E a saga continua...
Estou retornando pra contar mais um pouco sobre meu RMA.
Aqui está o rastreio do envio do pacote pelos correios:
05/05/2010 11:36 ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA Entregue
04/05/2010 16:24 ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA Conferido
Recebido/destino
03/05/2010 09:20 BRASIL - BRASIL/XX Encaminhado
Em trânsito para ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA
30/04/2010 16:07 CTCI SAO PAULO (GEARA) - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) - SAO PAULO/SP
12/04/2010 11:52 CTCI SAO PAULO (GEARA) - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para FISCALIZACAO/CUSTOMS/XX
12/04/2010 10:58 CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GEARA) - SAO PAULO/SP
10/04/2010 06:23 CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para FISCALIZACAO/CUSTOMS/XX
09/04/2010 16:01 CTCE CUIABA - VARZEA GRANDE/MT Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) - SAO PAULO/SP
09/04/2010 15:08 AC CPA II - CUIABA/MT Encaminhado
Em trânsito para CTCE CUIABA - VARZEA GRANDE/MT
09/04/2010 09:47 AC CPA II - CUIABA/MT Postado
Como vocês podem ver, minha placa ficou parada na alfandega do dia 12/04 ate o dia 30. Isso pq eu segui um tutorial que achei no hardmob e mandei como exportação temporaria. O problema foi que a receita negou o envio do modo como eu postei e soliciou um monte de documentos para enviá-la corretamente. Depois de várias idas a ag. dos correios daqui e ter ficado quase amigo do gerente lá, a placa finalmente fo liberada para os EUA.
Agora, um trecho do ticket de RMA que abri na XFX:
[ 5/5/2010 4:37:23 PM] Olá Mark, Gostaria de avisar-lhe que, segundo o rastreio no site do serviço de envio do meu país, a placa de vídeo já chegou em solo norte americano e em breve será entregue a vocês. Gostaria também de avisar-lhes que a demora foi por culpa da alfândega brasileira que reteve o pacote e demorou a liberá-lo por conta da burocracia. Obrigado. André Kawai
[MARK_C 5/6/2010 6:56:42 PM] Vamos notificá-lo quando receber o pacote. Obrigado. Marca
[ 5/6/2010 9:13:28 PM] Olá Mark, A placa já se encontra aí na fábrica certo? Segundo o rastreio o pacote já foi entregue. Obrigado. André K.
[DANIEL_E 5/6/2010 11:35:28 PM] Hi, then once it`s scanned into testing it will be updated.
[WILLIAM 5/7/2010 5:49:12 PM] We have received your recent returns ref: XCR41731. Your returns will be passed to the RMA department for testing and diagnosis. We will notify you on completion. Thank You. XFX Support Team
[MICHAELC 5/8/2010 6:13:19 PM] Your recent returns ref: XXXXXXXX has recently completed the testing process with the following status: {XXXXXXXXX = NOFAULTFOUND}. A technician will be in contact shortly to discuss completion of this return. If you have any queries regarding this test result - please send a message to the support team. Thank You. XFX Support Team
[MICHAELC_W 5/8/2010 6:25:22 PM] Hello Andre; the last message was an update from our testing department, we will replace your card even though the one you sent in didn`t show any problems, so once the replacement ships out we`ll post the tracking number here for you. Thanks, Michael
Tenho dois comentários a fazer:
O primeiro é que com o tal do MARK, o atendimento foi quase todo realizado em português. O interessante é que eu acho que eles usam algum tradutor (possivelmente o google mesmo) para interpretar e também redigir o texto (dá pra perceber quando ele assinou como MARCA ao invés de MARK) :lol:.
Segundo, foi que eles disseram que não havia NADA DE ERRADO com a placa, o que todos nós que já fomos donos de uma ZDFC 5.2, sabemos que NÃO É VERDADE!
Maaaaaasss uma mensagem enviada logo em seguida me animou! Disseram que não tenham constatado nenhum problema na placa, vão ME ENVIAR OUTRA. Ou seja, "Sucesso" até entao.
Agora só espero não ser taxado na volta.
O pior, é que na semana passada meu PS3 que foi minha salvação nas horas vagas deu pau! tá com YLOD eu acho e estou sem grana pra comprar um soprador térmico pra tentar consertá-lo. Meu PC está por enquando com uma "maravilhosa" GeForce 7100 GS (LOL) que mal aguenta joguinhos em flash. Mal posso esperar pela nova placa
![Big Grin :D :D](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)