Hp dv-9548 sem video

[HarDisk]

Bom galera é o seguinte.

Ontem tava escultando musica e fazendo algumas coisas no note, do nada a tela ficou cheio de artefato, e o note travou, primeira coisa que fiz foi apetar o botao de desligar, e tentei ligar novamente, ele ligou, ate as luzinhas acenderam, só quem sem video, alias tem ate video mas aparece umas machas e listras brancas e depois vai escurencendo, percebi que quando eu ligo ele, o cooler ate gira mais rapido e depois vai diminuindo, estou achando q é placa de video, tentei ligar no monitor externo e nada.

Hoje , liguei para loja quem comprei, exatamente dia 11/01/2008 ja faz mais de um ano, e ele me disse q a garantia nao cobria mais meu notebook, e tb disse que deveria ser a placa de video.

Liguei para a hp, expliquei todo o ocorrido e nos finalmente achando que fosse resolver, quando cito o modelo do meu note que é dv-9548us eles falaram pra mim procurar o suporte americano, ja mandei um email pra hp.com vamos ver o que eles vao falar..

Agora pessoal, to meio que desesperado paguei caro no note e nao sei o que fazer, no minimo pra trocar a placa mae vai ser um dinheiro e se é q é possivel trocar aqui no brasil, alguem tem uma luz ?

obrigado.

Leandro

 

[MacTALLICA]

Olha...se for o modelo que estou imaginando não é VGA não....
Provavelmente sua placa mãe disse adeus....na loja em que trabalho reparamos notebooks, mas nesses casos so pegando ele em mãos para saber o defeito.

 

[Mr.Kernell32]

HarDisk, pelo que vocë relatou, parece que sua placa de vídeo deu problema devido ao superaquecimento. De fato aqui no Brasil tem feito muito calor nos últimos dias, e para um equipamento tão pequeno e com limitação de ventilação.
A propósito, qual a placa de vídeo de seu equipamento?

Se o seu equipamento tiver o chipset de vídeo da nVidia, na certa faz parte da relação dos modelos com bug, que apresenta o artefatos.

 

[AlettoGrosso]

Muito estranho. O que op user Mr.Kernell32 disse faz sentido.

Tenta entrar em contato com o suporte técnico e veja o que seria possível fazer, embora não se empolgue, pois HP é meio chatinho o suporte, em relação a Dell e outros concorrentes.

 

[HarDisk]

Olha...se for o modelo que estou imaginando não é VGA não....
Provavelmente sua placa mãe disse adeus....na loja em que trabalho reparamos notebooks, mas nesses casos so pegando ele em mãos para saber o defeito.

é eu testei com monitor externo e nao deu sinal, vc tem ideia de preco caso seja a placa mae ?

 

[HarDisk]

HarDisk, pelo que vocë relatou, parece que sua placa de vídeo deu problema devido ao superaquecimento. De fato aqui no Brasil tem feito muito calor nos últimos dias, e para um equipamento tão pequeno e com limitação de ventilação.
A propósito, qual a placa de vídeo de seu equipamento?

Se o seu equipamento tiver o chipset de vídeo da nVidia, na certa faz parte da relação dos modelos com bug, que apresenta o artefatos.

entao ele vem com uma 8600gs, po eu tenho mau cuidado com ele, nem deixo ele em lugar quente, uma coisa estranha é que quando liga ele, da pra perceber que, ele ta rodadno algo pq hd le, e o caps lock funciona, so que depois de alguns minutor ele para de responder. so que muda o mousepad eu consigo desligar e ligar

 

[HarDisk]

Muito estranho. O que op user Mr.Kernell32 disse faz sentido.

Tenta entrar em contato com o suporte técnico e veja o que seria possível fazer, embora não se empolgue, pois HP é meio chatinho o suporte, em relação a Dell e outros concorrentes.

é ate fiquei feliz quando liguei pra hp, me deram atecao e tudo, na hora q citei o modelo ai disse dv-9548 ele por acaso nao é us ne. ai falei é sim na mesma hora ele falo q nao dava suporte pra note nao fabricados aqui, ai jogaram pra hp.com ai mandei um email, ate que fiquei surpreso com a resposta achei q nem fossem ajudar

ta ai o email

Hello Leandro,

Thank you for contacting HP Total Care.

From your email I understand that, the image froze while watching video on the HP Pavilion dv9548us Notebook PC.

I regret the inconvenience caused and I#ll do my best to assist you.


Leandro, the issue could be due to hardware malfunction or display adapter of the notebook. To troubleshoot the issue, please check connect the notebook to an external monitor.

*** Connecting an external monitor to the Notebook PC :

Please follow the following steps to connect the laptop to the
external monitor:

1. Click Start, Turn Off Computer, then Turn Off (Windows XP).
2. Connect the monitor cable from the monitor to the monitor port on
the rear of the computer.
3. Connect the monitor to a power source and turn it on.
4. Press the Power button to turn on the computer.

Switching the display to the external monitor

Press FN + F4 to cycle through the display options: Notebook display,
External monitor, Both.


If the display is working fine on the external monitor, then LCD screen
needs to be replaced. If you get the same display even on the external
monitor, then display adapter needs to be changed. In either case your
Notebook requires onsite diagnosis at repair facility.
As the notebook is a US model, I recommend you to ship the notebook to any of your friends or relatives in US and it can be repaired at an Authorized Service Provider.
For your convenience, I am providing the information to locate the Service centers below:

Best Buy store locator:

http://www.bestbuy.com/site/olspage.jsp?id=cat12092&type=page&_requestid=837932

Circuit City Locator:

http://www.circuitcity.com/ccd/genericContent.do?oid=154701&c=1

Radioshack Locator:

http://www.radioshack.com/storeLocator3/index.jsp?clickid=rsk_header_storeLocator

NOTE: The URL above will take you to a non HP Web site. HP does
not control and is not responsible for information outside
of the HP Web site.

If you need further assistance, please reply to this message and we will be happy to assist you further.

 

[lipemilani]

defeito de fabrica HP

Olá, tenho um modelo igual ao seu, geforce 8600 GS , 17" , 2 HDs 120+80GB , CERTO ? Amigo o problema no meu caso que foi identico ao seu foi o aquecimento provocado por uma falha de arquitetura da HP, e o modelo 9548us esta incluso na lista, alem desse problema meu wireless tambem pifou, resolvi com 500 reais em uma empresa especialisada "SULNOTEBOOK" em curitiba - parana, encontrei atraves do MercadoLivre, um dos poucos que tem otimos equipamentos, eles refazem a solda BGA do wireless, trocao os chips danificados da placa de video e fazem atualizao da bios. estou com o notebook funcionando novamente a 4 meses, comprei um overcooler para ajudar na refrigeracao. Boa sorte.