[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga LIGGA / COPEL - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

rmondegar · 20/11/2017

Não conheço a ferramenta em questão mas já te adianto que não vale a pena monitorar um roteador isoladamente dessa forma.

Roteadores são configurados para baixa prioridade na resposta ICMP (ping), ou seja, é bem comum eles pararem de responder sem que isso signifique que ele está com problemas. O que importa mesmo é não haver perdas no destino (isso se ele também não tiver algum filtro ou bloqueio de ICMP).

Fiz um teste para os 2 destinos mencionados através de um link Copel que tenho aqui usando o MTR e à priori não encontrei problemas:

- 85.214.113.226

Código:

2. tengiga210-src1mcs-src1ace.copel.net                                                                          0.0%   112   11.3  11.2   1.7 103.7  19.6
3. trunk10-src1mcs-src1cos.copel.net                                                                             0.0%   112    4.7  14.6   2.2  82.7  19.2
4. trunk10-src1bte-src1cos.copel.net                                                                             0.0%   112    1.7   7.7   1.6  70.6  10.8
5. 200-233-138-202.xd-dynamic.ctbcnetsuper.com.br                                                                0.0%   112    7.3   8.2   7.3  18.8   2.1
6. et-4-0-1-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br                                                                   0.0%   112    7.9   8.3   7.7  36.9   3.3
7. et-10-0-1-0.ptx-a.rjo511.algartelecom.com.br                                                                  0.0%   111   14.6  19.6  13.5  78.7  10.5
8. et-0-0-0-0.border-a.rjo511.algartelecom.com.br                                                                0.0%   111   13.7  13.4  13.1  19.9   0.9
9. 200.16.70.209                                                                                                 0.0%   111   14.2  14.6  14.2  29.5   1.6
10. 200.16.69.44                                                                                                  0.0%   111   49.4  49.7  49.2  67.9   2.3
11. core01.tuckerton.globenet.net                                                                                 0.0%   111  117.3 118.5 117.2 155.3   5.6
12. atuin.rzone.de                                                                                                0.0%   111  242.9 243.1 242.8 252.8   1.1
13. ae10.0.core-b1.as6724.net                                                                                     0.0%   111  252.5 253.2 252.2 283.6   4.6
14. vl425.dcata-b9.as6724.net                                                                                     0.0%   111  252.6 261.0 252.3 338.3  20.0
15. ???
16. h2068198.stratoserver.net                                                                                     0.0%   111  230.9 230.9 230.8 231.7   0.0

- 79.137.115.185

Código:

2. tengiga210-src1mcs-src1ace.copel.net                                                                          0.0%    69    2.0   2.4   1.7   7.6   0.8
3. trunk10-src1mcs-src1cos.copel.net                                                                             0.0%    69  130.3  41.8   1.5 173.2  41.4
4. trunk10-src1bte-src1cos.copel.net                                                                             0.0%    69    1.8   2.8   1.6  31.6   4.2
5. 200-233-138-202.xd-dynamic.ctbcnetsuper.com.br                                                                0.0%    69    7.5   7.7   7.2  25.9   2.2
6. et-3-0-1-0.core-a.spo511.algartelecom.com.br                                                                  0.0%    68    7.7   8.0   7.4  16.1   1.1
7. et-0-0-1-0.ptx-b.spo-piaf.algartelecom.com.br                                                                 0.0%    68    8.1   8.2   7.7  12.4   0.8
8. ae1-0.border-b.mia.algartelecom.com.br                                                                        0.0%    68  114.2 114.7 114.1 129.1   2.0
9. ???
10. be100-1263.chi-1-a9.il.us                                                                                     0.0%    68  165.0 165.2 164.8 170.0   0.6
11. ???
12. po5.bhs-vac1-a75.qc.ca                                                                                        0.0%    68  180.7 180.8 180.6 181.4   0.0
13. bhs-vac1-a75-1-firewall.qc.ca                                                                                 0.0%    68  180.7 180.7 180.6 181.9   0.1
14. bhs-vac1-a75-2-shield.qc.ca                                                                                   0.0%    68  180.9 180.8 180.6 185.7   0.6
15. bhs-vac1-a75-3.qc.ca                                                                                          0.0%    68  181.5 181.6 181.5 185.4   0.5
16. ???
17. vl1308.sbg-g1-a75.fr.eu                                                                                       1.5%    68  266.5 266.4 266.2 266.6   0.0
18. ???
19. ns3059566.ip-193-70-6.eu                                                                                      0.0%    68  265.7 265.6 265.5 265.9   0.0
20. ip185.ip-79-137-115.eu                                                                                        0.0%    68  263.3 263.4 263.2 264.5   0.1

Sua rota é parecida? As latências são similares? Fiz o mesmo teste por um link da Algar e um da VIVO e os resultados são bem parecidos.

