Fonte nova apresentando curto ?

[lucaxso]

Pessoal, estou montando meu pc depois de alguns anos sem máquina. Optei por uma fonte MSI MPG A750GF Plus Gold.
Até ai beleza, mas quando fui ligar a primeira vez ela apresentou um curto, antes mesmo de apertar o botão power, apenas conectando-a na tomada.
Fiquei muito assustado, levei numa assistência que confirmou a fonte estar com defeito.
Comprei naquela loja que explode (inclusive a misera ta até mais barata agr mas n tenho condições de comprar outra) e estou acionando a garantia, mas com o coração partido em não conseguir acreditar que ela veio danificada!

Já viram isso antes ? Foi mal uso da minha parte ?
Será que eu tento dnv ?

 

[maur0]

Pessoal, estou montando meu pc depois de alguns anos sem máquina. Optei por uma fonte MSI MPG A750GF Plus Gold.
Até ai beleza, mas quando fui ligar a primeira vez ela apresentou um curto, antes mesmo de apertar o botão power, apenas conectando-a na tomada.
Fiquei muito assustado, levei numa assistência que confirmou a fonte estar com defeito.
Comprei naquela loja que explode (inclusive a misera ta até mais barata agr mas n tenho condições de comprar outra) e estou acionando a garantia, mas com o coração partido em não conseguir acreditar que ela veio danificada!

Já viram isso antes ? Foi mal uso da minha parte ?
Será que eu tento dnv ?

só seria mal uso se fonte fosse daquelas chave manual 110v 220v sua rede fosse 220v e chavezinha tivese em 110v caso contrario acho q nao, possibilidade da fonte ja vir com defeito ta na garantia troca ela se possivel

 

[Razzee]

Eu comprei exatamente a mesma fonte, da mesma loja, e tive o mesmo problema. O que eu fiz foi devolver.

Seria o mesmo comportamento do vídeo disponível aqui, correto?

 

[lucaxso]

Eu comprei exatamente a mesma fonte, da mesma loja, e tive o mesmo problema. O que eu fiz foi devolver.

Seria o mesmo comportamento do vídeo disponível aqui, correto?

Exatamente a mesma coisa! que bizarro!
E foi tranquila a devolução ? eles demoraram ?
eu abri um chamado de garantia, mas agora vendo seu relato prefiro meu dinheiro de volta.

 

[Razzee]

Como eu comprei pelo site Magazine Luiza (entregue pela KaBuM!) precisei abrir uma reclamação no Reclame Aqui, e a atendente do Reclame Aqui forçou o cancelamento.

Inclusive, apenas graças a ela consegui reaver o dinheiro antes mesmo da fonte chegar de volta ao estoque. Mas claro, escrevi uma carta de arrependimento de três páginas. rs

O suporte global da MSi disse que fez testes e não conseguiu replicar o problema, mas que era "normal" porque uso plataforma "desatualizada".

Devolvi e comprei uma XPG Core Reactor 850 W, com a qual não consegui reproduzir o problema.

O importante é você devolver por arrependimento. Se alegar defeito, é capaz de eles testarem lá e dizerem que está tudo OK. Arrependimento não abre margem para isso.

 

[lucaxso]

Como eu comprei pelo site Magazine Luiza (entregue pela KaBuM!) precisei abrir uma reclamação no Reclame Aqui, e a atendente do Reclame Aqui forçou o cancelamento.

Inclusive, apenas graças a ela consegui reaver o dinheiro antes mesmo da fonte chegar de volta ao estoque. Mas claro, escrevi uma carta de arrependimento de três páginas. rs

O suporte global da MSi disse que fez testes e não conseguiu replicar o problema, mas que era "normal" porque uso plataforma "desatualizada".

Devolvi e comprei uma XPG Core Reactor 850 W, com a qual não consegui reproduzir o problema.

