Modem Arcadyan vrv7006aw22-a-gr

[Frantrix]

Boa noite pessoal!
Sou novato aqui no forum e estou aqui com seguinte problema.
Me instalaram faz um mês 25MB da GVT e troxeram este modem Arcadyan VRV 7006 AW 22-a-gr.
Aparentemente é bom ate melhor que o Pace V5471 (Power Box) mas ele veio bloqueado, nem si quer posso modificar a senha do wifi, abrir portas, entre outras coisas.
Gostaria de uma ajudinha com este modem se alguém já teve ou tem me poderia dar uma dica de como faço para desbloquear.
Já procurei no site do fabricante e nem aparece ele também já liguei para GVT e nada...
Obrigado...

 

[Snk B]

Boa noite pessoal!
Sou novato aqui no forum e estou aqui com seguinte problema.
Me instalaram faz um mês 25MB da GVT e troxeram este modem Arcadyan VRV 7006 AW 22-a-gr.
Aparentemente é bom ate melhor que o Pace V5471 (Power Box) mas ele veio bloqueado, nem si quer posso modificar a senha do wifi, abrir portas, entre outras coisas.
Gostaria de uma ajudinha com este modem se alguém já teve ou tem me poderia dar uma dica de como faço para desbloquear.
Já procurei no site do fabricante e nem aparece ele também já liguei para GVT e nada...
Obrigado...

Brother, ontem colocaram o mesmo modem aqui em casa, muito melhor que o Powerbomba que a GVT utilizava.
Para alterar as configurações, dê preferência ao Internet Explorer ou Microsoft Edge.
Utilizando o Chrome e Mozilla, ainda há algumas incompatibilidades com o software do Arcadyan.

 

[torrentman]

Que eu saiba ainda não tem fw modificado (liberado) para este powerbox.

Use o tópico oficial da GVT amigo: http://adrenaline.uol.com.br/forum/threads/banda-larga-gvt-adsl-vdsl-fibra-topico-dedicado.572664/

Abraços.

 

[Bruno Aguiar]

Ouvi dizer que é possível alterar as configurações deste roteador/modem acessando pelo Internet Explorer 11. Pelo Chrome não tem como mudar nada. Ainda não testei.

 

[Filipe Canedo]

Vou aproveitar a onda.
Mudei minha net pra 50MB e colocaram esse modem, achei que seria canhãozão, mas não é o que ta acontecendo. O técnico veio aqui e nos testes só chega 50MB via cabo, se usar pelo wifi não ta nem 35MB, mesmo estando ao lado do mode. O técnico disse que é por conta da tecnologia do modem que não é das melhores.
Além de que tem hora que o wifi fica um lixo, a ponto de sequer carregar um vídeo no youtube em 720p, pra uma net de 50MB isso é ridículo.
Isso sem falar no sinal do wifi, que fica fraco mesmo eu estando a menos de 10m do modem. Meu tio mora no andar de cima e tem uma net de 25MB da gvt tbm, o modem que deram pra ele é um gradão, não sei o nome nem marca, mas a qualidade do sinal é bem melhor, as vezes prefiro usar o wifi dele do que o meu.

Alguém ta passando por isso? É configuração? Só outro modem resolveria?
Liguei na GVT e falaram que não vão trocar o modem, pq o wifi é grátis e em teoria está funcionando, ridícula a resposta.

 

[torrentman]

Vou aproveitar a onda.
Mudei minha net pra 50MB e colocaram esse modem, achei que seria canhãozão, mas não é o que ta acontecendo. O técnico veio aqui e nos testes só chega 50MB via cabo, se usar pelo wifi não ta nem 35MB, mesmo estando ao lado do mode. O técnico disse que é por conta da tecnologia do modem que não é das melhores.
Além de que tem hora que o wifi fica um lixo, a ponto de sequer carregar um vídeo no youtube em 720p, pra uma net de 50MB isso é ridículo.
Isso sem falar no sinal do wifi, que fica fraco mesmo eu estando a menos de 10m do modem. Meu tio mora no andar de cima e tem uma net de 25MB da gvt tbm, o modem que deram pra ele é um gradão, não sei o nome nem marca, mas a qualidade do sinal é bem melhor, as vezes prefiro usar o wifi dele do que o meu.

Alguém ta passando por isso? É configuração? Só outro modem resolveria?
Liguei na GVT e falaram que não vão trocar o modem, pq o wifi é grátis e em teoria está funcionando, ridícula a resposta.