[]´s

Passou a acontecer novamente agora a noite. Pode testar para o 37.187.215.132 através da Copel durante uma hora?

neo666 · 21/11/2017

TiagoSA disse:
Eu pensava que IPv4 já estava esgotado
Como eu faria isso, eles falam que é só IPv6..

Cara, assim como na NET certamente deve haver um meio de solicitar para a Copel a mudança para IPv4 "real" dizendo que precisa para VPN, DVR, PSN, ou coisa que o valha. Vamos aguardar o feedback de um assinante pois certamente algum colega já teve essa necessidade.

rmondegar disse:
Passou a acontecer novamente agora a noite. Pode testar para o 37.187.215.132 através da Copel durante uma hora?

Opa, acabei de dar start em um MTR pra esse carinha, não sei se consigo manter por 1h mas antes do sono vir eu posto o resultado pra ti.

[]'s
Eduardo.

rmondegar · 21/11/2017

neo666 disse:
Opa, acabei de dar start em um MTR pra esse carinha, não sei se consigo manter por 1h mas antes do sono vir eu posto o resultado pra ti.

[]'s
Eduardo.

Obrigado Eduardo. Segue o meu até então pra comparação:

-- Edit -- (Traceroute enquanto está funcionando)

neo666 · 21/11/2017

rmondegar disse:
Obrigado Eduardo. Segue o meu até então pra comparação:

Cara, nem precisei deixar por 1h, dá uma olhada:

- COPEL (Dedicado):

Código:

2. tengiga210-src1mcs-src1ace.copel.net                                                                               0.0%  1663    2.3   5.2   1.7 179.3  14.4
3. trunk11-src1cen-src1mcs.copel.net                                                                                  0.0%  1663    8.1   2.1   1.4 102.8   6.8
4. trunk11-src1bte-src1cen.copel.net                                                                                  0.0%  1663    1.7  38.3   1.6 229.2  45.5
5. 200-233-138-202.xd-dynamic.ctbcnetsuper.com.br                                                                     0.1%  1663    7.3   7.3   7.2 267.9   8.8
6. et-4-0-1-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br                                                                        0.1%  1663    7.6   8.1   7.4 252.5   8.8
    et-3-0-1-0.core-a.spo511.algartelecom.com.br
7. ae1-0.border-a.ash.algartelecom.com.br                                                                             0.1%  1663   11.0  66.0   7.6 391.2  72.7
    et-10-0-1-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br
8. ae1-0.border-a.ash.algartelecom.com.br                                                                            36.9%  1663  160.5 160.2 160.1 204.7   2.0
9. be100-1007.nwk-5-a9.nj.us                                                                                         64.3%  1663  161.2 163.0 160.7 259.0  13.9
10. be100-1298.ldn-5-a9.uk.eu                                                                                          2.6%  1663  160.9 191.9 160.6 349.2  41.2
    be100-1007.nwk-5-a9.nj.us
11. gblx.as3549.ny.us                                                                                                 35.0%  1663  242.7 244.1 242.1 364.5  12.1
    be100-1298.ldn-5-a9.uk.eu
12. gblx.as3549.ny.us                                                                                                 94.1%  1663  243.6 250.0 242.2 352.2  21.9
13. ???
14. ???
15. ???
16. ip132.ip-37-187-215.eu                                                                                            64.4%  1662  247.6 249.3 247.5 345.4  13.2

- Essas quebras de linha sem número ocorrem quando a rota se altera.

