[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[capa_da_gaita]

A gente tenta sair da Claro, mas a Claro nao sai da gente

Provedor local

C:\>tracert 195.181.162.195

Rastreando a rota para miami-kvm-1.datapacket.com [195.181.162.195]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  r4s [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.11.9
  3     1 ms     1 ms     1 ms  172.16.102.1
  4     2 ms     1 ms     1 ms  172.16.255.1
  5    10 ms     5 ms     5 ms  172.30.255.54
  6     7 ms    35 ms    15 ms  172.30.255.250
  7     5 ms     6 ms     8 ms  embratel-T0-4-1-2-uacc02.pae.embratel.net.br [200.182.177.21]
  8     7 ms     7 ms     7 ms  ebt-H0-10-0-0-tcore01.pae.embratel.net.br [200.244.212.1]
  9   144 ms   143 ms   143 ms  ebt-B10-tcore01.paemf.embratel.net.br [200.230.252.6]
 10   146 ms   143 ms   151 ms  ebt-B1521-tcore01.ctamr.embratel.net.br [200.230.252.230]
 11   149 ms   140 ms   143 ms  ebt-B14231-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.122]
 12   142 ms   139 ms   140 ms  claro-mia.cdn77.com [185.229.189.70]
 13   137 ms   137 ms   136 ms  vl212.mia-eq1-core-2.cdn77.com [185.229.188.72]
 14   139 ms   138 ms   139 ms  vl204.mia-cl2-dist-2.cdn77.com [185.156.45.247]
 15   138 ms   138 ms   138 ms  miami-kvm-1.datapacket.com [195.181.162.195]

Rastreamento concluído.

C:\>

Alguém mais de Porto Alegre com problemas? Upload quase zero, site de sinais dando erro "Não retornou a consulta, aguarde 1 minuto e tente novamente ou entre em contato com o Administrador".

No modem tá tudo normal...

Sou do interior do RS, mas como tudo passa em POA...

Aqui está normal. Claro 700/50

--- Post duplo é unido automaticamente: 20/02/2022 ---

Várzea Paulista - SP
Porém uma coisa que me deixou encucado é que o desempenho para fora do Brasil está bem abaixo do que o pessoal costuma reportar por aqui.

Teria um exemplo para testar aqui?

 

[BugsBunny]

Qual ONU/ONT instalaram aí? Como ficou o nome do seu plano no minha Claro?

Se puder faça uns tracerts para nós:

8.8.8.8
1.1.1.1
1.0.0.1
twitter.com
globo.com
ookla.mbspeed.net
sao.download.datapacket.com

Instalaram o Huawei HG8245W5-6T-V2.

Nomes dos planos:

Internet
Bl 500m Combinado Pon Fid

Televisão
Claro Streaming Hd Top Voz Stx

Telefone
Ilim Brasil Tot - Promo Gpon 0,00

Os tracerts eu faço mais tarde ou amanhã.

 

[AvanRJ]

Alguém já viu este modelo de CDOE pré-conectorizada de cordoalha da TIM? Ou será coincidência a Caixa de Emenda (nâo está na foto mas na mesma cordoalha), estrutura de reserva (para enrolar a fibra) e outros detalhes (espiral de plástico), todos azuis, mas sendo de outra operadora?

Inseri lá no tópico da TIM por ser azul, mas me disseram que pode ser o padrão da Claro para FTTH.

Ano passado fizeram um levantamento de prumada no meu prédio dizendo que iam fazer um piloto de FTTH no Rio, e agora aparece esta caixa na rua. Será que que é da claro?

 

[FelipeBrandao]

Pessoal estou tendo perdas de conexão todo dia, meu modem tem dado essas respostas no LOG alguem sabe me dizer se esses problemas são externos ou podem ser meu roteador falhando ?

 

[KILLME]

Inseri lá no tópico da TIM por ser azul, mas me disseram que pode ser o padrão da Claro para FTTH.

Ano passado fizeram um levantamento de prumada no meu prédio dizendo que iam fazer um piloto de FTTH no Rio, e agora aparece esta caixa na rua. Será que que é da claro?

É da Claro, já tem várias fotos aqui no tópico. É sobreposição, qual é o endereço disso aí?