O sinal dos powerbox e similares da concorrência não é o bicho... o meu Pace aqui do lado do modem dá 20Mbps no teste de velocidade... mas uso só no cabo.

Sugiro você comprar um roteador bom e ligar no seu modem via cabo, assim terá uma velocidade interessante.

Isso não é exclusividade da GVT... nas outras operadoras o WiFi é fraco mesmo, só comprando um router dedicado pra resolver se vc usa WiFi.

No meu caso nem me preocupei, 100% do tempo tô no PC de mesa, via cabo (modem ao lado do gabinete).

 

[Bruno Aguiar]

Vou aproveitar a onda.
Mudei minha net pra 50MB e colocaram esse modem, achei que seria canhãozão, mas não é o que ta acontecendo. O técnico veio aqui e nos testes só chega 50MB via cabo, se usar pelo wifi não ta nem 35MB, mesmo estando ao lado do mode. O técnico disse que é por conta da tecnologia do modem que não é das melhores.
Além de que tem hora que o wifi fica um lixo, a ponto de sequer carregar um vídeo no youtube em 720p, pra uma net de 50MB isso é ridículo.
Isso sem falar no sinal do wifi, que fica fraco mesmo eu estando a menos de 10m do modem. Meu tio mora no andar de cima e tem uma net de 25MB da gvt tbm, o modem que deram pra ele é um gradão, não sei o nome nem marca, mas a qualidade do sinal é bem melhor, as vezes prefiro usar o wifi dele do que o meu.

Alguém ta passando por isso? É configuração? Só outro modem resolveria?
Liguei na GVT e falaram que não vão trocar o modem, pq o wifi é grátis e em teoria está funcionando, ridícula a resposta.

Tô com o mesmo problema. Amanhã posto mais informações.

 

[Filipe Canedo]

O sinal dos powerbox e similares da concorrência não é o bicho... o meu Pace aqui do lado do modem dá 20Mbps no teste de velocidade... mas uso só no cabo.

Sugiro você comprar um roteador bom e ligar no seu modem via cabo, assim terá uma velocidade interessante.

Isso não é exclusividade da GVT... nas outras operadoras o WiFi é fraco mesmo, só comprando um router dedicado pra resolver se vc usa WiFi.

No meu caso nem me preocupei, 100% do tempo tô no PC de mesa, via cabo (modem ao lado do gabinete).

Então, eu uso mais notebook, isso que me quebra, até mudei o modem pra ficar do lado do PS4 e liguei o PS4 no cabo mesmo, ficou bom, mas no note as vezes é lastimável.
Tenho um router TP-link, em algum lugar aqui em casa, vou procurar ele e ver se ele suporta rotear uma net de 50MB, caso sim vou configurar e ligar ele pra fazer isso e ver se melhora.

Tô com o mesmo problema. Amanhã posto mais informações.

Poste amigo, com certeza tem mais gente passando por isso. Infelizmente meu bolso não me permite comprar por agora um modem top de linha, então a gente se vira com o que tem mesmo, kkkk.

 

[binhooo]

Peguei um arcadyan da vivo modelo ar7516alwt e desbloquei ele pra usar na Oi.
Ele eh um modem bem forte com relação a parâmetros, subiu meu SNR de 14 para 20.
Porem senti que o Ping com ele fica dando spikes, fui jogar online e não rolou, subia de 40 para 400 só com meu PC ligado e eu estava monitorando a conexão pra ver se era o meu pc. Depois vou testar em bridge e vê se para porque senão, nem rola de usar ele. Voltei o modem que estava e parou.

 

[Bruno Aguiar]

Vou aproveitar a onda.
Mudei minha net pra 50MB e colocaram esse modem, achei que seria canhãozão, mas não é o que ta acontecendo. O técnico veio aqui e nos testes só chega 50MB via cabo, se usar pelo wifi não ta nem 35MB, mesmo estando ao lado do mode. O técnico disse que é por conta da tecnologia do modem que não é das melhores.
Além de que tem hora que o wifi fica um lixo, a ponto de sequer carregar um vídeo no youtube em 720p, pra uma net de 50MB isso é ridículo.
Isso sem falar no sinal do wifi, que fica fraco mesmo eu estando a menos de 10m do modem. Meu tio mora no andar de cima e tem uma net de 25MB da gvt tbm, o modem que deram pra ele é um gradão, não sei o nome nem marca, mas a qualidade do sinal é bem melhor, as vezes prefiro usar o wifi dele do que o meu.