- ALGAR (Dedicado):

Código:

2. gigabitethernet0-0-0-7.124.edge-a-asr.cta511.algartelecom.com.br                                                   0.0%   878    1.2   1.6   1.1  48.9   2.8
3. et-6-0-1-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br                                                                        0.0%   878    7.3   7.9   6.9  78.1   3.9
4. et-8-0-0-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br                                                                        0.0%   878    7.1   7.8   7.0  89.8   4.7
5. ae1-0.border-a.ash.algartelecom.com.br                                                                             0.0%   878  160.0 160.1 159.8 199.6   2.5
6. ???
7. be100-1007.nwk-5-a9.nj.us                                                                                          0.0%   878  165.5 165.8 165.4 215.0   1.8
8. be100-1298.ldn-5-a9.uk.eu                                                                                          0.0%   878  234.7 234.5 233.7 297.9   4.2
9. ???
10. ???
11. ???
12. ???
13. ???
14. ip132.ip-37-187-215.eu                                                                                             0.0%   877  242.1 242.1 241.9 309.6   3.0

- VIVO Fibra:

Código:

2. gvt-b-sr01.cta.gvt.net.br                                                                                                                                      0.0%  1187    5.3   3.7   1.5 145.0   5.0
3. 179.184.75.45.static.adsl.gvt.net.br                                                                                                                           0.0%  1187    5.0   3.6   1.8  48.4   2.4
4. 201.22.64.99.dynamic.dialup.gvt.net.br                                                                                                                         0.0%  1187   13.2  13.0   7.7  54.8   3.7
5. 216.184.112.124                                                                                                                                                0.0%  1187   12.8  12.1   8.9  50.5   4.3
6. 176.52.255.65                                                                                                                                                  0.0%  1187  123.2 125.3 121.8 159.4   4.4
7. 5.53.5.221                                                                                                                                                     0.0%  1187  149.3 147.4 144.7 193.1   4.2
8. be100-153.ash-5-a9.va.us                                                                                                                                       0.0%  1187  154.4 153.5 151.8 176.6   2.0
9. be100-1007.nwk-5-a9.nj.us                                                                                                                                      0.0%  1187  155.0 155.2 153.6 175.8   1.7
10. be100-1298.ldn-5-a9.uk.eu                                                                                                                                      0.0%  1187  227.4 228.8 226.6 317.4   3.6
11. ???
12. ???
13. ???
14. ???
15. ???
16. ip132.ip-37-187-215.eu                                                                                                                                         0.4%  1186  236.8 236.4 229.5 278.9   4.3

O mais engraçado é que a Copel usa as saídas da Algar e mesmo ambos sendo dedicados os resultados estão ruins só na Copel, ambos os circuitos estão no mesmo local físico.

Se quiser fazer testes de outras origens/provedores, dá uma olhada em http://www.isptools.com.br/

[]'s
Eduardo.

rmondegar · 21/11/2017

neo666 disse:

Cara, nem precisei deixar por 1h, dá uma olhada:

- COPEL (Dedicado):

Código:

2. tengiga210-src1mcs-src1ace.copel.net                                                                               0.0%  1663    2.3   5.2   1.7 179.3  14.4
3. trunk11-src1cen-src1mcs.copel.net                                                                                  0.0%  1663    8.1   2.1   1.4 102.8   6.8
4. trunk11-src1bte-src1cen.copel.net                                                                                  0.0%  1663    1.7  38.3   1.6 229.2  45.5
5. 200-233-138-202.xd-dynamic.ctbcnetsuper.com.br                                                                     0.1%  1663    7.3   7.3   7.2 267.9   8.8
6. et-4-0-1-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br                                                                        0.1%  1663    7.6   8.1   7.4 252.5   8.8
    et-3-0-1-0.core-a.spo511.algartelecom.com.br
7. ae1-0.border-a.ash.algartelecom.com.br                                                                             0.1%  1663   11.0  66.0   7.6 391.2  72.7
    et-10-0-1-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br
8. ae1-0.border-a.ash.algartelecom.com.br                                                                            36.9%  1663  160.5 160.2 160.1 204.7   2.0
9. be100-1007.nwk-5-a9.nj.us                                                                                         64.3%  1663  161.2 163.0 160.7 259.0  13.9
10. be100-1298.ldn-5-a9.uk.eu                                                                                          2.6%  1663  160.9 191.9 160.6 349.2  41.2
    be100-1007.nwk-5-a9.nj.us
11. gblx.as3549.ny.us                                                                                                 35.0%  1663  242.7 244.1 242.1 364.5  12.1
    be100-1298.ldn-5-a9.uk.eu
12. gblx.as3549.ny.us                                                                                                 94.1%  1663  243.6 250.0 242.2 352.2  21.9
13. ???
14. ???
15. ???
16. ip132.ip-37-187-215.eu                                                                                            64.4%  1662  247.6 249.3 247.5 345.4  13.2

- Essas quebras de linha sem número ocorrem quando a rota se altera.