 

[AvanRJ]

É da Claro, já tem várias fotos aqui no tópico. É sobreposição, qual é o endereço disso aí?

Esquina da Rua Bariri com Rua Leopoldina Rego.

 

[KILLME]

Esquina da Rua Bariri com Rua Leopoldina Rego.

 

[alexandren]

Pessoal estou tendo perdas de conexão todo dia, meu modem tem dado essas respostas no LOG alguem sabe me dizer se esses problemas são externos ou podem ser meu roteador falhando ?

coloca seus sinais pra analisar. Ha alguma manutençao perto da sua casa ou rever todo cabeamento desde modem ate a rede externa claro net virtua

 

[KILLME]

Esquina da Rua Bariri com Rua Leopoldina Rego.

Muito bom, bem longe de onde surgiu as primeiras fotos. Rio de Janeiro deve estar bem adiantado na sobreposição.

 

[FelipeBrandao]

coloca seus sinais pra analisar. Ha alguma manutençao perto da sua casa ou rever todo cabeamento desde modem ate a rede externa claro net virtua

Problema começou quando fiz o upgrade para o plano 500mb

 

[alexandren]

Problema começou quando fiz o upgrade para o plano 500mb

qual seu modem?

 

[----]

Boa noite.

Quais são equipamentos claro fibra com tv juntos em rede 100% fibra?

500 mega upload 250 mega.

Obrigado

 

[Rcarvas]

Muito bom, bem longe de onde surgiu as primeiras fotos. Rio de Janeiro deve estar bem adiantado na sobreposição.

Esse endereço agora é bem próximo da base da LGM (empreiteira que atende a NET/CLARO).
Isso pode ser para começar a treinar a galera (técnicos).

 

[FabianoSR]

A gente tenta sair da Claro, mas a Claro nao sai da gente

Provedor local

C:\>tracert 195.181.162.195

Rastreando a rota para miami-kvm-1.datapacket.com [195.181.162.195]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  r4s [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.11.9
  3     1 ms     1 ms     1 ms  172.16.102.1
  4     2 ms     1 ms     1 ms  172.16.255.1
  5    10 ms     5 ms     5 ms  172.30.255.54
  6     7 ms    35 ms    15 ms  172.30.255.250
  7     5 ms     6 ms     8 ms  embratel-T0-4-1-2-uacc02.pae.embratel.net.br [200.182.177.21]
  8     7 ms     7 ms     7 ms  ebt-H0-10-0-0-tcore01.pae.embratel.net.br [200.244.212.1]
  9   144 ms   143 ms   143 ms  ebt-B10-tcore01.paemf.embratel.net.br [200.230.252.6]
 10   146 ms   143 ms   151 ms  ebt-B1521-tcore01.ctamr.embratel.net.br [200.230.252.230]
 11   149 ms   140 ms   143 ms  ebt-B14231-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.122]
 12   142 ms   139 ms   140 ms  claro-mia.cdn77.com [185.229.189.70]
 13   137 ms   137 ms   136 ms  vl212.mia-eq1-core-2.cdn77.com [185.229.188.72]
 14   139 ms   138 ms   139 ms  vl204.mia-cl2-dist-2.cdn77.com [185.156.45.247]
 15   138 ms   138 ms   138 ms  miami-kvm-1.datapacket.com [195.181.162.195]

Rastreamento concluído.

C:\>

Sou do interior do RS, mas como tudo passa em POA...

Aqui está normal. Claro 700/50

--- Post duplo é unido automaticamente: 20/02/2022 ---

Teria um exemplo para testar aqui?

Pelo que vi o pessoal postando ai, a Claro estava conseguindo entregar praticamente a velocidade do plano fora do Brasil para várias localidades porém não foi o que vi aqui:

 

[KILLME]

Boa noite.

Quais são equipamentos claro fibra com tv juntos em rede 100% fibra?

500 mega upload 250 mega.