Alguém ta passando por isso? É configuração? Só outro modem resolveria?
Liguei na GVT e falaram que não vão trocar o modem, pq o wifi é grátis e em teoria está funcionando, ridícula a resposta.

Eae galera. Então, Felipe:
Comprei a internet de 50 Megas da GVT e recebi este modem roteador WiFi Arcadyan (não tenho o modelo em mãos agora). O equipamento parece ser bom, vem com 2 antenas, fonte de 1,5 ampere, possibilidade de conectar pendrive/storage diretamente nele. Olhei rapidamente e não vi a opção de colocar em bridge. Quando fui testar a velocidade no cabo UTP, a velocidade de download e upload atingiu até mais (51 megas e 5,5 megas, respectivamente). Mas no WiFi, testei em vários dispositivos, sendo 2 notebooks e 2 celulares, ambos atingiram entre 20 e 25 megas de download e 5 megas de upload. Veja que o upload continua a mesma velocidade do cabo e isto fez-me acreditar com mais propriedade que a limitação está no roteador WiFi. Mas também pode ser que esta limitação seja nos dispositivos, apesar de achar que é menos provável. Se realmente for limitação do roteador WiFi, daí seria o jeito a gente comprar outro equipamento. Liguei na GVT e eles disseram que isto não é um problema e que sou livre pra comprar outro equipamento.

Caso seja limitação do Roteador WiFi, pensei em duas opções:

1. Conseguir colocar este Modem/Roteador em bridge e comprar um Roteador WiFi Dual Band de uns R$ 300 (por aí). Daí eu ligaria os dois equipamentos, sendo um com função de modem e o outro com função de Roteador WiFi. Caso não tenha opção de colocar em bridge, teria que procurar uma maneira de desbloquear este Modem/Roteador Arcadyan.
2. Se não conseguir colocar em bridge, terei que comprar um equipamento que faça as duas funções, Modem e Roteador Wifi, podendo estar juntas ou separadas (1 equipamento modem, 1 equipamento roteador wifi, OU 1 equipamento modem e roteador wifi em um mesmo equipamento. Sinceramente, não sei qual opção é melhor. A princípio, penso que 1 equipamento com as duas funções seja melhor porque gastaria um pouco menos de energia).

Além disto, fico meio preocupado de comprar um equipamento e não resolver o problema. Daí a solução seria comprar pela internet e testar assim que chegar a encomenda, buscando não deixar sinais de uso no equipamento. Caso não resolva, poderia devolver o equipamento para a loja pelo prazo legal de arrependimento de 7 dias corridos.

Além de que tem hora que o wifi fica um lixo, a ponto de sequer carregar um vídeo no youtube em 720p, pra uma net de 50MB isso é ridículo.
Isso sem falar no sinal do wifi, que fica fraco mesmo eu estando a menos de 10m do modem. Meu tio mora no andar de cima e tem uma net de 25MB da gvt tbm, o modem que deram pra ele é um gradão, não sei o nome nem marca, mas a qualidade do sinal é bem melhor, as vezes prefiro usar o wifi dele do que o meu.

Geralmente o sinal destes equipamentos da operadora não é muito bom. Pode ser que no local tenha muita interferência. De preferência, deixar o Roteador WiFi o mais distante de equipamentos eletrônicos. Outra questão: se o seu dispositivo está muito lento, pode interferir na visualização de vídeos de qualidade, daí leva a pensar que o problema esta na internet.

Tenho um router TP-link, em algum lugar aqui em casa, vou procurar ele e ver se ele suporta rotear uma net de 50MB, caso sim vou configurar e ligar ele pra fazer isso e ver se melhora.

Fez o teste com o TP-Link? O que deu? Resultado foi positivo?

Felipe, tu abriu algum tópico deste problema neste fórum ou em outro fórum? Queria acompanhar.

Peguei um arcadyan da vivo modelo ar7516alwt e desbloquei ele pra usar na Oi.

Eae Binho. Como tu fez pra desbloquear ele? Seguiu algum tutorial? Manda ae, por favor.