- ALGAR (Dedicado):

Código:

2. gigabitethernet0-0-0-7.124.edge-a-asr.cta511.algartelecom.com.br                                                   0.0%   878    1.2   1.6   1.1  48.9   2.8
3. et-6-0-1-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br                                                                        0.0%   878    7.3   7.9   6.9  78.1   3.9
4. et-8-0-0-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br                                                                        0.0%   878    7.1   7.8   7.0  89.8   4.7
5. ae1-0.border-a.ash.algartelecom.com.br                                                                             0.0%   878  160.0 160.1 159.8 199.6   2.5
6. ???
7. be100-1007.nwk-5-a9.nj.us                                                                                          0.0%   878  165.5 165.8 165.4 215.0   1.8
8. be100-1298.ldn-5-a9.uk.eu                                                                                          0.0%   878  234.7 234.5 233.7 297.9   4.2
9. ???
10. ???
11. ???
12. ???
13. ???
14. ip132.ip-37-187-215.eu                                                                                             0.0%   877  242.1 242.1 241.9 309.6   3.0

- VIVO Fibra:

Código:

2. gvt-b-sr01.cta.gvt.net.br                                                                                                                                      0.0%  1187    5.3   3.7   1.5 145.0   5.0
3. 179.184.75.45.static.adsl.gvt.net.br                                                                                                                           0.0%  1187    5.0   3.6   1.8  48.4   2.4
4. 201.22.64.99.dynamic.dialup.gvt.net.br                                                                                                                         0.0%  1187   13.2  13.0   7.7  54.8   3.7
5. 216.184.112.124                                                                                                                                                0.0%  1187   12.8  12.1   8.9  50.5   4.3
6. 176.52.255.65                                                                                                                                                  0.0%  1187  123.2 125.3 121.8 159.4   4.4
7. 5.53.5.221                                                                                                                                                     0.0%  1187  149.3 147.4 144.7 193.1   4.2
8. be100-153.ash-5-a9.va.us                                                                                                                                       0.0%  1187  154.4 153.5 151.8 176.6   2.0
9. be100-1007.nwk-5-a9.nj.us                                                                                                                                      0.0%  1187  155.0 155.2 153.6 175.8   1.7
10. be100-1298.ldn-5-a9.uk.eu                                                                                                                                      0.0%  1187  227.4 228.8 226.6 317.4   3.6
11. ???
12. ???
13. ???
14. ???
15. ???
16. ip132.ip-37-187-215.eu                                                                                                                                         0.4%  1186  236.8 236.4 229.5 278.9   4.3

O mais engraçado é que a Copel usa as saídas da Algar e mesmo ambos sendo dedicados os resultados estão ruins só na Copel, ambos os circuitos estão no mesmo local físico.

Se quiser fazer testes de outras origens/provedores, dá uma olhada em http://www.isptools.com.br/

[]'s
Eduardo.

Maravilha Eduardo. Isso está acontecendo pra qualquer host internacional.
A pergunta é: O que fazer?
Eu não consigo jogar, usar ferramenta de comunicação por voz e pra trabalhar preciso fazer "ponte" em box no Brasil.
Você tem como fazer uma reclamação no setor corporativo?

neo666 · 21/11/2017

rmondegar disse:
Maravilha Eduardo. Isso está acontecendo pra qualquer host internacional.
A pergunta é: O que fazer?
Eu não consigo jogar, usar ferramenta de comunicação por voz e pra trabalhar preciso fazer "ponte" em box no Brasil.
Você tem como fazer uma reclamação no setor corporativo?

Cara, esse link da Copel é "pequeno" (12mbps síncrono) e é meu backup na empresa então o uso é bem esporádico e para as dores de barriga sempre funcionou bem, por isso eu quase nunca precisei abrir chamados, mas vou relembrar o caminho das pedras e te aviso.

Se quiser me manda PVT e vamos trocando figurinhas, se tiver mais alguns destinos "críticos" manda e vamos juntando material para comparar com outras operadoras e mandar pros caras.

[]'s!
Eduardo.

DougBR · 21/11/2017

Estou com problema para acessar links internacionais também. Uso a copel fibra, aqui em curitiba. Nem mesmo servidores de teamspeak eu consigo entrar. Alguns jogos também não estão nem passando da fase de login. Embaixo estão dois tracert de servidores de teamspeak gringos que eu uso.

