Gigabyte RX 570 Tela preta após instalação de driver

[utk]

Pessoal, comprei uma RX 570 e logo na instalação do driver está apresentando problema.
Primeiro, eu estava usando adaptador DVI-VGA e não estava dando vídeo, parece que esse tipo de adaptador não serve pra essa placa.
Agora to usando um cabo DVI, aí dá vídeo inicia o Windows normal. Mas durante a instalação do Driver, a tela fica preta e não volta mais.
Algumas raras vezes, apareceu imagem, como se tudo tivesse OK, aí do nada apaga a tela.

Estive pesquisando e vi que isso acontece com várias placas da série 400 e 500, só não achei uma solução.

Agradeço a ajuda de todos.

 

[marcelocruz]

Será que esse cabo aí não tá com problema, não? Não tem nenhum HDMI pra testar? Ou o monitor não é compatível?

 

[white]

Eu trocaria a placa.

 

[utk]

Será que esse cabo aí não tá com problema, não? Não tem nenhum HDMI pra testar? Ou o monitor não é compatível?

O monitor só tem D-SUB e DVI. O pior é que só tenho esse cabo e o Dsub...

 

[marcelocruz]

O monitor só tem D-SUB e DVI. O pior é que só tenho esse cabo e o Dsub...

Sei que parece uma enorme coincidência, mas isso ocorreu comigo em um cabo sata certa vez. A RX570 é nova? Pode ser defeito dela também. Qual sua fonte e restante da configuração?

 

[utk]

Sei que parece uma enorme coincidência, mas isso ocorreu comigo em um cabo sata certa vez. A RX570 é nova? Pode ser defeito dela também. Qual sua fonte e restante da configuração?

A placa é nova. Estou usando uma fonte nova também KCAS 400W 80plus, pesquisei antes de comprar e vi que a fonte dá conta.
A placa dá vídeo pelo DVI normalmente sem o driver instalado.
Mas quando instala o driver, apaga tudo no meio da instalação.

 

[marcelocruz]

A placa é nova. Estou usando uma fonte nova também KCAS 400W 80plus, pesquisei antes de comprar e vi que a fonte dá conta.
A placa dá vídeo pelo DVI normalmente sem o driver instalado.
Mas quando instala o driver, apaga tudo no meio da instalação.

Não é lá uma fonte muito recomendável, mas também não acho que, salvo o fato dela ter vindo com algum problema, seja impeditivo.

Sim, eu entendi que é na instalação. Imagino que você já tentado muitos drivers. Se não faz, é um caminho. Tente alguns bem antigos. Isso aí pode ser até software. É um problema bem chato e tem que testar coisa por coisa. Mas fosse você não esperaria passar pelos 7 dias de arrependimento não.

 

[Yusuke Urameshi]

Já testou outro driver?

 

[utk]

Já testou outro driver?

Primeiro eu instalei o 17.8.1, que tem no site da Gigabyte.
Depois usei o 19.4.3 do site da AMD.

Nenhum dos dois funcionou. :/

 

[user101]

Sugestões:

1 - utilizar versão do W10 recente, não jurássica
https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10
2 - se antes usava Nvidia é recomendado fazer instalação limpa, no mínimo rodar DDU
https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html
3 - baixar driver 18.9.2 (pela minha experiência esse roda sem nenhum problema)
https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-18-9-2
4 - não custa nada testar com outro cabo e monitor

Cuidado com atualização do Windows:
https://www.techspot.com/news/79639...-reportedly-hanging-slowing-down-systems.html

Sobre adaptador leia:
https://adrenaline.uol.com.br/forum/threads/dvi-d-para-vga.614293/

 

[utk]

Vlw pelas dicas galera.
Desinstalei com o AMD clean uninstall, e instalei o driver 17.4.4, e até agora tá tudo normal.

Depois tento outros drivers e vejo qual funciona bem.

 

[utk]

Pessoal
Depois de anos usando a placa normalmente, voltou o problema da tela preta.
Cheguei a formatar o PC, instalar várias versões do Windows 10, até usei o Windows 7.
Testei Inúmeros drivers, inclusive uns antigos. Tudo instalação limpa, após remover driver com DDU.
Mas sempre que instala o Driver a tela fica preta e não volta mais, o PC continua funcionando, dá pra saber pelos sons.

Alguém sabe como resolver isso?

 

[utk]

Enfim, depois de muita luta, várias formatações, drivers diferentes e até atualização de bios, resolvi o problema da tela preta.
Era o cabo do Monitor.
E o pior, é que o cabo até funciona normal, dá vídeo e tudo, só dá problema após a instalação do driver.
E o mais estranho, foi só inverter os conectores do cabo que funcionou normal.
Tirei o plugue que tava conectado no monitor e liguei na placa e vice-versa.
Tá tudo normal agora.

Uns três dias formatando PC, levei a placa pra testar na casa de um amigo, peguei uma fonte emprestada pra testar a placa aqui em casa.
Rodei diagnóstico de placa, CPU, de memória e o diabo a quatro.
Instalei até o Windows 7 sabe lá pra que.

Era só inverter a bosta do cabo.

 

[cripeex]

Estou com o mesmo problema, teve alguma solução?

 

[utk]

Estou com o mesmo problema, teve alguma solução?

Cara, aqui eu resolvi invertendo o cabo DVI, como falei no post acima.
Mas acho que era um problema muito específico.
Não sei se vai resolver aí contigo.