Ele eh um modem bem forte com relação a parâmetros, subiu meu SNR de 14 para 20.
Porem senti que o Ping com ele fica dando spikes, fui jogar online e não rolou, subia de 40 para 400 só com meu PC ligado e eu estava monitorando a conexão pra ver se era o meu pc. Depois vou testar em bridge e vê se para porque senão, nem rola de usar ele. Voltei o modem que estava e parou.

Quando eu peguei ele, vi que o equipamento parecia ser um pouquinho melhor que os outros das outras operadoras. Fez o teste em bridge? Melhorou?

 

[binhooo]

Na verdade eu pego esses modens pra "desbloquear" pra um tecnico conhecido meu da GVT. Vou pedir ele um desse pra ficar e quem sabe por ate uma firmware da totolink nele pra ver como fica.

O que eu faço pra ele é adicionar uma conexao ppp com vpi e vci de outra operadora. So isso .
Essa firmware da GVT é toda bloqueada, nao da pra mudar modulaçao nem adicionar outras conexoes, so usando essa tatica aqui.

Spoiler: Usando Opticom em outras operadoras

http://adrenaline.uol.com.br/forum/...do-opticom-477-m1-em-outras-operadoras.528978

Vou esperar ele trazer um pra mim pra fazer esses testes porque os que estavam aqui eu ja entreguei pra ele. Ai faço um teste com ele em bridge pra ver se para com esse ping spike que nem rola de jogar online

 

[Filipe Canedo]

Eae galera. Então, Felipe:
Comprei a internet de 50 Megas da GVT e recebi este modem roteador WiFi Arcadyan (não tenho o modelo em mãos agora). O equipamento parece ser bom, vem com 2 antenas, fonte de 1,5 ampere, possibilidade de conectar pendrive/storage diretamente nele. Olhei rapidamente e não vi a opção de colocar em bridge. Quando fui testar a velocidade no cabo UTP, a velocidade de download e upload atingiu até mais (51 megas e 5,5 megas, respectivamente). Mas no WiFi, testei em vários dispositivos, sendo 2 notebooks e 2 celulares, ambos atingiram entre 20 e 25 megas de download e 5 megas de upload. Veja que o upload continua a mesma velocidade do cabo e isto fez-me acreditar com mais propriedade que a limitação está no roteador WiFi. Mas também pode ser que esta limitação seja nos dispositivos, apesar de achar que é menos provável. Se realmente for limitação do roteador WiFi, daí seria o jeito a gente comprar outro equipamento. Liguei na GVT e eles disseram que isto não é um problema e que sou livre pra comprar outro equipamento.

Caso seja limitação do Roteador WiFi, pensei em duas opções:

1. Conseguir colocar este Modem/Roteador em bridge e comprar um Roteador WiFi Dual Band de uns R$ 300 (por aí). Daí eu ligaria os dois equipamentos, sendo um com função de modem e o outro com função de Roteador WiFi. Caso não tenha opção de colocar em bridge, teria que procurar uma maneira de desbloquear este Modem/Roteador Arcadyan.
2. Se não conseguir colocar em bridge, terei que comprar um equipamento que faça as duas funções, Modem e Roteador Wifi, podendo estar juntas ou separadas (1 equipamento modem, 1 equipamento roteador wifi, OU 1 equipamento modem e roteador wifi em um mesmo equipamento. Sinceramente, não sei qual opção é melhor. A princípio, penso que 1 equipamento com as duas funções seja melhor porque gastaria um pouco menos de energia).

Além disto, fico meio preocupado de comprar um equipamento e não resolver o problema. Daí a solução seria comprar pela internet e testar assim que chegar a encomenda, buscando não deixar sinais de uso no equipamento. Caso não resolva, poderia devolver o equipamento para a loja pelo prazo legal de arrependimento de 7 dias corridos.

É exatamente o que acontece aqui, o desktop no cabo roda tudo lisão e bem rápido, o notebook no cabo bate 51mb de download nos testes, mas se mudar pro wifi cai para as mesmas velocidades que vc citou. Acredito fortemente que o problema seja do wifi do modem, que por algum motivo não vale nada.
O problema maior não é nem a velocidade ficar inferior via wifi, mas sim a má qualidade que fica. Antes eu usava 15mb no wifi e tudo funcionava liso, agora com esse modem mesmo ele acusando nos testes 25mb a qualidade está horrível, nem carregando vídeos direito as vezes, como eu disse.