Código:

C:\WINDOWS\system32>tracert 198.50.243.32

Rastreando a rota para 198.50.243.32 com no máximo 30 saltos

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.3.1
  2     1 ms     2 ms     1 ms  200.150.95.195
  3     2 ms     4 ms     2 ms  200.150.94.4
  4    69 ms     3 ms     2 ms  trunk12-src1cos-src1km3a.copel.net [200.150.92.106]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  trunk10-src1bte-src1cos.copel.net [200.150.93.97]
  6     8 ms     8 ms     8 ms  200-233-138-202.xd-dynamic.ctbcnetsuper.com.br [200.233.138.202]
  7     8 ms     8 ms     8 ms  et-3-0-1-0.core-a.spo511.algartelecom.com.br [170.84.33.90]
  8    23 ms    11 ms    11 ms  et-0-0-1-0.ptx-b.spo-piaf.algartelecom.com.br [170.84.32.242]
  9   158 ms   158 ms   158 ms  ae1-0.border-b.mia.algartelecom.com.br [170.84.34.13]
10     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
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Código:

C:\WINDOWS\system32>tracert 66.70.150.73

Rastreando a rota para ip73.ip-66-70-150.net [66.70.150.73]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.3.1
  2     1 ms     2 ms     1 ms  200.150.95.195
  3    46 ms     2 ms     3 ms  200.150.94.4
  4     3 ms     3 ms     2 ms  trunk12-src1cos-src1km3a.copel.net [200.150.92.106]
  5     2 ms     4 ms     3 ms  trunk10-src1bte-src1cos.copel.net [200.150.93.97]
  6     8 ms     8 ms     8 ms  200-233-138-202.xd-dynamic.ctbcnetsuper.com.br [200.233.138.202]
  7     8 ms     8 ms     8 ms  et-3-0-1-0.core-a.spo511.algartelecom.com.br [170.84.33.90]
  8     9 ms     9 ms     9 ms  et-0-0-1-0.ptx-b.spo-piaf.algartelecom.com.br [170.84.32.242]
  9   138 ms   136 ms   136 ms  ae1-0.border-b.mia.algartelecom.com.br [170.84.34.13]
10     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
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Rastreamento concluído.

rmondegar · 21/11/2017

Aqui o problema é "intermitente". Na verdade acontece a cada 10 minutos, fica com problemas em torno de 40 segundos e volta.
Abram reclamações pessoal.

Rafael Ferri · 23/11/2017

pessoal resetei meu modem e preciso do usuario e senha do pppoe, alguem sabe me dizer qual é? (se é algo padrao igual a GVT ou algo do tipo) pois liguei para eles virem aqui ainda nao vieram e estou sem internet

denysws · 23/11/2017

Rafael Ferri disse:
pessoal resetei meu modem e preciso do usuario e senha do pppoe, alguem sabe me dizer qual é? (se é algo padrao igual a GVT ou algo do tipo) pois liguei para eles virem aqui ainda nao vieram e estou sem internet

Edit: falei besteira...

neo666 · 23/11/2017

Rafael Ferri disse:
pessoal resetei meu modem e preciso do usuario e senha do pppoe, alguem sabe me dizer qual é? (se é algo padrao igual a GVT ou algo do tipo) pois liguei para eles virem aqui ainda nao vieram e estou sem internet

Não sei se continua assim e nem se é a mesma coisa para cliente doméstico mas no Bel Empresas era:

Usuário: codcliente@copeltelecom.com
Senha: codcliente

Eles poderiam muito bem informar algo simples assim por telefone ou e-mail, provavelmente agendaram a visita pra fazer uma vistoria técnica quando vc falou a senha: "resetei o modem" :haha:

[]'s

mustafa90 · 26/11/2017

Alguém sabe o motivo da conexão tá uma bosta? Domingo a noite sempre fica ruim mas hoje não carrega nem vídeo 144p

ShinCTL · 29/11/2017

Hoje (29/11) a conexão foi perdida perto das 15:15

neo666 · 29/11/2017

ShinCTL disse:
Hoje (29/11) a conexão foi perdida perto das 15:15

mustafa90 · 29/11/2017

neo666 disse:

Se eles se pronunciaram, é que o negócio foi feio mesmo :rip:

Guism · 01/12/2017

Olá pessoal, instalei recentemente a copel aqui em casa, pra ser exato menos de uma semana e estou com o seguinte problema, todos os aparelhos wifis as vezes tem dificuldades em conectar no roteador, aparece como erro de autenticação, alguém sabe o por quê?