O importante é você devolver por arrependimento. Se alegar defeito, é capaz de eles testarem lá e dizerem que está tudo OK. Arrependimento não abre margem para isso.

God! tava de olho nessa XPG tb!
então, to enviando hoje pelos Correios com o chamado que abri de garantia mesmo, vamos ver como anda esse processo.

trarei atualizações.

 

[zefaistos]

Que zica hein, essa fonte é bem recomendada pelo preço, mas com dois relatos do mesmo problema fica difícil continuar recomendando ela. Depois dela é direto pra XPG Core Reactor mesmo.

Já vi mais usuários aqui do fórum usando ela sem problemas no passado, então é possível que seja apenas um lote defeituoso. Até porque a MAG A-BN que é um modelo inferior é bem popular e quem compra geralmente fala bem, não faz sentido essa MPG A-GF que é um modelo topo de linha ter algum problema do tipo.

A única explicação que consigo pensar é que alteraram algum componente da fonte (não é incomum versões brasileiras terem componentes alterados) e o termistor não tá conseguindo aguentar os 60 amperes de inrush current que essa fonte tem, segundo testes do tom's hardware, e tá torrando o termistor. Mas é apenas um chute.

 

[lucaxso]

Pessoal, recebi hoje uma fonte nova do mesmo modelo pois acionei a garantia antes de abrir o tópico aqui e advinha ?
MESMO PROBLEMA!
filmei todo o processo de retirada da embalagem, instalação e teste. Porém desta vez vou solicitar devolução do dinheiro por arrependimento e fica aqui minha indignação e tristeza.
Não recomendo essa fonte kkkkk mesmo que tenha sido lote ou sei lá o que.
Mais uma semana triste

 

[Razzee]

Pessoal, recebi hoje uma fonte nova do mesmo modelo pois acionei a garantia antes de abrir o tópico aqui e advinha ?
MESMO PROBLEMA!
filmei todo o processo de retirada da embalagem, instalação e teste. Porém desta vez vou solicitar devolução do dinheiro por arrependimento e fica aqui minha indignação e tristeza.
Não recomendo essa fonte kkkkk mesmo que tenha sido lote ou sei lá o que.
Mais uma semana triste

Compre uma XPG Core Reactor, não tem erro.

Essa fonte da MSi li alguns relatos sobre a fonte estalar e não ligar. As fontes da XPG apesar de terem vendido muitas unidades, têm pouquíssimas reclamações disponíveis.

Quando o suporte global da MSi disse que isso era "normal", e que não haveria problemas se não desligasse o filtro de linha com frequência, me toquei de que era para devolver.

 

[lucaxso]

Compre uma XPG Core Reactor, não tem erro.

Essa fonte da MSi li alguns relatos sobre a fonte estalar e não ligar. As fontes da XPG apesar de terem vendido muitas unidades, têm pouquíssimas reclamações disponíveis.

Quando o suporte global da MSi disse que isso era "normal", e que não haveria problemas se não desligasse o filtro de linha com frequência, me toquei de que era para devolver.

Nossa, sim!
tava procurando alguma Corsair RM750e, até que o preço tava bem próximo da XPG..
agora fico pensando sobre a longevidade dessas XPG, quero passar um tempo sem fazer up de fonte.

o setup é um Ryzen 7 5700x, 32gb ram 3600mhz, 2 ssd nvme, b550m aorus e uma RX 6800xt.
Esperar eles aprovarem meu pedido de devolução e ver em quanto tempo devolvem meu dinheiro, espero que logo pois não aguento mais sofrer rs

 

[Razzee]

Nossa, sim!
tava procurando alguma Corsair RM750e, até que o preço tava bem próximo da XPG..
agora fico pensando sobre a longevidade dessas XPG, quero passar um tempo sem fazer up de fonte.

o setup é um Ryzen 7 5700x, 32gb ram 3600mhz, 2 ssd nvme, b550m aorus e uma RX 6800xt.
Esperar eles aprovarem meu pedido de devolução e ver em quanto tempo devolvem meu dinheiro, espero que logo pois não aguento mais sofrer rs

A minha única reclamação a respeito da XPG é que a grade da ventoinha é protuberada para fora, e difícil de encaixar no gabinete. Num deles sequer entrou.