Geralmente o sinal destes equipamentos da operadora não é muito bom. Pode ser que no local tenha muita interferência. De preferência, deixar o Roteador WiFi o mais distante de equipamentos eletrônicos. Outra questão: se o seu dispositivo está muito lento, pode interferir na visualização de vídeos de qualidade, daí leva a pensar que o problema esta na internet.

Acho difícil ser interferência por o modem fica longe de tudo. E o problema não é a internet pois como disse acima, no cabo vai tudo perfeito.

Fez o teste com o TP-Link? O que deu? Resultado foi positivo?

Felipe, tu abriu algum tópico deste problema neste fórum ou em outro fórum? Queria acompanhar.

Não achei o TP-link, enfiaram ele em algum lugar, isso se não jogaram fora, não tive tempo de procurar direito ainda.
Não fui eu quem abri um tópico não. Apenas fiz uma busca no google com o modelo do modem e coincidentemente apareceu o tópico na busca, abri e vi que era recente, então aproveitei o bonde andando pra expor meu problema, kkkk.

 

[vitorette]

Acabei de instalar o modem aqui gvt 15mb, o técnico já chegou pegando o antigo e instalou esse. Na hora a internet melhorou bastante. O cara disse que esse modem era pra NET acima de 20mb mas instalou ele pra ver se melhorava o sinal, pois estava muito ruim pra navegar. Agora vou configurar para liberar umas portas pro Xbox. O WiFi, ao contrário, melhorou também. Acho que o aparelho antigo devia estar com problema.

 

[Bruno Aguiar]

Eae Galera. Novidades sobre a questão do modem roteador wifi não transmitir a velocidade toda?

 

[daylon dias de saouza]

Peguei um arcadyan da vivo modelo ar7516alwt e desbloquei ele pra usar na Oi.
Ele eh um modem bem forte com relação a parâmetros, subiu meu SNR de 14 para 20.
Porem senti que o Ping com ele fica dando spikes, fui jogar online e não rolou, subia de 40 para 400 só com meu PC ligado e eu estava monitorando a conexão pra ver se era o meu pc. Depois vou testar em bridge e vê se para porque senão, nem rola de usar ele. Voltei o modem que estava e parou.

ola binho como vc modou a modulacao vc mudou firmware desse modelo ar7516alwt vc conseguiu desabililtar o dhcp

 

[Bruno Aguiar]

ola binho como vc modou a modulacao vc mudou firmware desse modelo ar7516alwt vc conseguiu desabililtar o dhcp

A função de desabilitar o DHCP está bloqueada? Nem vi

 

[Vanísio]

Tenho um Arcadyan igual ao de vocês, mas já com menus e logo da Vivo. Foi instalado ontem aqui.
Acho que o problema de vocês é porque vocês estão usando largura de banda de 20 Mhz no WiFi.
Aqui foi só mudar de 20 para 40 Mhz, fixar o canal de transmissão do Wifi (aqui fixei no 11) e pronto.
No meu smartphone consigo 49 Mb de down e 5 Mb de up. No notebook fica entre 46 e 48 Mb.

 

[EduardoM4C3D0]

Tenho um Arcadyan igual ao de vocês, mas já com menus e logo da Vivo. Foi instalado ontem aqui.
Acho que o problema de vocês é porque vocês estão usando largura de banda de 20 Mhz no WiFi.
Aqui foi só mudar de 20 para 40 Mhz, fixar o canal de transmissão do Wifi (aqui fixei no 11) e pronto.
No meu smartphone consigo 49 Mb de down e 5 Mb de up. No notebook fica entre 46 e 48 Mb.

Como vc conseguiu acessar o setup desde router? Ja tentei o IP do gateway padrão em praticamente todos os navegadores possíveis, em windows e linux, em vários PCs e notes, até pelo celular, a página não carrega, não chega nem a pedir login. Parece banal, mas estou apanhando desse arcadyan! Alguém tem alguma dica? Ahhh telnet pela porta 23 esta dando acesso negado com admin gvt12345 e/ou vivo12345. Meu modem já eh da vivo, instalado sexta feira passada 25mb e telefone, sem TV.