DaniloLima · 08/12/2017

Guism disse:
Olá pessoal, instalei recentemente a copel aqui em casa, pra ser exato menos de uma semana e estou com o seguinte problema, todos os aparelhos wifis as vezes tem dificuldades em conectar no roteador, aparece como erro de autenticação, alguém sabe o por quê?

Veja se esta digitando a senha certa!!!

mais ja te recomendo colocar outro roteador pra wifi porque esse da copel é muito fraco.

Guism · 08/12/2017

Na real o problema era que tava usando outro router com mesmo SSID, só que o router da copel tinha TKP e AES junto e outro só tinha opção para uma delas, aí a solução foi deixar com nomes diferentes mesmo. Pode me recomendar um router? to quase querendo pegar um ubiquiti, mas se tiver algum com bom custo beneficio...

DaniloLima · 08/12/2017

Guism disse:
Na real o problema era que tava usando outro router com mesmo SSID, só que o router da copel tinha TKP e AES junto e outro só tinha opção para uma delas, aí a solução foi deixar com nomes diferentes mesmo. Pode me recomendar um router? to quase querendo pegar um ubiquiti, mas se tiver algum com bom custo beneficio...

Ah sim entendi rs eu vi o pessoal aqui msm no fórum em outro tópico recomentando o Roteador Wireless TP-Link Ac1750 Archer C7 Gigabite Dual Band, 3 Antenas, estou de olho pra comprar um tbm!!! vc acha ele por uns 430,00 mais já vi em promoção por 340,00 na saraiva quando fui ver ja tinha acabado.

neo666 · 08/12/2017

Se for pra gastar mais de 400 pila recomendo olhar com carinho o Ubiquiti mesmo, o Unifi UAP-AC-Lite é modelo de entrada e dá um pau no Archer C7 em desempenho e estabilidade.

Aqui na empresa tenho um UAP-AC-LR sozinho atendendo cerca de 30~40 devices em uma área bem grande e que usam muita internet e cópias na rede local. Não lembro quando foi a última vez que precisei sequer acessar a gerência dele.

[]´s

DaniloLima · 08/12/2017

neo666 disse:
Se for pra gastar mais de 400 pila recomendo olhar com carinho o Ubiquiti mesmo, o Unifi UAP-AC-Lite é modelo de entrada e dá um pau no Archer C7 em desempenho e estabilidade.

Aqui na empresa tenho um UAP-AC-LR sozinho atendendo cerca de 30~40 devices em uma área bem grande e que usam muita internet e cópias na rede local. Não lembro quando foi a última vez que precisei sequer acessar a gerência dele.

[]´s

Esse é interessante tbm mais esse é um Access Point, no caso do C7 vc tem 4 portas gigabite pra conectar por ex um NAS e deixar o utorrent ligado vai de cada caso e a necessidade dele.

Matheuswb · 11/12/2017

Galera, tô com uma dúvida e acho que esse é o post certo pra isso, pois não encontro nenhum tópico na internet mais adequado. Seguinte: vai fazer quase um mês que colocaram a fibra da Visãonet aqui em casa (moro no interior do PR, a 280 Km de Curitiba), e até agora tá uma beleza, velocidade acima do contratado e tudo ok. Só que uma coisa que me deixou meio intrigado é a questão do ping por ser fibra óptica. Ele não está ruim em alguns casos, tanto que quando faço ping google.com -t no CMD aparece isso
Resposta de 179.97.196.162: bytes=32 tempo=28ms TTL=53
Resposta de 179.97.196.162: bytes=32 tempo=28ms TTL=53
Resposta de 179.97.196.162: bytes=32 tempo=28ms TTL=53
Resposta de 179.97.196.162: bytes=32 tempo=28ms TTL=53 (ontem tava dando 22 ms, hoje está no 28)

Mas quando eu faço testes no speedtest.net (servidor da Copel por exemplo) dá nisso
www.speedtest.net/result/6869111022.png