Obrigado

Da esquerda pra direita:

2: Humax HP610
4: Huawei OptiXstar HG8245W5-6T-V2

Receptor tanto Claro TV Fibra quanto Claro TV Box utilizam o Sagemcom S4KW2:

--- Post duplo é unido automaticamente: 20/02/2022 ---

Pelo que vi o pessoal postando ai, a Claro estava conseguindo entregar praticamente a velocidade do plano fora do Brasil para várias localidades porém não foi o que vi aqui:

Aqui, eu fiz pelo Speedtest-cli (500/250):

 

[FabianoSR]

Da esquerda pra direita:

2: Humax HP610
4: Huawei OptiXstar HG8245W5-6T-V2

Receptor tanto Claro TV Fibra quanto Claro TV Box utilizam o Sagemcom S4KW2:

--- Post duplo é unido automaticamente: 20/02/2022 ---

Aqui, eu fiz pelo Speedtest-cli (500/250):

A sua ONT está em modo router ou bridge?

 

[KILLME]

A sua ONT está em modo router ou bridge?

Bridge.

 

[Allyf1]

Problema começou quando fiz o upgrade para o plano 500mb

Quantos MB você tinha antes dos 500?

Aqui eu tive mt problema quando migrei do antigo 240mb docsis 3.0 pro plano de 250mb docsis 3.1, não sei se foi pq alteraram o tipo de sinal mas o thompson que eu tinha ficava caindo, oscilando etc etc.

Aí foi quando EU marquei direto no celular a visita e o cara trocou o modem pelo F@ST 3895, antes de trocar mesmo oscilando e caindo meus sinais eram tudo ok e por causa disso a atendente e o sistema ficava recusando a visita técnica.

 

[Vanísio]

entao a fibra de entrada esta com defeito na caixa de emenda da rua

Muitas vezes é mais simples até do que isso.
Pode ser só descuido na hora de fazer o conector, ou mesmo limpeza mal feita da fibra.
Só em esquecer ou ignorar passar o álcool isopropílico na extremidade da fibra já dá queda de sinal.

 

[FelipeBrandao]

qual seu modem?

TC3002 o modem foi trocado junto com o plano porem o tecnico vem aqui e condena meu roteador AC88u, sendo que ele so marca os problemas que o proprio modem cai e inclusive com print do pc no cabo sem conexao, sinceramente vou acabar indo para Oi fibra pq ja esta me dando problemas essas desconexoes

 

[mathdantas1]

Nao, antes de proceder ja grava o que foi configurado manualmente pra colocar no lugar, voce esta fazendo analise e teste. Firewall em low ( na epoca que eu tinha cisco, assim que foi instalado, coloquei em low ajuda evitar loss )

Amigo, acabou de acontecer novamente o problema, mesmo tendo feito essas alterações que você sugeriu

 

[D2XP]

Alguém mais de Porto Alegre com problemas? Upload quase zero, site de sinais dando erro "Não retornou a consulta, aguarde 1 minuto e tente novamente ou entre em contato com o Administrador".

No modem tá tudo normal...

Se te consola, meu up ta um lixo também. POA, zona norte, 1 quadra do iguatemi

 

[AvanRJ]

Esse endereço agora é bem próximo da base da LGM (empreiteira que atende a NET/CLARO).
Isso pode ser para começar a treinar a galera (técnicos).

o projetista que havia visitado meu prédio ano passado não era da LGM. Deve ter uma empresa responsável pela implantação e a LGM deve ficar com instalação e manutenção.

Alguém conhece algum lugar na Cidade do Rio de Janeiro que já tenha cliente FTTH? Assinei com a Oi mas com a chegada de um segundo player na região, para o proximo blackfriday, pode ser interessante dependendo da qualidade do produto por aqui.

 

[Andarilho_da_noite]

Se te consola, meu up ta um lixo também. POA, zona norte, 1 quadra do iguatemi

Você ganhou o upgrade no upload de 50MB? Também sou de Porto Alegre, mas meu plano é Empresa e aqui está normal, 35MB de UP. É muito difícil dar problema.

 

[AvanRJ]

Perfeita a estratégia da Claro em levar FTTH onde não há concorrência. Meu prédio tem Oi mas as ruas do entorno não. Acredito que seja o mesmo caso desta rua do vídeo. Só assim para a TIM aprender que 60mbps por 80 reais não era concorrência.