Por conta disso, infelizmente, acabei riscando a fonte que raspou num parafuso (de ventoinha) ao encaixar. Nenhuma outra fonte que tive me gerou esse problema.

 

[lucaxso]

A loja dizendo que passou do prazo de arrependimento
dei um leve texto falando que pela segunda vez veio com defeito e sugeri trocar o produto por outro modelo, a depender da resposta e queiram seguir com trocar pelo mesmo modelo terei que abrir um processinho, reclame aqui e etc.
mas vai que trocam por outro e resolve logo de vez kkkk

 

[Razzee]

A loja dizendo que passou do prazo de arrependimento
dei um leve texto falando que pela segunda vez veio com defeito e sugeri trocar o produto por outro modelo, a depender da resposta e queiram seguir com trocar pelo mesmo modelo terei que abrir um processinho, reclame aqui e etc.
mas vai que trocam por outro e resolve logo de vez kkkk

Vamos supor que seja alguma "incompatibilidade" com certas revisões ATX (por parte da placa-mãe), qual a sua configuração?

Quero ver qual vai ser a resposta do suporte da MSi a respeito, já que eles me disseram que tenho hardware antigo. rs

Estão cientes deste seu tópico.

 

[lucaxso]

Vamos supor que seja alguma "incompatibilidade" com certas revisões ATX (por parte da placa-mãe), qual a sua configuração?

Quero ver qual vai ser a resposta do suporte da MSi a respeito, já que eles me disseram que tenho hardware antigo. rs

Estão cientes deste seu tópico.

o setup é:
Ryzen 7 5700x
32gb ram 3600mhz ASGARD
2 ssd nvme (um Wdgreen e Kingston)
B550m aoruS
PowerColor RX 6800xt. *desta ultima vez nem conectei a GPU


Estava pesquisando sobre o problema desta fonte e vi algumas pessoas falarem sobre fazer cadastro no portal da própria MSI, sera se vale mesmo ? uma vez que estou lidando apenas com o atendimento da kabum

 

[Razzee]

Infelizmente, a MSi não possui suporte em território nacional, e todos os tickets enviados são tratados a nível global pelo site: https://br.msi.com/support

Embora eles tenham uma página nacional no Facebook, a pessoa que gerencia é leiga e não prestará suporte algum. Esse foi outro motivo de ter devolvido.

No seu lugar, eu argumentaria com a loja de que desejo substituir a fonte por outro modelo equivalente, mesmo que tenha de pagar um pouco a mais.

Eles com certeza não vão teimar com isso, porque quem sai perdendo com o comprador abrindo produtos e devolvendo é a loja, que não poderá revender como nova.

 

[lucaxso]

fonte bomba devolvida com sucesso, consegui com que eles estornassem minha grana e lá vou eu comprar outra fonte, provavelmente sera a XPG Core Reactor 850W na loja que explode mais uma vez, por 650 bagatelas. se bem que tem uma Super Flower LEADEX III 750w com preço similar a XPG na Tera .
Ps. to afim de economizar agr, provável vou para uma fonte menor que 600w

Obrigado pessoal

 

[Razzee]

fonte bomba devolvida com sucesso, consegui com que eles estornassem minha grana e lá vou eu comprar outra fonte, provavelmente sera a XPG Core Reactor 850W na loja que explode mais uma vez, por 650 bagatelas. se bem que tem uma Super Flower LEADEX III 750w com preço similar a XPG na Tera .
Ps. to afim de economizar agr, provável vou para uma fonte menor que 600w

Obrigado pessoal

Apesar do preço salgado da XPG Core Reactor, é um investimento que valerá por 10 anos.

