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Tópico para tirar dúvidas>>>>https://forum.adrenaline.com.br/threads/obrigatoriedade-da-verificacao-em-duas-etapas-a-partir-de-24-04-2024-duvidas.712290/
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Aqui se eu desligo o VoLTE ele vai pra 4G e não conecta em 5G NSA. Aquibl é só SA e pronto, apesar que nem sei como o @AS01 tá conseguindo conectar em NSA.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Minto eu: habilitei o VoLTE novamente e ele conectou em NSA.
B7 20MHz + N78.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Em compensação...
Tem algum problema com esse servidor aí, não?!
Ping altíssimo assim, não é normal nem no 4G por aqui.
Quando costuma dar muito discrepante, eu costumo fazer outro teste alterando manualmente o servidor.
Os servidores que a Ookla tem usado estão cada vez mais apresentando sobrecargas, já não dá mais para confiar com 1 teste em 1 servidor só... É osso.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Sempre que solicitar portabilidade, peça o bilhete de portabilidade para acompanhar.
Os bilhetes tem datas e horários determinados pela ANATEL contendo a janela de migração, só são alterados por solicitação do cliente em cenário onde a janela não esteja corrente.
A operadora não modifica a portabilidade, exceto se houver um problema que prejudique a ação do bilhete, tendo que criar uma nova solicitação, com prazo corrente de 3DU.
Deu o mesmo problema com o server da Vivo aqui em JPA que chegou a dar quase 1000ms de ping.Tem algum problema com esse servidor aí, não?!
Ping altíssimo assim, não é normal nem no 4G por aqui.
Quando costuma dar muito discrepante, eu costumo fazer outro teste alterando manualmente o servidor.
Os servidores que a Ookla tem usado estão cada vez mais apresentando sobrecargas, já não dá mais para confiar com 1 teste em 1 servidor só... É osso.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Sempre que solicitar portabilidade, peça o bilhete de portabilidade para acompanhar.
Os bilhetes tem datas e horários determinados pela ANATEL contendo a janela de migração, só são alterados por solicitação do cliente em cenário onde a janela não esteja corrente.
A operadora não modifica a portabilidade, exceto se houver um problema que prejudique a ação do bilhete, tendo que criar uma nova solicitação, com prazo corrente de 3DU.
A navegação ficou HORRÍVEL! Só leva a crer que é problema do lado da Vivo mesmo, pois a Claro é Tim funcionam de boas o NSA.
Corrigindo: *3001#12345#*
Quando tiver em uma área vou ver qual banda ta se conectando.Aqui se eu desligo o VoLTE ele vai pra 4G e não conecta em 5G NSA. Aquibl é só SA e pronto, apesar que nem sei como o @AS01 tá conseguindo conectar em NSA.
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Minto eu: habilitei o VoLTE novamente e ele conectou em NSA.
B7 20MHz + N78.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Em compensação...
Acredito que quando atualizarem o chip para o MCC / MNC da operadora, ele conecta na operadora que comprou a OI no ddd padrão do chip. Tenho um chip do ddd 13 (Oi) que virou Claro e aqui ainda continua na TIM (ddd 21) e não conecta na Claro de forma alguma, então só com a migração completa mesmo.
Agora a pouco eu fui passear por ai e achei uma Erb mágica da TIM na avenida paulista na altura do número 500 e consegui isso:
https://www.speedtest.net/result/a/8644212058 >Melhor resultado
https://www.speedtest.net/result/a/8644187512 >Médio resultado
https://www.speedtest.net/result/a/8644213469 > Pior resultado
https://www.speedtest.net/result/a/8644206210 > 4G esqueci de ver quais frequencias estavam agregando mas presumo que seja B7+B1+B3 2X+B28= 60MHz
https://www.speedtest.net/result/a/8644203421> Vivo no mesmo local
https://www.speedtest.net/result/a/8644212058 >Melhor resultado
https://www.speedtest.net/result/a/8644187512 >Médio resultado
https://www.speedtest.net/result/a/8644213469 > Pior resultado
https://www.speedtest.net/result/a/8644206210 > 4G esqueci de ver quais frequencias estavam agregando mas presumo que seja B7+B1+B3 2X+B28= 60MHz
https://www.speedtest.net/result/a/8644203421> Vivo no mesmo local
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Espera um pouco e reinicia o celular caso não Vo))LTE reclama na ouvidoria da vivoTroquei o chip para o 5G, e perdi o VoLTE da Vivo.