Tipo, 47 ms está aparentemente bom, mas o certo não seria uns 10 ms por ser fibra óptica? Há 2 semanas atrás batia entre 29~40 ms, hoje tá 47.
Agora um teste com um servidor que fica a mais ou menos 46 Km da minha cidade: www.speedtest.net/result/6869123629.png
8 ms, bem melhor né? Nesse servidor já chegou a pegar 1 ms em um dia, talvez pudesse ser um bug, pois 1 ms pra 46 Km é bem duvidoso, mas geralmente pegava 4 ou 5 ms.
Agora um teste num servidor da capital SP: www.speedtest.net/result/6869134103.png 41 ms, sendo que SP fica mais longe do que Curitiba, na qual havia batido 47 ms...
Só mais um teste no servidor de New York, só pra conferir se o ping está normal pra um servidor internacional: www.speedtest.net/result/6869139209.png (165 ms)
O que devo fazer galera? Devo recorrer à empresa sobre isso? Fora isso está tudo ok, as vezes no horário de pico na parte da noite dava umas quedas na velocidade, mas nada muito preocupante, mil vezes melhor até que a antiga Oi Velox que eu usava rsrs

nhoxaxenhora · 13/12/2017

Rafael Ferri disse:
pessoal resetei meu modem e preciso do usuario e senha do pppoe, alguem sabe me dizer qual é? (se é algo padrao igual a GVT ou algo do tipo) pois liguei para eles virem aqui ainda nao vieram e estou sem internet

Acho que cada usuario temum diferente baseado no numero da conta.
Eles não podem te informar o seu usuario/senha por telefone em vez de mandar tecnico?
Estranho voce ter perdido, já resetei o ont varias vezes e nunca sumiu.

Matheuswb disse:
Galera, tô com uma dúvida e acho que esse é o post certo pra isso, pois não encontro nenhum tópico na internet mais adequado. Seguinte: vai fazer quase um mês que colocaram a fibra da Visãonet aqui em casa (moro no interior do PR, a 280 Km de Curitiba), e até agora tá uma beleza, velocidade acima do contratado e tudo ok. Só que uma coisa que me deixou meio intrigado é a questão do ping por ser fibra óptica. Ele não está ruim em alguns casos, tanto que quando faço ping google.com -t no CMD aparece isso
Resposta de 179.97.196.162: bytes=32 tempo=28ms TTL=53
Resposta de 179.97.196.162: bytes=32 tempo=28ms TTL=53
Resposta de 179.97.196.162: bytes=32 tempo=28ms TTL=53
Resposta de 179.97.196.162: bytes=32 tempo=28ms TTL=53 (ontem tava dando 22 ms, hoje está no 28)

Mas quando eu faço testes no speedtest.net (servidor da Copel por exemplo) dá nisso
www.speedtest.net/result/6869111022.png

Tipo, 47 ms está aparentemente bom, mas o certo não seria uns 10 ms por ser fibra óptica? Há 2 semanas atrás batia entre 29~40 ms, hoje tá 47.
Agora um teste com um servidor que fica a mais ou menos 46 Km da minha cidade: www.speedtest.net/result/6869123629.png
8 ms, bem melhor né? Nesse servidor já chegou a pegar 1 ms em um dia, talvez pudesse ser um bug, pois 1 ms pra 46 Km é bem duvidoso, mas geralmente pegava 4 ou 5 ms.
Agora um teste num servidor da capital SP: www.speedtest.net/result/6869134103.png 41 ms, sendo que SP fica mais longe do que Curitiba, na qual havia batido 47 ms...
Só mais um teste no servidor de New York, só pra conferir se o ping está normal pra um servidor internacional: www.speedtest.net/result/6869139209.png (165 ms)
O que devo fazer galera? Devo recorrer à empresa sobre isso? Fora isso está tudo ok, as vezes no horário de pico na parte da noite dava umas quedas na velocidade, mas nada muito preocupante, mil vezes melhor até que a antiga Oi Velox que eu usava rsrs

Não tenho como testar agora mas te garanto que está bem alto esse ping.
Na minha opinião pela distancia e por ser fibra deveria estar abaixo de 10ms.

Matheuswb · 13/12/2017

Também acho. Hoje vi que subiu de 39 pra 79, daí não aguentei. Entrei em contato com eles e passaram pro suporte. Espero que eles arrumem, pois logo logo pegarei meu ps3 de volta pra jogar COD, e COD requer uma conexão extremamente boa pra jogar. Lembro até da primeira vez que joguei em fibra na casa da minha irmã, foi um espanto de felicidade na hora que percebi a qualidade da conexão, parecia até mais real o jogo. A cidade que eu joguei (Jacarezinho) ficava mais ou menos a 380~400 Km de Curitiba, e sempre que eu fazia os testes no servidor da Copel geralmente ficava entre 9~13 ms, ou seja, um ping realmente esperado. O provedor da qual eu uso disseram usar as mesmas rotas da Copel. Bem, eu duvido um pouco vendo pelos resultados no speedtest.net. Enfim, vou esperar pra ver se resolvem o meu problema.