Mesmo que a sua configuração não consuma 850 W, dificilmente você encontrará fontes com qualidade similar de baixa capacidade, infelizmente.

A fonte mínima que eu utilizaria com a sua configuração seria a:

Fonte XPG Pylon, 650W, 80 Plus Bronze - PYLON650B-BKCBR - R$ 349,99

Essa fonte hoje esteve em torno de R$ 285,00, mas foi uma condição efêmera.

 

[lucaxso]

Apesar do preço salgado da XPG Core Reactor, é um investimento que valerá por 10 anos.

Mesmo que a sua configuração não consuma 850 W, dificilmente você encontrará fontes com qualidade similar de baixa capacidade, infelizmente.

A fonte mínima que eu utilizaria com a sua configuração seria a:

Fonte XPG Pylon, 650W, 80 Plus Bronze - PYLON650B-BKCBR - R$ 349,99

Essa fonte hoje esteve em torno de R$ 285,00, mas foi uma condição efêmera.

é amigo, fiquei lendo aqui e analisando, acabei indo de Core Reactor 850w pra ter essa longevidade, economizar esses 300pila não ia me deixar tão feliz a ponto de ter uma full modular! rs
Obrigado desde já!

 

[Razzee]

é amigo, fiquei lendo aqui e analisando, acabei indo de Core Reactor 850w pra ter essa longevidade, economizar esses 300pila não ia me deixar tão feliz a ponto de ter uma full modular! rs
Obrigado desde já!

Ótima escolha!

Veja se você não consegue economizar uns trocados comprando a fonte pelo aplicativo da KaBuM! usando cupom (ex.: APPNINJA).

Como você optou pela XPG Core Reactor de 850 W, gostaria de deixar ressaltado que a fonte faz um estalo (*click*) ao desligar o computador.

Isso é completamente normal, ao contrário do que a MSi MPG fazia (estalar e acender tudo ao mesmo tempo), então não se assuste.

Atualizando sobre a resposta da MSi por ticket:

Hello!
Thanks for your feedback, we will continue to monitor this issue on our side.

Esse é o tipo de resposta que alguém dá quando só quer encerrar o ticket de uma vez com o mínimo de esforço possível.

Fico muito contente de ter devolvido.

 

[lucaxso]

Ótima escolha!

Veja se você não consegue economizar uns trocados comprando a fonte pelo aplicativo da KaBuM! usando cupom (ex.: APPNINJA).

Como você optou pela XPG Core Reactor de 850 W, gostaria de deixar ressaltado que a fonte faz um estalo (*click*) ao desligar o computador.

Isso é completamente normal, ao contrário do que a MSi MPG fazia (estalar e acender tudo ao mesmo tempo), então não se assuste.

Atualizando sobre a resposta da MSi por ticket:



Esse é o tipo de resposta que alguém dá quando só quer encerrar o ticket de uma vez com o mínimo de esforço possível.

Fico muito contente de ter devolvido.

Bom que avisaste sobre o click*, o cooler dela ficou bem de boa aqui no case pois tem uma leve ^baixa^ para o cooler e um suporte de borracha. muito bem acabada.
Curti bastante a fonte, pessoal fala sobre o cabo dela ser um tanto rígido mas achei bem mais bonito que o da MSi e usei também uns extensores que catei no ali.
Enfim, só alegria agora rs

 

[glass]

Bom que avisaste sobre o click*, o cooler dela ficou bem de boa aqui no case pois tem uma leve ^baixa^ para o cooler e um suporte de borracha. muito bem acabada.
Curti bastante a fonte, pessoal fala sobre o cabo dela ser um tanto rígido mas achei bem mais bonito que o da MSi e usei também uns extensores que catei no ali.
Enfim, só alegria agora rs

Usando uma Cybercore aqui e só trocaria por uma Cybercore II