Alguém mais?
Como de praxe, os atendentes da loja e do call-center não sabem de nada.
Última edição:
Deu não. Vou ter que chamar a ouvidoria.
Igual o meu caso, troquei o chip e deu b.o. no volte e vowifi. Eu fui no twitter da vivo e comente, foi me passado vários procedimentos, isso já era 23h, então desliguei o celular e no outro dia o volte estava funcionando.Troquei o chip para o 5G, e perdi o VoLTE da Vivo
Alguém mais?
Como de praxe, os atendentes da loja e do call-center não sabem de nada
Sim, às vezes pode demorar. Eles jogam a culpa na ANATEL, dizendo que a migração tem que ser aprovada
Agora apareceu que os dados foram aprovados e está aguardando a "janela de portabilidade" para o dia 02/09 aiai
Saquei. Vou esperar até amanhã, então.
Pode ser que rode algum job de atualização da linha.
Comprei um chip pré e pensei que o VoLTE vinha habilitado normalmente, mas não... liguei no atendimento e todas as vezes diziam que tinham habilitado e nada, até que abri um protocolo na Anatel e hoje foi resolvido e ativado normalmente.
Como no seu caso foi troca de chip tenta esperar 24 horas pra ver se ativa.
O Samsung m52 opera apenas na rede 5g dss ou nsa e não no sa dizem que ele so opera na dss lamentável que o 5g que diz ter embarcado não é completamente
Como responderam seu chamado na anatel? Tentaram te enrolar também? Tenho um xiaomi aqui e abri reclamação lá meu VoWifi começou a funcionar mas nada do VoLTE e a atendente fica me dando desculpa que não pega pq o celular não é homologado pela Vivo sendo que coloco outros chip e funciona.
Cara, o NSA é praticamente a mesma coisa que o SA, a diferença vai ser na latência (bem pouca por sinal) que na prática não vai fazer diferença nenhuma. E talvez em uma atualização futura a Samsung libera o SA para o M52.
Não enrolaram, não.
Fiz a solicitação sem colocar modelo do celular, nem nada, só citando que no site da Vivo estava a info de que o serviço tava disponível pra toda base, pedindo pra que fizessem a ativação.
Dois dias depois entraram em contato, perguntaram modelo do celular e hoje fizeram contato pra confirmar que tinha sido feita a ativação. Umas duas horas depois apareceu o Vivo Voz Wifi disponível.
Na realidade eu tô fazendo um teste, e dizem que essa é a única maneira de se ter VoLTE no Vivo Easy com a Vivo, pedindo a ativação do serviço enquanto a linha tá no pré, porque se pedir depois que tá no Easy eles não colocam mesmo.
So far, so good.
É mas na primeira atualização que fizerem na sua linha easy o Voz LTE/Wifi vai pro espaço e voce não pode reclamar
Acredito que não, tenho duas linhas Easy a mais de um ano (quase dois pra ser mais exato) com esses serviços ativos com esse método de ativar os serviços no Pré e depois migrar pro Easy... Porém, sempre há o risco de do nada os serviços cairem.
Deve ser uma limitação do sistema aonde o Vivo easy "roda" e para a Vivo não é interessante migrar para o Next aonde fica os melhores planos.
Uma das maiores bizarrices que se tem no Brasil é pedir pra ativar serviços que vieram de fábrica no aparelho celular
Acredito que seja algo neste sentido mesmo.
Quando trabalhei para a GVT havia algo semelhante com a nossa base de clientes.
Existiam 2 sistemas de tratamento do mesmo fornecedor (Oracle), porém com custos de licença diferentes, portanto não era tão interessante uma migração massiva dos clientes, havendo apenas uma migração por etapas, a fim de existir um equilíbrio.
Eu saí de lá um tempo após a Telefônica assumir, clientes em base antiga estavam quase extintos.
Também vejo o movimento de permanência como uma desvantagem, já que não compensa manter 2 bases, principalmente se uma não funcionar com produtividade em svas.
Pior que nessa novela de ativar esse serviço na minha linha conversei com muita gente que usa a operadora, é uma confusão. Tem gente que a linha só funciona o VoLTE, tem gente que só funciona o VoWIFI, outros nenhum dois dois serviços. Acho que em um total de 10 pessoas que perguntei só 1 ou 2 tinham os dois recursos funcionando, uma completa bagunça.