 

[Vanísio]

Como vc conseguiu acessar o setup desde router? Ja tentei o IP do gateway padrão em praticamente todos os navegadores possíveis, em windows e linux, em vários PCs e notes, até pelo celular, a página não carrega, não chega nem a pedir login. Parece banal, mas estou apanhando desse arcadyan! Alguém tem alguma dica? Ahhh telnet pela porta 23 esta dando acesso negado com admin gvt12345 e/ou vivo12345. Meu modem já eh da vivo, instalado sexta feira passada 25mb e telefone, sem TV.

Acessei dessa forma: IP de acesso no navegador foi o 192.168.15.1, usuário "admin" e senha "vivo12345" (ambos sem as aspas).

 

[Filipe Canedo]

Tenho um Arcadyan igual ao de vocês, mas já com menus e logo da Vivo. Foi instalado ontem aqui.
Acho que o problema de vocês é porque vocês estão usando largura de banda de 20 Mhz no WiFi.
Aqui foi só mudar de 20 para 40 Mhz, fixar o canal de transmissão do Wifi (aqui fixei no 11) e pronto.
No meu smartphone consigo 49 Mb de down e 5 Mb de up. No notebook fica entre 46 e 48 Mb.

Cara, meu modem não salva mudanças nessa área nem a pau, já tentei várias vezes, já reiniciei e nada
PS: Tentei isso via wifi, será que é por isso que não salva?

 

[Bruno Aguiar]

Tenho um Arcadyan igual ao de vocês, mas já com menus e logo da Vivo. Foi instalado ontem aqui.
Acho que o problema de vocês é porque vocês estão usando largura de banda de 20 Mhz no WiFi.
Aqui foi só mudar de 20 para 40 Mhz, fixar o canal de transmissão do Wifi (aqui fixei no 11) e pronto.
No meu smartphone consigo 49 Mb de down e 5 Mb de up. No notebook fica entre 46 e 48 Mb.

Eae Vanísio. Chegando em casa vou tentar essas configurações. Valeu. Muito obrigado!

Cara, meu modem não salva mudanças nessa área nem a pau, já tentei várias vezes, já reiniciei e nada
PS: Tentei isso via wifi, será que é por isso que não salva?

Tenta acessar pelo internet explorer. Estava com este mesmo problema quando acessava pelo chrome. Daí resolvi acessando pelo internet explorer.

 

[Vanísio]

Cara, meu modem não salva mudanças nessa área nem a pau, já tentei várias vezes, já reiniciei e nada
PS: Tentei isso via wifi, será que é por isso que não salva?

Eae Vanísio. Chegando em casa vou tentar essas configurações. Valeu. Muito obrigado!



Tenta acessar pelo internet explorer. Estava com este mesmo problema quando acessava pelo chrome. Daí resolvi acessando pelo internet explorer.

Por nada, Bruno!
Filipe, além do Internet Explorer, você também pode usar o Firefox.
Aqui usei a última versão 64 bits dele e salvou as configurações de boa.

 

[Filipe Canedo]

Eae Vanísio. Chegando em casa vou tentar essas configurações. Valeu. Muito obrigado!



Tenta acessar pelo internet explorer. Estava com este mesmo problema quando acessava pelo chrome. Daí resolvi acessando pelo internet explorer.

Por nada, Bruno!
Filipe, além do Internet Explorer, você também pode usar o Firefox.
Aqui usei a última versão 64 bits dele e salvou as configurações de boa.

Boa galera, salvou aqui, valeu. No speedtest dava 20mb, agora deu 26mb, vamos ver se fica pelo menos mais estável o wifi. De qualquer forma quero outro modem, contrato 50mb e quero os 50mb no wifi tbm.

 

[Rafaeljm2016]

Boa noite, eu abro uma porta neste modem e quando vou fazer o teste(tools.testesuavelocidade.com.br/porttest.php) para ver se está aberta em tcp mostra filtrada e em udp mostra aberta com bloqueio. e em outo site(http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/) mostra fechadas. Alguém pode me ajudar?

 

[TripleOxygen]

Tenho um Arcadyan igual ao de vocês, mas já com menus e logo da Vivo. Foi instalado ontem aqui.
Acho que o problema de vocês é porque vocês estão usando largura de banda de 20 Mhz no WiFi.
Aqui foi só mudar de 20 para 40 Mhz, fixar o canal de transmissão do Wifi (aqui fixei no 11) e pronto.
No meu smartphone consigo 49 Mb de down e 5 Mb de up. No notebook fica entre 46 e 48 Mb.

@Vanísio poderia postar um screenshot da página "Sobre o Modem", por favor?