Esses caras nunca respondem meus mails
------------
Só ir no recovery e fazer um "Wipe Data/ Factory Reset"
Depois ir em "wipe cache partition". Depois só reiniciar o aparelho, feito isso, o aparelho volta como de fábrica.
Nao existe essas opções no BLV, no Recovery, ele vai direto pro bonequinho verde deitado de barriga aberta, com um ponto de exclamação vermelho e depois reinicia e continua com o problema. Ou eu não achei o recovery direito. Se souber, por favor me fale como fazer esse ai que vc falou.