O suporte ligou aqui em casa, o atendente me atendeu bem, fez algumas alterações em MTU e DNS mas ainda assim não resolveu o problema. Comentei alguns detalhes específicos com ele e ele disse que iria ver se há rotas melhores para serem trabalhadas. A parte boa é que o atendimento foi bem como sempre, a parte ruim é que o problema do ping ainda não foi resolvido. Mas tudo bem, o que eu podia fazer está feito, agora é preciso ter fé pra ver se eles conseguem resolver isso, já que é evidente que é um problema externo e não interno, pois se não seria impossível bater 1~10 ms no servidor de Quatiguá.

brunoliveiraO1 · 16/12/2017

Matheuswb disse:
Também acho. Hoje vi que subiu de 39 pra 79, daí não aguentei. Entrei em contato com eles e passaram pro suporte. Espero que eles arrumem, pois logo logo pegarei meu ps3 de volta pra jogar COD, e COD requer uma conexão extremamente boa pra jogar. Lembro até da primeira vez que joguei em fibra na casa da minha irmã, foi um espanto de felicidade na hora que percebi a qualidade da conexão, parecia até mais real o jogo. A cidade que eu joguei (Jacarezinho) ficava mais ou menos a 380~400 Km de Curitiba, e sempre que eu fazia os testes no servidor da Copel geralmente ficava entre 9~13 ms, ou seja, um ping realmente esperado. O provedor da qual eu uso disseram usar as mesmas rotas da Copel. Bem, eu duvido um pouco vendo pelos resultados no speedtest.net. Enfim, vou esperar pra ver se resolvem o meu problema.

O suporte ligou aqui em casa, o atendente me atendeu bem, fez algumas alterações em MTU e DNS mas ainda assim não resolveu o problema. Comentei alguns detalhes específicos com ele e ele disse que iria ver se há rotas melhores para serem trabalhadas. A parte boa é que o atendimento foi bem como sempre, a parte ruim é que o problema do ping ainda não foi resolvido. Mas tudo bem, o que eu podia fazer está feito, agora é preciso ter fé pra ver se eles conseguem resolver isso, já que é evidente que é um problema externo e não interno, pois se não seria impossível bater 1~10 ms no servidor de Quatiguá.

Pelo menos o setor de suporte tá melhorando, quando eu tive o mesmo problema, me falaram que as rotas eram dinâmicas e que as mesmas escolhem o caminho mais perto.

e PONTO, sempre tive que resolver com servidores intermediários tipo Algar ou outros servidores..

Matheuswb disse:
Também acho. Hoje vi que subiu de 39 pra 79, daí não aguentei. Entrei em contato com eles e passaram pro suporte. Espero que eles arrumem, pois logo logo pegarei meu ps3 de volta pra jogar COD, e COD requer uma conexão extremamente boa pra jogar. Lembro até da primeira vez que joguei em fibra na casa da minha irmã, foi um espanto de felicidade na hora que percebi a qualidade da conexão, parecia até mais real o jogo. A cidade que eu joguei (Jacarezinho) ficava mais ou menos a 380~400 Km de Curitiba, e sempre que eu fazia os testes no servidor da Copel geralmente ficava entre 9~13 ms, ou seja, um ping realmente esperado. O provedor da qual eu uso disseram usar as mesmas rotas da Copel. Bem, eu duvido um pouco vendo pelos resultados no speedtest.net. Enfim, vou esperar pra ver se resolvem o meu problema.

O suporte ligou aqui em casa, o atendente me atendeu bem, fez algumas alterações em MTU e DNS mas ainda assim não resolveu o problema. Comentei alguns detalhes específicos com ele e ele disse que iria ver se há rotas melhores para serem trabalhadas. A parte boa é que o atendimento foi bem como sempre, a parte ruim é que o problema do ping ainda não foi resolvido. Mas tudo bem, o que eu podia fazer está feito, agora é preciso ter fé pra ver se eles conseguem resolver isso, já que é evidente que é um problema externo e não interno, pois se não seria impossível bater 1~10 ms no servidor de Quatiguá.

Pelo menos o setor de suporte tá melhorando, quando eu tive o mesmo problema, me falaram que as rotas eram dinâmicas e que as mesmas escolhem o caminho mais perto.

e PONTO, sempre tive que resolver com servidores intermediários tipo Algar ou outros servidores..

[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga LIGGA / COPEL - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

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