip.com batendo certo, agora uma dúvida, recebi o modem CBN CH8568, não achei a opção de colocar em bridge, essa opção foi retirada dos modem novos ?

Clique em Configurações avançadas. Rede. Configurações Básicas. Clique em Roteador.

Tipo de conexão WAN​

Escolhe Bridged. Aguarde 1 minuto depois que aplicar, vai ficar em bridge

 

[capa_da_gaita]

Claro - Você merece o novo.

www.claro.com.br

Upgrade para 125M sem custo adicional

 

[Arris]

Claro - Você merece o novo.

www.claro.com.br

Upgrade para 125M sem custo adicional

O site dos 500m mudou kkkkk

 

[Andarilho_da_noite]

se o técnico for na sua casa, pode ter certeza que sim.

Você está embasado no que? No ano passado abri chamado com a solicitação de rollback, o técnico esteve na minha casa, perguntou o motivo e fez contato com a central, 5 minutos depois eu estava com IPV4 válido. Da mesma forma ocorreu com dezenas de outros colegas da Claro.

Em tese essa visita do "Rollback" pode ser tratada como improdutiva, e com isso, gerar cobrança, pois a empresa não tem obrigação de atender essa solicitação caso esteja entregando o IPv6.

Eu posso te garantir que na prática nem você ou qualquer membro do fórum ou da base de assinantes da Claro arcou com visita técnica em razão da solicitação de rollback para IPV4 dinâmico, independentemente da prestadora oferecer IPV6 em sua rede.

 

[LuisM]

se o técnico for na sua casa, pode ter certeza que sim.

No seu caso foi cobrada visita?

 

[Andarilho_da_noite]

No seu caso foi cobrada visita?

Eu não duvido que apareça alguém para dizer que sim, foi cobrado taxa de visita, apenas para contrapor o que foi dito acima. Se não fizer certamente vai se esforçar para achar algum caso em que um cliente solicitou IPV4 dinâmico e supostamente foi taxado, aguarde! Teve uma figura que tentou fazer isso em outro fórum, mas foi desmentido.

 

[lopirata]

Eu não duvido que apareça alguém para dizer que sim, foi cobrado taxa de visita, apenas para contrapor o que foi dito acima. Se não fizer certamente vai se esforçar para achar algum caso em que um cliente solicitou IPV4 dinâmico e supostamente foi taxado, aguarde! Teve uma figura que tentou fazer isso em outro fórum, o Forest Gump foi desmentido

Já tive caso de rollback apenas via central e rollback com técnico, em NENHUMA foi cobrada.
Galera viaja...

 

[LuisM]

Já tive caso de rollback apenas via central e rollback com técnico, em NENHUMA foi cobrada.
Galera viaja...

Pois é, também tive as duas situações. E já vi dúzias de casos e nunca houve cobrança.

 

[j4nus]

Nunca duvidem da claro.. cobranças indevidas ela é campeã em aplicar isso.

 

[H1vltg3]

Você está embasado no que? No ano passado abri chamado com a solicitação de rollback, o técnico esteve na minha casa, perguntou o motivo e fez contato com a central, 5 minutos depois eu estava com IPV4 válido. Da mesma forma ocorreu com dezenas de outros colegas da Claro.



Eu posso te garantir que na prática nem você ou qualquer membro do fórum ou da base de assinantes da Claro arcou com visita técnica em razão da solicitação de rollback para IPV4 dinâmico, independentemente da prestadora oferecer IPV6 em sua rede.

No meu caso não houve visita técnica,. Foi remoto... Sem cobrança.

 

[LuisM]

Nunca duvidem da claro.. cobranças indevidas ela é campeã em aplicar isso.

Com certeza, mas pra esse tipo de atividade não é uma pratica.
E como o amigo falou acima mesmo que tentem enfiar uma cobrança ela será facilmente revertida.

 

[capa_da_gaita]

O site dos 500m mudou kkkkk

parece que o plano de 125M será o básico.

 

[Cacto]

Claro - Você merece o novo.

www.claro.com.br

Upgrade para 125M sem custo adicional

Rapaz... a mão está tremendo aqui! Pago 64,99 por 35 Megas, recebo 50... você tirou o meu sossego. E agora? Medo de arrumar sarna para me coçar, ou deixar passar uma goleada dessa?

 

[VitorBiazotti]

Eu não duvido que apareça alguém para dizer que sim, foi cobrado taxa de visita, apenas para contrapor o que foi dito acima. Se não fizer certamente vai se esforçar para achar algum caso em que um cliente solicitou IPV4 dinâmico e supostamente foi taxado, aguarde! Teve uma figura que tentou fazer isso em outro fórum, mas foi desmentido.

Aqui cobraram.. mas eu abri uma reclamação e deram desconto nas faturas subsequentes kkkkk