No manual da VGA, procure na seção suporte como fazer um RMA (Return Merchandise Authorization) para a sede do fabricante. Já tive amigos que resolveram problemas com esse recurso da garantia. Cerque-se de todas as informações possiveis e envie o quanto antes. Boa sorte!
qual fabricante? acho que tu podia usar RMA sim...mas dependendo do custo e tempo q vai levar em vale a pena. Nunca usei RMA...quem paga o custo de envio?