Vocês têm muito azar. Aqui continua em produção, onde prevêem enviar dia 27/07 e entregar dia 03/08. É o mesmo status desde que escolhi esperar (hahaha). E comprei só o mouse, uma unidade.
Pra quem está enfrentando problemas, tentem primeiro a solução pacífica porque se entrarem direto com processo, dependendo do juiz pode olhar com maus olhos a não tentativa por parte do consumidor. Não digo que não dará causa ganha, mas pode dar um valor baixo ou apenas o direito de receber o produto, por exemplo. Se em contato a Dell não resolver, aí sim, configura uma pá de coisas.
Pra quem está enfrentando problemas, tentem primeiro a solução pacífica porque se entrarem direto com processo, dependendo do juiz pode olhar com maus olhos a não tentativa por parte do consumidor. Não digo que não dará causa ganha, mas pode dar um valor baixo ou apenas o direito de receber o produto, por exemplo. Se em contato a Dell não resolver, aí sim, configura uma pá de coisas.