Tenho um HD externo aqui com problemas. Como faço?
como faz RMA da Samsung?
- Iniciador de Tópicos nhoxaxenhora
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Simplesmente o leve até uma assistência técnica autorizada. Lá irá ser feita uma nota de entrada do produto e você reberá um código para acompanhar o status de sua ordem de serviço em um site.
A atendente lhe explicará todo o processo, mas resumindo, eles tem 30 dias para resolver o problema. Se passar desse prazo, você pode pedir a devolução do seu dinheiro. Não esqueça de levar a nota fiscal do produto, assim como alguns documentos seus.
Se prepare pra esperar. Quando precisei da garantia de um monitor, passaram-se os 30 dias e nada. Fiquei mais de 2 meses brigando pra conseguir meu dinheiro de volta.
A atendente lhe explicará todo o processo, mas resumindo, eles tem 30 dias para resolver o problema. Se passar desse prazo, você pode pedir a devolução do seu dinheiro. Não esqueça de levar a nota fiscal do produto, assim como alguns documentos seus.
Se prepare pra esperar. Quando precisei da garantia de um monitor, passaram-se os 30 dias e nada. Fiquei mais de 2 meses brigando pra conseguir meu dinheiro de volta.
Esse é o pior problema dessa coreana desgraçada, o seu pós venda é péssimo boa sorte ao dono do tópico.
ouvi q o rma da samsung é horrivel. boa sorte ai
Não sei como alguém ainda considera comprar HD Samsung. Só por essa postura ridicula quanto a garantia já é motivo suficiente pra ignorar.
HD no Brasil é Seagate ou WD mesmo.
parei de comprar hd samsung desde o IDE de 80Gb. queima q era uma blz. com disse o lh2 Seagate ou Western Digital. hd externo lixo.